上海自貿區(qū)中職物流人才需求與培養(yǎng)研究

徐士芳

[摘 要]上海自貿區(qū)的成立，物流企業(yè)進入了新的發(fā)展階段，對于人才需求也發(fā)生了相應變化。新時期物流企業(yè)對于人才需求出現(xiàn)了什么變化？物流企業(yè)的員工應具備怎樣的綜合素質和職業(yè)能力？作為中職學校應如何培養(yǎng)物流方面的人才？為了全面地掌握臨港地區(qū)物流企業(yè)的人才需求狀況，我們開展了此次調研。通過調研，對結果進行分析，以期能找到對策，通過加強學校物流專業(yè)建設，為地方經(jīng)濟發(fā)展出力。

[關鍵詞]自貿區(qū);物流人才;需求培養(yǎng)

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2020.29.173

1 上海自貿區(qū)物流業(yè)現(xiàn)狀

2013年7月3日，國務院總理李克強主持召開國務院常務會議，通過了《中國（上海）自由貿易試驗區(qū)總體方案》，標志著上海自由貿易試驗區(qū)成為國內首個符合國際慣例的海關特殊監(jiān)管區(qū)。此舉將成為推進改革和提高開放型經(jīng)濟水平的“試驗田”，“形成可復制、可推廣的經(jīng)驗，發(fā)揮示范帶動、服務全國的積極作用，促進各地區(qū)共同發(fā)展?！盵1]

上海自貿區(qū)成立5周年，物流作為配套基礎設施，得到了快速發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計，上海自貿區(qū)保稅片區(qū)2018年外貿進出口總額9816.59億元，增長6.5%，其中出口額2713.21億元，增長10.4%;集裝箱吞吐量3793.43萬標箱，增長4.5%。[2]上海港集裝箱吞吐量已經(jīng)位居世界第一，鑒于其良好的港口條件，以及轉口貿易在其中比例較小，仍然有著巨大的發(fā)展空間，尤其結合將來國際貿易在上海的蓬勃發(fā)展，物流行業(yè)后續(xù)需求不可限量。

有關數(shù)據(jù)顯示，我國物流從業(yè)人員正以平均6.2%的速度增長，每年新增180萬人左右的物流崗位需求;但與此同時，通過院校、培訓機構等供給的物流人才不足三成。物流業(yè)人才供不應求，已成為我國12類緊缺人才行業(yè)之一，無疑也會成為制約物流企業(yè)創(chuàng)新服務的主要“瓶頸”之一。因此，業(yè)內專家認為，除了引進世界上最先進的物流技術，培養(yǎng)具備物流理念與運作的人才，也是當務之急。那么物流公司有哪些具體崗位？到底需要怎樣的人才？為了全面地掌握上海自貿區(qū)臨港地區(qū)（以下簡稱臨港地區(qū)）物流企業(yè)的人才需求狀況，筆者開展了此次調研。

2 調查情況

調研采用網(wǎng)絡調研、線下調查和會議交流相結合的形式。在走訪的企業(yè)中，篩選出具有代表性的企業(yè)共23家。這些企業(yè)涉及各種類型的物流業(yè)務，包括國際型物流、運輸型物流、倉儲型物流、綜合服務型物流等。

本次調查問卷的內容由三部分組成，以選擇題為主，開放題為輔的方式呈現(xiàn)：第一部分主要了解被調研企業(yè)的性質、規(guī)模、主營方向;第二部分是企業(yè)的崗位設置、學歷要求、技能要求、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)資格證書等;第三部分了解企業(yè)的校企合作意向和內容。

本次調研以企業(yè)物流人才實際工作現(xiàn)狀及物流企業(yè)崗位需求為重點，以物流人才需求及“創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)”能力培養(yǎng)為目標，以企業(yè)崗前培養(yǎng)為理念，緊密結合市場趨向、行業(yè)需求，深入調研和分析。通過開發(fā)制定出切實可行，具有前瞻性和實踐性的物流人才培養(yǎng)體系，進一步推進學校物流服務與管理專業(yè)對物流人才的培養(yǎng)工作，全面提升學生的綜合能力。

3 調查結果分析

了解現(xiàn)狀和發(fā)現(xiàn)需求是本次調研的兩大任務，為了充分掌握企業(yè)對中職專業(yè)物流人才的現(xiàn)狀及需求，從企業(yè)對人才崗位的基本工作任務入手，了解企業(yè)未來發(fā)展所面臨的崗位需求、職業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)等方面。從一個較為直觀的視角來確定學校未來對物流人才培養(yǎng)的方向，真真正正的做到與企業(yè)“零距離”對接。

3.1 從調研對象的企業(yè)性質分析

臨港地區(qū)的物流公司性質有多種，包括國營、民營、獨資和合資等，主營方向大多為國際物流類企業(yè)或者綜合服務型物流企業(yè)。通過對本次參與調研的物流企業(yè)資料分析，這些企業(yè)在臨港的經(jīng)營活動主要從事國際物流類占30%、綜合類物流企業(yè)占50%、物流倉儲類企業(yè)占20%。

3.2 從企業(yè)人才需求分析

自從上海成為自由貿易試驗區(qū)以來，跨境電商已成為企業(yè)關注的焦點。在跨境電商不斷沖擊著市場的環(huán)境下，傳統(tǒng)的物流企業(yè)也慢慢地發(fā)生著轉變。企業(yè)要轉型，那么對于新型物流人才的需求也在不斷地提升，對于職業(yè)院校的物流、國貿、國商類相關專業(yè)人才培養(yǎng)也產(chǎn)生重要影響。因此，本次調研中添加了臨港地區(qū)物流企業(yè)對跨境電商人才的需求，其中對于跨境電商人才有需求占71%，待定占29%。

3.3 從企業(yè)崗位設置統(tǒng)計分析

通過調查了解到物流企業(yè)的核心運作崗位，詳見表1。

3.4 從企業(yè)對人才掌握知識能力結構統(tǒng)計分析

在調查問卷所羅列的20個有關專業(yè)課程中，物流業(yè)務流程、物流單證制作、人際溝通與禮儀、跨境電商物流、保稅倉儲等14門課程被認為是需要的，國際商務法律法規(guī)、常用國商單證制作等6門課是一般需要。

在技能要求的調研中，倉儲業(yè)務操作能力、保稅業(yè)務操作能力、人際交往能力等8個選項被認為是非常重要，貨代海運業(yè)務操作能力、報關報檢業(yè)務操作能力等可以被弱化。

3.5 從崗位學歷結構分析

調研組針對企業(yè)內部結構、崗位設置、職業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)等內容做了詳細調研。在對員工未來崗位晉升是否有學歷要求時，大部分企業(yè)回答是肯定的。對于一般基層崗位、基層管理對學歷的要求大部分以中職學歷為主，中高層管理的學歷需求以大專以上為主，中高層管理人員學歷以本科以上為主。

3.6 從職業(yè)素養(yǎng)結構分析

企業(yè)對員工除掌握職業(yè)技能要求外，也包含以下六方面：包括團隊協(xié)作、語言能力、道德品質、自學能力、吃苦精神、奉獻精神。在調研中企業(yè)相當重視員工的協(xié)作能力、溝通能力，希望員工具有良好的身體素質、道德品質、奉獻精神以及自學能力。

4 對策與建議

4.1 明確人才培養(yǎng)的目標

基于本次調研結果，筆者認為在未來對中職物流專業(yè)的學生能力培養(yǎng)方面，應該注重以下兩個目標。

4.1.1 以企業(yè)人才需求為目標

人才培養(yǎng)目標應面向物流企業(yè)的用人需求。調研結果顯示，隨著自貿區(qū)的發(fā)展，許多物流企業(yè)業(yè)務增加或轉型，物流人才培養(yǎng)的內容也隨之增多。因此在本專業(yè)人才培養(yǎng)目標中，在原有的物流知識體系基礎上，適當增加跨境電商相關知識，如跨境電商物流、跨境電商監(jiān)管、保稅倉儲、運營采購、商務英語等。

4.1.2 以“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”意識培養(yǎng)為目標

人才培養(yǎng)的目標不是單一的，除了面向企業(yè)用人需求培養(yǎng)外，也應當注重“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”意識的培養(yǎng)。國家創(chuàng)業(yè)政策相繼出臺沖擊著學生的創(chuàng)業(yè)沖動，但學生缺乏創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的培養(yǎng)和學習，學校可以面向全體學生開設創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類選修課，通過啟蒙課程、知識課程和提升課程提高學生創(chuàng)業(yè)意識，激發(fā)學生創(chuàng)業(yè)能力。

4.2 對課程做適當調整

4.2.1 設置原則

第一，以企業(yè)崗位工作任務設置專業(yè)課程。課程體系的構建貫徹“以就業(yè)為導向”的職教思想，以崗位工作任務灌入“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”意識進行專業(yè)課程設置，課程定位清楚，目標明確。

第二，結合調研和多次與企業(yè)專家共同研討、分析，得出課程設置的邏輯主線：以崗位職業(yè)能力的工作流程為邏輯主線進行專業(yè)課程設置，按照物流人才知識要求和技能要求，循序漸進設置項目課程。

第三，課程實施項目教學，在堅持以企業(yè)崗位工作任務設置專業(yè)課程的前提下，將崗位工作任務進行適當分解，以帶有典型性的企業(yè)案例為主線進行教學。

4.2.2 調整課程內容

通過調研結果明確了專業(yè)的培養(yǎng)目標，課程設置結合學校實際情況、上海市中職專業(yè)教學標準和臨港物流企業(yè)的主營方向。本次調研整理的關于課程設置的主要內容：跨境電商監(jiān)管、跨境電商物流、保稅倉儲、物流（國際貿易）基礎、物流單證制作、國際貿易業(yè)務員、集裝箱運輸實務、倉儲與配送、貨運代理實務、國際商務法律法規(guī)、倉儲管理員實務、國際商務單證制作、報關報檢、溝通與禮儀等課程。

4.3 探索人才培養(yǎng)模式

習近平總書記在全國職教工作會議提出的堅持產(chǎn)教融合、校企合作，堅持工學結合、知行合一，為此學校在人才培養(yǎng)方面可開展一些工作。

第一，緊跟企業(yè)要求，師生同臺競技。學校與臨港地區(qū)的部分企業(yè)有良好的合作關系，可利用校外實習基地的優(yōu)勢，開展一些師生競技的項目，不僅教師讓對自身的技能有更高的要求，學生也能夠得到實操訓練，得到企業(yè)實戰(zhàn)訓練后能更快融入企業(yè)工作。

第二，組織各類講座，培育職業(yè)精神。為培養(yǎng)學生具備良好的職業(yè)精神，培育學生的工匠精神，了解未來的發(fā)展形勢，學?？山M織開設各類講座，如參加企業(yè)新員工培訓，讓學生了解企業(yè)對員工的要求;請企業(yè)專家到校為學生講講形勢以及行業(yè)未來的發(fā)展前景等。

第三，教師企業(yè)實踐鍛煉，轉化成果應用教學。2019年國務院頒布的國家職業(yè)教育改革實施方案第十二條明確規(guī)定，職業(yè)院校要落實教師5年一周期的全員輪訓制度。[3]教師們將在企業(yè)學到的知識應用到教學中，使學生們雖不在企業(yè)實踐，但獲得了企業(yè)中真實的案例和操作方法，教師們在教學中更強調了工作規(guī)范、注重學生學習能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)、強調學生協(xié)作規(guī)則的訓練，總之教師企業(yè)實踐有助于學生到工人的角色轉換，與企業(yè)的距離更近一步。

4.4 校企合作深層次發(fā)展

將企業(yè)能工巧匠及行業(yè)專家聘為學校特聘兼職教師，專業(yè)教師到物流企業(yè)進行實踐培訓，平時注重校企溝通，能及時了解行業(yè)的動態(tài)和發(fā)展，為更好地保障校企合作有序開展，可從以下三方面開展工作。

第一，加強校企合作制度和機制建設，為開展校企合作提供組織保障。成立由企業(yè)參與的物流服務與管理專業(yè)委員會，制定校企合作相關制度，統(tǒng)籌安排校企合作工作，定期組織開展專題調研，研究解決校企合作工作中的重大問題，通過具體工作措施，解決產(chǎn)教融合中存在的問題。

第二，根據(jù)企業(yè)需求合理調整專業(yè)設置，開設多種項目定向班。與企業(yè)簽訂訂單培養(yǎng)協(xié)議，為企業(yè)定向培養(yǎng)基層人員、基層管理人員方面的人才。在教學過程中，企業(yè)派專業(yè)技術人員到校，參與教學大綱編訂、校本教材編寫、技術指導，并為學校提供實習實訓設備。學生畢業(yè)后，定向安置到相應企業(yè)工作。

第三，共建行業(yè)、企業(yè)在職員工培訓中心。在學校建立高級應用型人才培訓基地，通過校企合作開展在職培訓教育，行業(yè)或企業(yè)把在職人員送到學校進行培訓，為企業(yè)培養(yǎng)技能型人才。

4.5 積極開展中高職貫通培養(yǎng)

問卷統(tǒng)計結果顯示，所在企業(yè)對員工學歷要求方面，有要求的占76%，沒要求的占24%。從數(shù)據(jù)分析看出，工作者學歷中，中職人數(shù)占主要比重，大專、本科依次次之。而在企業(yè)對員工學歷要求比重中，企業(yè)對大專、本科的要求比例均比目前被調查者所擁有的對應學歷比例要大，取得大專和本科學歷的物流專業(yè)畢業(yè)生存在明顯供小于需的局面。因此，需要學校從專業(yè)培養(yǎng)方面加大對學歷的提升力度。

中高貫通培養(yǎng)目標為：中職階段，培養(yǎng)適應經(jīng)濟發(fā)展和行業(yè)變化的需要，具有良好職業(yè)道德和行為規(guī)范，掌握必需的文化基礎知識，了解物流運營過程，從事運輸業(yè)務、倉儲配送、跟單制作等物流活動，具有相應的綜合職業(yè)能力的初級物流作業(yè)專門人才。高職階段，培養(yǎng)具有吃苦耐勞、創(chuàng)新精神和較強實踐能力，掌握一定經(jīng)濟、管理、法律與物流管理方面的基礎理論知識，掌握物流、物流園區(qū)管理、倉儲配送管理、物流成本分析、物流客服等技能，在物流公司、物流園區(qū)等其他從事物流管理工作的高級技能型專門人才。

參考文獻：

[1]國務院印發(fā)《中國（上海）自由貿易試驗區(qū)總體方案》 [EB/OL].（2013-09-28）.http：//www.chinadaily.com.cn/hqcj/2013-09/28/content_17001646.htm.

[2]上?，F(xiàn)代服務業(yè)聯(lián)合會，上海市物流協(xié)會，上海市物流學會.上海物流年鑒[M].上海：上海社會科學院出版社，2019：239.

[3]國務院關于印發(fā)國家職業(yè)教育改革實施方案的通知（國發(fā)〔2019〕）4號[EB/OL].（2019-02-13）.http：//www.gov.cn/zhengce/content/2019-02/13/content_5365341.htm？from=singlemessage&isappinstalled=0.

[4]教育部關于進一步深化中等職業(yè)教育教學改革的若干意見（教職成[2008]8號）[EB/OL].（2008-12-13）.http：//www.moe.gov.cn/srcsite/A07/s7055/200812/t20081213_79148.html.