公共應(yīng)急事件下青少年科技場館智慧安防新探討

楊穎

公共應(yīng)急事件下青少年科技場館智慧安防新探討

楊穎

（蘇州青少年科技館，江蘇 蘇州 215000）

科技館是人類先進(jìn)科技集中展示的場所，隨著全民科學(xué)素養(yǎng)的不斷提高，科技與生活關(guān)系日益密切，特別是互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和大數(shù)據(jù)時代的到來，信息的傳播、科技成果從虛擬轉(zhuǎn)向?qū)嶓w，促使近幾年來中國科技場館蓬勃發(fā)展，進(jìn)科技館體驗(yàn)日益成為人們生活、學(xué)習(xí)的新風(fēng)尚，而大多科技場館屬于室內(nèi)場館，空間密閉性相對較強(qiáng)，而且都以電子類、機(jī)械類產(chǎn)品為主。在經(jīng)歷公共危機(jī)事件時，如何做好場館類的防范工作，以科技引領(lǐng)新的安防建設(shè)，促進(jìn)公共參觀安全，這也將成為應(yīng)急科普制度下探討的新要求。

科技館；場館安全；智慧安防；智慧服務(wù)

2020年突如其來的新冠肺炎疫情牽動億萬人，造成影響公眾健康嚴(yán)重?fù)p壞的重大傳染病疫情，由于其群體性不明原因的爆發(fā)和具有極強(qiáng)的傳染性，中國實(shí)行了嚴(yán)格的社交距離、查驗(yàn)檢驗(yàn)制度，人員信息、行程追蹤，個人防護(hù)等一系列強(qiáng)有力措施，讓中國的疫情得到控制并快速恢復(fù)社會生活、工作的正常秩序，國內(nèi)的疫情發(fā)展向好的態(tài)勢發(fā)展，但公共危機(jī)事件已然成為現(xiàn)代社會必須面臨的一大挑戰(zhàn)。近年來，國家高度重視公共突發(fā)事件的應(yīng)急管理工作，制定了《突發(fā)事件應(yīng)對法》和各類應(yīng)急預(yù)案，黨的十九大后，組建成立了應(yīng)急管理部，整體應(yīng)急管理體系不斷完善，但如何科學(xué)應(yīng)對，建立常態(tài)化有效預(yù)防機(jī)制，這些都對科技場館的安全工作帶來新的要求。

1 公共事件下科技場館安防工作新特點(diǎn)

2017年科技部、中宣部聯(lián)合制定的《“十三五”國家科普和創(chuàng)新文化建設(shè)規(guī)劃》中就專門強(qiáng)調(diào)了應(yīng)急科普能力建設(shè)問題，要求各級政府針對環(huán)境污染、重大災(zāi)害、氣候變化、食品安全、傳染病、重大公眾安全等群眾關(guān)注的社會熱點(diǎn)問題和突發(fā)事件，及時解讀，釋疑解惑，做好輿論引導(dǎo)工作[1]?？萍紙鲳^無論是從線上科普還是線下防范都應(yīng)體現(xiàn)其科學(xué)精準(zhǔn)性和權(quán)威性，具有極強(qiáng)的社會科學(xué)防范知識廣泛傳播和引領(lǐng)作用。2020年在面對公共危機(jī)事件常態(tài)化防范的基礎(chǔ)上，科技館的安全建設(shè)在原來的人防、物防、技防基礎(chǔ)上積極探索新思路。

1.1 人員屬性

20世紀(jì)90年代以來，受國家科技發(fā)展政策導(dǎo)向和公眾不斷提升的科學(xué)知識需求推動，越來越多的公眾走進(jìn)科技類場館了解科學(xué)、認(rèn)識科學(xué)、理解科學(xué)，特別是在全國科普日、科普周、科技館活動進(jìn)校園、館校結(jié)合等一系列政策和活動推動下，科技館與學(xué)校、社區(qū)、企業(yè)、社會公眾的聯(lián)系日益緊密，加上各類研學(xué)、展教活動、館際交流、巡回臨展的開展，使科技展覽成為人們增進(jìn)科學(xué)知識、提升科學(xué)素養(yǎng)新的學(xué)習(xí)模式和生活時尚，科技館的參觀人數(shù)激增，人群范圍、人員性質(zhì)、年齡層次日益多元化，實(shí)現(xiàn)科技館的安防管理工作需要從安全提示的語音化系統(tǒng)、安全線路的規(guī)劃、人員信息摸排等方面做出新的調(diào)整，同時也必然對科技館的安全管理人員提出更為專業(yè)化的要求，具備一定的現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)檢測的運(yùn)用能力、采集數(shù)據(jù)的分析能力、應(yīng)急事件的預(yù)警能力和緊急救援的處置能力。

1.2 場館特點(diǎn)

科技館在布展過程中為了體現(xiàn)展品特色，會跟著展品展示內(nèi)容進(jìn)行環(huán)境布置以吸引參與者探究和參與的興趣，因此很多場館在環(huán)境布置上會采用燈光的藝術(shù)達(dá)到渲染的效果，因此為突出展示展品內(nèi)容，大多公共照明相對比較暗淡，大多數(shù)科技館會通過地表的指引來引導(dǎo)參觀者路線，同時也起到一定的物理防護(hù)作用。近些年，隨著公眾對提高科學(xué)素養(yǎng)的要求，在全國科普日、科普周、館校結(jié)合等多種科普推廣形勢下，科技館的展品互動性比例增加，在基于場館內(nèi)的科普表演、科技實(shí)驗(yàn)秀、展教活動、科技夏令營日益興盛，吸引了大批觀眾參與，人員在某一特定區(qū)域相對比較密集，這時場館如何做好場地安全維護(hù)，如何做好物理防范工作就成為了人們需要思考的問題。

為了提高物與人的關(guān)聯(lián)性，科技館展品設(shè)置日益趨向于互動性強(qiáng)的展品展項(xiàng)，讓參觀者在多維技術(shù)條件下去獲得多重感官體驗(yàn)，具有一定的實(shí)踐可操作性，這類展品可以通過記錄物品使用頻次去分析如何設(shè)置更安全的體驗(yàn)環(huán)境。

1.3 技術(shù)防范

現(xiàn)在很多科技館為進(jìn)一步提高設(shè)備、燈光、音響、投影、電源等一系列集中控制，使用了適用于全局環(huán)境設(shè)施、系統(tǒng)設(shè)備控制等系統(tǒng)的全自動綜合控制，既可以提高工作效率，也可以通過智能中控系統(tǒng)及時觀測展品展項(xiàng)、布展環(huán)境中存在的問題，更有利于場館安全管理。此外，還可以通過門禁報(bào)警系統(tǒng)、巡更系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)等安保系統(tǒng)，加強(qiáng)監(jiān)測功能、信息的采集和集成，進(jìn)而可以為場館安全提供更為精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析，提高安全預(yù)警能力。

2 應(yīng)急機(jī)制下的科技館常態(tài)化安防探討

2009年以來，物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等高新技術(shù)的興起，科技館逐步向數(shù)字化、智能化、人性化的智慧科技館方向發(fā)展。在應(yīng)急科普機(jī)制下，科技館的安全管理借助物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)平臺，通過智慧科技館信息化服務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、研發(fā)和實(shí)踐運(yùn)用，必將帶來科技引領(lǐng)下的智慧安防建設(shè)的發(fā)展之路。

2.1 實(shí)施精準(zhǔn)人員監(jiān)測，采集參觀人員基礎(chǔ)信息

2020年在疫情防控常態(tài)化情況下，票務(wù)系統(tǒng)通過預(yù)約機(jī)制實(shí)現(xiàn)提前預(yù)約、實(shí)名登記、本地健康碼申領(lǐng)的方式提前獲取觀眾的人員基本信息情況，實(shí)現(xiàn)參觀者行程軌跡、基礎(chǔ)信息摸排，并提前告知其出行要求，需要遵守的適用于本地區(qū)、本場館公共安全防范的要求，以便參觀者可以提前做好相應(yīng)的物資準(zhǔn)備和自我防護(hù)，降低在公共場館參觀的風(fēng)險等級，對場館公共安全的保障中預(yù)先排除人為因素。

在防范機(jī)制下，視頻人臉識別系統(tǒng)中可以加入溫感設(shè)置，利用人臉數(shù)字監(jiān)控和移動通訊設(shè)備可以對人員進(jìn)行精準(zhǔn)化測評，基于城市數(shù)據(jù)大腦、大數(shù)據(jù)、信息化的運(yùn)用可以提供精準(zhǔn)化數(shù)據(jù)，通過大數(shù)據(jù)+網(wǎng)格化的手段，對人員實(shí)現(xiàn)動態(tài)追蹤，同時通過掃碼+溫度檢測一體化系統(tǒng)，進(jìn)一步提升安全檢測能力。另外，通過入館人員人臉系統(tǒng)抓拍、人臉入庫、查重對比，對可疑人員進(jìn)行預(yù)警。

2.2 運(yùn)用智能視頻分析技術(shù)，優(yōu)化場館參觀環(huán)境

智慧系統(tǒng)能夠?qū)萍拣^實(shí)際運(yùn)行過程中的內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行智能檢測和評估[2]。智能分析系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)更加復(fù)雜的行為檢測，如物體滯留檢測，物體入侵檢測，人臉識別，參觀者行為特征、活動足跡、與展品互動頻次、不同場域人員的密集程度檢測，這些檢測技術(shù)將逐漸幫助人們從單純的視頻監(jiān)視工作中解放出來，實(shí)現(xiàn)自主發(fā)現(xiàn)，主動判斷，主動采取預(yù)案，為管理人員提供安全防范的決策支持和精準(zhǔn)化的指揮調(diào)度，提升安全管理效率，合理配置安全力量區(qū)域分布，有效做好區(qū)域內(nèi)清潔、消毒、人員引流工作，了解各區(qū)域內(nèi)安防設(shè)施配備情況。

2.3 通過智慧安全服務(wù)，提供個性化參觀方式

在經(jīng)歷公共安全事件危機(jī)后，面對逐步有序恢復(fù)的工作、學(xué)習(xí)、生活、社交活動時，需要構(gòu)建社會公眾信心，為智慧化安全服務(wù)增加信息透明度，利用智慧平臺提供個性化服務(wù)，創(chuàng)設(shè)安全公共參觀環(huán)境。利用智慧導(dǎo)覽系統(tǒng)和智能語音留言、視頻留言與觀眾展開實(shí)時互動。在手機(jī)客戶端和網(wǎng)站進(jìn)行參觀流量提示、空間熱度分析、場館實(shí)時視頻畫面展示[2]。結(jié)合大數(shù)據(jù)分析，提供參觀場域人流量提示、區(qū)域內(nèi)人員密集度和溫控提示，對觀眾公共安全距離進(jìn)行警示，讓他們重新規(guī)劃參觀路線，避免出現(xiàn)擁堵和扎堆現(xiàn)象，倡導(dǎo)新時尚文明參觀行為，重新構(gòu)建公共安全心理。

在信息革命的帶動下，物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和移動通訊技術(shù)興起與發(fā)展，一種以物、人、數(shù)據(jù)動態(tài)雙向多元傳播正在廣泛運(yùn)用在場館安全建設(shè)中，對此需要提高科技館的安防力量，加強(qiáng)預(yù)警機(jī)制，制訂信息收集、數(shù)據(jù)分析和相應(yīng)的應(yīng)對策略。公共應(yīng)急事件下科技館的安防建設(shè)也更加注重預(yù)防性保護(hù)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)安防人員的高效配置，切實(shí)提高應(yīng)急處置的時效性和對場域的有效控制，創(chuàng)設(shè)更為安全、舒適的參觀學(xué)習(xí)環(huán)境。

［1］科技部，中宣部.“十三五”國家科普和創(chuàng)新文化建設(shè)規(guī)劃［S］.出版社不詳，2017.

［2］蘭魯光，劉曦東.智慧科技館設(shè)計(jì)思路初探［J］.自然科學(xué)博物館研究，2019（5）：36-43，94.

G322.2

A

10.15913/j.cnki.kjycx.2020.14.016

2095－6835（2020）14－0049－02

〔編輯：王霞〕