企業(yè)服務(wù)“一碼當(dāng)先”

已先期開發(fā)上線了掃碼進(jìn)碼、碼上名片、碼上政策、碼上直辦、碼上訴求、碼上融資、碼上合作等功能，實(shí)現(xiàn)了“三服務(wù)”的全流程在線、透明化辦理、多場景融合

企業(yè)碼是浙江省貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記在浙江考察時的重要講話精神，提升政府治理能力，深化“三服務(wù)”活動，推動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的又一項(xiàng)重大創(chuàng)新舉措。

“新冠肺炎疫情發(fā)生以來，浙江打出‘一碼一圖一指數(shù)為核心的精密智控組合拳，對有效抗擊疫情起到了重大作用，特別是‘健康碼在數(shù)字賦能、憑碼出行、精準(zhǔn)防疫、科學(xué)復(fù)工等方面作用明顯。借鑒‘健康碼的成功經(jīng)驗(yàn)，浙江在全國率先推出聚焦企業(yè)精準(zhǔn)服務(wù)的‘企業(yè)碼”。

概括地講，“企業(yè)碼”是政府服務(wù)企業(yè)、社會認(rèn)識了解企業(yè)的一個通道，是企業(yè)獲取服務(wù)的綠色通道、產(chǎn)業(yè)合作的協(xié)同平臺、數(shù)據(jù)驅(qū)動的應(yīng)用系統(tǒng)?！捌髽I(yè)碼”以二維碼為標(biāo)識，以企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)倉和涉企數(shù)據(jù)供應(yīng)鏈為數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，以省企業(yè)服務(wù)綜合平臺為應(yīng)用支撐，以企業(yè)數(shù)據(jù)授權(quán)使用為突破口，以便捷、高效、精準(zhǔn)、開放、安全為特點(diǎn)，圍繞政策直達(dá)、公共服務(wù)、產(chǎn)業(yè)鏈合作和政銀企聯(lián)動等環(huán)節(jié)，通過多系統(tǒng)工作協(xié)同和數(shù)據(jù)資源集成利用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)服務(wù)的“最多跑一次”。

企業(yè)碼自今年3月4日正式啟動開發(fā)，之后在德清縣、金華市、湖州市開展應(yīng)用試點(diǎn)，并在全省全面發(fā)動推廣應(yīng)用。在省委、省政府的領(lǐng)導(dǎo)下，省經(jīng)信廳會同省級有關(guān)部門，將企業(yè)碼建設(shè)作為爭先創(chuàng)優(yōu)、服務(wù)企業(yè)、破解企業(yè)發(fā)展難題的重點(diǎn)，加強(qiáng)頂層謀劃，建立工作機(jī)制，強(qiáng)化部門協(xié)同，加快系統(tǒng)開發(fā)，加速應(yīng)用推廣。

根據(jù)企業(yè)高頻應(yīng)用的需要，企業(yè)碼先期開發(fā)上線了掃碼進(jìn)碼、碼上名片、碼上政策、碼上直辦、碼上訴求、碼上融資、碼上合作等功能，實(shí)現(xiàn)了“三服務(wù)”的全流程在線、透明化辦理、多場景融合。同時，還根據(jù)各地實(shí)際需要，建立地方特色化服務(wù)專區(qū)。

截至7月31日，全省累計(jì)超過261.7家企業(yè)領(lǐng)碼，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)領(lǐng)碼全覆蓋。訪問量累計(jì)超過1646萬次，單日最高訪問量突破139萬次。目前，企業(yè)碼建設(shè)總體推進(jìn)情況順利，已進(jìn)入全面應(yīng)用階段，企業(yè)在以下幾個方面已得到切切實(shí)實(shí)的服務(wù)。

惠企政策“一鍵通”線上直辦

依托省惠企政策工作機(jī)制，建立企業(yè)碼惠企政策在線辦理系統(tǒng)。對于無需辦理的普惠性政策，通過精準(zhǔn)推送的方式，及時告知企業(yè)政策信息;對于較為簡單的政策，企業(yè)可在企業(yè)碼上直接完成辦事流程;對于較為復(fù)雜的政策，企業(yè)可通過企業(yè)碼直接轉(zhuǎn)入有關(guān)部門辦事系統(tǒng)或進(jìn)入省內(nèi)跑平臺中進(jìn)行協(xié)同辦理。截至目前，企業(yè)碼累計(jì)集成發(fā)布省市縣三級惠企政策11376條，其中可辦理政策5920條，可辦率達(dá)52.04%，向企業(yè)精準(zhǔn)推送惠企政策5450萬余次。同時，為推動財(cái)政獎補(bǔ)資金兌付落地，企業(yè)碼建立全省統(tǒng)一入口的惠企政策兌付系統(tǒng)，接入各市已有兌付系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通;為沒有開發(fā)兌付系統(tǒng)的地區(qū)，提供在線兌付系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)惠企政策的個性化全流程在線配置、兌付、管理等功能，避免各地系統(tǒng)的重復(fù)開發(fā)。

數(shù)據(jù)驅(qū)動“一條鏈”有力支撐

在浙江省大數(shù)據(jù)局的支持下，企業(yè)碼集成54個省級部門、542項(xiàng)企業(yè)公共信息數(shù)據(jù)，建立企業(yè)數(shù)據(jù)倉、數(shù)據(jù)供應(yīng)鏈、數(shù)據(jù)中樞系統(tǒng)和數(shù)據(jù)共享機(jī)制，實(shí)現(xiàn)各部門、多系統(tǒng)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通、服務(wù)協(xié)同。以公共基礎(chǔ)信息和企業(yè)授權(quán)使用信息為主要內(nèi)容，形成企業(yè)專屬個性化數(shù)字名片，多維呈現(xiàn)企業(yè)發(fā)展概況，減少企業(yè)辦事材料。第三方可通過掃碼獲取企業(yè)信息，增進(jìn)對企業(yè)的了解，開發(fā)基于大數(shù)據(jù)的應(yīng)用場景或服務(wù)。

企業(yè)訴求“一張網(wǎng)”及時辦理

依托浙江省經(jīng)信廳、省信訪局、省委督查室的工作協(xié)同機(jī)制和省市縣三級工作聯(lián)動機(jī)制，企業(yè)碼（省企業(yè)服務(wù)綜合平臺）橫向打通了與省“三服務(wù)”小管家、“12345”平臺的數(shù)據(jù)通道，縱向打通了與各市企業(yè)訴求辦理系統(tǒng)的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)實(shí)時共享，形成訴求快速提交、后臺及時受理、部門限時答復(fù)、企業(yè)滿意度評價的工作閉環(huán)。截至7月31日15時，企業(yè)碼（省企業(yè)服務(wù)綜合平臺）系統(tǒng)累計(jì)受理企業(yè)訴求問題43858件，辦結(jié)率達(dá)99.01%。企業(yè)碼政務(wù)端掃碼數(shù)達(dá)到26457次，其中“三服務(wù)”小管家端掃碼數(shù)達(dá)到4136次。各級機(jī)關(guān)干部走訪企業(yè)數(shù)11433次。

金融資源“一站達(dá)”逐步匯聚

依托浙江省金融綜合服務(wù)平臺和地方專區(qū)，接入金融機(jī)構(gòu)159家，聯(lián)通7071個線下銀行網(wǎng)點(diǎn)，提供銀行產(chǎn)品799款。網(wǎng)商銀行企業(yè)用戶實(shí)現(xiàn)秒級貸款服務(wù)。與浙商銀行、省工商銀行、省建設(shè)銀行、省農(nóng)業(yè)銀行達(dá)成合作意向，努力打通數(shù)據(jù)通道，探索企業(yè)全流程在線貸款。

產(chǎn)業(yè)合作“一條龍”有效對接

開通產(chǎn)業(yè)鏈供求對接平臺，新冠肺炎疫情期間，通過線上線下相結(jié)合的方式，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)供求對接6285項(xiàng)，需求解決率達(dá)98.1%。接入阿里巴巴1688平臺、采通通、查企業(yè)（查產(chǎn)品）等產(chǎn)業(yè)合作載體，助力產(chǎn)業(yè)鏈供求雙向精準(zhǔn)匹配。

地方專區(qū)“一盤棋”快速建設(shè)

按照“省里管規(guī)則、基層抓應(yīng)用，省地聯(lián)動開發(fā)應(yīng)用場景”的原則，截至7月31日，已開通市級專區(qū)11個、縣（市、區(qū)）級專區(qū)77個，企業(yè)碼累計(jì)集成428個辦事事項(xiàng)或服務(wù)事項(xiàng)、11個線下亮碼掃碼應(yīng)用場景。

“‘企業(yè)碼的出現(xiàn)解決了基層多年來如何精準(zhǔn)服務(wù)企業(yè)的難題，它不僅打通了省市縣三級數(shù)據(jù)通道，實(shí)現(xiàn)了多部門、多業(yè)務(wù)協(xié)同，也充分考慮到基層服務(wù)企業(yè)的個性化需要。”德清縣有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹?！捌髽I(yè)碼”按照邊開發(fā)、邊實(shí)施、邊完善的原則，在系統(tǒng)開發(fā)基本成熟的基礎(chǔ)上，于3月18日在德清縣正式開展試點(diǎn)應(yīng)用。目前，德清已在通用功能的基礎(chǔ)上，專門設(shè)置了德清個性化專區(qū)，開發(fā)上架愛心口罩申領(lǐng)、畝均數(shù)據(jù)填報(bào)、技改兌付、農(nóng)行線下綠色貸（畝均提效貸、綠色工廠提升貸、綠色項(xiàng)目提速貸）等特色功能板塊和產(chǎn)品，接入湖州綠貸通、德清農(nóng)行小微快貸等應(yīng)用場景，并同步推動開發(fā)德清企業(yè)電子檔案查詢、企業(yè)招聘兩個高頻辦事應(yīng)用事項(xiàng)。目前，德清縣全部規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)都已申領(lǐng)企業(yè)碼，企業(yè)也通過企業(yè)碼申領(lǐng)愛心口罩、辦理技術(shù)改造獎補(bǔ)兌現(xiàn)、銀行貸款業(yè)務(wù)等事項(xiàng)，得到企業(yè)一致好評。