淺析秘書(shū)職業(yè)化視域下高校秘書(shū)學(xué)人才培養(yǎng)中存在的問(wèn)題及對(duì)策

李萬(wàn)軍

摘 要：隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)全球化模式突顯，人才作為企業(yè)走向成功道路上最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不斷增強(qiáng)。企業(yè)各項(xiàng)工作中起著的“橋梁”、“樞紐”作用的秘書(shū)人員發(fā)揮了重要的價(jià)值，秘書(shū)呈現(xiàn)職業(yè)化發(fā)展趨勢(shì)，這使得高校在培養(yǎng)秘書(shū)人才時(shí)需要重視市場(chǎng)需求。筆者從秘書(shū)職業(yè)化的視角，結(jié)合分析當(dāng)今市場(chǎng)對(duì)秘書(shū)工作能力要求的基礎(chǔ)上，分析高校秘書(shū)人才培養(yǎng)存在的問(wèn)題，提出相應(yīng)的對(duì)策，進(jìn)而推進(jìn)高校秘書(shū)學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)的質(zhì)量，為高校秘書(shū)人才的培養(yǎng)建言獻(xiàn)策。

關(guān)鍵詞：秘書(shū);職業(yè)化;人才培養(yǎng);能力

DOI：10.12249/j.issn.1005-4669.2020.27.278

1 相關(guān)概念界定

1.1 秘書(shū)的定義

秘書(shū)主要是指黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體、軍隊(duì)、院校內(nèi)的一種行政職位，是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)及領(lǐng)導(dǎo)人員的參謀助手，主要職責(zé)是協(xié)助決策、承辦業(yè)務(wù)、搞好行政工作。

1.2 秘書(shū)職業(yè)化

秘書(shū)職業(yè)化是現(xiàn)代社會(huì)職業(yè)分工的必然結(jié)果。秘書(shū)職業(yè)行為形成了完善的管理系統(tǒng)，有科學(xué)的管理制度保障其運(yùn)行，職業(yè)性獲得了社會(huì)廣泛的認(rèn)可。體現(xiàn)了本職業(yè)能有效的預(yù)防秘書(shū)腐敗，提高秘書(shū)的工作效率，實(shí)現(xiàn)與國(guó)際接軌等功能。

2 高校秘書(shū)學(xué)人才培養(yǎng)中存在的問(wèn)題

2.1 專業(yè)意識(shí)培養(yǎng)欠缺

高校培養(yǎng)優(yōu)秀人才的標(biāo)準(zhǔn)是嚴(yán)格的，要求學(xué)生必須具備專業(yè)性知識(shí)和認(rèn)知能力，學(xué)生接受學(xué)校的教育，首先完成對(duì)于專業(yè)基本意識(shí)和責(zé)任的教育，了解于本職業(yè)的特點(diǎn)，具備良好的工作態(tài)度、工作方式和工作內(nèi)容。據(jù)相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，大多數(shù)學(xué)生心中的專業(yè)認(rèn)知能力明顯不足，學(xué)生在本科教育結(jié)束之后，如果能繼續(xù)堅(jiān)持本專業(yè)知識(shí)所屬的領(lǐng)域和專業(yè)特長(zhǎng)的話，這就有力證明學(xué)校在對(duì)于學(xué)生專業(yè)培養(yǎng)方面是成功的，反之，就相當(dāng)失敗，沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的目的。

2.2 課程結(jié)構(gòu)設(shè)置不合理

諸多高校的秘書(shū)學(xué)專業(yè)中，大都以行政管理和漢語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)合并在一個(gè)系部?jī)?nèi)，這些系部都具有相似的課程內(nèi)容和課程結(jié)構(gòu)，這就會(huì)導(dǎo)致一個(gè)非常嚴(yán)重的問(wèn)題， 秘書(shū)學(xué)專業(yè)課程未體現(xiàn)秘書(shū)學(xué)專業(yè)本身應(yīng)有的特點(diǎn)。另外，秘書(shū)學(xué)專業(yè)實(shí)踐性強(qiáng)，但在課堂教學(xué)中理論課程設(shè)置過(guò)多。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)對(duì)秘書(shū)人才的需求量逐年增加，社會(huì)對(duì)秘書(shū)這個(gè)職業(yè)的要求也逐步提高，傳統(tǒng)課堂教學(xué)難以滿足社會(huì)對(duì)應(yīng)用型人才的需求，導(dǎo)致該專業(yè)培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生與就業(yè)市場(chǎng)的實(shí)際需求嚴(yán)重脫節(jié)。

2.3 專業(yè)師資力量薄弱

秘書(shū)學(xué)作為針對(duì)專業(yè)人才的培養(yǎng)，師資力量是非常重要的。師資配比不足，教學(xué)將難以進(jìn)行，培養(yǎng)出來(lái)的人才能力令人擔(dān)憂，甚至很難具備勝任秘書(shū)工作的能力。在高校教師資源中，教師們大多是從相近的專業(yè)中轉(zhuǎn)崗而來(lái)的，大多數(shù)的技術(shù)水平和專業(yè)素質(zhì)屈指可數(shù)的，雖然他們的工作能力和工作效率是非常優(yōu)秀的，但由于他們沒(méi)有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，在授課的過(guò)程中，會(huì)偏重理論知識(shí)的講解，而忽視了對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。

2.4 專業(yè)實(shí)訓(xùn)條件缺乏

我國(guó)多數(shù)高校進(jìn)行秘書(shū)專業(yè)的培養(yǎng)進(jìn)程中，存在諸多問(wèn)題， 教師給學(xué)生灌輸許多的理論知識(shí)，停留于表面，而對(duì)于一名秘書(shū)工作者而言，他是需要更多的實(shí)踐過(guò)程，理論與實(shí)踐現(xiàn)結(jié)合，達(dá)到融會(huì)貫通，才能夠?qū)I(yè)知識(shí)應(yīng)用于工作之中。比如問(wèn)到學(xué)生在本專業(yè)學(xué)習(xí)的過(guò)程中哪些環(huán)節(jié)更為重要，百分之四十的學(xué)生認(rèn)為，實(shí)踐環(huán)節(jié)更重要。更何況是社會(huì)實(shí)習(xí)，雖然學(xué)校都會(huì)給學(xué)生定期制定一些學(xué)習(xí)計(jì)劃，但是，學(xué)校和學(xué)生的實(shí)習(xí)都是流于形式，大多都是走馬觀花，蜻蜓點(diǎn)水，沒(méi)有什么實(shí)際意義，學(xué)生的實(shí)習(xí)效果并不理想。

3 提高高校秘書(shū)學(xué)人才培養(yǎng)質(zhì)量的舉策

3.1 培養(yǎng)專業(yè)意識(shí)，加強(qiáng)全局引導(dǎo)

由于目前高校秘書(shū)學(xué)學(xué)生的專業(yè)意識(shí)培養(yǎng)欠缺，導(dǎo)致許多學(xué)生產(chǎn)生抵觸情緒，從而缺失了專業(yè)意識(shí)，進(jìn)而對(duì)于行業(yè)未來(lái)的發(fā)展和個(gè)人職業(yè)規(guī)劃沒(méi)有明確的目標(biāo)。所以，高校有必要不斷加強(qiáng)學(xué)生的專業(yè)意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)于他們的引導(dǎo)和訓(xùn)誡，采取不同類型，不同方式來(lái)對(duì)學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)，在整個(gè)四年的學(xué)習(xí)階段，給學(xué)生開(kāi)展系列實(shí)踐活動(dòng)，加強(qiáng)自己的專業(yè)能力，激發(fā)學(xué)生專業(yè)知識(shí)的興趣。比如，大一年級(jí)可以進(jìn)行學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐的交流會(huì)和師生交流會(huì)，提升學(xué)生的參與度。大三以后，學(xué)校舉辦秘書(shū)知識(shí)競(jìng)賽，提升應(yīng)用知識(shí)的能力。

3.2 優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)職業(yè)技能

根據(jù)學(xué)校的發(fā)展目標(biāo)和要求，培養(yǎng)學(xué)生的漢語(yǔ)言文學(xué)知識(shí)運(yùn)用的能力，在這個(gè)基礎(chǔ)上，不斷加強(qiáng)學(xué)生對(duì)于其他方面的一個(gè)能力水平，比如通過(guò)開(kāi)設(shè)不同類型的課程，來(lái)提升學(xué)生寫(xiě)作能力、分析問(wèn)題和處理各種信息的能力，多開(kāi)設(shè)專業(yè)素質(zhì)課程，比如中國(guó)秘書(shū)史、秘書(shū)英語(yǔ)、管理學(xué)原理、秘書(shū)英語(yǔ)、公關(guān)禮儀等。但在實(shí)際培養(yǎng)的過(guò)程中，還是會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題，比如在綜合能力的培養(yǎng)方面，我們必須保證學(xué)生能夠得到一個(gè)較為全面的發(fā)展，讓學(xué)生不僅學(xué)習(xí)到專業(yè)知識(shí)和應(yīng)用技能，還要學(xué)會(huì)實(shí)際操作運(yùn)用的能力。

3.3 優(yōu)化教師隊(duì)伍，改進(jìn)教學(xué)方法

高校可以根據(jù)實(shí)際情況，設(shè)置一個(gè)屬于自己學(xué)校學(xué)生特點(diǎn)的教師隊(duì)伍來(lái)培訓(xùn)一批特色學(xué)生。比如暨南大學(xué)嘗試了創(chuàng)新的方式，它們開(kāi)設(shè)了秘書(shū)學(xué)專業(yè)碩士研究生教育，該專業(yè)的學(xué)生都有兩個(gè)老師來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)，一個(gè)是一線工作人員，另一個(gè)是自己學(xué)校的老師，這樣可以通過(guò)校內(nèi)外，完善學(xué)生的理論和實(shí)踐能力。另外，學(xué)校還可以不斷地改進(jìn)自己的教學(xué)方法，在師資力量同等條件下，創(chuàng)造出符合高校自身特色的學(xué)習(xí)和教學(xué)方式。

3.4 加強(qiáng)專業(yè)實(shí)訓(xùn)，提高操作能力

提升學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力和操作能力是非常必要的，在秘書(shū)專業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)的全過(guò)程中，一定配備一些專用的設(shè)備，使他們能夠盡快地適應(yīng)學(xué)習(xí)的環(huán)境和氛圍。比如高校普通話實(shí)訓(xùn)室、速記速錄實(shí)驗(yàn)室、三筆字實(shí)訓(xùn)室等。實(shí)訓(xùn)中，必然要遵守實(shí)訓(xùn)室規(guī)章和制度，進(jìn)而規(guī)范學(xué)生的行為，加強(qiáng)學(xué)校的實(shí)際建設(shè)，建立類似的專題實(shí)訓(xùn)基地，拓寬實(shí)訓(xùn)的渠道。如禮儀課程，應(yīng)重點(diǎn)投放到實(shí)際操作上，教師在傳授知識(shí)過(guò)程中，可以要求學(xué)生在不同場(chǎng)合的穿著規(guī)定，從穿著上體現(xiàn)出基本的禮儀。

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制環(huán)境下，現(xiàn)代秘書(shū)職業(yè)的要求和標(biāo)準(zhǔn)也越來(lái)越高，高校應(yīng)隨著市場(chǎng)對(duì)秘書(shū)人才的需求層次的變化，不斷完善和制定動(dòng)態(tài)的專業(yè)人才培養(yǎng)方案，為社會(huì)輸出更多的高質(zhì)量專業(yè)型、應(yīng)用型的復(fù)合人才。

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