軟件項(xiàng)目管理中的風(fēng)險(xiǎn)識別與管理

趙峰

（飛馬智科信息技術(shù)股份有限公司 安徽 馬鞍山 243000）

引言

科技帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)科技，這是一個(gè)相互促進(jìn)的協(xié)同效應(yīng)的表現(xiàn)。當(dāng)前，計(jì)算機(jī)技術(shù)在我國科技發(fā)展、工業(yè)發(fā)展、教育發(fā)展等各個(gè)行業(yè)中得到了廣泛應(yīng)用。為滿足市場的需要，計(jì)算機(jī)技術(shù)也應(yīng)在應(yīng)用過程中及時(shí)完善和更新。發(fā)展計(jì)算機(jī)軟件工程需要更高水平的創(chuàng)新，當(dāng)然這其中也存在著一些無法避免的風(fēng)險(xiǎn)。如果出現(xiàn)了不可預(yù)測的風(fēng)險(xiǎn)問題，將會(huì)影響軟件項(xiàng)目的推廣應(yīng)用，嚴(yán)重?fù)p害企業(yè)和用戶的利益。所以，在新軟件系統(tǒng)投入使用之前，必須對其進(jìn)行嚴(yán)格的檢查和管理，以免系統(tǒng)運(yùn)行的過程中出錯(cuò)，影響到企業(yè)和用戶的使用感受。

1 軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的過程

1.1 軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識別

軟件風(fēng)險(xiǎn)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)是風(fēng)險(xiǎn)識別。要確定軟件開發(fā)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)，首先要了解軟件開發(fā)過程中可能發(fā)生的問題和風(fēng)險(xiǎn)。第一，軟件開發(fā)前階段的潛在風(fēng)險(xiǎn)，軟件開發(fā)目標(biāo)不明確，使用范圍設(shè)定的較大或較小，軟件開發(fā)前與用戶溝通不夠，對實(shí)際用戶需求缺乏了解，缺乏可行性方面的研究。其次，軟件設(shè)計(jì)階段的風(fēng)險(xiǎn)包括：軟件開發(fā)者缺乏設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，不符合標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際的軟件開發(fā)計(jì)劃，軟件開發(fā)的條件不好，軟件開發(fā)過程中存在缺陷，以及軟件開發(fā)者的綜合能力和專業(yè)技術(shù)比較薄弱等。在軟件開發(fā)的最后階段，可能還存在著開發(fā)質(zhì)量差、客戶對軟件開發(fā)不滿意、開發(fā)資金支付延遲等一系列風(fēng)險(xiǎn)和問題。在軟件項(xiàng)目開發(fā)過程中，上述風(fēng)險(xiǎn)極易發(fā)生。所以，軟件項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)識別應(yīng)該從以上幾個(gè)方面結(jié)合實(shí)際情況來進(jìn)行。應(yīng)用頭腦風(fēng)暴法、訪談法等現(xiàn)代風(fēng)險(xiǎn)識別方法進(jìn)行軟件項(xiàng)目的開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)防控。頭腦風(fēng)暴是當(dāng)前軟件項(xiàng)目開發(fā)中常見的風(fēng)險(xiǎn)識別方法之一，通過集思廣益的方式可以得到一個(gè)比較完整的軟件開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)清單，為后續(xù)的風(fēng)險(xiǎn)分析提供一定數(shù)量的數(shù)據(jù)。另外，風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)判以及后續(xù)的管理和控制通常由軟件開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行[1]。

1.2 軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析

在軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過程中，軟件風(fēng)險(xiǎn)分析能夠有效地幫助軟件開發(fā)人員發(fā)現(xiàn)當(dāng)前軟件開發(fā)過程中存在的不確定性，從而根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)分析做出相應(yīng)的決策。而風(fēng)險(xiǎn)分析中，風(fēng)險(xiǎn)分類方法常被用來更有效的分析軟件開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)。

1.3 風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃

對計(jì)算機(jī)軟件項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃，主要是為了避免軟件項(xiàng)目后期運(yùn)行中出現(xiàn)的問題，主要是通過對風(fēng)險(xiǎn)因素的識別和分析，并且充分的結(jié)合各種風(fēng)險(xiǎn)問題的因素制定有針對性的改進(jìn)計(jì)劃，避免風(fēng)險(xiǎn)升級，從而保證軟件項(xiàng)目的穩(wěn)定順利的進(jìn)行。

1.4 風(fēng)險(xiǎn)跟蹤

在改進(jìn)了計(jì)算機(jī)軟件后，還要有效的跟蹤其風(fēng)險(xiǎn)。主要包括：找出計(jì)算機(jī)開發(fā)軟件項(xiàng)目中存在的風(fēng)險(xiǎn)因素，并通過搜索找到相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)問題。二是找出其它風(fēng)險(xiǎn)因素，制定新的風(fēng)險(xiǎn)防范和控制的方案，確保風(fēng)險(xiǎn)管理更全面、更系統(tǒng)，完善計(jì)算機(jī)軟件項(xiàng)目，提高軟件項(xiàng)目的實(shí)用性[2]。

2 軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理工作優(yōu)化策略

2.1 制定出完善的風(fēng)險(xiǎn)評估方法

建立完善的風(fēng)險(xiǎn)評估方法，能極大地提高軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的效率。因果分析方法可用于具體的風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)過程，這種方法可以較好地揭示軟件項(xiàng)目開發(fā)過程中風(fēng)險(xiǎn)的成因及其影響因素之間的關(guān)系，幫助風(fēng)險(xiǎn)管理者追蹤軟件項(xiàng)目開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)，找到風(fēng)險(xiǎn)的根源。在對軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行因果分析時(shí)，可采用魚骨圖的方法對軟件項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行定性分析，逐步篩選出軟件項(xiàng)目的主次因此。此外，還可以利用項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評估和決策分析等方法進(jìn)行更加細(xì)致的研究。

2.2 對軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理工作進(jìn)行評估

評價(jià)軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理，有助于提高軟件項(xiàng)目開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)識別與管理的有效性。評價(jià)方法的實(shí)施必須經(jīng)過直接管理者的批準(zhǔn)，管理者能夠幫助你及時(shí)地獲得各類詳細(xì)的數(shù)據(jù)，并從規(guī)模、結(jié)構(gòu)和應(yīng)用領(lǐng)域等方面對項(xiàng)目特點(diǎn)進(jìn)行描述。

2.3 制定出對應(yīng)的改進(jìn)計(jì)劃，實(shí)施制定的改進(jìn)計(jì)劃

由于軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理受外部環(huán)境因素的影響，在風(fēng)險(xiǎn)識別與管理計(jì)劃的實(shí)施過程中必然會(huì)出現(xiàn)一些不合理的地方。在軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，需要對風(fēng)險(xiǎn)識別與管理方案進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和完善，以便使風(fēng)險(xiǎn)識別與管理系統(tǒng)能更好地服務(wù)于軟件項(xiàng)目的設(shè)計(jì)開發(fā)，而非限制其在軟件項(xiàng)目管理中的有效發(fā)展。另外，在完善軟件項(xiàng)目管理的方案和計(jì)劃時(shí)，應(yīng)進(jìn)行深入的交流、分析和溝通，充分了解軟件開發(fā)的詳細(xì)目標(biāo)和使用范圍，以便更好地提高軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)際效果[3]。

3 結(jié)語

軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)是軟體開發(fā)過程中常常會(huì)遇到的各類問題，要清楚的認(rèn)識到這些問題對軟件項(xiàng)目開發(fā)設(shè)計(jì)的影響。軟件風(fēng)險(xiǎn)管理控制專案的執(zhí)行，是非常重要的，如果沒有做好管理控制，一旦軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)變成現(xiàn)實(shí)，那么就一定會(huì)影響項(xiàng)目進(jìn)度，增加項(xiàng)目研發(fā)設(shè)計(jì)的成本，甚至使項(xiàng)目難以落實(shí)。若對項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理，則可以將風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生降到最低?？傊?，軟件項(xiàng)目開發(fā)過程中存在著諸多風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)重影響了軟件項(xiàng)目的順利、有序發(fā)展。因此，在軟件項(xiàng)目開發(fā)過程中，必須嚴(yán)格遵循軟件開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)管理控制的步驟，以減少各種風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生幾率，提高軟件開發(fā)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益。