聚焦數(shù)字化一汽-大眾以“創(chuàng)變”新姿提升效能

宋菲

以數(shù)字化力量賦能創(chuàng)變

面對(duì)充滿挑戰(zhàn)的市場(chǎng)環(huán)境，依舊能在2020年上半年取得相當(dāng)可觀的銷量成績(jī)，在劉亦功看來(lái)，這離不開(kāi)一汽-大眾多年戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型所構(gòu)建出的體系化能力，同時(shí)也離不開(kāi)在數(shù)字化管理方面的深度挖掘與實(shí)踐。數(shù)字化作為一汽-大眾今年以及未來(lái)的一個(gè)工作重點(diǎn)，是提高用戶體驗(yàn)、提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率的關(guān)鍵，一汽-大眾將從產(chǎn)品與管理兩方面持續(xù)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

在產(chǎn)品數(shù)字化方面，一汽- 大眾持續(xù)增加在車聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域的投入，目前正集中大量人員與股東方共同探索實(shí)踐，并不斷增強(qiáng)人才培養(yǎng)力度，以提升車聯(lián)網(wǎng)及智能駕駛輔助系統(tǒng)等方面的技術(shù)開(kāi)發(fā)能力。

而在管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型上，一汽- 大眾將繼續(xù)通過(guò)數(shù)字化技術(shù)的廣泛應(yīng)用，打通整個(gè)管理體系并提升效率，系統(tǒng)性地提高企業(yè)作戰(zhàn)效能。目前，一汽- 大眾已經(jīng)通過(guò)一系列舉措行之有效地使企業(yè)實(shí)現(xiàn)了“提效降本”。例如，在一汽- 大眾成都工廠運(yùn)用的E-Lane 物流模式，通過(guò)對(duì)車身流精準(zhǔn)化控制，配合系統(tǒng)精細(xì)化拆車及包轉(zhuǎn)標(biāo)準(zhǔn)化等工作，實(shí)現(xiàn)入廠物流平準(zhǔn)和高效，使物流成本大幅度下降;數(shù)字化技術(shù)也有效精簡(jiǎn)了一汽-大眾人事、財(cái)務(wù)等職能部門(mén)工作，節(jié)約了大量的人員成本;數(shù)字化運(yùn)用于采購(gòu)體系后，使之管、辦分開(kāi)，讓招標(biāo)更加公開(kāi)透明。同時(shí)，這些舉措也促進(jìn)了業(yè)務(wù)員的轉(zhuǎn)型，使之更好地幫助供應(yīng)商提升管理效率。

為了在戰(zhàn)略、體系等多個(gè)維度上助推企業(yè)向上發(fā)展，一汽- 大眾將2020 年定義為“創(chuàng)變”之年，而數(shù)字化正肩負(fù)著推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的重要使命。從一汽- 大眾2025 戰(zhàn)略中所聚焦的五個(gè)戰(zhàn)略：智能網(wǎng)聯(lián)戰(zhàn)略、管理數(shù)字化戰(zhàn)略、新能源業(yè)務(wù)、研發(fā)升級(jí)、捷達(dá)全價(jià)值鏈運(yùn)營(yíng)，以及一汽- 大眾2020 年的兩大戰(zhàn)略任務(wù)：智能網(wǎng)聯(lián)生態(tài)（ 產(chǎn)品數(shù)字化）、管理數(shù)字化中都可以明顯看出，數(shù)字化轉(zhuǎn)型既是企業(yè)“創(chuàng)變”的重要體現(xiàn)，更為一汽- 大眾的未來(lái)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

MS牽頭推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

為了實(shí)現(xiàn)一汽-大眾的戰(zhàn)略任務(wù)，下轄組織資源管理、IT業(yè)務(wù)管理兩塊主要業(yè)務(wù)的一汽-大眾管理服務(wù)部（簡(jiǎn)稱MS），在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程中成為牽頭機(jī)構(gòu)，并為此專門(mén)成立了數(shù)字化委員會(huì)，對(duì)公司戰(zhàn)略任務(wù)進(jìn)行決策，同時(shí)推動(dòng)戰(zhàn)略任務(wù)落地執(zhí)行，這為公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了組織保證。據(jù)一汽-大眾管理服務(wù)部部長(zhǎng)門(mén)欣介紹，數(shù)字化委員會(huì)通過(guò)自主能力建設(shè)、管理模式創(chuàng)新、提升產(chǎn)品開(kāi)發(fā)主導(dǎo)權(quán)，以及與互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)合作等方式、方法，助力公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型落到實(shí)處。

根據(jù)管理服務(wù)部的整體工作計(jì)劃，一汽- 大眾將兼顧傳統(tǒng)型業(yè)務(wù)和新型業(yè)務(wù)，致力于提升營(yíng)銷領(lǐng)域、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、支持職能等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的數(shù)字化能力，并在以車聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)出行、拓展新型數(shù)字化業(yè)務(wù)為主的新型業(yè)務(wù)中，持續(xù)挖掘新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。另外，在文化、組織、工作方式等內(nèi)部管理上，一汽- 大眾也將通過(guò)數(shù)字化科技和基礎(chǔ)設(shè)施，全面整合生態(tài)系統(tǒng)。

目前，一系列全面推進(jìn)公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)工作及主要措施，已經(jīng)取得了階段性的成果。以營(yíng)銷領(lǐng)域?yàn)槔瑸闈M足一汽- 大眾奧迪品牌未來(lái)商業(yè)生態(tài)塑造的現(xiàn)實(shí)需求，助力提升奧迪品牌的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，一汽- 大眾管理服務(wù)部與奧迪銷售事業(yè)部共同啟動(dòng)奧迪EP項(xiàng)目，圍繞著人、車、場(chǎng)，構(gòu)建強(qiáng)大的數(shù)據(jù)生態(tài)，實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶、車輛資源以及經(jīng)銷商的實(shí)時(shí)掌控和賦能。

此外，一汽-大眾還成立了OTD項(xiàng)目，在該項(xiàng)目的支撐下，2019年大眾、奧迪品牌共9款車型實(shí)現(xiàn)了個(gè)性化定制，未來(lái)還將在全品牌范圍內(nèi)全面鋪開(kāi)。這不僅有助于一汽-大眾更好地支持經(jīng)銷商針對(duì)市場(chǎng)需求提出的批量訂單，提高供應(yīng)鏈柔性，打通從銷售到生產(chǎn)再到交付的全流程業(yè)務(wù);進(jìn)一步響應(yīng)新的市場(chǎng)變化，增加電商平臺(tái)銷售渠道，滿足更多個(gè)性化配置要求，吸引新生代消費(fèi)者，提高品牌競(jìng)爭(zhēng)力。從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來(lái)看，也有助于全面提升品牌形象，強(qiáng)化體系能力，打通端到端業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)客戶全生命周期管理，提升用戶體驗(yàn)及客戶運(yùn)營(yíng)能力，助力透明化數(shù)據(jù)支撐產(chǎn)銷決策，從而提升一汽-大眾的市場(chǎng)掌控能力。