“買菜公交”能否解決老人買菜難？

大連開(kāi)通定時(shí)“買菜公交”，鼓勵(lì)買菜族與上班族錯(cuò)峰。

日前，大連公交集團(tuán)推出5輛“買菜主題”公交車，車廂里擺放了各種菜籃、可放置水產(chǎn)品的水桶，還有各種急救包、雨傘等小百貨。這些“買菜公交”每天上午9時(shí)到11時(shí)每隔半小時(shí)發(fā)車一趟，?？空军c(diǎn)與普通公交車車次相同。

公交公司為什么要開(kāi)設(shè)“買菜主題”的公交車？應(yīng)該說(shuō)這也是公交公司的“觸景生情”。每天早上，大連的很多公交車上總是擠滿了乘客，除了上班族以外，還有不少是買菜的老人。但是，早上本是公交繁忙的時(shí)候，這些拎著菜籃子的老人，在擁擠的車廂里與上班族磕磕碰碰，難免會(huì)受到一些人的白眼，甚至也會(huì)經(jīng)常爆發(fā)矛盾。公交公司面對(duì)這種情況，在上班高峰過(guò)后開(kāi)出“買菜公交”，在滿足老人們買菜需求的同時(shí)，使早上的公交擁擠得到疏解。

雖然這種“買菜公交”剛剛開(kāi)出，但很受居民歡迎，而公交公司向買菜族提供的這種差異化服務(wù)，也引起了輿論關(guān)注。你為“買菜公交”點(diǎn)贊嗎？請(qǐng)看本期來(lái)自讀者觀點(diǎn)。

正方

王傳濤：我要為“買菜公交”點(diǎn)贊，一是這是公共服務(wù)的提升，公共服務(wù)就應(yīng)該提供更多的個(gè)性化服務(wù)，量身定做的服務(wù)，尤其是為老人這樣的弱勢(shì)群體提供更多的專項(xiàng)服務(wù)，而這樣的公交可以稱為“老人的專列”，同時(shí)還有醫(yī)療救助的設(shè)備，可謂無(wú)微不至；二是有利于緩解交通壓力，是另一種形式的錯(cuò)峰出行，讓老年人不再與年輕人擠公共交通，對(duì)大家來(lái)說(shuō)都是好事，也有利于緩解社會(huì)矛盾；三是老人家們買了菜之后，在公交車上有儲(chǔ)存的專業(yè)設(shè)備，可以保鮮蔬菜，這也是非常人性化的服務(wù)。基于這三點(diǎn)，我們需要為這樣的服務(wù)樹(shù)大拇指。

瞬間：理論上說(shuō)，“買菜公交”這樣的“專車”，至少在老年人與上班族看來(lái)，可能是多多益善。畢竟，導(dǎo)致公交擁擠最為直接的原因就是座位不夠、車輛不夠。所以，開(kāi)設(shè)“買菜公交”自然就是對(duì)癥下藥之舉。同時(shí)，類似“買菜公交”這樣的“專車”開(kāi)通之后，上班一族與老年乘客，各乘其車，可能也就免除了讓座與不讓座而引發(fā)的矛盾——年輕的上班一族不必為讓不讓座而產(chǎn)生巨大的心理負(fù)擔(dān)；而對(duì)于老年乘客而言，即便是想著“倚老賣老”，也失去了相應(yīng)的對(duì)象。如此看來(lái)，“買菜公交”的開(kāi)通與運(yùn)營(yíng)，可謂皆大歡喜，在為老年人提供公共服務(wù)上邁出了可喜的一步，我們期待更多、更好的善政，為老年人的生活保駕護(hù)航。

大海：“買菜公交”開(kāi)行，差異化服務(wù)里體現(xiàn)的是“以人為本”的親民服務(wù)理念，既在一定程度上緩解了早晚高峰期內(nèi)“買菜族和上班族”一同擠公交的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，減少或者避免了小磕碰、小摩擦等交通矛盾的發(fā)生，又充分利用公共資源，給出行老人創(chuàng)造了一個(gè)更加安全、舒適的乘坐環(huán)境；科學(xué)錯(cuò)時(shí)、充滿人性化的服務(wù)引導(dǎo)措施，體現(xiàn)的是全社會(huì)對(duì)老年群體的關(guān)愛(ài)和包容，對(duì)維護(hù)穩(wěn)定、有序的社會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)秩序有著積極的促進(jìn)作用。

反方

朱昌?。壕W(wǎng)絡(luò)上，很多上班族抱怨，上下班高峰期間還要和老人“扎堆擠公交”，由此也引發(fā)了一些不必要的爭(zhēng)議。對(duì)此，大連公交專門開(kāi)設(shè)“買菜公交”，則是以實(shí)際行動(dòng)提供了一個(gè)解決方案，這無(wú)疑是一種充滿善意的新嘗試。然而，“買菜公交”卻要在早上9點(diǎn)后錯(cuò)峰運(yùn)行，未免讓這樣的善政帶上了一點(diǎn)遺憾。眾所周知，早上的菜既新鮮又便宜，無(wú)論是菜市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)規(guī)律，還是老年人的購(gòu)買習(xí)慣，都傾向于在早上進(jìn)行交易。買菜公交的運(yùn)行時(shí)間固然錯(cuò)開(kāi)了年輕人的上班時(shí)間，可也與老年人的傳統(tǒng)買菜時(shí)間產(chǎn)生了一定沖突。事實(shí)上，既然是“買菜公交”，其服務(wù)的落腳點(diǎn)理應(yīng)是最大限度對(duì)接老年人的買菜需求，而不是鼓勵(lì)老年人錯(cuò)峰買菜。

馬靜：我是反對(duì)這樣的差異化服務(wù)的。首先，有多少老人是在高峰時(shí)期出行與年輕人擠公交，這樣的專車服務(wù)有多少必要，多花的錢是政府買單還是企業(yè)買單？同時(shí)，這樣的服務(wù)能持續(xù)多久，專車開(kāi)通了之后，有多少人乘坐這樣的專車，都需要進(jìn)一步論證或是探討?？偟膩?lái)說(shuō)，公共服務(wù)的提升，不能搞一些嘩眾取寵的東西，還是要緊密結(jié)合實(shí)際，在既充分又必要時(shí)，經(jīng)過(guò)充分的論證再去實(shí)施。

素心：我們還要看到，老年人在早高峰期間出行，不僅有買菜的需求，也不乏送孩子上學(xué)、去醫(yī)院檢查等目的，老年人的合理用車需求，應(yīng)當(dāng)被尊重。其實(shí)，老人與上班族“擠公交”，本質(zhì)上還是因?yàn)楣坏能囕v班次不夠所致，新增“買菜公交”，就是通過(guò)增加公共交通資源供給來(lái)緩解矛盾。因此，既然決定增開(kāi)車輛，何不直接安排在急需用車的早高峰時(shí)段？甚至還可以針對(duì)老人群體的個(gè)性化需求，重新優(yōu)化設(shè)計(jì)買菜車線路，依托大數(shù)據(jù)技術(shù)，提供更精準(zhǔn)的服務(wù)，如此各乘各車豈不更好？

培堅(jiān)：“買菜公交車”報(bào)道一出，好評(píng)如潮，似乎，老人買菜問(wèn)題就此可以解決了。筆者認(rèn)為，推出“買菜公交車”只是看起來(lái)很美，緩解老人買菜難，但實(shí)際效果未必樂(lè)觀?！百I菜公交車”每天9時(shí)到11時(shí)，每半小時(shí)發(fā)車一趟。買菜要趁早，這樣安排，到了11點(diǎn)了，還有什么菜可買呢？可以猜想，到了后面幾趟車，入座率是值得懷疑的。這樣，看起來(lái)很美的“買菜公交車”，實(shí)際效果還有待檢驗(yàn)。

公交車是城市重要的公共交通工具，如果只為買菜老人開(kāi)出“買菜車”，既浪費(fèi)公共資源，又有失公平。假如，按此邏輯，我們還需要再開(kāi)出“孕婦公交車”“上學(xué)公交車”“兒童公交車”呢。

顯然，開(kāi)出“買菜公交車”讓人覺(jué)得暖心，秀一秀無(wú)妨，但這一措施并不能復(fù)制推廣。假如，市民文明素質(zhì)較高，在普通公交車上就能讓老人得到照顧，開(kāi)“買菜公交車”也就大可不必了。因此，與其花力氣開(kāi)“買菜公交車”，不如完善設(shè)施、提升文明，讓包括買菜老人在內(nèi)的所有人都能輕松和諧地融入普通公交車。