第二語(yǔ)言交際策略研究工具探析

董思思

（西安外國(guó)語(yǔ)大學(xué)英文學(xué)院 陜西 西安 710128）

研究工具，即量具，是指數(shù)據(jù)收集的具體方式。交際策略相關(guān)實(shí)證研究在研究工具的選取上相對(duì)多樣，包括問(wèn)卷、訪談、口語(yǔ)任務(wù)、語(yǔ)料庫(kù)等。但是，如果不對(duì)研究工具加以評(píng)估，判斷其是否符合研究目的，而任選其一來(lái)收集數(shù)據(jù)，那么研究結(jié)果的可信度會(huì)受到質(zhì)疑。本文將依次分析四種研究工具的優(yōu)缺點(diǎn)及適用范圍。

一、問(wèn)卷（questionnaire）

調(diào)查問(wèn)卷是一種書(shū)面的研究工具，由一系列問(wèn)題和陳述組成，調(diào)查對(duì)象可以直接填寫(xiě)答案，或在提供的選項(xiàng)中選擇[1]6。調(diào)查問(wèn)卷主要被用于收集三種數(shù)據(jù)，分別是事實(shí)型（factual）、行為型（behavioral）、態(tài)度型（attitudinal）。事實(shí)型數(shù)據(jù)是指調(diào)查對(duì)象的個(gè)人信息，如年齡、性別、職業(yè)、學(xué)習(xí)二語(yǔ)時(shí)間、受教育程度及其他與研究目的有關(guān)的背景信息；行為型數(shù)據(jù)以調(diào)查研究對(duì)象現(xiàn)階段或曾經(jīng)的行為為主，包括習(xí)慣、生活方式、個(gè)人歷史等，L2學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)策略使用類(lèi)型和頻度的調(diào)查屬于此類(lèi)數(shù)據(jù)中比較典型的；態(tài)度型數(shù)據(jù)主要研究調(diào)查對(duì)象的態(tài)度、觀點(diǎn)、信仰、興趣、價(jià)值觀等[1]8-9。問(wèn)卷用以收集數(shù)據(jù)，具有耗時(shí)短、數(shù)據(jù)處理快等優(yōu)點(diǎn)；但問(wèn)卷的缺點(diǎn)也不可忽視，如調(diào)查對(duì)象填寫(xiě)問(wèn)卷的積極性不高，調(diào)查對(duì)象的自我欺騙等，都會(huì)導(dǎo)致問(wèn)卷數(shù)據(jù)不可靠[1]9-13。

不少學(xué)者證明了問(wèn)卷的有效性，支持將調(diào)查問(wèn)卷用于測(cè)量交際策略的使用[2]49[3]161。由于研究者在交際策略分類(lèi)方式上未達(dá)成一致，因此調(diào)查問(wèn)卷包含的交際策略項(xiàng)目也各不相同。如高海虹將外語(yǔ)（轉(zhuǎn)述）策略、求助策略、拖延策略、副語(yǔ)言策略和減縮策略作為問(wèn)卷測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)[4]53。張荔和王同順基于縮減策略、成就策略、交互策略及拖延策略設(shè)計(jì)問(wèn)卷項(xiàng)目[2]47。Nakatani制作口語(yǔ)交際策略量表（Oral Communication Strategy Inventory），將交際策略劃分為解決口語(yǔ)問(wèn)題的策略和解決聽(tīng)力問(wèn)題的策略[3]153。Grzegorzewska根據(jù)直接策略、間接策略和交互策略設(shè)計(jì)問(wèn)卷[5]。雖然問(wèn)卷涉及的交際策略的分類(lèi)不盡相同，但是都經(jīng)過(guò)內(nèi)部一致性信度檢驗(yàn)，Cronbach’s Alpha大都大于0.7。

交際策略問(wèn)卷主要被用于調(diào)查受試者的個(gè)人情況，如性別[6]65、學(xué)習(xí)英語(yǔ)的時(shí)間[7]48等，測(cè)量受試者的策略觀念，即學(xué)生對(duì)于交際策略的認(rèn)同程度，以及探究受試者交際策略的使用頻率；其中，測(cè)量交際策略觀念問(wèn)卷項(xiàng)目設(shè)計(jì)主要采用Likert五級(jí)量表，受試者從“1=我完全不同意這個(gè)觀點(diǎn)”到“5=我完全同意這個(gè)觀點(diǎn)”選擇[4]54[6]61。Likert五級(jí)量表也是測(cè)量交際策略使用類(lèi)型和頻率的主要方法，要求調(diào)查對(duì)象從“1=我從不這樣做”到“5=我總是這樣做”選擇[3]154[7]48[8]38[9]137。

二、訪談（interview）

訪談是一種數(shù)據(jù)收集方式，研究人員將受試對(duì)于訪談問(wèn)題的回答作為數(shù)據(jù)來(lái)源[10]184。根據(jù)問(wèn)題的靈活性，訪談被分為三種：一是結(jié)構(gòu)化訪談（structured interview）。采訪者提前列好問(wèn)題清單，采訪時(shí)嚴(yán)格按照順序提問(wèn)，不對(duì)清單以外的其他問(wèn)題進(jìn)行提問(wèn)，本質(zhì)上與調(diào)查問(wèn)卷無(wú)異。二是半結(jié)構(gòu)化訪談（semi-structured interview）。采訪者提前列好問(wèn)題清單，采訪時(shí)可以調(diào)換問(wèn)題順序，也可以根據(jù)被采訪者的回答提問(wèn)清單之外的其他問(wèn)題。三是無(wú)結(jié)構(gòu)化訪談（unstrutured interview）。采訪者不必提前準(zhǔn)備問(wèn)題，采訪時(shí)只需介紹訪談話題，然后引導(dǎo)被采訪者發(fā)表看法[10]186-187。與調(diào)查問(wèn)卷這種單向的調(diào)查相比，訪談可以通過(guò)雙方互動(dòng)，深入調(diào)查被采訪者形成某一觀點(diǎn)或產(chǎn)生某一行為的深層次原因。訪談的缺點(diǎn)在于數(shù)據(jù)整理和分析比較耗時(shí)，且難度較大。

訪談主要被用于測(cè)量L2學(xué)習(xí)者的交際策略觀念，以及經(jīng)常（較少）使用某種交際策略的深層次原因。例如，Yusparizal等人借助訪談探究學(xué)生對(duì)于交際策略的認(rèn)識(shí)，發(fā)現(xiàn)交際策略被理解為解決交際障礙的工具，可以維持交際、協(xié)商意義，促進(jìn)交際的有效性，實(shí)現(xiàn)交際目的[11]。高海虹采用調(diào)查問(wèn)卷發(fā)現(xiàn)中國(guó)L2學(xué)習(xí)者無(wú)論語(yǔ)言水平高低，皆不經(jīng)常使用成就策略。進(jìn)一步訪談結(jié)果表明，中國(guó)現(xiàn)有的英語(yǔ)學(xué)習(xí)環(huán)境及學(xué)生交際策略能力發(fā)展不足限制成就策略的使用[4]56-57。孟冬訪談結(jié)果顯示，因低水平的英語(yǔ)學(xué)習(xí)者目標(biāo)語(yǔ)知識(shí)有限，故多使用重復(fù)和套語(yǔ)來(lái)拖延時(shí)間[12]61。林意新和林雪通過(guò)訪談發(fā)現(xiàn)，外向性格者為了給對(duì)方提供一種親近放松的語(yǔ)言環(huán)境，較多使用手語(yǔ)和身勢(shì)語(yǔ)，而內(nèi)向性格者則認(rèn)為使用手語(yǔ)和身勢(shì)語(yǔ)是一種不禮貌的行為[9]138。孫杰和金琳基于TEM4口語(yǔ)語(yǔ)料庫(kù)，指出女生比男生較多使用要求/鼓勵(lì)對(duì)方回答的話語(yǔ)，結(jié)合訪談發(fā)現(xiàn)深層次的原因是女性為避免丟面子，會(huì)想盡辦法抓住發(fā)言機(jī)會(huì)[13]67。

三、口語(yǔ)任務(wù)

口語(yǔ)任務(wù)也常被用于引出交際策略的使用?？谡Z(yǔ)任務(wù)包括兩種：?jiǎn)蜗蛉蝿?wù)（one-way task）和雙向任務(wù)（two-way task）。

1.單向任務(wù)

在單向任務(wù)中，信息的傳遞依賴(lài)于交際的一方，如概念識(shí)別任務(wù)（concept-identification task）、圖畫(huà)故事任務(wù)（picture story task）等。

人們普遍認(rèn)為，交際策略與目標(biāo)語(yǔ)的詞匯聯(lián)系最密切，因?yàn)槲覀兂Ｊ褂媒浑H策略來(lái)彌補(bǔ)詞匯缺陷，表達(dá)預(yù)期的概念[14]159。概念識(shí)別任務(wù)要求研究對(duì)象闡述兩種名詞：抽象詞和具體詞。將抽象詞和具體詞表達(dá)作為測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)，可以更全面地調(diào)查L(zhǎng)2學(xué)習(xí)者使用名詞時(shí)的交際策略；此外，與具體詞相比，抽象詞缺乏視覺(jué)線索，增加了說(shuō)話者表達(dá)的語(yǔ)言和文化負(fù)擔(dān)，同時(shí)促進(jìn)L2學(xué)習(xí)者交際策略的使用[15]133。

圖畫(huà)故事任務(wù)要求受試根據(jù)圖畫(huà)內(nèi)容，用目標(biāo)語(yǔ)形成一個(gè)完整的故事。此類(lèi)任務(wù)對(duì)L2學(xué)習(xí)者的創(chuàng)造性要求較高，故事的長(zhǎng)度和內(nèi)容取決于他們的創(chuàng)造能力及二語(yǔ)水平[16]80。概念識(shí)別任務(wù)與圖畫(huà)故事任務(wù)區(qū)別在于，前者中的概念是獨(dú)立出現(xiàn)的，連貫性不強(qiáng)，受試如果在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中放棄對(duì)某個(gè)概念的解釋很容易被發(fā)現(xiàn)；但是對(duì)后者而言，受試可以在保證故事完整性的情況下，回避對(duì)次要信息的表達(dá)。因此，概念識(shí)別策略有利于引出概念策略和拖延策略的使用，而圖畫(huà)故事任務(wù)有利于引出回避策略和語(yǔ)言策略的使用[9]138。研究者可根據(jù)研究目的從二者中選擇。

2.雙向任務(wù)

雙向任務(wù)需要交際雙方合作來(lái)傳遞信息，實(shí)現(xiàn)交際目標(biāo)，如角色扮演（role-play task）和討論（discussion task）等。

角色扮演任務(wù)一般會(huì)設(shè)定主題、情景、預(yù)期的目標(biāo)及角色的沖突點(diǎn)。如Shih設(shè)計(jì) “還書(shū)”和“抱怨食物”兩種任務(wù)，在“還書(shū)”任務(wù)中，L2學(xué)習(xí)者扮演還書(shū)者，原本承諾不久之后還書(shū)，但改主意延期；在“抱怨食物”任務(wù)中，L2學(xué)習(xí)者可以選擇扮演咖啡店的顧客，抱怨食物的品質(zhì)或者店員，向顧客證明食物的品質(zhì)[17]38。

討論任務(wù)要求L2學(xué)習(xí)者談?wù)搶?duì)某一事物或現(xiàn)象的看法，如Mcneil設(shè)計(jì)不同類(lèi)型的聊天任務(wù)測(cè)試學(xué)生交際策略的使用，其中包括討論任務(wù)，學(xué)生交換有關(guān)在語(yǔ)言教學(xué)中使用游戲的原因，然后排名這些原因[18]。Shih設(shè)計(jì)兩種討論任務(wù)，一是通過(guò)維基百科、視頻網(wǎng)站和谷歌地圖向L2學(xué)習(xí)者介紹班夫公園，然后讓他們分享各自的體驗(yàn)，二是讓L2學(xué)習(xí)者就“全球變暖”這一話題發(fā)表各自觀點(diǎn)[17]38。

四、語(yǔ)料庫(kù)

嚴(yán)格意義上講，語(yǔ)料庫(kù)什么都做不了，但它以電子計(jì)算機(jī)為載體，可以?xún)?chǔ)存語(yǔ)言使用者的語(yǔ)言材料[19]3。語(yǔ)料庫(kù)的用途十分廣泛，可應(yīng)用于教學(xué)（語(yǔ)料庫(kù)可以提供有關(guān)語(yǔ)法、詞匯比較地道的表達(dá)）、翻譯（翻譯者可以借助對(duì)比語(yǔ)料庫(kù)比較兩種語(yǔ)言的翻譯對(duì)等詞的使用，還可以借助平行語(yǔ)料庫(kù)研究單詞和短語(yǔ)過(guò)去如何被翻譯）、語(yǔ)言所體現(xiàn)的文化態(tài)度研究、批評(píng)話語(yǔ)分析研究等[19]13-14。根據(jù)不同的用途，語(yǔ)料庫(kù)被分為專(zhuān)業(yè)語(yǔ)料庫(kù)（儲(chǔ)存特定類(lèi)型的文本，比如劍橋—諾丁漢英語(yǔ)話語(yǔ)語(yǔ)料庫(kù)收集英國(guó)各島的口語(yǔ)語(yǔ)料，密歇根學(xué)術(shù)口語(yǔ)語(yǔ)料庫(kù)收集在美國(guó)與學(xué)術(shù)活動(dòng)有關(guān)的口語(yǔ)語(yǔ)料）、通用語(yǔ)料庫(kù)（包含的文本類(lèi)型多樣，不限口語(yǔ)或書(shū)面語(yǔ)，如英語(yǔ)國(guó)家語(yǔ)料庫(kù)和柯林斯英語(yǔ)語(yǔ)料庫(kù)）、對(duì)比語(yǔ)料庫(kù)（兩種或多種語(yǔ)言的語(yǔ)料庫(kù)，或是某種語(yǔ)言的多個(gè)變體的語(yǔ)料庫(kù)，如國(guó)際英語(yǔ)語(yǔ)料庫(kù)，儲(chǔ)存英語(yǔ)的不同變體）、平行語(yǔ)料庫(kù)（兩種或多種語(yǔ)言的互譯語(yǔ)料庫(kù)）、學(xué)習(xí)者語(yǔ)料庫(kù)（收集語(yǔ)言的學(xué)習(xí)者產(chǎn)生的各種文本，為了辨別學(xué)習(xí)者之間的差異，也可結(jié)合對(duì)比語(yǔ)料庫(kù)比較與母語(yǔ)者的差異，如國(guó)際英語(yǔ)學(xué)習(xí)者語(yǔ)料庫(kù)）、教學(xué)語(yǔ)料庫(kù)（包括學(xué)生和教師使用過(guò)的或聽(tīng)說(shuō)的所有的教材）、歷時(shí)語(yǔ)料庫(kù)（儲(chǔ)存不同時(shí)間段的文本，以便追溯語(yǔ)言的演變）和監(jiān)察語(yǔ)料庫(kù)（被用來(lái)監(jiān)測(cè)語(yǔ)言的變化，不斷補(bǔ)充語(yǔ)言的變化，故語(yǔ)料庫(kù)大小隨時(shí)間擴(kuò)大）[19]14-16。

語(yǔ)料庫(kù)研究也常被用于測(cè)量L2學(xué)習(xí)者交際策略的使用，尤其是某一群體在特定語(yǔ)境下交際策略的使用，如非英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生在大學(xué)英語(yǔ)四、六級(jí)口語(yǔ)考試中、中國(guó)英語(yǔ)學(xué)習(xí)者在全國(guó)英語(yǔ)等級(jí)考試中，以及英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生在專(zhuān)四口語(yǔ)考試中交際策略的使用。何蓮珍和劉榮君建立大學(xué)英語(yǔ)四、六級(jí)口語(yǔ)考試（CET-SET）口語(yǔ)語(yǔ)料庫(kù)，探究非英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)大學(xué)生在口語(yǔ)考試中交際策略的使用，并根據(jù)口語(yǔ)考試成績(jī)將學(xué)生分為高口語(yǔ)、中口語(yǔ)和低口語(yǔ)水平。從中抽樣研究發(fā)現(xiàn)，與高水平者相比，低水平者多使用縮減策略和贏得時(shí)間的策略[6]64。孫杰建立全國(guó)公共英語(yǔ)等級(jí)考試（PETS）口試語(yǔ)料庫(kù)，發(fā)現(xiàn)中國(guó)英語(yǔ)學(xué)習(xí)者使用最多的交際策略為成就策略，并且使用分支策略、延時(shí)策略頻率最高[20]106-107。孫杰和金琳基于專(zhuān)四（TEM4）口試語(yǔ)料庫(kù)，比較男女生交際策略使用的差異，研究發(fā)現(xiàn)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)女生比男生使用較多的交際策略[13]66。

五、結(jié)語(yǔ)

不同的研究工具可以滿(mǎn)足不同的研究目的。問(wèn)卷既可以調(diào)查研究對(duì)象的個(gè)人信息，也可以測(cè)量交際策略觀念和交際策略使用的類(lèi)型和頻度。訪談可以深入挖掘形成某種策略觀念的原因，以及較多（較少）使用某種交際策略的原因。口語(yǔ)任務(wù)幫助引出具體交際策略的使用，其中單向任務(wù)強(qiáng)調(diào)個(gè)人的交際策略能力，而雙向任務(wù)聚焦雙方互動(dòng)過(guò)程中交際策略的使用。語(yǔ)料庫(kù)便于測(cè)量某一群體特定語(yǔ)境下交際策略的使用。