奇怪的顧客

陸惠明

于小軍在鹿城的一家五金店打工，他的老板叫高大倉，生意做得挺大。平時(shí)，于小軍就負(fù)責(zé)送貨，空了就在店里幫忙。

有一天，店里來了一個(gè)瘦高個(gè)，高大倉熱情地接待了他。瘦高個(gè)詳細(xì)地詢問了各種型號(hào)閥門、金屬接口、大小軸承等的價(jià)格和產(chǎn)地，高大倉一一做了回答，還周到地做了一份報(bào)價(jià)單給他。最后，瘦高個(gè)高高興興地走了。

隔了幾天，瘦高個(gè)又來了，問這問那。高大倉雖然接待了他，但顯然沒有第一次熱情了，因?yàn)樯洗谓o他報(bào)了價(jià)，瘦高個(gè)并沒有買東西。

幾天后，瘦高個(gè)再來問價(jià)時(shí)，高大倉的臉色就陰了下來，他跟于小軍說：“你去吧！”于小軍就輕聲細(xì)語地給瘦高個(gè)報(bào)了價(jià)。

后來只要瘦高個(gè)來，高大倉就讓于小軍去打發(fā)他。等瘦高個(gè)走了，高大倉憤憤不平地罵道：“什么人啊，老是來問價(jià)，從不買東西，浪費(fèi)我時(shí)間！下次再來，直接告訴他沒有！”

不久，瘦高個(gè)真的又來了，高大倉虎著臉說：“沒有了，你到別家問問吧！”

從此，瘦高個(gè)再也沒來過店里。

三年后，于小軍從高大倉的店里辭職，自己租了一個(gè)小門面做起了老板。因?yàn)闆]什么資金，他只能小打小鬧，進(jìn)貨、送貨、接待、報(bào)價(jià)等，統(tǒng)統(tǒng)他一個(gè)人包了。于小軍的底線是，扣除房租和開支，能有個(gè)工資錢就行了，所以凡是來買貨的，他都給最低價(jià)。慢慢地，他的生意好了起來，有時(shí)還忙不過來。后來，于小軍就把老婆叫來幫忙。

這天，于小軍正在理貨，忽然聽到有人問：“這閥門怎么賣？”

于小軍忙停下手里的活，抬頭一瞧，嗬，竟然是以前那個(gè)只問價(jià)不買貨的瘦高個(gè)！于小軍微笑著過去接待，詳盡地跟瘦高個(gè)介紹產(chǎn)品的價(jià)格和產(chǎn)地，以及產(chǎn)品使用質(zhì)量情況等，然后給他做了份報(bào)價(jià)單。

瘦高個(gè)拿了單子，還是沒買東西就走了。后來他又來了幾次，依舊沒買東西。

于小軍的老婆嘟囔著問：“這人老來問價(jià)不買東西，你還這樣熱情，為啥呢？”

于小軍說：“這人在我老板那里就常去問價(jià)，也是不買東西，后來老板發(fā)火了，他就再?zèng)]去過。”

老婆說：“就是??！這種人就不應(yīng)當(dāng)理他。”

于小軍笑著說：“我們開店做生意，沒人問津肯定沒生意，有人來問就有人氣，就有希望。再說，人家為什么不買我的東西？肯定是我們的服務(wù)、價(jià)格和質(zhì)量有沒讓他滿意的地方，只有我們做到最好了，人家才會(huì)跟我們做生意……”

這之后，瘦高個(gè)還是經(jīng)常來詢價(jià)，但也從來不買東西。于小軍絲毫沒有厭煩，一直認(rèn)真接待。

突然有一天，瘦高個(gè)開了一輛車來，還是跟于小軍問東問西的，這次問完之后，他竟破天荒地跟于小軍做了一筆大生意。于小軍接過單子時(shí)，簡直不敢相信。更讓人驚奇的是，從此瘦高個(gè)經(jīng)常來買東西，而且都是大單子。

老婆不禁對(duì)于小軍豎起了大拇指：“你說得沒錯(cuò)，這人終于發(fā)現(xiàn)我們的好了！”

于小軍掩飾不住喜悅的心情，說：“做生意就是要童叟無欺，持之以恒，不厭其煩……”

于小軍的老婆也樂開了花，從今往后不管誰來，不管買不買東西，她也都微笑迎客，好言相待。于小軍的生意也做得越來越大了。

這天，高大倉突然來了店里，于小軍忙把他迎了進(jìn)去：“老板，你今天怎么有空到我這里來？”

高大倉悶悶地說：“唉，最近沒生意，準(zhǔn)備關(guān)門了。這不來找你，想把一些庫存轉(zhuǎn)給你嘛……”

“好好的怎么要關(guān)門了？”

高大倉嘆了口氣：“競爭太激烈，沒人上門，哪來的生意？這樣吧，庫存我打折給你，行不行？”

于小軍說：“先看看東西，打不打折再說?！?/p>

“那就說定了，明天我讓人送過來?！闭f完，高大倉就往外走。

剛走到門口，迎面來了一人，正是瘦高個(gè)。高大倉一驚，嘲笑說：“小軍，這人怎么又跑你這里來了？自從他去過我店里，我的生意就一落千丈，你可千萬別跟他瞎扯，免得跟我一樣！”

瘦高個(gè)沒吭聲。

于小軍說：“老板，你說啥呢！這位可是我的大客戶，他一個(gè)月采購的量要抵我以前一年的量，得罪不得哦！”

高大倉又是一驚：“你說的是真的？”

于小軍笑著點(diǎn)了點(diǎn)頭。

瘦高個(gè)看了看兩人，開口說道：“我們公司是個(gè)合資企業(yè)，以前我的工作是負(fù)責(zé)核價(jià)，采購不歸我管，所以我只能問價(jià)，不買東西。因?yàn)槲依先ト思业昀镌儍r(jià)，常遭人家的白眼。自從到了于小軍這里，我每次來，他都沒有不滿的情緒，總是笑臉相迎，讓我很感動(dòng)。他的價(jià)格公道，產(chǎn)地也符合要求，最近我調(diào)到采購部當(dāng)了經(jīng)理，馬上就想到了他，每次采購都來找他啦！”

于小軍撓了撓頭，說：“原來是這樣啊，謝謝你對(duì)我的信任！”

高大倉聽了，似乎明白了什么，心里頭五味雜陳……

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（發(fā)稿編輯：曹晴雯）

（題圖、插圖：陸小弟）