服務(wù)職工從“心”出發(fā)

本刊記者_(dá)廖巧玲 通訊員_張 燕 劉境闊 劉 欣 陳青佳

湖北省總工會(huì)鼓勵(lì)各單位創(chuàng)建“職工心靈加油站”

“從相對(duì)慵懶狀態(tài)轉(zhuǎn)換到正常工作節(jié)奏，會(huì)打破固有的心理舒適區(qū)，出現(xiàn)不適應(yīng)現(xiàn)象，應(yīng)提高心理韌性來調(diào)適……”近期，湖北省總工會(huì)通過線上職工心理關(guān)愛專欄，邀請(qǐng)華中師范大學(xué)心理學(xué)院老師為職工進(jìn)行心理疏導(dǎo)。

6月1日，省總工會(huì)啟動(dòng)“心靈護(hù)航·娘家人與您同在”職工心理關(guān)愛行動(dòng)，上述場(chǎng)景是該活動(dòng)的一部分。當(dāng)月，省總工會(huì)在全省印發(fā)《推進(jìn)全省職工心理關(guān)愛服務(wù)工作的實(shí)施方案》，對(duì)相關(guān)工作進(jìn)行部署。

方案要求全省工會(huì)重點(diǎn)推進(jìn)五項(xiàng)工作，即開展“職工心靈加油站”創(chuàng)建活動(dòng)；加強(qiáng)心理健康知識(shí)普及與教育；推進(jìn)心理關(guān)愛服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)；有針對(duì)性地開展職工心理服務(wù)；著力建設(shè)職工心理關(guān)愛服務(wù)長效機(jī)制。

在開展“職工心靈加油站”創(chuàng)建方面，重點(diǎn)推動(dòng)規(guī)模以上企業(yè)建立“職工心靈加油站”，推動(dòng)直屬單位工會(huì)申報(bào)一批有條件、職工人數(shù)多的企業(yè)和機(jī)關(guān)事業(yè)單位參與“職工心靈加油站”創(chuàng)建活動(dòng)。要求各單位結(jié)合職工之家、職工小家建設(shè)，開辟不少于20平方米的專用場(chǎng)所，配置所需軟硬件，配備專兼職心理服務(wù)人員，營造溫馨環(huán)境，為職工心理服務(wù)工作的長效開展提供良好條件。

場(chǎng)地大、有條件的單位可以分別設(shè)置展示宣傳區(qū)、放松訓(xùn)練區(qū)、活動(dòng)體驗(yàn)區(qū)、閱讀視聽區(qū)、個(gè)體咨詢區(qū)、團(tuán)體輔導(dǎo)區(qū)、辦公檔案區(qū)等科學(xué)合理的功能區(qū)域。

省總工會(huì)還邀請(qǐng)專家對(duì)有需求的基層工會(huì)“職工心靈加油站”建設(shè)進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)，并根據(jù)全省建設(shè)情況，適時(shí)開展“職工心靈加油站省級(jí)示范單位”評(píng)選、優(yōu)秀職工心理服務(wù)項(xiàng)目助推和展示交流等活動(dòng)。

據(jù)了解，這項(xiàng)行動(dòng)重點(diǎn)關(guān)注新冠肺炎康復(fù)職工、因疫情受損致困職工、高抑郁傾向職工等群體，針對(duì)性地提供人文關(guān)懷和心理援助及困難幫扶。今年重點(diǎn)推進(jìn)了企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)后職工心理關(guān)愛服務(wù)，并在此基礎(chǔ)上逐步推進(jìn)全省職工心理關(guān)愛服務(wù)體系常態(tài)化建設(shè)。

武漢石化“五個(gè)一”服務(wù)職工心理健康

為引導(dǎo)職工養(yǎng)成積極、樂觀、健康的生活與工作方式，凝心聚力共同促進(jìn)企業(yè)打贏“百日攻堅(jiān)創(chuàng)效”攻堅(jiān)戰(zhàn)，今年復(fù)工以來，中韓（武漢）石化工會(huì)以“完善EAP服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)向基層崗位和一線員工推進(jìn)延伸”為切入點(diǎn)，以“五個(gè)一”即“一個(gè)服務(wù)熱線、一個(gè)微課堂、一項(xiàng)課程開發(fā)、一次調(diào)研、一支服務(wù)隊(duì)伍”為主要內(nèi)容，啟動(dòng)實(shí)施2020年EAP系列關(guān)愛行動(dòng)，為員工提供多樣化、深層次的心理健康福利。

一個(gè)服務(wù)熱線：3-5月份，聯(lián)手專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，開通免費(fèi)的心理咨詢服務(wù)熱線，并引入“一對(duì)一”的咨詢服務(wù)，以更易于職工接受的方式，幫助員工疏導(dǎo)由于新冠肺炎疫情等因素引起的擔(dān)憂、焦慮情緒。

一個(gè)微課堂：5月份，在群工之聲等微信平臺(tái)上開設(shè)職工心理健康微課堂，持續(xù)宣傳疫期心理行為問題及應(yīng)對(duì)知識(shí)，引導(dǎo)職工自我減壓。

一項(xiàng)課程開發(fā)：6-8月份，舉辦EAP團(tuán)體輔導(dǎo)課件開發(fā)制作競(jìng)賽，打造適用于生產(chǎn)一線的“本土化”團(tuán)體輔導(dǎo)課程。

一次調(diào)研：三季度，通過線上平臺(tái)組織全員參與心理健康體檢，了解員工的心理狀態(tài)，形成有深度的職工心理健康分析報(bào)告。

一支服務(wù)隊(duì)伍：8月份至今，加強(qiáng)對(duì)EAP骨干實(shí)踐服務(wù)能力的培訓(xùn)，組織好EAP骨干赴基層的巡講服務(wù)，為生產(chǎn)一線送EAP講座、送幸福課堂。

此外，公司工會(huì)還積極推進(jìn)和指導(dǎo)區(qū)域性EAP服務(wù)陣地建設(shè)。為煉油一部加氫工段等試點(diǎn)基地陸續(xù)配送放松設(shè)施、業(yè)余文體活動(dòng)器材等物質(zhì)福利，鼓勵(lì)員工加強(qiáng)鍛煉，釋放壓力，緩解疲勞，力爭年內(nèi)把活動(dòng)場(chǎng)所建設(shè)成為集EAP工作室、健身室、讀書角等多功能于一體的“幸福驛站”。

中鐵十一局為職工撐起心理健康“保護(hù)傘”

兩個(gè)月前，中鐵十一局集團(tuán)四公司工會(huì)在南京地鐵項(xiàng)目啟動(dòng)了員工心理關(guān)愛行動(dòng)。現(xiàn)場(chǎng)和線上2000余名員工一起參加了啟動(dòng)會(huì)，并聆聽了“員工心理資本積累與幸福的方法”主題心理健康講座。

公司工會(huì)邀請(qǐng)專業(yè)的心理咨詢機(jī)構(gòu)，為員工提供包括心理健康科普、心理體檢、心理知識(shí)講座、團(tuán)體輔導(dǎo)等方面的心理關(guān)愛服務(wù)。為辦好此次活動(dòng)，活動(dòng)前期在試點(diǎn)項(xiàng)目發(fā)放收集了89份《員工心理健康狀況及講座需求調(diào)查問卷》，根據(jù)員工的需求打磨活動(dòng)方案。

從復(fù)工初期舉辦《疫情下的心理反應(yīng)與復(fù)工前后的心理調(diào)適》講座，到今年新入職員工心理測(cè)評(píng)，為他們制定心理關(guān)愛計(jì)劃。四公司工會(huì)把員工心理關(guān)愛融入幸福項(xiàng)目創(chuàng)建，在多維度幫扶、多層次關(guān)愛上下功夫，以塑造員工陽光心態(tài)，建立企業(yè)高效團(tuán)隊(duì)為目標(biāo)，讓員工有更多的幸福感、獲得感。

大冶促進(jìn)企業(yè)職工健康工作快樂生活

連日來，大冶市總工會(huì)為職工提供心理關(guān)愛援助服務(wù)，為來訪職工進(jìn)行一對(duì)一心理咨詢與輔導(dǎo)。在最近一次的心理咨詢師值班接訪日中，資深心理咨詢師劉先奇為有心理困惑的3位來訪職工提供了工作壓力、婚姻家庭和親子溝通等方面的心理輔導(dǎo)。

大冶市總工會(huì)副主席李曉紅介紹說，市總工會(huì)將進(jìn)一步做好宣傳推廣工作，為職工提供心理溝通和咨詢服務(wù)平臺(tái)，引導(dǎo)更多在工作生活、人際溝通等方面存在心理壓力的職工接受咨詢輔導(dǎo)，促進(jìn)企業(yè)職工健康工作、快樂生活。