國內旅游目的地依戀研究述評

陸一帆，曲 穎

(海南大學 旅游學院，海南 ?？?570228)

旅游研究中的“目的地依戀”概念是從環(huán)境心理學和人文地理學中的“地方依戀”發(fā)展而來的。由于依戀游客在重游率、收入、口碑宣傳等方面能給旅游地經營者帶來巨大益處,培育“依戀”成為當前以及未來階段旅游地為獲取持續(xù)吸引力所必須遵循的戰(zhàn)略目標。國際上，首次以“戀地情結”來界定和探索人地感情的是美籍華裔地理學家段義孚。而從游憩角度解讀地方依戀的研究發(fā)軔于20世紀90年代，研究對象是旅游地居民的社區(qū)依戀[1]。黃向和保繼剛是國內該領域研究的開山鼻祖，引入游憩視角下的場所依賴理論[2]，就此掀起了國內地理學、環(huán)境心理學和旅游學界對地方依戀的研究熱潮。國內研究涉及到的地方依戀情境非常廣泛，如社區(qū)、城市、第二故鄉(xiāng)、朝圣地、旅游地、博物館、懷舊故居等。本文選取其中的一類主題——旅游目的地依戀，對目前國內的相關成果進行整理，在歸納其研究主題和審視不足的基礎上,總結出反映目前該領域發(fā)展軌跡和所包含研究問題之間關聯(lián)性的研究邏輯，指出未來亟待改進的突出方面，以供后續(xù)相關學者參考和交流。

一、國內旅游目的地依戀研究總體概況

檢索文獻的時間跨度為2006年1月1日到2019年5月26日，選擇CNKI和CSSCI的期刊論文為文獻來源，以“旅游者”+“場所依賴”或“地方感”為主題或關鍵詞進行搜索。筆者通過對檢索出的文章進行詳細的研讀與比對，篩選出相關度最高的86篇文獻進行評述。

國內旅游目的地依戀研究與國外相比起步較晚，但形成了在特定時期由特定代表性文獻推進、引導的發(fā)展邏輯。早期，學者們多借助國外已有成果進行探索性研究，主要是解構地方依戀的相關概念并構建研究框架，探討旅游者地方依戀的形成機制。唐文躍首次將人文地理學中活躍的“地方感”概念應用到對九寨溝自然觀光旅游者的“人-地”關系探討上，并提出了地方感研究的ODTG框架[3]；周慧玲對旅游者地方依戀的形成機制進行闡釋，并建議科學修訂有關量表，更好地適應中國旅游現(xiàn)象[4]。中期階段，學者們傾向于采用定量研究方法來深入透析目的地依戀影響因素或其作用效果。錢樹偉等采用通徑分析、相關分析等定量方法，以蘇州觀前街為例，探討歷史街區(qū)型購物場所顧客地方依戀對顧客購物滿意度的影響[5]；王坤等運用結構方程模型，分析了文化旅游區(qū)游客涉入各個維度對地方依戀的影響效應[6]；當前，旅游目的地依戀研究的情境不斷拓寬，紅色旅游[7]、體育旅游[8]、宗教山岳型旅游[9]、觀鳥旅游地[10]等情境下的目的地依戀受到了學者們的關注。陸相林和孫中偉以西柏坡紅色旅游的游客為例，探討了旅游涉入、滿意度對地方依戀的作用機制[7]；盤勁呈和李海首次從地方依戀視角分析體育旅游過程中的地方與體驗之間的生成關系，對兩個領域研究都形成了有益拓展[8]。這些代表性文獻的詳細信息如表1所示。

表1 國內旅游目的地依戀研究中的代表性文獻

二、旅游目的地依戀的研究內容

國內旅游目的地依戀研究自興起之初便深受國外文獻影響，因此研究問題也一定程度上沿循了類似的發(fā)展軌跡。筆者整理歸納相關文獻后發(fā)現(xiàn)，國內旅游目的地依戀文獻在內容上主要是圍繞目的地依戀的概念內涵、構成維度、形成機制、影響因素、作用效果和應用六個主體方面展開的。

(一)目的地依戀的概念內涵

在涉及理論探討類的文獻中，尚未出現(xiàn)對旅游目的地依戀概念的明確界定，但部分學者在其文章中對目的地依戀內涵的理解很大程度上揭示了其實質。賈衍菊認為，旅游目的地依戀可用于描述旅游者與特定目的地之間的情感聯(lián)結，以表達旅游者傾向于留在該目的地的心理狀態(tài)[11]。張中華等指出，當特定的地方屬性和特質非常強烈時，游客通過與地方的重復互動生成強烈的地方依附感[12]。類似地，本文將旅游目的地依戀定義為旅游者與旅游目的地互動形成的對特定地方的“情感-密集”心理狀態(tài)，其產生很大程度上源于旅游地的具體特質或屬性。

(二)目的地依戀的構成維度

目前國際上對于旅游目的地依戀維度的研究多遵循經典的二維劃分方法，即分為地方依賴和地方認同。但國內也有部分學者針對案例地的類型闡述了相應的結構化認識。黃向等以廣州白云山為例，在縱向上將游客地方依戀分為精神性依戀和功能性依戀，在橫向上將地方依戀分為環(huán)境景觀維度、休閑維度、人際社交維度和設施服務四個維度[13]；許振曉以西湖風景區(qū)為例，提煉出四維度的文化景觀遺產地旅游者地方依戀構成模型，即地方認同、地方依賴、情感依戀、社會連結[14]；李能斌等發(fā)現(xiàn)海島旅游地(鼓浪嶼)的旅游者地方依戀分為地方認同、地方融入和地方根系情結三個維度[15]。

目的地依戀內部各維度之間存在一定的關聯(lián)性。如在文化旅游區(qū)和紅色旅游地情境下，研究結果顯示地方認同顯著正向影響地方依賴；在自然觀光旅游地、民族旅游地地方、世界遺產旅游地、觀鳥旅游地、濱海旅游地情境下，研究結果均表明地方依賴對地方認同有反向積極影響。

(三)目的地依戀形成機制

旅游目的地依戀這種特殊情感依賴于目的地，又內隱于旅游活動的過程。國內僅有部分學者對其形成機制進行過積極嘗試。周慧玲首次從場所依戀形成的邏輯基礎入手分析這一情感的形成機制問題[4]，陳海波結合圖示闡述了地方依戀的形成過程[16]，駱則順構建了內隱-外顯模型探討游客地方依戀的形成機制[17]。這一小研究分支的研究思路總體上是一致的，將整個形成過程階段化，即分為游前和游后兩個部分。旅游者在游前對目的地形象進行間接感知(概念場所)；游后，旅游者對目的地的潛在意識便轉化為直接感知(基模場所)，若超出游前預期，則可能產生依戀情感。如果旅游者游后對旅游地產生消極情緒，游前產生的依戀隨時可能消退。由此可以總結出，目的地依戀的形成過程是旅游者對旅游地進行感知、評價進而產生情感的復雜心理過程。

(四)目的地依戀的影響因素

目的地依戀的影響因素是國內該領域研究的重點，本文嘗試從旅游者和旅游目的地兩個方面來進行匯總。

1.旅游目的地視角

從旅游目的地視角入手，特定旅游地的環(huán)境背景、旅游功能和景區(qū)開發(fā)是影響旅游者地方依戀的重要因素。

特定旅游地環(huán)境背景包括旅游目的地自然風景、地方特質、旅游地屬性、城市特征、目的地品質、傳統(tǒng)村落懷舊符號等因素。唐文躍[18]通過實證研究發(fā)現(xiàn)，九寨溝的自然風景對旅游者情感依戀有顯著影響；萬基財?shù)萚19]進一步論證了地方特質對旅游者地方依戀的預測作用；周瑋等[20]發(fā)現(xiàn)主題型文化旅游地的四維屬性對旅游者場所依戀存在驅動效應，但強度上各維度有所差異：休閑娛樂屬性和春秋文化屬性的正向驅動力顯著，而景觀遺址屬性和人文關懷屬性的驅動力較弱；賈衍菊以海濱城市廈門為研究案例地，先后證實了城市特征[21]和目的地品質[22]對旅游者地方依戀起到積極的正向影響。梁麗芳[23]基于懷舊視角，實證研究發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)村落的懷舊符號中，社會符號、感覺符號、事件符號對地方依戀皆存在顯著的直接正向影響。

旅游功能和景區(qū)開發(fā)也是旅游者地方依戀形成的重要前因變量。唐文躍[18]通過實證研究發(fā)現(xiàn)九寨溝旅游功能正向影響旅游者情感依戀，并進一步影響其資源保護態(tài)度。周慧玲[24]以湖南柳亞子風景區(qū)為例，運用因子分析等方法，發(fā)現(xiàn)隨著景區(qū)的開發(fā)，旅游者的依戀水平呈上升趨勢。

2.旅游者視角

從旅游者角度劃分影響因素，可分為：主體感知、旅游者文化認同、旅游地意象、旅游者涉入、游客背景、深度休閑和游憩專業(yè)化、“認知差距”與“情感”、滿意度、敬畏情緒。

主體感知內涵極其豐富，以往相關研究中主要包括旅游者文化原真性感知、文化旅游地集體記憶感知、鄉(xiāng)村旅游地游客感知。余意峰等的研究結果表明旅游者文化原真性感知直接影響其地方依戀水平，文化原真性感知與地方依戀程度呈正相關[25]。李志飛和聶心怡以三處文化古鎮(zhèn)為例，通過扎根理論分析，發(fā)現(xiàn)游客對文化旅游地集體記憶感是產生地方依戀的心理歸因，也是游客體驗文化旅游地的前提和基礎[26]。殷紅衛(wèi)對南京江心洲鄉(xiāng)村旅游地研究發(fā)現(xiàn)游客感知三維度直接影響地方依戀，其中，愉悅性維度對地方認同有正向顯著影響，但對地方依賴的影響不顯著；情感性維度和意向性維度則地方依賴和地方認同均有顯著影響[27]。

旅游是經濟活動，同時也是文化活動，“是對族群集體價值觀的同意”。唐麗麗[28]等創(chuàng)造性地把文化認同和地方依戀結合起來，以徽州文化旅游區(qū)為案例地，研究發(fā)現(xiàn)旅游者的文化認同可以顯著提升其對旅游地的依戀。

旅游地意象是一個多維度概念，是旅游者對目的地信息源加工的一種意象圖式凝結[29]。范鈞[30]等從個案研究出發(fā)，將旅游地意象分為旅游地認知意象及情感意象，證實旅游地認知意象各要素均顯著影響地方依戀兩個維度；情感意象直接影響地方依賴，又通過地方依賴間接影響地方認同。

游客涉入是游客對目的地的潛在動機或興趣狀態(tài)，其維度也隨著實踐發(fā)展不斷豐富。王坤等將游客涉入分為重要/象征性、愉悅性和風險性三個維度，地方依戀采用二維劃分，研究證實了游客涉入直接影響地方依戀。具體來說，重要/象征性維度僅正向影響地方依賴；愉悅性維度對地方認同和地方依賴均有正向影響，且對地方認同的影響程度更深；風險性維度僅對游客地方依賴有負向影響[6]。陸相林修正完善了王坤等的觀點，指出旅游涉入通過滿意度間接影響游客地方依戀[7]。

游客背景主要指游客的年齡、學歷、職業(yè)等一系列個人身份標識。多項研究結果表明這些因素對地方依戀的形成起到重要的內在促進作用[31]。

游憩專業(yè)化、深度休閑對地方依戀的作用結果因旅游目的地類型的不同而存在差異。趙宏杰和吳必虎[32]以長城為案例地，研究結果表明長城攀登者游憩專業(yè)化程度越高，對八達嶺的地方認同和地方依賴程度越低；而湯澍等[33]以紫金山為案例地，研究發(fā)現(xiàn)游憩專門化對地方依戀的整體影響并不明顯。但是，該研究發(fā)現(xiàn)深度休閑對地方依戀具有直接影響。

除此之外，其他學者如周慧玲[34]以都江堰為例，證實了“情感”對“場所依戀”有正向影響，“認知差距”對“場所依戀”有反向影響。陸相林和孫中偉[7]通過實證發(fā)現(xiàn)，紅色旅游的游客滿意度可直接導致其地方依戀的產生。祁瀟瀟等[9]首次通過研究驗證國外學者關于敬畏情緒會激發(fā)戀地情結的觀點，提出在我國宗教山岳型旅游情境下，旅游者敬畏情緒能夠導致地方依戀的產生。

(五)目的地依戀的作用

國內現(xiàn)有研究除了探討目的地依戀形成的影響因素，也不乏對其作用的探討。本文從宏觀上將目的地依戀的作用分為中介作用和其它影響效應兩種類型。

1.中介作用

在游客與環(huán)境的關系方面，黃濤等[35]以北京長城國家公園為例，借助結構方程模型，發(fā)現(xiàn)地方依戀在滿意度對EFB 意愿的影響中具有中介效應，從而證實了“滿意度→地方依戀→ EFB 意愿”的復雜路徑關系；祁瀟瀟等[9]研究發(fā)現(xiàn)地方依戀的兩個維度在敬畏情緒與環(huán)境責任行為之間起到部分鏈式中介作用。

在目的地忠誠度研究方面，目的地依戀在多種旅游情境下發(fā)揮中介作用。在鄉(xiāng)村旅游情境下，場所依賴的兩個維度在鄉(xiāng)村旅游地品牌個性與游客忠誠關系之間起到中介作用，且場所認同維度的中介作用相對較大[36]；在民族旅游情境下，文化原真性以地方依戀為中介對目的地忠誠度產生間接影響[25]；在濱海城市旅游情境下，賈衍菊先后證實了目的地品質[22]和滿意度[37]間接影響游客忠誠，而地方依戀在其中起到中介變量的作用。在傳統(tǒng)村落的懷舊旅游情境下，地方依戀是傳統(tǒng)村落旅游者懷舊忠誠的重要中介變量，傳統(tǒng)村落旅游懷舊感知通過地方依戀影響忠誠行為[23]。

除了以上兩個主流研究方面以外，目的地依戀還在其他方面發(fā)揮中介作用。如肖瀟等研究發(fā)現(xiàn)九寨溝游客旅行費用以場所依戀為中介變量，對旅游需求產生負面影響[38]。賈衍菊研究發(fā)現(xiàn)地方依戀的兩個維度在廈門的城市特征和游客行為意圖之間起到中介作用[21]。

2.其他影響效應

目的地依戀除了在某些具體的作用路徑中扮演中介變量的角色，大量的實證研究還證實它對游客親環(huán)境行為、重游行為、游后情感忠誠(如推薦意見和口碑評價)等方面產生重要影響。

(1)直接效應

目的地依戀與旅游者行為及態(tài)度關系密切。在旅游者行為方面，目的地依戀對旅游者購物行為[39]、購物忠誠度[5]、遺產保護行為[40]和旅游者環(huán)境責任行為[29]有直接影響。在旅游者態(tài)度方面，國內部分學者以九寨溝為案例地，論證了目的地依戀對旅游者資源保護態(tài)度[18]、環(huán)境保護行為傾向[19]具有顯著影響。此外，國內多項研究證明了目的地依戀直接影響滿意度和忠誠度[41]。

(2)間接效應

目的地依戀對旅游者行為和態(tài)度的影響也有一些是在其他因素的中介或調節(jié)作用下實現(xiàn)的。

在旅游者行為方面，余勇等[42]的實證研究發(fā)現(xiàn)場所依賴以價值感知和滿意體驗為中介間接影響游后行為傾向。目的地依戀對環(huán)境保護行為的作用機理在不同情境下也存在差異。賈衍菊等[43]對廈門游客的研究，發(fā)現(xiàn)地方依戀不僅直接影響游客環(huán)境保護行為，而且通過滿意度對其施加間接影響；在另一案例地觀鳥公園，研究人員發(fā)現(xiàn)游客的地方依戀不會直接引發(fā)親環(huán)境行為，觀鳥游客需要通過自然共情和環(huán)境設施的引導，繼而表現(xiàn)出親環(huán)境行為[10]。

在旅游者態(tài)度方面，多項研究論證了游客地方依戀對重游意愿存在間接影響。朱峰等[44]發(fā)現(xiàn)，在求新求異動機的調節(jié)作用下，游客地方依戀通過滿意度對重游意愿產生影響；王江哲等[41]在前人對地方依戀、忠誠度與重游意愿的關系研究基礎上，發(fā)現(xiàn)旅游者地方依戀與重游意愿的關系受到多樣性偏好變量的調節(jié)，具體表現(xiàn)為：當旅游者追求多樣化旅游地的心理減弱到一定程度時，地方依戀能夠顯著提高重游意愿。

(3)調節(jié)作用

近年來，也有一些學者關注到目的地依戀的調節(jié)作用。李秋成和周玲強[45]證實了地方依戀對旅游者環(huán)保行為態(tài)度的積極調節(jié)作用；彭金燕[46]以鄉(xiāng)村旅游游客為研究對象，發(fā)現(xiàn)場所依賴在目的地形象與游客重游意愿之間起著顯著的調節(jié)作用，即場所依賴程度高的游客，重游意愿會隨著目的地功能形象的改善而提高。

(六)目的地依戀概念的應用

1.理論應用

目的地依戀概念為旅游現(xiàn)象的研究提供了全新視角。張中華等[12]將地方理論應用到旅游地意象的研究上，并為地方依附感在旅游市場營銷、旅游資源保護等領域的應用提出相應策略建議；瓊達[47]首次基于地方依戀概念，構建了旅游目的地選擇模型，拓展了地方依戀理論的研究應用范圍。

2.實際應用

目的地依戀概念在提升景區(qū)服務質量、景觀設計等實踐方面有重要的應用價值。李九全和王立[48]基于地方依附感概念，分析了景區(qū)依附感的認知構成，初步構建了景區(qū)競爭力指標體系；孔旭紅[49]從場所依賴的角度探討博物館解說系統(tǒng)的構建；張薇[50]基于地方依戀概念，提出草原旅游開發(fā)的對策。

四、結論與展望

(一)結論

1.目的地依戀的研究方法有待完善

目前國內對于旅游目的地依戀的研究方法以定量研究為主，近幾年質性研究逐漸增多。筆者對86篇文獻進行篩選，將其中采用的研究方法提取并歸納， 發(fā)現(xiàn)：有49篇是純定量研究類的文章，占比超總數(shù)的一半；23篇論文屬于純定性研究類文章，占總數(shù)的27%；定量與定性研究方法相結合的文章數(shù)只有4篇，說明當前國內學者研究方法尚不具備多元化特點，有待進一步完善。

2.國內旅游目的地依戀研究情況總結

與國外情況(20世紀80年代)相比，國內旅游目的地依戀興起較晚(2006年)，二者相隔20年左右。旅游目的地依戀是作為地方依戀研究的一個特殊分支產生和發(fā)展起來的，因此從其誕生之初，就帶有濃烈的多學科交叉色彩。經過10余年的發(fā)展，國內旅游目的地依戀呈現(xiàn)出的主要特點有：純定量研究的文獻占絕對比例，指導目的地營銷策劃是其研究的重要實際意義；相關研究的個案性比較強，對旅游目的地依戀問題的探討大都建立在特定目的地基礎上。研究內容得到拓展，從主要考察旅游目的地依戀的水平及差異化維度，到對目的地營銷大框架下的目的地依戀展開詳細討論(如目的地依戀的經濟價值評估、生態(tài)補償支付等)；研究視角日益寬泛，將旅游目的地依戀與親環(huán)境行為緊密結合起來正是可持續(xù)發(fā)展理念的體現(xiàn)。

本文將國內旅游目的地依戀研究的基本邏輯歸納為：主要圍繞旅游目的地依戀影響因素、作用效果、內部維度關系來開展。其中，旅游者和目的地是旅游目的地依戀影響因素的兩個研究視角；目的地依戀在模型中扮演中介變量或旅游者行為/態(tài)度前因變量的具體路徑是“目的地依戀的作用效果”這一主線內容的細化研究；目的地依戀內部維度關系則是相關個案研究中包含的一個論證環(huán)節(jié)，主要是根據(jù)特定的案例地不斷驗證/證偽前人的研究結果。目的地類型及其維度劃分共同作為目的地依戀個案研究的理論基礎，即依據(jù)不同的目的地類型，衍生出關于其維度的不同劃分方法。地方依戀這一概念的學術背景，以及學科背景交叉現(xiàn)象被簡要介紹，引出對前述核心內容的討論。部分文獻還對前人構建的理論或者模型加以歸納、闡釋，從而突出當前文獻的創(chuàng)新之處和思路來源。最終，個案的理論層面探討直接目標是更好地指導目的地營銷實踐。綜上，國內旅游目的地依戀研究的邏輯演進過程如圖1所示。

圖1 國內旅游目的地依戀研究文獻的整體思路

(二)展望

經先前對國內旅游目的地依戀研究文獻的回顧，歸納其研究特點、邏輯，提煉出學者的主要觀點，可以從中窺探出當前國內該領域研究亟待改進的局限之處，同時這也是此處進行展望的立足點。

(1)國外研究發(fā)展業(yè)已形成普遍認同的研究范式，國內研究與之相比，不足之處突出表現(xiàn)為研究思路的框定。比如當前絕大多數(shù)研究基于旅游目的地類型開發(fā)定制化依戀維度，但所得維度可能因過于個性化而難以統(tǒng)籌。因此，從改變研究取向出發(fā)，變先前的依據(jù)目的地開發(fā)模式為市場導向的開發(fā)機制，引入新的與前沿方向更貼合的維度劃分指標，觀察普通游客與依戀游客對目的地的情感是否存在程度和性質上的分異，從而推進研究的有益發(fā)展。

(2)國內旅游目的地依戀作為地方依戀研究的一個特殊分支鮮明地存在概念界定不清、形成機制不明這一不足。當前大量研究仍在地方依戀的籠統(tǒng)背景下開展的，尤其是內涵概念上表現(xiàn)出極大分歧，有的學者堅持將目的地依戀歸并為游客地方感的維度之一，也有部分學者直接將目的地依戀等同于游客地方感。關于旅游目的地依戀形成機制的探討也非常有限，涉及重要環(huán)節(jié)的部分著力不夠，致使這一“黑箱”問題至今未能明晰。未來需要關注對這些方面的拓展和深化，細化研究主線。

(3)盡管目的地依戀的應用研究正在逐漸向高層次演進，但在目的地營銷這一直接相關領域，其應用還僅限于最初級的關系闡釋。依戀游客在一定程度上是優(yōu)于滿意游客和忠誠游客的更高質量客源。識別目的地的依戀催發(fā)元素，并在營銷中著力投射這些元素是未來營銷革新的方向，這樣收獲的便是更終端的“人-地”情感，而非中介性的目的地形象。除此之外，目的地品牌化、目的地危機營銷作為重要的目的地營銷研究內容，和目的地依戀有著密不可分的關系。打造優(yōu)秀的目的地品牌，減少人為/自然災難對目的地營銷的負面效應，都有助于促發(fā)目的地依戀。

(4)未來定量方法和定性方法的結合在目的地依戀研究中還大有所為。很多前沿性研究話題，都需要這種巧妙的銜接才能取得最佳研究效果，如基于深度訪談提取目的地依戀維度及其互動關系，繼而以結構方程模型檢驗這種關系；再如以網絡游記為基礎，借助扎根理論的研究方法構造出反映目的地依戀維度地位、角色的模型，再通過社會網絡分析的指標檢驗先前角色判斷。