電力營銷大數(shù)據(jù)在反竊電檢查中的應(yīng)用淺析

李嘉琛

摘要：隨著現(xiàn)代科技的不斷進步更新，供電企業(yè)也面臨著新的挑戰(zhàn)和機遇，然而在發(fā)展過程中不乏用戶竊電現(xiàn)象，反竊電技術(shù)面臨巨大壓力，多元化的竊電技術(shù)層出不窮，極大地影響了正常居民的用電質(zhì)量，擾亂了供電企業(yè)的正常供用電秩序，導致經(jīng)濟損失嚴重。為保正反竊電獲得絕對性勝利，需要供電企業(yè)不斷探索反竊電技術(shù)，研究竊電發(fā)生原因。掌握最新的反竊電技術(shù)，同時深入研討發(fā)展企業(yè)的供電技術(shù)，對反竊電技術(shù)進行升級，保障企業(yè)的供電質(zhì)量，最終保障居民的用電效率，為居民的日常用電提供安全穩(wěn)定的運行環(huán)境，意義重大。

關(guān)鍵詞：反竊電檢查;電力營銷;大數(shù)據(jù)

引言

眾所周知，在電能表對電量進行計量的過程中，主要受電流、電壓以及功率三方面要素的影響，在竊電過程中，僅需改變?nèi)刂械娜我灰?，就會造成電表停轉(zhuǎn)、慢轉(zhuǎn)，甚至反轉(zhuǎn)，以此達到竊電的目的。除此以外，改變電表結(jié)構(gòu)性能，會使電表轉(zhuǎn)速變慢，同樣能夠達到竊電目的。隨著科學技術(shù)的不斷發(fā)展，出現(xiàn)了高科技竊電手段，且具有非常強的隱蔽性，竊電量也因此增大。

1 大數(shù)據(jù)思維基礎(chǔ)上的電力技術(shù)分析

電力營銷服務(wù)平臺的建設(shè)離不開大數(shù)據(jù)的支持，同時還需各種關(guān)鍵性技術(shù)手段的保障與支撐，這些技術(shù)主要包括以下幾種。首先是利用大數(shù)據(jù)所形成的傳輸和存儲的技術(shù)，在電力營銷的服務(wù)階段，設(shè)備以及數(shù)據(jù)的運行狀態(tài)在運行的過程中會受到一些在線監(jiān)控的設(shè)備進行較為密切的監(jiān)測，其中所獲得的數(shù)據(jù)會通過傳輸以及存儲的技術(shù)進行一次流轉(zhuǎn);其次是實時處理和分析數(shù)據(jù)，在電力運行的系統(tǒng)里進行輸變電或發(fā)電工作，都需一定的數(shù)據(jù)技術(shù)進行支持，保證電力系統(tǒng)可正常運轉(zhuǎn)，其中存在一定的規(guī)模和相應(yīng)的規(guī)律，能夠保證技術(shù)人員作出準確的決策;最后則是展示大數(shù)據(jù)的相關(guān)技術(shù)，這項技術(shù)主要包括歷史流展示、可視化展示以及空間信息的展示技術(shù)。

2 我國供電企業(yè)的反竊電檢查工作現(xiàn)狀分析

2.1 個別用戶不守規(guī)則，所造成的竊電

在電力行業(yè)面向廣大群眾的大力宣傳過程中，社會公益往往成為用戶們最關(guān)注的問題，對于電子產(chǎn)品以及電力使用有所忽視。用戶認為電子產(chǎn)品的使用方式簡單，并為進行仔細的了解，認為電力的提供是社會的共有資源可以無償享受，在思想上沒有認識到問題所在，因此導致用戶在私下出現(xiàn)竊電的行為，沒有遵守相應(yīng)的法律法規(guī)，使竊電問題頻頻發(fā)生，嚴重影響了其他公民的用電質(zhì)量。

2.2 電力營銷服務(wù)平臺的發(fā)展現(xiàn)狀

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展以及時代的不斷變化，各個行業(yè)也在不斷發(fā)展進步，企業(yè)與企業(yè)之間也形成了各種競爭的模式，而這種競爭也推動了企業(yè)的發(fā)展，從而推動社會及時代進步。電力行業(yè)中的營銷服務(wù)平臺在近年來被廣泛關(guān)注，其從建設(shè)初期就形成了較為可觀的模式，與傳統(tǒng)電氣企業(yè)的營銷相比，更注重創(chuàng)新改革。伴隨市場營銷模式的不斷變化，關(guān)于市場營銷的各種業(yè)務(wù)和其數(shù)據(jù)集成點的規(guī)模也在不斷擴大，數(shù)據(jù)交換的過程變得更復雜，需要的實時數(shù)據(jù)也逐漸變多。鑒于這種情況，每個企業(yè)都應(yīng)構(gòu)建統(tǒng)一且合理的數(shù)據(jù)平臺，將所有的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一的整合和歸檔，而后在完成風險管控、績效管控的基礎(chǔ)上，將資產(chǎn)營銷的數(shù)據(jù)進行挖掘和分析，進而提高整體的營銷服務(wù)能力以及服務(wù)質(zhì)量，從利用電力營銷數(shù)據(jù)開始，進一步創(chuàng)造供電企業(yè)的社會價值與經(jīng)濟效益。

2.3 管理工作相對滯后

管理漏洞作為我國現(xiàn)代化供電企業(yè)反竊電檢查中的重要困境及問題，對供電企業(yè)的科學發(fā)展產(chǎn)生諸多不利影響。在對待反竊電檢查的工作態(tài)度方面，一些供電企業(yè)管理者缺乏良好的關(guān)注和重視，對竊電現(xiàn)象缺乏深刻而又全面的認識，尚未在供電企業(yè)的發(fā)展中自覺落實反竊電檢查措施，這往往為供電企業(yè)反竊電檢查提供了許多的管理漏洞條件，導致供電企業(yè)很難實施反竊電檢查措施。另外，在現(xiàn)代化供電企業(yè)實施反竊電檢查的過程中缺乏相關(guān)技術(shù)設(shè)備，且電量檢查人員自身的綜合素養(yǎng)薄弱、整體素質(zhì)低下等，導致竊電人員的不良竊電行為得到大范圍滋生。

3 反竊電檢查中的電力營銷大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用

3.1 分析用電數(shù)據(jù)，進行用電行為比對

監(jiān)管者可以把最近一段時間的用電數(shù)據(jù)和以往搜集的數(shù)據(jù)進行對照，以此模擬當前的用電狀況，并計算出這一時期的平均用電。同時還需要算出概率以及比較平均用電與標準間的差異大小，依靠正態(tài)分布顯現(xiàn)出負荷變動的規(guī)律來計算平均用電與標準用電差內(nèi)的概率，最后采取評價函數(shù)來計分析用電的變動狀況，以此來查找波動幅度明顯的客戶，并對其進行更加嚴格的監(jiān)管，分析其竊電的可能性，還有一些監(jiān)管者會直接進入客戶所在處進行檢查，以此來查找竊電的證據(jù)。在進行監(jiān)管時要考慮各方面因素，例如在天氣較為炎熱的時期，空調(diào)頻繁使用，用電量也會相應(yīng)增長，但如果在夏季客戶用電量保持平穩(wěn)，就需要考慮到竊電的可能性。在一些中小型企業(yè)中，由于場地面積與人員數(shù)量較少，因此空調(diào)耗電量也較小，這時用電量降低是正常的。

3.2 企業(yè)對內(nèi)部人員加強監(jiān)督

對于傳統(tǒng)的管理制度，應(yīng)該做出更加先進的修改，尤其是在反竊電監(jiān)督方面一定要做出詳細的更改。目前大部分電力企業(yè)都對用戶的資料有所記載，但是卻從來沒有使用過這些資料，因此可以建立一個用戶用電信息反饋系統(tǒng)，對用戶的用電記錄以及用電的具體數(shù)據(jù)進行記錄。其次在管理工作人員方面一定要加強監(jiān)督，全面杜絕工作人員懶散的行為出現(xiàn)，工作人員在面對用戶時一定要熱情，積極的了解并幫助客戶，對于客戶后期關(guān)系的維護也要時常進行電話訪問，維持客戶關(guān)系保持與企業(yè)的長期合作。在此應(yīng)該制定出明確的獎懲機制，對于用戶反映良好的工作人員給予鼓勵，提高其工作熱情。

3.3 采用專用的電能表箱

供電企業(yè)應(yīng)該提升對反竊電工作的重視，采用專用的電能表箱有效應(yīng)對竊電事故。該方式相對便捷且常用，能夠根據(jù)實際情況進行系統(tǒng)的掌握，實現(xiàn)對用戶的基礎(chǔ)計量的監(jiān)管和調(diào)整。例如針對低、高壓計量用戶可以分別采取專用計量箱或高壓計量箱。此外還需要做好對電表箱和計量箱的防撬處理，提升對該裝置堅固性的重視，定期組織更新和維修，避免竊電者觸及計量裝置。

3.4 排查竊電用戶

基于智能表一戶一表的安裝模式，為構(gòu)建綜合防竊電技術(shù)體系，應(yīng)重點排查線損率較高的區(qū)域，以此保證用戶用電的規(guī)范性。在具體排查過程中，需統(tǒng)計用電數(shù)據(jù)，對比其他類似區(qū)域用電情況數(shù)據(jù)和歷史用電記錄，家用電器的情況也需要充分考慮，以此確定異常數(shù)據(jù)并隨之選定線路，即可針對性排查，存在異常用電行為的用戶。根據(jù)數(shù)據(jù)計算和線路，即可判斷竊電方式或供電設(shè)備問題，用戶竊電行為和線路問題可由此得到較好區(qū)分?；诰€損率問題，供電企業(yè)應(yīng)做好統(tǒng)計工作，通過年度、季度、月度統(tǒng)計，即可為竊電行為判斷提供依據(jù)，針對性的竊電用戶處理也能夠順利實現(xiàn)。

結(jié)束語

綜上所述，竊電現(xiàn)象的存在不僅影響到社會居民的正常用電，而且對我國電力企業(yè)帶來了許多經(jīng)濟負擔。根據(jù)我國相關(guān)權(quán)威性資料統(tǒng)計和分析，每年通過竊電產(chǎn)生的財政損失非常大。對于竊電行為的治理，一直以來都是我國供電企業(yè)中長期發(fā)展中必不可少的內(nèi)容。在傳統(tǒng)的工作背景下，一部分供電企業(yè)也應(yīng)用了反竊電技術(shù)，但這些反竊電技術(shù)存在著諸多的不足之處，因此不斷創(chuàng)新并優(yōu)化反竊電系統(tǒng)具有十分重要的意義。

參考文獻

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