“一病一優(yōu)”優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式在神經(jīng)內(nèi)科住院病人中的應(yīng)用效果分析

白莉莉

(新泰市新礦集團(tuán)中心醫(yī)院 山東 泰安 271219）

神經(jīng)內(nèi)科是醫(yī)療機(jī)構(gòu)的重要組成部分，其科室診治的病情復(fù)雜，患者的病癥種類多樣，護(hù)理強(qiáng)度高，另外目前人們生活水平不斷提高，其對(duì)于護(hù)理服務(wù)要求亦有所提升，因此一般的護(hù)理方式已經(jīng)無法滿足目前的護(hù)理需求[1]。為患者進(jìn)行一病一優(yōu)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是目前臨床中普遍采用的方式，使患者能夠獲得身體、心靈、社會(huì)等方面綜合護(hù)理。本研究針對(duì)使用一病一優(yōu)優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式的100例神經(jīng)內(nèi)科患者取得良好的臨床效果，現(xiàn)匯報(bào)如下。

1.資料與方法

1.1 一般資料

選取2019年2月—2019年10月入院治療的200例神經(jīng)內(nèi)科患者為研究對(duì)象,根據(jù)使用的護(hù)理方式不同分成研究組100例，常規(guī)組100例，研究組男性54例、女性46例，年齡55歲左右；常規(guī)組男性50例、女性50例，年齡55歲左右。此次試驗(yàn)已通過醫(yī)院相關(guān)部門審批，并以患者簽署知情同意書。兩組一般資料對(duì)比差別不具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05)。

1.2 方法

常規(guī)組采用常規(guī)護(hù)理。研究組采用一病一優(yōu)優(yōu)質(zhì)護(hù)理，詳細(xì)方案為：（1）細(xì)節(jié)護(hù)理。在護(hù)理中做到“四輕”，即輕閉門、輕行走、輕護(hù)理、輕語氣，改善護(hù)士與患者間的關(guān)系，做到無投訴、無事故，保證親切的問候與微笑，營(yíng)造優(yōu)良的醫(yī)療環(huán)境，確?；颊呓邮苤委熌酥脸鲈簳r(shí)可以與護(hù)理人員建立良好的護(hù)患關(guān)系。（2）健康宣傳。護(hù)士為患者一對(duì)一的進(jìn)行臨床指導(dǎo)、制作各種指導(dǎo)教育卡片等措施，為患者普及相關(guān)病癥與治療有關(guān)內(nèi)容，使用卡片形式對(duì)患者身體功能運(yùn)動(dòng)與鼻飼進(jìn)行指導(dǎo)，使宣傳教育工作生動(dòng)立體，確?；颊吣軌虻玫搅己玫恼莆张c吸收。（3）醫(yī)患共同護(hù)理。每日巡查時(shí)，護(hù)士為醫(yī)師詳細(xì)介紹患者心理、身體、飲食、休息等病情狀況，醫(yī)師為其進(jìn)行檢查后為患者具體說明誘發(fā)的癥狀的因素，治療方案、需要注意的問題，確保醫(yī)護(hù)人員能夠全面掌握患者的癥狀，通過探討等形式確定有針對(duì)性的護(hù)理方式。

1.3 觀察指標(biāo)

對(duì)于研究組與常規(guī)組護(hù)士的工作滿意程度進(jìn)行評(píng)估，通過護(hù)理調(diào)查問卷進(jìn)行評(píng)估，滿分為100分，超過80分為非常滿意、60至80分為滿意、低于60分為不滿意?？倽M意度=（非常滿意+滿意）例數(shù)/總例數(shù)×100%。（2）對(duì)患者在治療過程中受到的跌倒、壓瘡等意外事件出現(xiàn)次數(shù)進(jìn)行對(duì)比。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

數(shù)據(jù)采用SPSS20.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件分析處理，計(jì)數(shù)資料采用率（%）表示，行χ2檢驗(yàn)，計(jì)量資料用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（±s）表示，行t檢驗(yàn)，P＜0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2.結(jié)果

2.1 兩組患者對(duì)護(hù)理滿意度比較

研究組患者的總滿意度顯著優(yōu)于常規(guī)組，P＜0.05，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，見表。

2.2 兩組護(hù)理安全事件比較

研究組護(hù)理安全事件發(fā)生率為6%，低于常規(guī)組的22%，差異顯著（P＜0.05）。

3.討論

為患者采用一病一優(yōu)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式非短期性工作，其工作的完成不僅需要全體醫(yī)務(wù)人員的齊心協(xié)力，還需患者與親屬的配合，只有醫(yī)患共同努力，才可確保取得良好的照護(hù)效果。實(shí)行一病一優(yōu)優(yōu)質(zhì)照護(hù)時(shí)，采用護(hù)理責(zé)任制，負(fù)責(zé)護(hù)理人員確保床旁服務(wù)，使其照護(hù)患者的時(shí)間提高，使得護(hù)士能夠全方位的掌握患者的疾病情況與治療需求，對(duì)于患者身體與心理等各方面的要求盡最大的努力進(jìn)行滿足，盡可能避免患者出現(xiàn)生命危險(xiǎn)，增加患者的安全系數(shù)，同時(shí)能夠保持良好的護(hù)患關(guān)系，增強(qiáng)和醫(yī)師的合作，可以使護(hù)理人員得到更高的認(rèn)可程度[2]。

此次研究表明，常規(guī)組住院過程中照護(hù)安全事件出現(xiàn)率顯著高于研究組（P＜0.05)，且常規(guī)組患者對(duì)護(hù)理工作的滿意程度顯著低于研究組（P＜0.05)，證明為患者實(shí)行一病一優(yōu)優(yōu)質(zhì)照護(hù)模式，患者的所有合理要求均能最大程度上得到滿足，所以患者對(duì)于醫(yī)護(hù)人員具有較高的依從性，在護(hù)理過程中發(fā)生意外事故的危險(xiǎn)系數(shù)下降，保障患者在護(hù)理過程中的安全，并且實(shí)行優(yōu)質(zhì)照護(hù)模式可使患者獲得全方位與高品質(zhì)的護(hù)理效果，提升患者的滿意程度，維護(hù)良好的醫(yī)護(hù)人員與患者的關(guān)系。

綜上所述，在神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理中使用優(yōu)質(zhì)照護(hù)模式，可顯著提升護(hù)理品質(zhì)，保障患者在護(hù)理期間的安全性，提升患者對(duì)于護(hù)理工作的滿意度。