突發(fā)公共衛(wèi)生應急事件，主流廣播如何做好融媒傳播

文_王 嫻

2020年的春節(jié)很特殊，全國人民都在同心協(xié)力參與一場沒有硝煙的戰(zhàn)“疫”。

面對新型冠狀病毒感染的肺炎這場突發(fā)公共衛(wèi)生應急事件，當信息、謠言充斥周圍，主流媒體如何及時傳遞信息、引導輿論、提高媒體公信力？思想決定一切。融媒思想“帶動”資源共享、優(yōu)勢互補，形成全媒報道新格局，為受眾奉上全新視聽感受。浙江之聲作為浙江廣播主頻率，推出特別節(jié)目“愛在春天，守望同行”，通過多渠道全媒體呈現(xiàn)，聚焦全國及省內(nèi)疫情，傳播社會正能量。

打造特別節(jié)目老傳統(tǒng)新做法實現(xiàn)“跨屏”延伸

疫情就是命令。1月23日，浙江確診新冠肺炎病例27例；1月25日，62例；1月26日，104例……疫情日益緊急。1月26日，浙江之聲迅速啟動突發(fā)事件一級應急響應，打通全天節(jié)目流進行16小時大直播，推出《愛在春天，共同守望》特別節(jié)目，每天從早上6點到晚上10點，播報全國及省內(nèi)疫情及各類服務信息，開設“科學防疫聽專家說”“主播倡議”等專欄，重點關注各地救治、聯(lián)防聯(lián)控情況，展現(xiàn)浙江眾志成城抗擊疫情新局面。

面對“不實信息可能引起不必要恐慌”的情況，節(jié)目開辟“捉‘謠’記”，每一小時發(fā)布一次，例如“杭州封城”“義烏小作坊生產(chǎn)假口罩”“蒼南物資不足”等，第一時間回應。1月28日，特別節(jié)目還連線醫(yī)學隔離者小T，在節(jié)目中與聽眾分享真實的“隔離生活”，分享醫(yī)護人員的無微不至，消除大眾“疑惑”，讓聽眾感受滿滿的愛。

融媒時代，我們并不“止步于此”。浙江之聲10位當家主持人特別錄制“捉謠記”視頻版，在抖音等新媒體平臺推出，點擊量破百萬。同時，1月29日在喜歡聽APP、喜馬拉雅APP設立專區(qū)，上線助力“鄉(xiāng)村大喇叭”防控疫情宣傳，將節(jié)目中制作播出的科普知識、專家解疑、主播倡議等音頻，無償提供給全省鄉(xiāng)村廣播站下載使用，既彰顯主流媒體責任擔當，也更重視傳統(tǒng)節(jié)目的二次傳播，盡最大可能放大節(jié)目效應，實現(xiàn)“跨屏延伸”。

截至目前，全省已有40多個市縣臺分時段同步轉(zhuǎn)播浙江之聲的特別節(jié)目，真正實現(xiàn)省、市、縣、鄉(xiāng)、村全覆蓋，特殊時期發(fā)出廣播聲音。另外還特別加推11個地市特別板塊，例如首推的“抗擊疫情，直通溫州”，節(jié)目中連線樂清、瑞安、平陽等地，聚焦當?shù)匾咔榉揽厍闆r。

力推權威，獨家報道打造疫情輿論“風向標”

守土有責，打好戰(zhàn)“疫”。做強主流輿論，讓正能量、暖新聞占據(jù)報道“頭版”，“內(nèi)容為王”永遠是融媒發(fā)展的核心要素。報道新型冠狀病毒感染的肺炎疫情期間，從權威信息發(fā)布到挖掘抗擊疫情一線的暖人故事，記者深挖內(nèi)容打造精品的同時，采用“一頭采集、多元形式、全渠道傳播”的形態(tài)，持續(xù)向公眾多維度輸出信息。例如浙江省政府辦公廳發(fā)布延長假期通知、浙江省每日疫情信息等，記者都搶在第一時間在新媒體權威發(fā)布，不少產(chǎn)品還獲央媒轉(zhuǎn)發(fā)。

1月25日是大年初一，記者重點采寫《我省首例治愈的新型肺炎患者昨天出院》《年三十，我省馳援武漢首批醫(yī)療工作者之一——浙江大學醫(yī)學院第一附屬醫(yī)院鄭霞醫(yī)師忙碌的一天》《溫州好護士鄭秀云第一時間寫下請愿書，報名成為溫州市派遣武漢19名醫(yī)護人員之一》等原創(chuàng)報道，稿件豐富、生動，聽感好，從各角度展現(xiàn)了浙江醫(yī)護人員抗擊新冠肺炎眾志成城的精神面貌。同時在微博、微信等新媒體平臺推送，加強與央媒聯(lián)動建立央廣上送群，推送浙江報道并與央視新聞+聯(lián)動。擴大稿件影響力、到達率，獲網(wǎng)友無數(shù)點贊，牢牢占據(jù)信息制高點，突出主流媒體引導力、公信力。

全渠道推廣新媒體產(chǎn)品爆款不斷“霸屏”正能量

做看得見的廣播已然成為傳統(tǒng)廣播轉(zhuǎn)型的目標。在這次突發(fā)公共衛(wèi)生應急事件中，我們也進行了全方位嘗試。1月27號開始，浙江省政府每日就我省新冠肺炎疫情防控工作舉行新聞發(fā)布會，浙江之聲通過多視頻碎片化處理，向大眾分發(fā)，實現(xiàn)可聽、可看、可讀。

浙江之聲在抖音、微視、快手等視頻平臺陸續(xù)推出抗擊疫情專欄。在抖音平臺抗擊疫情的相關視頻發(fā)布50多條，總點擊量近7億。其中，《1月27日零點開始所有進出浙江的省際道路客運全部暫?！伏c擊量破1億、《收廢品老人捐款1萬，為疫情防治工作出力！》點擊量9800萬，實現(xiàn)服務信息、暖心故事“兩手抓”“兩手都要硬”，獲一片好評。浙江之聲微視平臺抗擊疫情專欄總點擊量破800萬，快手平臺抗擊疫情專欄總點擊量超過300萬。

目前，浙江之聲微信公眾號一天推送微信8—10次，點擊量都在50萬+。同時開辟“抗擊新冠疫情”專區(qū)，分疫情發(fā)布、全省舉措、捉“謠”記、同行程查詢、路況查詢五大內(nèi)容，自己的航班車次中是否有確診患者、目前最新疫情如何都能在這里一點就知，滿足受眾多方需求。全面展示浙江、全國各界防控疫情的最新進展，鼓舞各界抗擊疫情的斗志，堅定戰(zhàn)勝疫情的信心。

在頭條號平臺，浙江之聲發(fā)布的抗擊疫情稿件同樣得到廣泛轉(zhuǎn)發(fā)，出現(xiàn)多篇百萬+稿件。其中大年三十零點發(fā)布的綜合消息《最新：確診639例！三省啟動一級響應，七城關閉交通！》閱讀量達到607萬。

浙江之聲連續(xù)在微博平臺發(fā)起微博話題“武漢加油，浙里挺你”。截至1月30日，加入微博話題“關注新冠肺炎”推送相關微博400多條，總閱讀量超過4000萬。

武漢加油，浙江加油。這場戰(zhàn)“疫”中，一批批挺身而出的勇士、一支支肯干敢拼的隊伍、一個個舍小家為大家的故事，感動了無數(shù)人。也正是因為有了他們，成就了我們的平安。

災難面前，誰都不是旁觀者，我們惟愿疫情早些消散，靜待春暖花開。