揚(yáng)州市寶應(yīng)縣市場(chǎng)監(jiān)管局曹甸分局努力打造安全放心消費(fèi)環(huán)境

□ 揚(yáng)州市寶應(yīng)縣市場(chǎng)監(jiān)管局 喬修林

消費(fèi)是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的持久動(dòng)力。近年來(lái)，曹甸分局緊扣消費(fèi)熱點(diǎn)，把全面營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境作為服務(wù)地方特色小鎮(zhèn)建設(shè)的重要途徑，加大對(duì)農(nóng)村群眾宣傳引導(dǎo)，強(qiáng)化行業(yè)創(chuàng)建力度，培育了一批省市放心消費(fèi)品牌單位，形成了創(chuàng)建點(diǎn)、線(xiàn)、面互融共促的良好格局。

堅(jiān)持“三個(gè)到位”，高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)落實(shí)。截至目前，轄區(qū)內(nèi)與百姓密切相關(guān)的企業(yè)、行業(yè)參創(chuàng)率在80%以上，現(xiàn)有省級(jí)放心消費(fèi)先進(jìn)（示范）單位、行業(yè)3個(gè)，市級(jí)9個(gè)，市級(jí)示范街區(qū)1個(gè)。主要做法是，一是聯(lián)接政府，工作推進(jìn)到位。始終將創(chuàng)建納入?yún)^(qū)域規(guī)劃有位推進(jìn)、納入政府報(bào)告統(tǒng)籌推進(jìn)、納入為民實(shí)事重點(diǎn)推進(jìn)、納入年度考核全面推進(jìn)，定期開(kāi)展聯(lián)合治理行動(dòng)。 二是聯(lián)動(dòng)部門(mén)，教育推廣到位。緊扣“安全放心、質(zhì)量放心、價(jià)格放心、服務(wù)放心、維權(quán)放心”，與有關(guān)部門(mén)單位有聲有色多元化地開(kāi)展“3·15”紀(jì)念、主題宣傳周、“三送下鄉(xiāng)”等活動(dòng)。三是聯(lián)系群眾，活動(dòng)成效到位。圍繞“放心消費(fèi)在曹甸”，通過(guò)參與教玩具文化節(jié)、農(nóng)民豐收節(jié)、文化旅游節(jié)等大型活動(dòng)，不斷拓展參創(chuàng)行業(yè)企業(yè)、推進(jìn)品牌創(chuàng)建，文明消費(fèi)、安全消費(fèi)、放心消費(fèi)成效不斷提升。

注重“三個(gè)結(jié)合”，高質(zhì)量覆蓋提升。近年來(lái)，分局突出社會(huì)監(jiān)督，著力打造五位一體的創(chuàng)建共治格局。在此基礎(chǔ)上，一是注重與美麗鄉(xiāng)村建設(shè)緊密結(jié)合，提升放心消費(fèi)的引導(dǎo)力。根據(jù)鄉(xiāng)村振興“時(shí)間表”和“路線(xiàn)圖”，著眼于建設(shè)美麗鄉(xiāng)村、滿(mǎn)足休閑消費(fèi)，不斷加強(qiáng)公共場(chǎng)所、組織、環(huán)境、文化、誠(chéng)信五大體系建設(shè)，強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、服務(wù)質(zhì)量、安全監(jiān)管、宣傳教育、投訴監(jiān)督等五大管理規(guī)范。二是注重與文明集鎮(zhèn)創(chuàng)建統(tǒng)籌結(jié)合，提升放心消費(fèi)的影響力。結(jié)合“四個(gè)平臺(tái)”建設(shè)，定期召開(kāi)問(wèn)題會(huì)商會(huì)議，通過(guò)不間斷地集中整治，基本實(shí)現(xiàn)了“8個(gè)看不見(jiàn)”，提高了治理水平，培育了文明和諧鄉(xiāng)風(fēng)。三是注重與長(zhǎng)效管理機(jī)制有機(jī)結(jié)合，提升放心消費(fèi)的公信力。分局從抓好食藥安全向四大安全質(zhì)量延伸，從優(yōu)化集鎮(zhèn)環(huán)境向區(qū)域消費(fèi)環(huán)境延伸，從行業(yè)創(chuàng)建向特色產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域延伸，從示范推進(jìn)向誠(chéng)信品牌強(qiáng)鎮(zhèn)延伸，不斷拓展覆蓋面和完善創(chuàng)建機(jī)制。

做好“三篇文章”，高水平打造標(biāo)桿。一直以來(lái)，分局秉持全員共建、全域共創(chuàng)、全民共享的初心，營(yíng)造“宜居宜業(yè)宜游”消費(fèi)環(huán)境。一是精準(zhǔn)施策，做實(shí)“示范引領(lǐng)”文章。在曹甸鎮(zhèn)楚甸路 ，整合“食藥安全示范街” “誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、放心消費(fèi)示范街”等創(chuàng)建，打造綜合管理示范街，并推行五項(xiàng)制度：首問(wèn)責(zé)任制、糾紛和解制、先行賠付制、七天無(wú)理由退貨制、投訴客服制，倡導(dǎo)“商品無(wú)假、服務(wù)無(wú)詐、消費(fèi)無(wú)憂(yōu)”。二是精細(xì)培育，做大“品牌集聚”文章。早于2015年，分局啟動(dòng)放心消費(fèi)品牌集聚區(qū)創(chuàng)建工作 。創(chuàng)建過(guò)程中，注重“六統(tǒng)一”，即統(tǒng)一放心標(biāo)識(shí)，統(tǒng)一品牌形象，統(tǒng)一制度上墻，統(tǒng)一星級(jí)承諾，統(tǒng)一質(zhì)量檢測(cè)，統(tǒng)一售后管理，對(duì)工業(yè)集中區(qū)的教玩具內(nèi)企業(yè)強(qiáng)化品牌標(biāo)準(zhǔn)管理，當(dāng)年揚(yáng)州市放心消費(fèi)品牌集聚區(qū)創(chuàng)建現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在曹甸召開(kāi)。后被表彰為“省品牌消費(fèi)集聚區(qū)放心消費(fèi)創(chuàng)建示范單位”。三是精心布局，做好“延伸應(yīng)用”文章。在疫情防控常態(tài)化條件下，圍繞“三度一率”“讓群眾敢于消費(fèi)、放心消費(fèi)”，分局持續(xù)開(kāi)展“放心消費(fèi)七進(jìn)”，“滿(mǎn)意工程”“放心工程”，并在多個(gè)行業(yè)深入開(kāi)展“智慧監(jiān)管”“提檔升級(jí)”“最美推選”，促使經(jīng)營(yíng)者主體感更加突出，消費(fèi)者獲得感更加明顯，滿(mǎn)意率覆蓋面更加廣泛，創(chuàng)建工作氛圍更加濃厚。

安全放心的消費(fèi)環(huán)境需要全社會(huì)共同努力。后疫情時(shí)代，放心消費(fèi)創(chuàng)建將在更大范圍、更深層次深化延伸，為更好滿(mǎn)足人民群眾消費(fèi)升級(jí)需要，分局將結(jié)合市場(chǎng)監(jiān)管職能，在打造民生工程、助推復(fù)工復(fù)業(yè)、激發(fā)消費(fèi)信心、培育產(chǎn)業(yè)特色上再下功夫，為更好服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)高水平和高質(zhì)量發(fā)展，擦亮“放心消費(fèi)在曹甸”金字招牌。