新華社“現(xiàn)場云”新聞生產(chǎn)模式創(chuàng)新研究

張嘉琪

“現(xiàn)場云”全國服務(wù)平臺（以下簡稱“現(xiàn)場云”）是新華社為落實習(xí)近平總書記在“2·19”黨的新聞輿論工作座談會上的重要講話而做出的一項戰(zhàn)略性舉措，旨在打造與國內(nèi)媒體共享共建的“現(xiàn)場新聞”移動化在線生產(chǎn)平臺，開啟了媒體融合縱深發(fā)展的新局面。

1 “現(xiàn)場云”產(chǎn)生的背景和原因

隨著智能化媒體的崛起，新聞生產(chǎn)更加強調(diào)全時性和場景化體驗，智能終端、大數(shù)據(jù)、AI 等技術(shù)的運用能夠全方位、多角度的還原新聞現(xiàn)場，這為“現(xiàn)場云”的產(chǎn)生提供了有力的現(xiàn)實基礎(chǔ)。同時，為了推進媒介融合，創(chuàng)新媒體服務(wù)，從中央到地方各級媒體都積極展開了新聞生產(chǎn)新模式的探索與實踐。

1.1 新華社自身發(fā)展的需要

近年來，在以移動終端、自媒體為代表的新媒體的沖擊下，傳統(tǒng)的主流媒體意識到：只有革新生產(chǎn)傳播模式，積極融入到媒介融合的轉(zhuǎn)型升級實踐中去，才能提升自主創(chuàng)新能力，繼續(xù)壯大主流媒體的輿論引導(dǎo)力和競爭力。新華社社長蔡名照于2016年最早提出了“現(xiàn)場新聞”的概念，他指出：“回顧整個新聞的發(fā)展史，就是新聞不斷接近現(xiàn)場的歷史。”[1]在此理念基礎(chǔ)上，新華社進一步對具體的生產(chǎn)模式進行了探索，搭建了以“移動直播+新聞”為主要形態(tài)的原創(chuàng)新聞移動化在線生產(chǎn)平臺——“現(xiàn)場云”，以實現(xiàn)新聞的直播式、全息化、移動化生產(chǎn)。此舉不僅是主流媒體推進媒體融合、創(chuàng)新媒體服務(wù)的戰(zhàn)略性舉措，同時也是新華社從自身的內(nèi)容建設(shè)、協(xié)同發(fā)展、戰(zhàn)略布局等需求進行的自主設(shè)計和革新。

1.2 各級媒體用戶發(fā)展的需要

隨著媒體融合進程的普及和深入，各省市（縣）級媒體也積極加入融媒體建設(shè)的隊伍，然而在發(fā)展過程中由于技術(shù)短板、資金缺位、渠道限制以及人才質(zhì)量參差不齊等問題導(dǎo)致區(qū)域性新聞同質(zhì)化內(nèi)容普遍、自主創(chuàng)新能力弱，傳播力、影響力不足。因此，各級媒體亟需解決技術(shù)、資金、人才等問題，以提高媒體生產(chǎn)力和影響力。新華社作為國家通訊社，始終發(fā)揮著牽頭領(lǐng)導(dǎo)作用，經(jīng)過一年多的實踐，最終決定與國內(nèi)各媒體和黨政機關(guān)免費共享“現(xiàn)場云”，并提供技術(shù)指導(dǎo)、人才培養(yǎng)等服務(wù)和新華社的優(yōu)勢平臺資源，為其融合發(fā)展提供了有力支持。目前，現(xiàn)場云已吸引河北青年報、廣州廣播電視臺、棗強縣融媒體中心等3 200 多家媒體及黨政機構(gòu)用戶入駐，4 萬多名采編人員注冊使用，日均現(xiàn)場報道400 余場，全網(wǎng)總瀏覽量逾億次，基本實現(xiàn)了對國內(nèi)大部分媒體的覆蓋[2]。

2 “現(xiàn)場云”的運行模式和特點

2.1 入駐操作快速便捷，進行式報道加深沉浸體驗

“現(xiàn)場云”App 通過不斷收集用戶反饋和迭代升級，已實現(xiàn)輕量化、輕邏輯操作。各級媒體機構(gòu)和個人可通過各地的分社或新華社新媒體中心開通賬號入駐，資格審核通過后，即可開通媒體管理員賬號，并且可以自主增設(shè)不限數(shù)量的記者編輯賬號，進而開展全媒體直播[3]。同時其新媒體中心還配備了全天候服務(wù)的客服團隊，能及時為用戶答疑解惑。

在實操上，“現(xiàn)場云”革新了傳統(tǒng)的采編流程，實現(xiàn)了“行進式報道”。新聞制作無需再由記者采集傳回編輯部后進行，而是與編輯部同步進行實時編輯和發(fā)布。采編人員僅憑一部手機就能夠?qū)崿F(xiàn)拍、采、傳、收、審、發(fā)的行進式新聞生產(chǎn)全流程，并生成文字、圖片、視頻等多種類型的報道，實時、全面、生動地展現(xiàn)新聞現(xiàn)場的全貌，變獨立報道為全媒體碎片化融合報道，為受眾提供直觀即時的現(xiàn)場感和沉浸式體驗。

2.2 借助優(yōu)質(zhì)平臺，垂直化與全面化聯(lián)動推廣

“現(xiàn)場云”利用H5 技術(shù)將記者實時發(fā)布的報道內(nèi)容，按時間順序自動聚合成一條信息流，各機構(gòu)用戶只需將鏈接發(fā)布在各自的網(wǎng)站、App、微信號等渠道，即可查看和互動。“現(xiàn)場云”App 頁面不僅可以收看中央的新聞信息，還能觀看全國各市縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的新聞直播，真正實現(xiàn)了新聞報道的垂直化、全面化。

為了提升入駐機構(gòu)直播報道的影響力和美譽度，所有的直播報道將同步進入新華社客戶端，對于部分精華內(nèi)容又會進行二次剪輯，并在新華社微信公號、新華視點微博、新華社新媒體專線、新華社海外社交平臺以及抖音、騰訊、頭條、一點資訊等商業(yè)平臺進行分發(fā)，雙方共同署名，借助優(yōu)質(zhì)平臺進行深度推廣。

2.3 良性的競爭機制和實戰(zhàn)化輪訓(xùn)戰(zhàn)略

良性的內(nèi)部競爭機制促使生產(chǎn)效率的提高?！艾F(xiàn)場云”在App 頁面開設(shè)了一欄排行榜，包括生產(chǎn)力榜和人才榜兩項排名，并通過周榜、月榜和總榜進行匯總。從機構(gòu)發(fā)布的報道、直播和視頻的數(shù)量以及每月新增采編人員數(shù)量的排名，能夠反映出各級媒體的生產(chǎn)力狀況和發(fā)展?jié)摿?，不僅促進了媒體用戶的新聞生產(chǎn)力積極性和競爭力，同時也提高了上榜媒體的名譽度和影響力。

新華社不僅為各級媒體提供免費的平臺服務(wù)，還積極開展實戰(zhàn)化輪訓(xùn)以培養(yǎng)全媒體人才?！艾F(xiàn)場云”每期會在全國各單位遴選10 余位優(yōu)秀采編人員在總社進行為期一個月的現(xiàn)場培訓(xùn)，內(nèi)容包括全媒體采編策劃、短視頻制作、媒體調(diào)研、業(yè)務(wù)研究等。新華社還安排了重點培訓(xùn)、主題授課、以及社內(nèi)資深編輯、首席運營師等“大?！钡膶I(yè)座談培訓(xùn)，使學(xué)員能對平臺的定位、流程、模式進行全面認(rèn)識。

培訓(xùn)期間，參訓(xùn)學(xué)員與“現(xiàn)場云”的正式員工一起融合辦公，協(xié)同完成新聞策劃與報道，并且定期進行業(yè)務(wù)輪崗，在實際工作中提升意識和能力。如第八期學(xué)員熊東帆、盧丹等人策劃、實地采訪與制作的短視頻《外賣女騎手的“飛馳人生”》[3]和《起底“論文代寫”：數(shù)千元“包過”實非原創(chuàng) 全職寫手月薪可過萬》[4]在新華社客戶端瀏覽量均破100萬，同時被新華視點微博、一點資訊等平臺轉(zhuǎn)載，產(chǎn)生了較大的影響力。

3 “現(xiàn)場云”的優(yōu)勢與革新

3.1 關(guān)注基層，常態(tài)直播助力經(jīng)濟

新聞要走進現(xiàn)場，現(xiàn)場要更多的深入基層。以往傳統(tǒng)媒體對基層的報道要通過轉(zhuǎn)載地方新聞或派記者親臨現(xiàn)場進行復(fù)雜的策劃與報道，而“現(xiàn)場云”以其輕量化操作、圖文直播等多種形式，聯(lián)合“地方云”即可進行實時的直播報道。同時借助新華社客戶端等優(yōu)勢平臺進一步擴大影響，在資源利用、成本節(jié)約、原創(chuàng)性和新聞價值方面都實現(xiàn)了最大化。地方媒體通過“現(xiàn)場云”可持續(xù)跟進本地基層的發(fā)展?fàn)顩r，并能及時與中央各級媒體進行成果共享，實現(xiàn)了基層與媒體的協(xié)同發(fā)展。這不僅是中央媒體與地方媒體融合的典范，更是開展信息扶貧、產(chǎn)業(yè)扶貧的有利平臺，助力鄉(xiāng)村振興的有力工具。

“現(xiàn)場云”不僅有效推動了基層媒體的轉(zhuǎn)型升級，還促進了基層的經(jīng)濟發(fā)展。2020 年5 月，由福建省閩侯縣政府主辦、福州日報承辦的“閩侯丫好吃”農(nóng)產(chǎn)品扶貧第三場直播活動在“現(xiàn)場云”火爆開場，活動推出潘式金魚、橄欖制品、陳青紅酒等特色產(chǎn)品，2.5 小時成交逾3 800 單，累積觀看量超百萬次，在疫情期間銷售額不降反升[5]。閩侯縣縣長表示，未來將把直播平臺建設(shè)常態(tài)化，提高農(nóng)戶的品牌化營銷，實農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量和附加值的雙提升。

3.2 整合媒體矩陣資源，邁向“四全媒體”

首先，“現(xiàn)場云”一改以往的離線式生產(chǎn)模式，變?yōu)椤靶羞M式報道”，使受眾與新聞現(xiàn)場趨于高度同步，使新聞生產(chǎn)實現(xiàn)了“全程化”；其次，其內(nèi)容生產(chǎn)呈現(xiàn)出“全息化”發(fā)展態(tài)勢，平臺中發(fā)布的現(xiàn)場新聞中絕大多數(shù)為視頻、圖片報道，純文字報道較為少見，不僅有效提高了采編效率，其傳播力和影響力也有顯著提高。

與此同時，“現(xiàn)場云”積極調(diào)動記者、編輯、通訊員等全員生產(chǎn)和在線協(xié)同，還有力地推動公安、消防、交警等行業(yè)用戶參與主流資訊生產(chǎn)，同時啟動了拍客計劃，使規(guī)?；淖悦襟w進入新聞生產(chǎn)體系，真正實現(xiàn)“全員”生產(chǎn)。最后，“現(xiàn)場云”從“全效媒體”要求出發(fā)，更加注重適度效，提升傳播的精準(zhǔn)度。其中直播式報道以其高即時性、高貼近性的本土化傳播滿足了不同區(qū)域的受眾的“剛性需求”，精剪策劃的短視頻則滿足了尋求新聞性、快速閱讀的“泛資訊”受眾。通過對受眾需求的針對性分類和有效供給，全面提升其傳播力、影響力、公信力、引導(dǎo)力。

3.3 技術(shù)搭建“三跨”聯(lián)播，實現(xiàn)同頻共振

新華社依靠大數(shù)據(jù)、電子通訊、航拍等技術(shù)實現(xiàn)了跨媒體跨區(qū)域跨媒介的聯(lián)播式新聞，進一步構(gòu)建了“現(xiàn)場云”聯(lián)動報道生態(tài)體系。2019 年9 月正值新中國成立70 周年，新華社重磅推出《60 萬米高空看中國》系列現(xiàn)象級融媒體產(chǎn)品，不僅首創(chuàng)“衛(wèi)星新聞”報道樣態(tài)，也再次以實力詮釋“無技術(shù)、不新華”的“爆款”產(chǎn)品路徑。在采集上，項目團隊聯(lián)動新華社31 個國內(nèi)分社及亞太總分社、駐臺記者站，綜合運用遙感衛(wèi)星影像、航拍、實景拍攝等方式和傳輸?shù)拇罅繄D片數(shù)據(jù)，進行視頻混剪、特效渲染、后期包裝制作。同時通過“現(xiàn)場云”平臺聯(lián)系百家用戶，實地拍攝具有濃濃煙火氣的民生鏡頭，打造成3 分鐘左右的短視頻，全方位、立體化地展現(xiàn)了多省滄海桑田的變遷發(fā)展，帶人們領(lǐng)略來自“太空視角”的大美中國。截至2020 年1 月，該系列已播發(fā)22 個篇章，總瀏覽量已超31 億，互動量超1.27 億，共計3 500 多家網(wǎng)站、“兩微一端”采用、轉(zhuǎn)發(fā)[6]。

通過多端協(xié)同和聯(lián)動，此次系列報道的全媒體產(chǎn)品覆蓋了微信、報紙、客戶端、電視臺等多平臺，呈現(xiàn)在學(xué)習(xí)強國、央視網(wǎng)、中新網(wǎng)等多家中央媒體平臺以及騰訊、頭條等互聯(lián)網(wǎng)平臺。同時還通過新華社微博賬號進行矩陣式傳播，邀請迪麗熱巴、李現(xiàn)等8 位流量明星作為自己家鄉(xiāng)篇的特約主播，開展互動宣傳。微博話題#我從衛(wèi)星看家鄉(xiāng)#和#60萬米高空看中國#瀏覽量超3 億[6]。此外，新華社海外社交媒體也播發(fā)了此次報道，形成了“全社+全網(wǎng)+全國+全球”式的內(nèi)容生產(chǎn)發(fā)布體系，取得了從中央到地方、從線上到線下同頻共振的良好宣傳效果。

4 “現(xiàn)場云”的未來發(fā)展方向

4.1 互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式

“現(xiàn)場云”目前尚未邁出商業(yè)化步伐，依舊把盈利點放在受眾消費和第三方機構(gòu)上，但已經(jīng)初步形成“全國一張網(wǎng)，全網(wǎng)一出口”的發(fā)展格局。在發(fā)稿量和內(nèi)容質(zhì)量達到更高水平時，將通過開發(fā)內(nèi)部資源交易系統(tǒng)和對外版權(quán)追蹤銷售系統(tǒng)，與機構(gòu)用戶形成合力，變獨立談判為以新華社為代表的集體行動，提高議價能力，降低個體維權(quán)成本，開創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)作式生產(chǎn)和版權(quán)收益分成等合作模式。

4.2 進一步深化媒體協(xié)作

未來新華社應(yīng)繼續(xù)發(fā)揮內(nèi)容權(quán)威優(yōu)勢，提升數(shù)據(jù)分析能力，以破解需求為著力點，依托頂級政策、資源及軟硬件支持以及自身的體量效益，積極發(fā)揮集成作用，用內(nèi)容的增值變現(xiàn)來回饋用戶，使之成為“現(xiàn)場云”創(chuàng)新報道的驅(qū)動核心。同時，進一步對直播進行推廣，依托“現(xiàn)場云”人才、技術(shù)、資源共享對縣（市）級媒體、政務(wù)機構(gòu)進行幫扶，有效聚集用戶，通過建立媒體用戶分析平臺，為其提供融媒體發(fā)展資訊和建議，進一步深化媒體協(xié)作。

4.3 擴大“移動端通訊社”影響力

“現(xiàn)場云”刷新了縣（市）級用戶對新華社網(wǎng)上通訊社的認(rèn)知，新華社可在此基礎(chǔ)上推進“新華云生態(tài)”建設(shè)，使中央、地方媒體聯(lián)動，政府、媒介、用戶信息共享，實現(xiàn)互利共生，形成強大的信息鏈和傳播圈。同時還要加強頂層設(shè)計，為“現(xiàn)場云”的運作進行系統(tǒng)搭建、咨詢服務(wù)、智能管理等，以打造更具影響力的“移動端通訊社”。

5 結(jié)語

隨著媒體融合的發(fā)展，運用信息革命成果、推動媒體融合向縱深發(fā)展成為建設(shè)新型主流媒體的關(guān)鍵所在。新華社推出“現(xiàn)場云”正是順應(yīng)這一趨勢的戰(zhàn)略性舉措，使其成為國內(nèi)最大的原創(chuàng)直播新聞在線生產(chǎn)平臺?！艾F(xiàn)場云”的媒體融合實踐進一步提高了主流媒體的競爭力，帶動了新媒體業(yè)務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展，加快了新聞生產(chǎn)數(shù)字化的全面升級，成為了媒體與群眾交流合作的紐帶。未來，“現(xiàn)場云”將繼續(xù)秉持創(chuàng)新協(xié)同的原則，向“全員、全息、全程、全效”媒體融合的方向邁進，切實發(fā)揮作為新型主流媒體的傳播力、影響力、公信力、引導(dǎo)力。