戰(zhàn)時(shí)信息傳導(dǎo)對(duì)官兵心理的影響研究

未來戰(zhàn)爭(zhēng)是在充斥著各種信息的戰(zhàn)場(chǎng)上進(jìn)行的，戰(zhàn)時(shí)信息對(duì)參戰(zhàn)官兵的認(rèn)知、情緒等心理狀態(tài)有著極為重要的影響，與參戰(zhàn)官兵軍心士氣密切相關(guān)。作戰(zhàn)指揮者需要對(duì)信息傳導(dǎo)要素進(jìn)行合理利用、有效管控。

一、戰(zhàn)時(shí)信息傳導(dǎo)對(duì)官兵心理的影響

（一）信息匱乏的影響。戰(zhàn)時(shí)狀態(tài)下，參戰(zhàn)官兵本能地對(duì)于戰(zhàn)場(chǎng)等各類作戰(zhàn)信息高度關(guān)心關(guān)注。然而，信息匱乏有可能在以下幾種情況下發(fā)生。一種情況是孤軍深入前線作戰(zhàn)且與大后方失聯(lián)時(shí)導(dǎo)致信息匱乏。如特戰(zhàn)隊(duì)員深入敵后作戰(zhàn)，海軍潛艇或水面單艦單艇在前方作戰(zhàn)時(shí)，由于在物理空間上與戰(zhàn)友和團(tuán)隊(duì)、與大后方拉開了距離，這個(gè)時(shí)候參戰(zhàn)部隊(duì)對(duì)于信息的要求更為迫切，前方與后方信息的傳達(dá)聯(lián)系是使前線孤軍作戰(zhàn)部隊(duì)和官兵感受到與大后方在一起的重要心理支持。但很多時(shí)候，前方作戰(zhàn)部隊(duì)由于種種原因，如各種通信設(shè)備的缺乏、作戰(zhàn)方式方法的限制、無線電靜默的要求、敵方的電子干擾、通信系統(tǒng)的被攻擊癱瘓等等，導(dǎo)致前線作戰(zhàn)官兵無法與后方進(jìn)行信息互通，無法接收到前方的信息，這種信息匱乏會(huì)讓前方參戰(zhàn)官兵感到恐慌，會(huì)讓孤軍作戰(zhàn)的官兵產(chǎn)生“我們完全失去了主力部隊(duì)和大后方的支持”“完全沒有人在乎我們”及“自身任務(wù)全無效果”等認(rèn)知，與后面的主力部隊(duì)之間會(huì)產(chǎn)生一種逐漸擴(kuò)大的心理裂痕。他們甚至?xí)?duì)“他們是整體作戰(zhàn)力量的一部分”產(chǎn)生懷疑，會(huì)對(duì)自己及小分隊(duì)的命運(yùn)感到不安，并對(duì)整個(gè)軍事組織失去信心，更甚者會(huì)忽視他們?cè)诓筷?duì)中的特殊任務(wù)與責(zé)任。另外一種情況是由于情報(bào)信息來源不足導(dǎo)致的對(duì)敵方信息掌握的匱乏。如敵方作戰(zhàn)兵力、裝備性能、作戰(zhàn)意圖等信息，作戰(zhàn)區(qū)域的地形地貌，如果是跨國作戰(zhàn)還包括該國家的風(fēng)俗習(xí)慣，海上作戰(zhàn)區(qū)域的海況、天氣狀況等等，這些信息匱乏所導(dǎo)致的結(jié)果就是參戰(zhàn)官兵的焦慮和恐慌心理更加蔓延。

（二）戰(zhàn)場(chǎng)謠言的影響。戰(zhàn)時(shí)謠言的產(chǎn)生與流傳有時(shí)會(huì)嚴(yán)重干擾參戰(zhàn)官兵的信心，產(chǎn)生慌亂情緒，甚至使得參戰(zhàn)官兵的意志崩潰。戰(zhàn)時(shí)謠言主要分為兩種。一種是在參戰(zhàn)官兵內(nèi)部自主產(chǎn)生的謠傳性信息。這類謠言的產(chǎn)生，一方面是在缺乏有效情報(bào)信息來源和權(quán)威信息發(fā)布情況下，參戰(zhàn)官兵憑空想象出來的認(rèn)為合理化的信息；另一方面是參戰(zhàn)官兵在注意到某個(gè)細(xì)節(jié)或某種事件后所給出的猜想與解釋，但經(jīng)過口口相傳后，“三人成虎”，猜測(cè)的信息就變成了肯定的信息而在更大范圍內(nèi)傳遞。如看到有受傷的參戰(zhàn)官兵，會(huì)有“是不是有比較多的人員傷亡”的猜疑，幾經(jīng)傳遞后，就產(chǎn)生了“參戰(zhàn)官兵大面積傷亡”結(jié)論的謠言。這種謠言的產(chǎn)生既是引發(fā)官兵焦慮和恐怖情緒的原因，也是官兵宣泄焦慮和恐怖情緒的一種體現(xiàn)。另外一種是敵方部隊(duì)為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)爭(zhēng)目的而刻意制造傳遞的干擾和欺騙性信息。如美軍“三色宣傳”中的黑色宣傳，就是以匿名形式散布各種謠言或謊話的特殊心理戰(zhàn)方式。有的謠言沒有任何證據(jù)，但無風(fēng)也起浪；有些謠言則是有所謂證據(jù)的，采取無中生有、移花接木等形式制造所謂的證據(jù)。這些都屬于專門制造的信息，目的就是干擾動(dòng)搖對(duì)方參戰(zhàn)官兵的軍心士氣。

（三）戰(zhàn)爭(zhēng)輿論的影響。關(guān)于戰(zhàn)爭(zhēng)的輿論對(duì)于參戰(zhàn)官兵的認(rèn)知情緒態(tài)度有著重要的影響。這種輿論主要是指在全國甚至更大范圍內(nèi)民眾對(duì)于戰(zhàn)爭(zhēng)的看法與意見，這種看法與意見通過電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等各種媒體報(bào)道和引導(dǎo)，對(duì)于參戰(zhàn)官兵的參戰(zhàn)態(tài)度、情緒和作戰(zhàn)決心等產(chǎn)生重大影響。這些輿論主要包括兩個(gè)方面的來源。一個(gè)是敵對(duì)國（方）輿論攻勢(shì)的影響。在戰(zhàn)時(shí)，敵對(duì)國（方）勢(shì)必對(duì)參戰(zhàn)官兵展開猛烈的輿論攻勢(shì)，如在戰(zhàn)爭(zhēng)的正義性問題、武器裝備性能等各個(gè)方面展開集中大規(guī)模的輿論引導(dǎo)。如美國在發(fā)動(dòng)伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng)前，對(duì)薩達(dá)姆和薩達(dá)姆政權(quán)進(jìn)行“妖魔化”宣傳，使得越來越多的美國國內(nèi)民眾支持布什政府的開戰(zhàn)決定。輿論引導(dǎo)的議題主要集中在強(qiáng)調(diào)己方正義、敵方非正義性的正義性主題，敵方內(nèi)部不和的離間性主題，強(qiáng)調(diào)己方必勝、敵方必?cái)〉谋厝恍灾黝}。這些輿論會(huì)改變參戰(zhàn)官兵的參戰(zhàn)態(tài)度，干擾參戰(zhàn)官兵的情緒，震懾參戰(zhàn)官兵的意志。另一個(gè)是國內(nèi)輿論的影響。國內(nèi)民眾對(duì)于戰(zhàn)爭(zhēng)是持支持還是反對(duì)的態(tài)度，對(duì)于戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)果持積極還是消極的認(rèn)知，對(duì)于參戰(zhàn)軍人持肯定還是否定的情感……這些輿論如果是前者，對(duì)于參戰(zhàn)官兵的參戰(zhàn)態(tài)度和行為具有直接的正面意義，后者則會(huì)對(duì)參戰(zhàn)官兵的參戰(zhàn)態(tài)度和行為具有毀滅性的負(fù)面影響。

二、基于官兵心理狀態(tài)的戰(zhàn)時(shí)信息傳導(dǎo)管控與應(yīng)對(duì)

（一）保持信息渠道暢通，及時(shí)進(jìn)行信息發(fā)布。一是確保信息傳導(dǎo)暢通。利用各種技術(shù)手段，保證對(duì)前線作戰(zhàn)官兵尤其是孤軍深入前線作戰(zhàn)官兵盡量實(shí)時(shí)傳達(dá)信息。如果在種種信息傳導(dǎo)手段不足以與一線部隊(duì)取得聯(lián)系的情況下，必須采取有效措施來預(yù)防信息匱乏給孤軍作戰(zhàn)官兵執(zhí)行任務(wù)帶來的不利影響，如利用傘降投擲給養(yǎng)等，而不要考慮人力和物力的浪費(fèi)。這時(shí)候物質(zhì)作為一種信息載體與前線作戰(zhàn)官兵進(jìn)行連接傳導(dǎo)這種傳導(dǎo)的信息就是“大后方與前線官兵一直在一起”，通過這種連接，讓前線官兵感覺到心理上的支持與鼓勵(lì)。二是充分進(jìn)行戰(zhàn)場(chǎng)情報(bào)信息搜集。知己知彼方能百戰(zhàn)不殆。這種情報(bào)信息，一方面是給官兵提供敵對(duì)方戰(zhàn)場(chǎng)情報(bào)的信息以利于針對(duì)性地做好戰(zhàn)爭(zhēng)準(zhǔn)備，從而取得戰(zhàn)爭(zhēng)勝利；另一方面，這些信息越充分，參戰(zhàn)官兵的心里底氣就越足，從而在心理上增強(qiáng)參戰(zhàn)的勇氣與信心。因此，戰(zhàn)場(chǎng)情報(bào)信息搜集在充分分析參戰(zhàn)官兵信息需求的前提下，通過衛(wèi)星等各種技術(shù)手段或其他手段獲得戰(zhàn)場(chǎng)環(huán)境、敵方參戰(zhàn)部隊(duì)的具體信息是極其重要的。三是進(jìn)行信息發(fā)布。部隊(duì)指揮官要針對(duì)參戰(zhàn)官兵的信息需求，向部隊(duì)傳達(dá)敵人武器性能的信息、戰(zhàn)術(shù)和行動(dòng)；向部隊(duì)傳達(dá)天氣、地形及其他潛在心理刺激源的信息；向部隊(duì)傳達(dá)敵軍集合、作戰(zhàn)以及可能的作戰(zhàn)線路。在信息缺乏或者部隊(duì)行動(dòng)受挫的情況下，坦誠討論部隊(duì)所處的形勢(shì)，以及部隊(duì)可能長期處于此種情形的推測(cè)，盡力為下屬提供未來72 小時(shí)的可預(yù)測(cè)性。

（二）阻控謠言傳播渠道，主動(dòng)發(fā)布權(quán)威信息。一是阻擋謠言傳播渠道。對(duì)于謠言的傳播控制，各國軍隊(duì)都有非常嚴(yán)格的法律規(guī)定，如不得收聽敵方廣播電臺(tái)等宣傳媒體，不得撿拾收藏?cái)撤叫麄髌?，不得聽信傳播謠言。除了從組織紀(jì)律性上來規(guī)定阻止謠言的傳播外，更重要的是從謠言的產(chǎn)生機(jī)理上消除，就是主動(dòng)、及時(shí)發(fā)布信息。謠言的產(chǎn)生需要具備幾個(gè)重要的條件與要素。社會(huì)傳播學(xué)者克羅斯提出了謠言產(chǎn)生與發(fā)展的公式，謠言＝（事情的）重要性×（事件的）模糊性÷公眾批判能力，也就是說謠言的產(chǎn)生與事件的重要性和模糊性成正比，與公眾的批判能力成反比。在戰(zhàn)場(chǎng)，任何事件都事關(guān)生死存亡，其重要性很難降低，但可以通過增大事件的模糊性和提高參戰(zhàn)官兵的批判能力來阻遏謠言的發(fā)生。也就是說要通過保持準(zhǔn)確信息的正常流動(dòng)，來達(dá)到消除謠言的目的。二是進(jìn)行信息發(fā)布還需注意先入為主。在信息的傳遞過程中，官兵對(duì)信息的接收受首因效應(yīng)影響，也就是說首先接收到的信息會(huì)對(duì)人的認(rèn)知具有更加重大的影響作用，而后接收到的信息則影響較小。因此，在信息傳導(dǎo)過程中需要抓住先機(jī)，并且注重信息發(fā)布的權(quán)威性，如戰(zhàn)略層面的信息應(yīng)由國家有關(guān)部門新聞發(fā)言人來進(jìn)行專門的新聞發(fā)布，具體戰(zhàn)役層面的信息應(yīng)由戰(zhàn)役指揮者來進(jìn)行宣布。另外，在平時(shí)的教育過程中，注重對(duì)參戰(zhàn)官兵思辨能力的培養(yǎng)訓(xùn)練，使官兵明白謠言產(chǎn)生的原因，提高參戰(zhàn)官兵的批判能力和防范意識(shí)，從而減少謠言產(chǎn)生傳遞的空間。

（三）全面把控輿論平臺(tái)，營造積極輿論氛圍。針對(duì)戰(zhàn)時(shí)國內(nèi)外輿論對(duì)于參戰(zhàn)官兵的影響，要著力做好以下幾個(gè)方面的工作。一是干擾摧毀敵方輿論宣傳通道。通過大力發(fā)展電子干擾技術(shù)，對(duì)敵方電視廣播等輿論傳播系統(tǒng)進(jìn)行干擾，屏蔽封堵電視廣播和網(wǎng)絡(luò)等敵方宣傳平臺(tái)，利用黑客對(duì)其重點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行癱瘓攻擊，在有可能的情況下對(duì)其主要輿論平臺(tái)實(shí)施硬摧毀。二是整合軍地宣傳機(jī)構(gòu)及自媒體等各類新興媒體力量。設(shè)立戰(zhàn)時(shí)新聞聯(lián)合指揮機(jī)構(gòu)，對(duì)戰(zhàn)前、戰(zhàn)中、戰(zhàn)后軍地輿論機(jī)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)一指揮和籌劃。軍地輿論機(jī)構(gòu)要統(tǒng)一宣傳時(shí)機(jī)、統(tǒng)一宣傳口徑、統(tǒng)籌設(shè)計(jì)宣傳議題，發(fā)出戰(zhàn)爭(zhēng)輿論導(dǎo)向的最強(qiáng)聲。尤其要注重對(duì)自媒體等新興媒體的管控，對(duì)于戰(zhàn)時(shí)自媒體可以轉(zhuǎn)發(fā)傳播的內(nèi)容和來源進(jìn)行明確規(guī)定，大力發(fā)展用于自媒體傳播的權(quán)威公眾號(hào)，針對(duì)自媒體傳播特點(diǎn)開發(fā)相應(yīng)輿論議題。三是做好各類主題輿論引導(dǎo)。輿論引導(dǎo)主要圍繞以下幾個(gè)層面的內(nèi)容展開，一個(gè)是圍繞戰(zhàn)爭(zhēng)正義性問題開展輿論宣傳。古今中外的戰(zhàn)爭(zhēng)都非常注重師出有名，因此，在戰(zhàn)爭(zhēng)正義性問題上的輿論引導(dǎo)對(duì)參戰(zhàn)官兵有著極為重要的信念支撐。對(duì)我依法開戰(zhàn)、依法作戰(zhàn)在輿論平臺(tái)大力宣傳進(jìn)行法理造勢(shì)，對(duì)對(duì)方的非法作戰(zhàn)開展法理攻擊，對(duì)對(duì)方的法理攻擊進(jìn)行正面的法理對(duì)抗。一個(gè)是圍繞戰(zhàn)爭(zhēng)必勝開展輿論宣傳。從歷史和現(xiàn)實(shí)的角度對(duì)我軍的作戰(zhàn)成果進(jìn)行總結(jié)宣傳，如我軍曾經(jīng)取得重大勝利的戰(zhàn)例，對(duì)我軍現(xiàn)有武器裝備、官兵素質(zhì)和作戰(zhàn)能力等各方面進(jìn)行宣傳。一個(gè)是圍繞參戰(zhàn)軍人榮譽(yù)開展輿論宣傳。著力宣傳我軍威武之師、勝利之師的形象，結(jié)合重大戰(zhàn)事、戰(zhàn)況、榮譽(yù)表彰儀式、紀(jì)念日等活動(dòng)進(jìn)行大規(guī)模宣傳報(bào)道，營造尊重軍人、崇尚英雄的濃厚輿論氛圍。