構(gòu)建現(xiàn)代化留學(xué)服務(wù)體系

文|程家財(cái)

2019年，教育部留學(xué)服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱“中心”）在習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想指導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)貫徹全國教育大會(huì)精神，積極服務(wù)國家教育對(duì)外開放，不斷創(chuàng)新工作模式，提高服務(wù)質(zhì)量，著力構(gòu)建現(xiàn)代化留學(xué)服務(wù)體系，并取得了一定成效。2020年，中心對(duì)此有了新的規(guī)劃，我們將按照《中國教育現(xiàn)代化2035》總體部署，推進(jìn)落實(shí)中心《2019-2023年事業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，不斷完善“互聯(lián)網(wǎng)+留學(xué)服務(wù)”政務(wù)平臺(tái)建設(shè)。

讓出國留學(xué)既“平安”也“成功”

隨著我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展，出國留學(xué)人數(shù)逐年遞增，如何選擇國外正規(guī)院校和留學(xué)安全問題已經(jīng)成為社會(huì)關(guān)注的留學(xué)熱點(diǎn)問題之一。中心將繼續(xù)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，做好留學(xué)信息發(fā)布和行前培訓(xùn)有關(guān)工作。

在留學(xué)信息發(fā)布方面，中國國際教育巡回展和中國留學(xué)論壇將繼續(xù)發(fā)揮留學(xué)風(fēng)向標(biāo)作用，為廣大學(xué)子擇校提供權(quán)威準(zhǔn)確信息。2020年，中心將在北京展覽館舉辦第25屆中國教育巡回展，預(yù)計(jì)將吸引數(shù)百所國外知名院校機(jī)構(gòu)參展。同時(shí)，中心還將舉辦中國留學(xué)論壇，屆時(shí)教育行政主管部門有關(guān)負(fù)責(zé)人、國外院校機(jī)構(gòu)代表將共聚一堂，研討交流新時(shí)期教育對(duì)外開放與交流合作的趨勢(shì)與挑戰(zhàn)。

在行前培訓(xùn)方面，中心將充分發(fā)揮“平安留學(xué)”行前培訓(xùn)效能。“立德樹人”是根本任務(wù)，一定要貫穿行前培訓(xùn)工作全過程，加強(qiáng)愛國主義教育，弘揚(yáng)留學(xué)報(bào)國的光榮傳統(tǒng)，引導(dǎo)留學(xué)人員樹立正確的歷史觀、民族觀、國家觀、文化觀，把學(xué)到的本領(lǐng)奉獻(xiàn)給祖國和人民，努力成為可擔(dān)當(dāng)民族復(fù)興大任的優(yōu)秀人才；為加強(qiáng)留學(xué)安全教育的有效性、針對(duì)性，中心將充分利用“平安留學(xué)”微信公眾號(hào)、出國留學(xué)行前培訓(xùn)網(wǎng)，收集駐外使領(lǐng)館教育處留學(xué)安全案例，及時(shí)發(fā)布中國留學(xué)生安全通報(bào)；培訓(xùn)教材也要?jiǎng)?chuàng)新，針對(duì)不同國家的安全形勢(shì)，以留學(xué)安全事例為素材，通過生動(dòng)有趣的方式，制作年輕人喜聞樂見的安全教育教材。

為來華留學(xué)鑄品牌

中心將繼續(xù)不斷創(chuàng)新工作模式，適應(yīng)新時(shí)代來華留學(xué)工作總體要求，助力打造“留學(xué)中國”品牌。

2020年，中心將深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+來華留學(xué)”服務(wù)工作，以“留學(xué)中國”網(wǎng)站為基礎(chǔ)，建立來華留學(xué)網(wǎng)絡(luò)新媒體平臺(tái)，創(chuàng)新來華留學(xué)宣傳推廣模式，完善來華留學(xué)申請(qǐng)服務(wù)，豐富在華學(xué)習(xí)生活宣傳內(nèi)容，把“留學(xué)中國”網(wǎng)站打造成集宣傳、服務(wù)、交流于一體的國家來華留學(xué)品牌網(wǎng)站，以此逐步構(gòu)建新時(shí)代來華留學(xué)服務(wù)體系。

為服務(wù)教育對(duì)外開放和“一帶一路”建設(shè)，中心將推動(dòng)實(shí)施“筑夢(mèng)中國”行動(dòng)計(jì)劃。繼續(xù)辦好“來華留學(xué)人才招聘會(huì)”和“國際人才走進(jìn)企業(yè)”系列活動(dòng)，為我國企業(yè)國際化提供來華留學(xué)人力資源支持，充分發(fā)揮來華留學(xué)人才語言、專業(yè)、文化優(yōu)勢(shì)，服務(wù)“一帶一路”沿線國家經(jīng)濟(jì)、科技、教育及文化交流高質(zhì)量發(fā)展。繼續(xù)組織來華留學(xué)生和優(yōu)秀畢業(yè)校友講述在華學(xué)習(xí)、工作、生活經(jīng)歷，宣傳中國發(fā)展成就，傳播好中國聲音，讓世界更加了解中國。

為國際交流搭平臺(tái)

不拒細(xì)流，方為江海。習(xí)近平總書記在全國教育大會(huì)上提出要擴(kuò)大教育開放，同世界一流資源開展高水平合作辦學(xué)。在國際教育交流合作領(lǐng)域，中心將繼續(xù)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，統(tǒng)籌國內(nèi)國外院校資源，搭建合作交流平臺(tái)，提供辦學(xué)政策指導(dǎo)，引導(dǎo)國內(nèi)院校結(jié)合區(qū)域發(fā)展需要、辦學(xué)特色和特色專業(yè)等實(shí)際情況，選擇適合的國外優(yōu)質(zhì)教育資源，共同建設(shè)國際教育合作項(xiàng)目，為我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展培養(yǎng)掌握黨和國家方針政策、具有全球視野、通曉國際規(guī)則、熟練運(yùn)用外語的國際化人才。繼續(xù)辦好中美青年創(chuàng)客大賽，推動(dòng)大賽成為中外教育人文交流的品牌項(xiàng)目，讓中美兩國青年在這個(gè)平臺(tái)上深入交流技術(shù)創(chuàng)新成果，碰撞思想火花，增進(jìn)兩國青年之間的交流與了解，促進(jìn)兩國民心相通和文明互鑒。

為留學(xué)回國造環(huán)境

在服務(wù)廣大留學(xué)人員回國工作和以多種形式為國服務(wù)方面，中心的工作很明確：完善機(jī)制，提高水平，提供便利。

2020年，中心將繼續(xù)辦好留學(xué)英才招聘會(huì)暨高端人才洽談會(huì)，為留學(xué)人才回國就業(yè)搭建平臺(tái)。同時(shí)不斷拓展留學(xué)回國人員實(shí)習(xí)基地規(guī)模，讓更多留學(xué)人員在回國就業(yè)前就有機(jī)會(huì)接受崗位實(shí)踐培訓(xùn)。

留學(xué)回國服務(wù)，“春暉計(jì)劃”是重點(diǎn)。中心將加快推進(jìn)“春暉杯”留學(xué)回國人員創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)示范基地建設(shè)工作，完善留學(xué)人員創(chuàng)業(yè)服務(wù)信息平臺(tái)建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)留學(xué)人員回國創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)；充分利用“春暉計(jì)劃”吸引留學(xué)人員為國服務(wù)，注重向“四點(diǎn)一線一面”地區(qū)傾斜，助力教育脫貧攻堅(jiān)工作；加快建設(shè)“春暉計(jì)劃”回國服務(wù)平臺(tái)，進(jìn)一步規(guī)范“春暉計(jì)劃”合作科研項(xiàng)目和短期回國服務(wù)項(xiàng)目評(píng)審及評(píng)估工作，優(yōu)化工作流程，提高服務(wù)質(zhì)量。

讓留學(xué)服務(wù)“移動(dòng)化”

目前，中心通過“互聯(lián)網(wǎng)+留學(xué)服務(wù)”政務(wù)平臺(tái)建設(shè)升級(jí)了服務(wù)模式，數(shù)字化在線服務(wù)完全替代了傳統(tǒng)窗口服務(wù)，基本做到了“群眾不跑路，數(shù)據(jù)多跑路”。未來，在線服務(wù)平臺(tái)服務(wù)效能還將繼續(xù)提升，服務(wù)效率還將繼續(xù)提高，服務(wù)流程還將繼續(xù)完善，目的只有一個(gè)：不斷增強(qiáng)留學(xué)人員的幸福感與獲得感。

2020年，全新改版的中國留學(xué)網(wǎng)全媒體平臺(tái)將正式亮相，辦事須知、服務(wù)內(nèi)容、工作流程、辦事進(jìn)度、服務(wù)通知等一應(yīng)俱全，留學(xué)人員可以通過電腦端、手機(jī)端查看，逐步實(shí)現(xiàn)由電腦在線辦事向當(dāng)代年輕人更樂于接受的手機(jī)“指尖辦事”轉(zhuǎn)變。

同時(shí)，中心將在數(shù)字化工作模式的基礎(chǔ)上，依托OCR識(shí)別技術(shù)，以國（境）外學(xué)歷學(xué)位認(rèn)證服務(wù)為試點(diǎn)，推動(dòng)智能化服務(wù)工作進(jìn)程，節(jié)省服務(wù)人力成本，提高工作效率。

為進(jìn)一步提高質(zhì)量，中心將在現(xiàn)有“互聯(lián)網(wǎng)+留學(xué)服務(wù)”政務(wù)平臺(tái)上增加咨詢和評(píng)價(jià)功能，實(shí)現(xiàn)辦事人員隨時(shí)在線咨詢和辦結(jié)評(píng)價(jià)功能，主動(dòng)接受監(jiān)督，提高服務(wù)質(zhì)量。

提高學(xué)歷認(rèn)證專業(yè)性

中心長期致力于與國（境）外學(xué)歷學(xué)位認(rèn)證服務(wù)相關(guān)的國際教育比較研究工作，多年來積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，為我國公民和用人單位提供了專業(yè)、權(quán)威的國（境）外學(xué)歷學(xué)位認(rèn)證服務(wù)。

在此基礎(chǔ)上，中心將繼續(xù)深化認(rèn)證工作，服務(wù)國家教育對(duì)外開放大局。一方面履行好國際公約義務(wù)，與各國認(rèn)證機(jī)構(gòu)廣泛開展合作交流，在認(rèn)證認(rèn)可領(lǐng)域互通標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)驗(yàn)互鑒，宣傳我國教育制度的優(yōu)勢(shì)，提升我國教育的國際影響力。另一方面逐步建立中國特色的國（境）外學(xué)歷學(xué)位認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)體系，加強(qiáng)針對(duì)各國別教育制度和學(xué)歷頒授體系的研究，以教育主管部門的政策為導(dǎo)向，不斷完善認(rèn)證辦法和標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)國際高等教育資歷框架研究，組織國內(nèi)專家，借鑒國際學(xué)歷資格框架經(jīng)驗(yàn)和成果，推動(dòng)解決國內(nèi)外學(xué)歷學(xué)位對(duì)應(yīng)關(guān)系中的難題，為我國學(xué)歷資格框架的建設(shè)和終身教育體系的構(gòu)建出謀劃策。

2020年是全面建成小康社會(huì)的關(guān)鍵之年，也是中心第二個(gè)30年事業(yè)發(fā)展的開局之年。中心將貫徹落實(shí)國家留學(xué)人員工作總方針，狠抓落實(shí)，不斷創(chuàng)新，主動(dòng)服務(wù)教育現(xiàn)代化和教育對(duì)外開放工作，不斷破解人民群眾關(guān)心的留學(xué)服務(wù)難點(diǎn)熱點(diǎn)問題，為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢(mèng)貢獻(xiàn)力量。