強(qiáng)化五個(gè)服務(wù) 助推企業(yè)發(fā)展

王科鑒

（中國(guó)平煤神馬集團(tuán)四礦辦公室，河南 平頂山 467000）

當(dāng)前，企業(yè)面臨著安全、經(jīng)營(yíng)等嚴(yán)峻形勢(shì)，如何通過加強(qiáng)服務(wù)型黨組織建設(shè)，適應(yīng)新常態(tài)下企業(yè)發(fā)展的需要，是擺在我們面前的重要課題。四礦黨委緊緊圍繞“五個(gè)服務(wù)”（服務(wù)發(fā)展、服務(wù)改革、服務(wù)民生、服務(wù)群眾、服務(wù)黨員），在強(qiáng)化服務(wù)中發(fā)揮“三個(gè)作用”，為保持企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展提供了有力保證。

一、服務(wù)發(fā)展，確保企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展

（一）明確企業(yè)發(fā)展目標(biāo)

引領(lǐng)發(fā)展才是最好的服務(wù)發(fā)展。四礦經(jīng)過50多年跨越發(fā)展，礦井“疲態(tài)”逐漸顯現(xiàn)。四礦黨委根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境、自身現(xiàn)狀以及存在的優(yōu)勢(shì)，并借鑒國(guó)內(nèi)外煤炭企業(yè)發(fā)展的先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，通過細(xì)致分析、反復(fù)討論、科學(xué)論證，確立了“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、內(nèi)涵發(fā)展”的發(fā)展思路，明確了建設(shè)安全發(fā)展型、效益成長(zhǎng)型、科技支撐型、文化管理型、和諧安康型“五型”礦井的發(fā)展目標(biāo)。通過實(shí)踐，產(chǎn)量始終穩(wěn)定在300萬噸以上，連年實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)，其他各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成良好，先后獲得了全國(guó)煤炭工業(yè)先進(jìn)集體、全煤五精樣板礦、特級(jí)安全高效礦井、河南省文明單位、首批省級(jí)“五優(yōu)”礦井等榮譽(yù)稱號(hào)。

（二）著力干部隊(duì)伍建設(shè)

打造優(yōu)秀的干部隊(duì)伍，是服務(wù)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。四礦黨委立足制度上嚴(yán)起來，管理上硬起來，探索新形勢(shì)下干部隊(duì)伍建設(shè)的新路子，制定實(shí)施《“1211”中層干部業(yè)績(jī)考核評(píng)價(jià)辦法》，“12”就是實(shí)行12分考核制，“11”就是實(shí)行末位淘汰制，根據(jù)考核結(jié)果每年分別淘汰1名正職和1名副職，解決了“嚴(yán)不起來，落實(shí)不下去”的棚架現(xiàn)象，提高了中層干部執(zhí)行力，初步建成一支“五型”干部隊(duì)伍（學(xué)習(xí)型、引領(lǐng)型、開拓型、務(wù)實(shí)型、服務(wù)型）。

（三）抓牢黨風(fēng)廉政建設(shè)

推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉工作，是服務(wù)企業(yè)發(fā)展的重要抓手。作風(fēng)建設(shè)上，成立作風(fēng)督導(dǎo)專項(xiàng)檢查小組，對(duì)生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)等關(guān)鍵場(chǎng)所，對(duì)周末節(jié)假日等特殊時(shí)間，抽查干部在崗情況，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，干部執(zhí)行力有了較大提升。在“四員一站”工作中，初步探索出“三二二”工作模式（三個(gè)到位：培訓(xùn)到位、管理到位、考核到位；二個(gè)側(cè)重：側(cè)重對(duì)工資獎(jiǎng)金分配的監(jiān)督、側(cè)重信息的落實(shí)和反饋；兩個(gè)結(jié)合：與安全生產(chǎn)結(jié)合、與轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)結(jié)合），實(shí)現(xiàn)了工作重心下移、監(jiān)督關(guān)口前移。

二、服務(wù)改革，持續(xù)提升企業(yè)效率效益

（一）改進(jìn)生產(chǎn)模式

礦黨委積極組織人員外出學(xué)習(xí)，結(jié)合自身實(shí)際，經(jīng)過深入研究，確立了“系統(tǒng)思考、超前管理、連續(xù)高效生產(chǎn)”目標(biāo)，突出系統(tǒng)完善、超前管理、質(zhì)量達(dá)標(biāo)、機(jī)電檢修到位、勞動(dòng)組織合理五大關(guān)鍵環(huán)節(jié)，大力推行連續(xù)高效生產(chǎn)模式，單產(chǎn)單進(jìn)水平得到大幅提高。

（二）深化勞資改革

改革是激發(fā)內(nèi)部活力的有效手段。為此，四礦從完善工資承包方案入手，出臺(tái)了聯(lián)產(chǎn)聯(lián)尺工效掛鉤工資承包分配辦法，將工資分配與定編、定崗、定責(zé)相結(jié)合，做到以量計(jì)薪、按勞分配，切實(shí)杜絕平均主義大鍋飯現(xiàn)象。嚴(yán)格控制出勤，出臺(tái)《四礦控制出勤提高勞動(dòng)效率工作實(shí)施方案》。

（三）深挖內(nèi)潛降本

在困難形勢(shì)下，號(hào)召全礦上下牢固樹立“過緊日子”思想，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，努力以控消耗、降成本為突破口，完善區(qū)隊(duì)修舊利廢獎(jiǎng)懲機(jī)制，推行物資交舊領(lǐng)新制度，開展井下拉網(wǎng)式物資排查活動(dòng)，減少新品投入，實(shí)現(xiàn)了降本增效。2014年修舊利廢總額達(dá)2412.4萬元，材料消耗同比減少1017.9萬元，水電費(fèi)總額同比減少597萬元。

三、服務(wù)民生，提升職工群眾幸福指數(shù)

（一）為職工辦好事實(shí)事

在煤炭行業(yè)全面陷入困境的情況下，千方百計(jì)保證職工工資發(fā)放，確保職工生活沒有受到大的影響。改善職工住房條件，完成“五七工”、家屬工養(yǎng)老統(tǒng)籌辦理工作，組織在崗職工進(jìn)行職業(yè)病健康檢查。深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)惠民年活動(dòng)，為職工餐廳配備高溫消毒柜、職工澡堂更新淋雨設(shè)備，各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升。減輕職工勞動(dòng)強(qiáng)度，直通三水平上部的2600米乘人纜車工程提前投用。

（二）加大救助幫扶力度

四礦黨委積極構(gòu)建多元化幫扶救助體系。建立兩級(jí)幫困機(jī)制。礦領(lǐng)導(dǎo)班子成員、各基層單位班子成員對(duì)困難職工進(jìn)行了“一幫一”，了解困難職工生活情況。特別是礦級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子成員每年定期或在重大節(jié)日都會(huì)主動(dòng)到包保的特困職工家中，自掏腰包，帶著慰問金和生活用品到家中看望，解決實(shí)際困難。發(fā)揮愛心傳遞會(huì)作用。愛心傳遞會(huì)自2007年成立以來，先后開展“金秋助學(xué)”、“勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)”、“愛心傳遞”、送溫暖等形式多樣的幫扶活動(dòng)，捐款總額達(dá)61.萬元，累計(jì)救助困難人員1461人次，救助金額50.35萬元。

四、服務(wù)群眾，維護(hù)礦區(qū)和諧穩(wěn)定

（一）著力思想政治工作

開展“解放思想轉(zhuǎn)觀念、深化改革促發(fā)展”主題宣教活動(dòng)，召開形勢(shì)任務(wù)教育專題會(huì)9場(chǎng)。強(qiáng)化信訪穩(wěn)定工作，實(shí)踐“三三一”思想政治工作法，發(fā)揮超前教育、超前疏導(dǎo)、超前防范的“三超前”作用，堅(jiān)持貼近生活、貼近實(shí)際、貼近群眾的“三貼近”原則，用心調(diào)解矛盾糾紛。2014年信訪總量同比減少37%，重訪量減少90%。

（二）培養(yǎng)職工良好行為

典型引領(lǐng)上，以中國(guó)好人榜助人為樂好人孫剛事跡為帶動(dòng)，注冊(cè)成立四礦孫剛愛心聯(lián)盟。聯(lián)盟足跡遍布平頂山市16個(gè)社區(qū)，服務(wù)人群超過1萬人次，榮獲河南省“文明使者志愿者服務(wù)之星”團(tuán)隊(duì)（平頂山市僅此一家）等稱號(hào)。文明創(chuàng)建上，積極開展“文明餐桌”行動(dòng)，在職工食堂大屏幕滾動(dòng)播放文明餐桌活動(dòng)標(biāo)語，在餐廳門口張貼文明餐桌倡議書、擺放服務(wù)承諾牌板，在每個(gè)食堂窗口放置提醒節(jié)約用餐的提示牌，印發(fā)文明餐桌公約，開展“吃完有禮”、“半份餐”和打包服務(wù)活動(dòng)，引導(dǎo)職工抵制舌尖上的浪費(fèi)。志愿服務(wù)上，下發(fā)《四礦志愿者服務(wù)制度化實(shí)施方案》，組建青年志愿者服務(wù)隊(duì)、黨員志愿者服務(wù)隊(duì)、女工協(xié)管員、社區(qū)志愿服務(wù)站等專業(yè)志愿服務(wù)隊(duì)66個(gè)，建立志愿服務(wù)QQ群、微博群、微信群等平臺(tái)，大力開展志愿服務(wù)活動(dòng)。

（三）豐富職工文體生活

在繼承傳統(tǒng)文化品牌的基礎(chǔ)上，探索出職工群眾喜聞樂見、通俗易懂、廣泛參與的新型群眾文化，定期在礦工業(yè)廣場(chǎng)、平安家園、優(yōu)勝街小區(qū)、新城區(qū)等地點(diǎn)開展文體活動(dòng)。去年我礦《鼓韻賀春》、《礦工魂》在比賽中榮獲金獎(jiǎng)，廣播操比賽取得了集團(tuán)第一名，我礦被中國(guó)煤礦體育協(xié)會(huì)授予“全民健身活動(dòng)先進(jìn)單位”稱號(hào)；微電影《愛心速遞》參加集團(tuán)首屆微電影大賽最佳影片獎(jiǎng)。