國內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)付費(fèi)研究圖譜分析

劉 竟 崔欣卉,2 姜思凡

（1. 江蘇大學(xué)科技信息研究所 鎮(zhèn)江 212013；2. 鎮(zhèn)江市圖書館 鎮(zhèn)江 212001）

0 引言

在以開放、共享為特征的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們免費(fèi)獲取信息的思維模式已經(jīng)根深蒂固，但值得注意的是，免費(fèi)并不意味著無償，多數(shù)人共享則突顯出少數(shù)人的獨(dú)享價(jià)值，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中，前半段的商業(yè)模式往往能夠獲得免費(fèi)信息，但在商業(yè)模式的后半段，更多是圍繞知識(shí)、智慧的增值服務(wù)展開[1]。知識(shí)付費(fèi)的提出正是標(biāo)榜著可為用戶提供具有差異性并需要成本的知識(shí)和智慧的知識(shí)服務(wù)。廣義上的知識(shí)付費(fèi)包括傳統(tǒng)的教育、圖書出版行業(yè)等，用戶對(duì)具有版權(quán)的文學(xué)作品、音頻等進(jìn)行訂閱和購買，而狹義上的知識(shí)付費(fèi)則特指為了滿足自我發(fā)展而向平臺(tái)或他人購買信息產(chǎn)品和服務(wù)的一種互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)模式[2]。基于這種全新的信息交互模式，有超出五成的網(wǎng)民有過各種不同形式的知識(shí)付費(fèi)的行為，而對(duì)于已經(jīng)有過知識(shí)付費(fèi)體驗(yàn)的消費(fèi)者，有38%表示滿意并選擇繼續(xù)嘗試[3]。2017年我國知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)業(yè)規(guī)模約49 億元，預(yù)計(jì)2020年將達(dá)到235 億[4]。由此可見，知識(shí)付費(fèi)的時(shí)代已經(jīng)來臨，并且在未來人們的生活中有著巨大的發(fā)展機(jī)遇。

聚焦于學(xué)術(shù)界，知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)業(yè)的熱浪已經(jīng)引起相關(guān)學(xué)者競相理性思考并尋找理論依據(jù)來引導(dǎo)實(shí)踐，研究成果豐富，涉及領(lǐng)域較多，如新聞傳媒、經(jīng)濟(jì)管理、圖書情報(bào)和教育等學(xué)科。2018年國家社科基金立項(xiàng)項(xiàng)目中亦出現(xiàn)了有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)付費(fèi)的課題。本研究試圖梳理國內(nèi)外各領(lǐng)域?qū)χR(shí)付費(fèi)的研究熱點(diǎn)，對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行評(píng)述，進(jìn)一步展望未來研究方向，以期為我國互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)付費(fèi)研究提供參考。

1 研究方法和數(shù)據(jù)來源

1.1 研究方法

本文擬采取定量與定性研究相結(jié)合的方法，即通過定量研究確定國內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)付費(fèi)研究的年代、學(xué)科分布，并借助VOS viewer 信息可視化工具進(jìn)行計(jì)量和可視化分析；同時(shí)，通過內(nèi)容分析法，定性地深入剖析國內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)付費(fèi)的研究領(lǐng)域和研究熱點(diǎn)。

VOS viewer 是荷蘭萊頓大學(xué)開發(fā)的一個(gè)用于構(gòu)建和查看文獻(xiàn)計(jì)量圖譜的工具，可以用于基于共被引數(shù)據(jù)構(gòu)建作者或期刊的知識(shí)圖譜和基于共現(xiàn)數(shù)據(jù)構(gòu)建關(guān)鍵詞共現(xiàn)圖譜，主題聚類效果較好。

1.2 數(shù)據(jù)來源

本文研究的數(shù)據(jù)來源為CNKI 中國學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)絡(luò)出版總庫和Web of Science 綜合性的核心期刊引文數(shù)據(jù)庫，聚焦于互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)付費(fèi)的狹義概念，即通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，將信息、內(nèi)容、知識(shí)等包裝成產(chǎn)品或服務(wù)，并售賣給用戶的現(xiàn)象，同時(shí)考慮到學(xué)界與業(yè)界對(duì)知識(shí)付費(fèi)的概念已形成相對(duì)統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，筆者最終將中文檢索式確定為“SU=知識(shí)付費(fèi)or 內(nèi)容付費(fèi)or 付費(fèi)墻”、英文檢索式為TS=（“knowledgepric*”or“knowledge pay*”or“online content pay*”or paywall），檢索時(shí)間為2019年6月30日。對(duì)檢索結(jié)果進(jìn)行篩選，剔除會(huì)議紀(jì)要、報(bào)紙及無關(guān)文獻(xiàn)，得到國內(nèi)相關(guān)文獻(xiàn)1 075 篇，英文文獻(xiàn)92 篇。由此可見，相較于國外，我國對(duì)知識(shí)付費(fèi)的研究更為活躍。

將文獻(xiàn)信息導(dǎo)入Excel 軟件和VOS viewer知識(shí)圖譜軟件中，對(duì)其年代、期刊及學(xué)科分布等基本研究狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并對(duì)其關(guān)鍵詞進(jìn)行可視化呈現(xiàn)及分析，在此基礎(chǔ)上分析互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)付費(fèi)研究的熱點(diǎn)及趨勢(shì)。

2 國內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)付費(fèi)的研究現(xiàn)狀

2.1 論文數(shù)量與年代分布

論文的發(fā)表數(shù)量在某種程度上能夠反映出某領(lǐng)域的研究水平和發(fā)展速度。由于國內(nèi)外文獻(xiàn)數(shù)量級(jí)相差較大，為了更清晰地展示國內(nèi)外相關(guān)研究的發(fā)文趨勢(shì)，筆者將國內(nèi)外研究放入同一圖中，如圖1所示，左右兩側(cè)的縱坐標(biāo)分別代表了國外與國內(nèi)文獻(xiàn)的發(fā)表數(shù)量。

從研究數(shù)量上來看，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)付費(fèi)的研究文獻(xiàn)數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過國外的文獻(xiàn)數(shù)量。但是國外比國內(nèi)更先進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，部分原因是歐洲和美國市場對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)、信息領(lǐng)域知識(shí)服務(wù)的重視以及用戶的付費(fèi)意愿和習(xí)慣較為固定，比如，在十九世紀(jì)末，一些傳統(tǒng)的紙質(zhì)媒體為了應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)革命的沖擊，提出了付費(fèi)墻機(jī)制，確立了用戶必須為有價(jià)值的內(nèi)容付費(fèi)、為媒體付費(fèi)的原則[5]，雖然國外沒有明確的知識(shí)付費(fèi)概念，但有學(xué)者提出“Monetizing Online Content”等詞匯來表達(dá)知識(shí)付費(fèi)。在我國，由于版權(quán)意識(shí)和新聞付費(fèi)等觀念沒有得到有效地培養(yǎng)，一些媒體迫于盈利壓力將業(yè)務(wù)從新聞?lì)I(lǐng)域逐漸轉(zhuǎn)移到信息的各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，興起了“內(nèi)容付費(fèi)”。相對(duì)于新聞付費(fèi)和內(nèi)容付費(fèi)的概念，知識(shí)付費(fèi)中的知識(shí)有著更寬泛的邊界，不僅可以涵蓋傳統(tǒng)媒體中的新聞、音樂、電視等內(nèi)容，還包括由個(gè)人面向網(wǎng)絡(luò)大眾提供在線咨詢、網(wǎng)絡(luò)課程、信息共享等知識(shí)服務(wù)[6]。在2016年被標(biāo)為我國“知識(shí)付費(fèi)”的元年后，國內(nèi)相關(guān)研究開始迅猛增長，尤其在2017年和2018年，知識(shí)付費(fèi)引起了我國各界學(xué)者的關(guān)注，并于2018年論文發(fā)表數(shù)量達(dá)到442 篇。

圖1 國內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)付費(fèi)期刊論文的年代分布

2.2 來源期刊和學(xué)科分布

為了解國內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)付費(fèi)研究文獻(xiàn)的來源期刊和學(xué)科分布，筆者根據(jù)各期刊的報(bào)道范圍，按照《中華人民共和國學(xué)科分類與代碼國家標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)來源期刊進(jìn)行學(xué)科類別劃分，統(tǒng)計(jì)分析該主題的來源期刊和學(xué)科分布特點(diǎn)，見表1。

由表1可知，發(fā)表互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)付費(fèi)相關(guān)主題的中文期刊共270 種，外文期刊44 種。互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)付費(fèi)研究的來源期刊較分散，說明其具有較強(qiáng)的跨學(xué)科性；對(duì)相應(yīng)期刊進(jìn)行所屬學(xué)科判斷后，得到發(fā)表相關(guān)論文數(shù)量由多到少的學(xué)科依次為新聞學(xué)與傳播學(xué)、經(jīng)濟(jì)管理學(xué)、圖書館情報(bào)與文獻(xiàn)學(xué)和其他學(xué)科。

各個(gè)學(xué)科以不同的研究視角、研究方法和理論對(duì)該主題進(jìn)行了多角度的研究，比如新聞學(xué)與傳播學(xué)較注重互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)付費(fèi)的發(fā)展和傳播模式研究；經(jīng)濟(jì)管理學(xué)側(cè)重于付費(fèi)平臺(tái)和電商的運(yùn)營和營銷策略研究；圖書情報(bào)領(lǐng)域則更注重用戶的行為意愿和相關(guān)知識(shí)服務(wù)模式分析等。

表1 國內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)付費(fèi)研究文獻(xiàn)的來源期刊和學(xué)科分布

2.3 關(guān)鍵詞分析

通過VOS viewer 對(duì)國內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)付費(fèi)領(lǐng)域關(guān)鍵詞進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，先將關(guān)鍵詞做去重、合并、刪除等清洗處理，如刪除作者關(guān)鍵詞中無實(shí)質(zhì)意義的寬泛詞“發(fā)展”、“展望”等；合并具有不同形態(tài)、相同詞根的英文單詞，如將“price”和“pricing”進(jìn)行合并等，再設(shè)定頻次大于等于2為高頻關(guān)鍵詞，繪制關(guān)鍵詞聚類網(wǎng)絡(luò)圖譜，見圖2和圖3。圖中圓圈和字體的大小代表了關(guān)鍵詞出現(xiàn)的次數(shù)，圓圈和字體越大表明關(guān)鍵詞次數(shù)出現(xiàn)越多，顏色相同的關(guān)鍵詞被視為關(guān)系較為密切的同一類別。

圖2 國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)付費(fèi)研究關(guān)鍵詞聚類圖譜

圖3 國外互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)付費(fèi)研究關(guān)鍵詞聚類圖譜

結(jié)合軟件統(tǒng)計(jì)關(guān)鍵詞詞頻排名前20 的詞組（見表2）可以看出，國內(nèi)出現(xiàn)頻率較高的關(guān)鍵詞除“知識(shí)付費(fèi)”、“內(nèi)容付費(fèi)”、“付費(fèi)墻”等檢索詞外，有“用戶”、“喜馬拉雅”、“盈利模式”、“生產(chǎn)者”、“變現(xiàn)”等；國外關(guān)鍵詞出現(xiàn)頻率較高的有“information”（信息）、“perceptions”（感知）、“behavior”（行為）、“markets”（市場）等，且以這些高頻詞為中心，形成了一定數(shù)量的關(guān)鍵詞聚類。

表2 國內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)付費(fèi)研究高頻關(guān)鍵詞表（排名前20）

對(duì)國內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)付費(fèi)研究主題進(jìn)行對(duì)比分析發(fā)現(xiàn)：國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)付費(fèi)更注重宏觀層面的研究，主要集中于知識(shí)付費(fèi)的盈利模式和生產(chǎn)消費(fèi)關(guān)系等方面，國外雖然對(duì)“知識(shí)變現(xiàn)”主題相關(guān)研究較少，更鮮有對(duì)“知識(shí)付費(fèi)”的相關(guān)理論研究，但是比較注重用戶的行為、感知體驗(yàn)、支付的意愿等微觀層面的研究，具有較強(qiáng)的實(shí)用性。

3 國內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)付費(fèi)研究熱點(diǎn)分析

結(jié)合圖2和圖3的關(guān)鍵詞聚類圖譜，將國內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)付費(fèi)研究熱點(diǎn)歸納為以下三點(diǎn)：互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)付費(fèi)的生產(chǎn)內(nèi)容主體研究、互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)運(yùn)營模式研究、互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)付費(fèi)用戶行為及意愿研究，本節(jié)將圍繞上述三個(gè)研究熱點(diǎn)分別做詳細(xì)分析。

3.1 互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)付費(fèi)的生產(chǎn)內(nèi)容主體研究

國外早期的內(nèi)容生產(chǎn)主體主要是傳統(tǒng)的紙質(zhì)媒體。截止2014年，接近75%的紙質(zhì)媒體實(shí)施了付費(fèi)墻，包括一些知名的全球紙媒，如《紐約時(shí)報(bào)》、《洛杉磯時(shí)報(bào)》和《華盛頓郵報(bào)》等。Adithya通過分析在線讀者群體的參與度與對(duì)傳統(tǒng)紙媒的溢出效應(yīng)對(duì)《紐約時(shí)報(bào)》的影響，為尋求數(shù)字內(nèi)容貨幣化的生產(chǎn)商和提供商提供了建議[7]。Myllylahti 通過對(duì)《澳大利亞金融評(píng)論》和《國家商業(yè)評(píng)論》的在線新聞內(nèi)容進(jìn)行定量數(shù)字內(nèi)容分析，發(fā)現(xiàn)具有思想性、指導(dǎo)性和知識(shí)性的政治、經(jīng)濟(jì)、科技等硬新聞和觀點(diǎn)文章才是最具有價(jià)值的內(nèi)容[8]。到了20世紀(jì)初，眾多網(wǎng)絡(luò)社區(qū)平臺(tái)如StackExchange、Brainly、SegmentFault、FormsPring等開始出現(xiàn)在用戶的選擇范圍之內(nèi)，Pavlik 指出，不論是新聞還是媒體，在數(shù)字時(shí)代應(yīng)遵循情報(bào)研究、言論自由、真實(shí)性和準(zhǔn)確性以及道德規(guī)范等四個(gè)原則，才能有所創(chuàng)新，確保企業(yè)的長期成功[9]。

當(dāng)前，我國互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)付費(fèi)的主體既有不同種類的平臺(tái)型企業(yè)，也包括參與度不同的用戶群體。尚鉞調(diào)查了28 家互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)，并將其總結(jié)為在線教育型、社交型、獨(dú)立知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)型和專業(yè)知識(shí)網(wǎng)站型四類平臺(tái)，其中涵蓋了職業(yè)技能、投資理財(cái)、生活興趣、專業(yè)知識(shí)及其他熱門內(nèi)容[10]。它們的優(yōu)勢(shì)是具有多年積累的行業(yè)資源和內(nèi)容生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)。其次，用戶在知識(shí)傳播模式中既可以扮演知識(shí)生產(chǎn)者、傳播者的角色，也可以以提問者的身份介入互動(dòng)發(fā)布內(nèi)容。張?zhí)煜樘岬?，除了各個(gè)行業(yè)的專家學(xué)者外，在社交平臺(tái)對(duì)群體購買行為有較大影響力的社會(huì)名人和大V也承擔(dān)知識(shí)的生產(chǎn)和分享[11]。

另外，史葉云、劉友芝等學(xué)者探討了有關(guān)我國互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)付費(fèi)生產(chǎn)主體的瓶頸。一方面，知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)在滿足更高質(zhì)量的內(nèi)容時(shí)，需要廣告收入的支撐，而過多的廣告影響了用戶的知識(shí)消費(fèi)體驗(yàn)感[12]；另一方面，一些專家學(xué)者和大V 的持續(xù)生產(chǎn)力也存在持續(xù)供給不足的狀況[13]，導(dǎo)致與用戶訴求相匹配的優(yōu)質(zhì)知識(shí)生產(chǎn)者資源稀缺，從而大大降低了用戶參與的積極性。

3.2 互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)的運(yùn)營模式與運(yùn)營原理研究

國外的研究主要集中于對(duì)付費(fèi)墻和付費(fèi)平臺(tái)運(yùn)營模式的探討。眾多平臺(tái)為了彌補(bǔ)其線下在發(fā)行量和廣告收入方面的損失一直在努力尋找將其內(nèi)容在線貨幣化的方法。研究者M(jìn)ichele將新聞?dòng)脩魟澐譃椤癴ans”（粉絲）、“regulars”（常客）、“occasionals”（稀客）、“fly-bys”（路人）4 個(gè)類型，并且根據(jù)計(jì)算每個(gè)粉絲對(duì)網(wǎng)站盈利的年貢獻(xiàn)是73.05 美元，這已經(jīng)基本滿足運(yùn)營要求，而稀客和路人的偶爾瀏覽又可以帶來網(wǎng)站流量，可以有效保持網(wǎng)站的穩(wěn)定性[14]。為了達(dá)到高質(zhì)量內(nèi)容和盈利的平衡，許多媒體推出了多元的付費(fèi)模式。Miller 指出計(jì)量式、混合式、剝離式三種付費(fèi)模式更易受到用戶認(rèn)可[15]。同時(shí)，Oh,H 通過分析某平臺(tái)信息產(chǎn)品和社交媒體的口碑發(fā)現(xiàn)，在引入付費(fèi)制度后，口碑對(duì)某平臺(tái)網(wǎng)站的流量的影響顯著減弱，并不利于公司的長期發(fā)展[16]；Lambrechtt 也發(fā)現(xiàn)在企業(yè)高需求時(shí)期，企業(yè)應(yīng)提供更多的免費(fèi)內(nèi)容而不是付費(fèi)內(nèi)容[17]，另外，該學(xué)者也通過分析當(dāng)前提供數(shù)字內(nèi)容服務(wù)公司的收入來源，提出公司可以選擇基于內(nèi)容、信息或廣告等不同的收入以維持運(yùn)營[18]。

國內(nèi)學(xué)者通過引用不同理論和分析不同案例，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)的運(yùn)營模式進(jìn)行了研究。陳東軍以“得到APP”為例分別從社群轉(zhuǎn)化經(jīng)濟(jì)、專業(yè)的知識(shí)服務(wù)商定位、多樣式內(nèi)容和不同群體的需求等四個(gè)方面闡述了互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)的運(yùn)營邏輯[19]。劉周穎等以“分答”和“值乎”為例探討了新一代知識(shí)問答社區(qū)的運(yùn)營模式，并指出其可在一定程度上提升用戶的問答體驗(yàn)，將人們的認(rèn)知盈余進(jìn)行有效變現(xiàn)[20]。另外，左玉冰等學(xué)者基于價(jià)值鏈的視角分析了當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)運(yùn)營模式，指出當(dāng)前平臺(tái)過多的關(guān)注明星產(chǎn)品，導(dǎo)致知識(shí)產(chǎn)品過于娛樂化[21]，柳溪等學(xué)者以拉斯韋爾的5w 知識(shí)傳播模式分析，提出要打造知識(shí)社群經(jīng)濟(jì)以提升其知識(shí)服務(wù)質(zhì)量[22]。

雖然各平臺(tái)運(yùn)營模式的不同，但核心邏輯是市場營銷學(xué)、新聞傳媒和消費(fèi)者行為學(xué)等原理。如：美國學(xué)者Heidar 從成本和效用的概念出發(fā)，提出了一種有效的付費(fèi)決策函數(shù)[23]；國內(nèi)學(xué)者徐鵬從市場需求定律分析了消費(fèi)者（知識(shí)需求者）和生產(chǎn)者供給（知識(shí)分享者）的關(guān)系[24]等?；谝陨蠈W(xué)者的觀點(diǎn)，筆者對(duì)當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)付費(fèi)研究的理論基礎(chǔ)進(jìn)行了歸納總結(jié)，大致分為三類，如表3所示。

表3 互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)付費(fèi)理論基礎(chǔ)研究與主要觀點(diǎn)

3.3 互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)付費(fèi)用戶行為機(jī)理研究

用戶作為互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)業(yè)鏈條重要的參與者之一，對(duì)知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)的發(fā)展起著重要作用。因此，一些學(xué)者針對(duì)用戶在線付費(fèi)的行為影響因素進(jìn)行了研究。當(dāng)前國內(nèi)外研究主要集中在用戶對(duì)產(chǎn)品特征的感受和用戶付費(fèi)行為意圖。

為打造差異性，各類知識(shí)產(chǎn)品無論在外觀設(shè)計(jì)、功能應(yīng)用還是在內(nèi)容提供等方面都有不同的特征。Ilfeld 提到當(dāng)付費(fèi)網(wǎng)站頁面設(shè)計(jì)呈現(xiàn)較好的友好性和交互性時(shí)，用戶會(huì)增加其瀏覽和購買行為[32]；Shi 提到在互聯(lián)網(wǎng)下，手機(jī)端用戶比PC端用戶的購買意圖更強(qiáng)，并且使用實(shí)證研究驗(yàn)證了付費(fèi)內(nèi)容的品質(zhì)對(duì)用戶的購買具有正向作用[33]；范建軍以“得到APP”為例，通過收集并定型分析用戶在AppStore 上的評(píng)論和評(píng)分發(fā)現(xiàn)，用戶對(duì)APP 的內(nèi)容和功能較為關(guān)注[34]。蔡舜等學(xué)者以知乎Live 為研究對(duì)象探討了知識(shí)產(chǎn)品價(jià)格對(duì)其銷量的影響，研究發(fā)現(xiàn)價(jià)格對(duì)銷量有負(fù)向影響，且用戶評(píng)論對(duì)銷量有正向影響[35]。

在用戶付費(fèi)行為意圖上，Dutta 研究發(fā)現(xiàn)周圍人群，比如家人、朋友等對(duì)在線內(nèi)容付費(fèi)的態(tài)度會(huì)影響用戶的購買意圖[36]。Punj 調(diào)查發(fā)現(xiàn)數(shù)字內(nèi)容支付意愿與性別和年齡相關(guān)[37]。Lin 等調(diào)查發(fā)現(xiàn)自由心態(tài)影響了個(gè)人訂閱在線音樂服務(wù)的意愿[38]。張帥通過對(duì)訪談原始資料做定性分析，探究了影響用戶在線知識(shí)付費(fèi)行為的主要因素為個(gè)體需求和個(gè)體認(rèn)知[39]。趙保國基于期望確認(rèn)理論、感知成本理論和持續(xù)使用等相關(guān)理論，通過問卷調(diào)查分析了影響用戶持續(xù)使用知識(shí)付費(fèi)APP 意愿[40]。周濤則通過構(gòu)造結(jié)構(gòu)維、認(rèn)知維、關(guān)系維等模型發(fā)現(xiàn)，社會(huì)的連接性、共同愿景和信任顯著影響用戶的付費(fèi)行為[30]。

盡管我國學(xué)者圍繞互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)付費(fèi)的用戶驅(qū)動(dòng)因素研究已經(jīng)擁有了一些學(xué)術(shù)成果，但通過文獻(xiàn)調(diào)研發(fā)現(xiàn)對(duì)于用戶付費(fèi)行為的長期性、動(dòng)態(tài)性和交互性等研究較少，并且當(dāng)前研究過多的關(guān)注對(duì)某一類知識(shí)產(chǎn)品消費(fèi)的意愿，而是否對(duì)一般知識(shí)產(chǎn)品都適用還有待驗(yàn)證。

4 結(jié)論與展望

通過以上對(duì)國內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)付費(fèi)的論文數(shù)量與年代分布、來源期刊與學(xué)科分布以及研究熱點(diǎn)分析，發(fā)現(xiàn)：（1）國外對(duì)此的相關(guān)研究較早，但近五年該領(lǐng)域的相關(guān)文獻(xiàn)數(shù)量態(tài)勢(shì)較平穩(wěn)，無較大波動(dòng)，而國內(nèi)該領(lǐng)域相關(guān)文獻(xiàn)數(shù)量呈現(xiàn)穩(wěn)步上升的態(tài)勢(shì)，如今已成為學(xué)術(shù)界的研究熱點(diǎn)和焦點(diǎn)之一；（2）在學(xué)科分布上，國內(nèi)外研究呈現(xiàn)相同的情況，涉及新聞學(xué)與傳播學(xué)、經(jīng)濟(jì)管理學(xué)、圖書館情報(bào)與文獻(xiàn)學(xué)等3 個(gè)學(xué)科，具有較強(qiáng)的跨學(xué)科性；（3）從研究層面上來看，國內(nèi)外研究關(guān)注的焦點(diǎn)有所差異，國內(nèi)研究學(xué)者側(cè)重于互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)付費(fèi)宏觀層面的理論探討，比如知識(shí)付費(fèi)的成因、機(jī)制以及運(yùn)營模式，而國外研究較注重對(duì)該領(lǐng)域參與者的分析，比如用戶的感知意愿和行為因素研究。

通過對(duì)國內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)付費(fèi)相關(guān)研究進(jìn)行綜合分析，筆者對(duì)未來我國互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)付費(fèi)的研究有以下幾點(diǎn)思考。

（1）從研究對(duì)象上看，當(dāng)前國內(nèi)研究大都集中于知識(shí)付費(fèi)的發(fā)展模式研究，而對(duì)實(shí)質(zhì)參與者，比如用戶和知識(shí)提供者的研究較少。實(shí)際上，用戶發(fā)生付費(fèi)的影響因素和意愿并不明確，知識(shí)提供者所提供的知識(shí)服務(wù)背后的動(dòng)力以及是否具有持久性亦不確定，因此，未來可加強(qiáng)對(duì)知識(shí)付費(fèi)用戶行為因素的研究，盡可能地對(duì)不同用戶群體進(jìn)行分類調(diào)研，比較不同用戶群體的差異性，不斷提高研究的普適性；（2）從研究理論上看，當(dāng)前研究理論支撐度較低，且知識(shí)付費(fèi)研究具有較強(qiáng)的跨學(xué)科性，需要研究者在進(jìn)行研究時(shí)，充分考慮互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)付費(fèi)的跨學(xué)科性，多學(xué)科研究理論和研究方法的交叉融合將能形成豐富的研究選題，提升研究的理論支撐度；（3）從研究方法上看，當(dāng)前對(duì)知識(shí)付費(fèi)的研究較為單一地采用案例研究，開展的實(shí)證研究較少。未來研究應(yīng)注重知識(shí)付費(fèi)的跨學(xué)科性，在理論分析與探討的基礎(chǔ)上，需要綜合引入問卷調(diào)查、訪談、焦點(diǎn)小組等多元的研究方法，或利用相應(yīng)的儀器設(shè)備（如眼動(dòng)、腦電等生理測試設(shè)備），形成定性與定量相結(jié)合的方法論體系，以確保研究結(jié)果的科學(xué)性。