網(wǎng)絡(luò)招聘如何助力媒介人力資源管理

曹栩雯

1 媒介人力資源管理發(fā)展現(xiàn)狀

媒介人力資源管理是指在媒介組織中，對(duì)人力資源進(jìn)行管理和規(guī)劃的行為，這里的人力資源包括從事媒介工作的員工的腦力和體力資源。新聞媒體作為黨和國(guó)家的喉舌，有很強(qiáng)的政治敏銳性，因此媒介人力資源活動(dòng)具有較強(qiáng)的政治性。除此之外，媒介人力資源既是對(duì)綜合素質(zhì)的考量，就要求員工具有較高的應(yīng)變能力和知識(shí)儲(chǔ)備，可以踴躍應(yīng)對(duì)工作中可能呈現(xiàn)的任何問(wèn)題。由于人力資源服務(wù)于企業(yè)，于是就需要對(duì)其進(jìn)行合理分配、管理，最大化地開(kāi)發(fā)資源優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

1.1 媒介人力資源管理的觀念變化

在還未形成人力資源概念的時(shí)候，受傳統(tǒng)的人事管理制度的影響，企業(yè)常常疏忽“人”的概念，并把人力資源看作組織的成本，缺少將人力資本作為個(gè)體成本的意識(shí)，所以傳媒公司對(duì)于媒介人力資源管理還沒(méi)有形成完整規(guī)范的認(rèn)識(shí)。但由于人才的重要性、以及企業(yè)內(nèi)部規(guī)劃的需要，目前大多數(shù)企業(yè)也將人力資源管理作為核心，人事部門的重要性愈發(fā)顯現(xiàn)出來(lái)。斯坦福大學(xué)商學(xué)院教授費(fèi)弗（J.P.Feffer）對(duì)于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源提出了一種新觀點(diǎn)。他認(rèn)為，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源不一定是科技、專利權(quán)、產(chǎn)品素質(zhì)和策略性定位等等，而是優(yōu)勢(shì)人才和有效地管理人力資源[1]。

1.2 人才素質(zhì)良莠不齊

媒體的發(fā)展需要培養(yǎng)采編播、經(jīng)營(yíng)管理、技術(shù)崗位、宣傳規(guī)劃等多方面的人才，目前我國(guó)媒體人才結(jié)構(gòu)目前傾向性較嚴(yán)重，員工有各自擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，但綜合性人才很少，而在媒介融合時(shí)代，要求部門與部門之間、員工與員工之間也要進(jìn)行融合，如果不能適應(yīng)媒體在產(chǎn)業(yè)集群中的發(fā)展，就很難進(jìn)行人力資源的管理。媒介人力資源需要在內(nèi)部進(jìn)行合理的分工，只有在提高全員素質(zhì)的基礎(chǔ)上，才能保證媒體的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。

1.3 媒介激勵(lì)機(jī)制漸趨完善

媒介激勵(lì)機(jī)制是媒介人力資源管理中的重要環(huán)節(jié)，即經(jīng)過(guò)各種非主觀要素的刺激，引發(fā)和增強(qiáng)人的行為的內(nèi)驅(qū)力，使人達(dá)到一種興奮的狀態(tài)，從而把外部的刺激內(nèi)化為個(gè)體自覺(jué)的行動(dòng)，包括物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)等。早前，激勵(lì)機(jī)制中主要是和員工的業(yè)績(jī)掛鉤，通過(guò)薪酬體系中的獎(jiǎng)金形式激勵(lì)員工，但不同的崗位的承受的壓力和工作內(nèi)容也不同，例如記者的激勵(lì)機(jī)制落后，他們普遍承擔(dān)著極大的工作強(qiáng)度，需要完成采編剪等一條龍任務(wù)，然而在勞務(wù)費(fèi)上，和播音員的工資、獎(jiǎng)勵(lì)相比卻相距甚遠(yuǎn)。這種方式很難激勵(lì)員工，培養(yǎng)其對(duì)組織的忠誠(chéng)度。如今實(shí)行分類激勵(lì)制度，不同崗位的員工可以有多樣的激勵(lì)方式。

高管人員的激勵(lì)主要以持股獎(jiǎng)勵(lì)、現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)、帶薪休假、培訓(xùn)進(jìn)修等為主，中層管理者主要對(duì)他們進(jìn)行授權(quán)、業(yè)績(jī)上的獎(jiǎng)勵(lì)，而對(duì)知識(shí)型員工則采用技術(shù)入股、環(huán)境激勵(lì)、科技成果獎(jiǎng)勵(lì)等方式。運(yùn)用精神激勵(lì)、情感激勵(lì)、成就激勵(lì)、成長(zhǎng)激勵(lì)等新激勵(lì)形式，能夠調(diào)動(dòng)員工的積極性、挖掘人的潛能，幫助他們實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

2 網(wǎng)絡(luò)招聘助力媒介人力資源管理

網(wǎng)絡(luò)招聘，是指利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的招聘活動(dòng)，以平臺(tái)作為協(xié)調(diào)求職者和HR之間的橋梁，其內(nèi)容包括職位信息發(fā)布、收集整理簡(jiǎn)歷、在線面試與測(cè)評(píng)等招聘步驟，崗位覆蓋廣、無(wú)地區(qū)限制，且高效快捷。網(wǎng)絡(luò)招聘目前已成為人才招聘的主要方式，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，信息技術(shù)的進(jìn)步為人力資源開(kāi)發(fā)和管理拓展了創(chuàng)新的可能性，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)招聘產(chǎn)業(yè)目前正處于其高速發(fā)展的黃金期。招聘是媒介人力資源管理中的一步，而網(wǎng)絡(luò)招聘利用網(wǎng)絡(luò)的便利性不僅促進(jìn)招聘環(huán)節(jié)的有序進(jìn)行，還體現(xiàn)在平臺(tái)引流、吸引受眾、廣告收益等方面。

2.1 優(yōu)化招聘環(huán)節(jié)

在網(wǎng)絡(luò)招聘中，企業(yè)通過(guò)數(shù)據(jù)算法研究目標(biāo)人才的特征，關(guān)注雇主品牌的主要訴求，可以吸引到更為認(rèn)同企業(yè)發(fā)展理念的人才，同時(shí)篩選掉價(jià)值觀念不一致的求職者，減少雙方匹配程度上的風(fēng)險(xiǎn)，從而高效完成招聘工作。除此之外，網(wǎng)站設(shè)立了企業(yè)與求職者動(dòng)態(tài)信息交流互動(dòng)機(jī)制，并通過(guò)了解目標(biāo)人才的應(yīng)聘需求，在招聘網(wǎng)站上輸入相應(yīng)的關(guān)鍵詞條件，以便優(yōu)質(zhì)人才的選擇。在這里可以理解為企業(yè)間的“爭(zhēng)奪人才戰(zhàn)”，求職者和企業(yè)同時(shí)擁有反選的權(quán)利，優(yōu)化了招聘流程，提高了入職員工的質(zhì)量。招聘企業(yè)為求職者提供了愈加便捷和及時(shí)的多維度信息交流渠道，通過(guò)在線問(wèn)答等互動(dòng)形式與求職者及時(shí)對(duì)話，通過(guò)公眾號(hào)、微博等平臺(tái)，以評(píng)論私信、郵箱、短信等多種方式提供更多的反饋信息，不斷提高求職者的用戶體驗(yàn)，加強(qiáng)招聘的契合度，完善了招聘求職服務(wù)細(xì)節(jié)。同時(shí)通過(guò)企業(yè)人事部門及時(shí)更新招聘狀態(tài)、調(diào)整職業(yè)錄取比例、實(shí)時(shí)回復(fù)求職者等方式，強(qiáng)化了招聘與求職過(guò)程中信息的公開(kāi)透明度。同時(shí)，網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)離不開(kāi)技術(shù)的支撐，它是網(wǎng)絡(luò)招聘規(guī)范發(fā)展的關(guān)鍵所在，除了可以解決一些純技術(shù)問(wèn)題，如破解亂碼、檢查并清除病毒等外，還有改善網(wǎng)絡(luò)篩選手段，降低信息處理的難度，完善電子篩選與電子面試，提高電子面試的可信度等作用[2]。

2.2 崗位的合理分配

崗位的合理分配有利于媒介人力資源管理的招募與甄選，在招聘網(wǎng)站上，求職者首先需要填寫個(gè)人信息、再選擇意向職位，和傳統(tǒng)招聘不同的是，網(wǎng)站上對(duì)于職位有詳細(xì)的文理工商科分類、院系的專業(yè)分類，并詳實(shí)形容了崗位的職責(zé)和工作內(nèi)容，和對(duì)應(yīng)聘者的基本要求，求職者在瀏覽信息時(shí)，會(huì)根據(jù)自身的條件填寫崗位，而大多企業(yè)為了崗位的調(diào)劑，規(guī)定可同時(shí)存在兩個(gè)或兩個(gè)以上志愿，先由申請(qǐng)者填寫，企業(yè)再通過(guò)綜合評(píng)估，確定目標(biāo)人選，發(fā)放筆試邀請(qǐng)，包括閱讀理解題、金融計(jì)算題、圖形邏輯題和心理測(cè)試等，企業(yè)在對(duì)求職者初步了解后，再給符合條件者發(fā)送面試邀請(qǐng)，包括集體面試和單面等，通過(guò)層層篩選，最后發(fā)放合格者offer。此舉提高了招聘環(huán)節(jié)的效率，增進(jìn)雙方相互了解，直接有效地促進(jìn)了人才價(jià)值最大化的實(shí)現(xiàn)，一定程度上改善了企業(yè)存在的“專業(yè)不對(duì)口”現(xiàn)象，也大大提高工作的專業(yè)性和效率。同時(shí)，招聘和錄用工作分配到各個(gè)職能和專業(yè)部門，人力資源部門負(fù)責(zé)人向其他部門提供支持，使其能夠合理有效地實(shí)施相應(yīng)的招聘計(jì)劃，把精力投入到更具意義的篩選和錄用工作上，促進(jìn)了招聘、篩選和錄用系統(tǒng)化和規(guī)?；?。

2.3 提高平臺(tái)價(jià)值，引入優(yōu)質(zhì)人才

網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)不僅可以扮演中介角色，同時(shí)具有宣傳該雇主企業(yè)的作用和價(jià)值。企業(yè)品牌是企業(yè)在人力資源市場(chǎng)上長(zhǎng)期形成的口碑，是求職者進(jìn)行職業(yè)選擇時(shí)避免信息不對(duì)稱的重要參數(shù)。企業(yè)本著對(duì)員工負(fù)責(zé)的態(tài)度，通過(guò)人性化的管理制度、創(chuàng)建和諧的工作氛圍等方面在內(nèi)部員工中樹(shù)立良好的企業(yè)形象和口碑，同時(shí)通過(guò)社交平臺(tái)的專屬圈組發(fā)布企業(yè)的文化、發(fā)展愿景，精確傳遞企業(yè)價(jià)值觀和雇傭關(guān)系等全方位的信息[3]。正面積極的品牌形象是企業(yè)信譽(yù)和經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的保證，具有宣傳作用，能夠促進(jìn)優(yōu)質(zhì)人才的引進(jìn)。因此，媒介人力資源管理者關(guān)注的重點(diǎn)之一應(yīng)當(dāng)是增強(qiáng)企業(yè)雇主品牌，網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)可以通過(guò)適當(dāng)推出一些深度服務(wù)來(lái)滿足求職者需求，發(fā)展多元的收入來(lái)源渠道，從而獲得更多的資金支持，去宣傳雇主企業(yè)的品牌，比如在企業(yè)宣傳片中加入投資商的廣告展示，既宣傳了自己獨(dú)立品牌，又為合伙人帶來(lái)收益。大部分企業(yè)集團(tuán)認(rèn)為品牌和聲譽(yù)是企業(yè)招聘和運(yùn)營(yíng)過(guò)程的關(guān)鍵，于是越來(lái)越多的企業(yè)紛紛進(jìn)行微博認(rèn)證、運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)、注冊(cè)抖音等新媒體平臺(tái)賬號(hào)，強(qiáng)化了企業(yè)雇主品牌和企業(yè)在人才市場(chǎng)中的可見(jiàn)性，作用在于宣傳企業(yè)文化。同時(shí)在網(wǎng)絡(luò)外部性作用下，良好的企業(yè)聲望又可以吸引新用戶的入駐，還可以讓受眾貼近、深入了解產(chǎn)品及服務(wù)內(nèi)涵，易于優(yōu)化受眾體驗(yàn)和增加用戶黏性，使得平臺(tái)企業(yè)在爭(zhēng)奪用戶資源戰(zhàn)中勝出。

2.4 助力于激勵(lì)政策的實(shí)施

媒介之間的競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，也是人才管理方法的科學(xué)性和專業(yè)性的競(jìng)爭(zhēng)，而網(wǎng)絡(luò)招聘恰好是人才篩選的關(guān)鍵步驟，通過(guò)一系列的匹配度測(cè)試、技術(shù)測(cè)評(píng)、優(yōu)化步驟等，為企業(yè)招攬優(yōu)質(zhì)人才，媒介通過(guò)有效的人力資源管理實(shí)現(xiàn)科學(xué)和有效的管理并激勵(lì)人才發(fā)揮最大的功效[4]。媒介激勵(lì)機(jī)制是指根據(jù)員工需求不同，制定具體目標(biāo)，其目的是為了滿足員工生理和心理的愿望、興趣、情感的需求，通過(guò)有效啟迪和鼓勵(lì)員工，在薪酬和精神上給予雙重獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)他們的工作熱情，發(fā)掘其潛力，并使其在實(shí)現(xiàn)媒介組織期望的目標(biāo)的同時(shí)也完成對(duì)自己的職業(yè)要求。在媒介人力資源管理中，企業(yè)需要針對(duì)不同崗位的職工制定出優(yōu)質(zhì)方案，這也就需要網(wǎng)絡(luò)招聘發(fā)揮作用，提前將員工進(jìn)行分類、定位，同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)招聘通過(guò)技術(shù)平臺(tái)滿足求職者對(duì)于工作規(guī)劃、工資水平的需求，再加上企業(yè)對(duì)員工期望的關(guān)注，給予員工在工作中發(fā)揮潛能、得到發(fā)展、取得成就、參與決策、得到晉升和嘉獎(jiǎng)的機(jī)會(huì)等，促進(jìn)激勵(lì)機(jī)制的推進(jìn)。人才價(jià)值的實(shí)現(xiàn)有利于激發(fā)每一位員工的工作熱情，并在組織內(nèi)部形成良好的工作氛圍，這也是媒介發(fā)展動(dòng)力的源泉。

3 網(wǎng)絡(luò)招聘發(fā)展的策略和建議

3.1 政府有效監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)招聘市場(chǎng)

在完善網(wǎng)絡(luò)招聘環(huán)境的過(guò)程中需要國(guó)家政府的竭力配合，僅僅依靠求職者的自覺(jué)、網(wǎng)站的管理機(jī)制遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。因此，首先應(yīng)該加快立法建設(shè)、完善相關(guān)法規(guī)，建立健全法律體制，從法律層面來(lái)約束網(wǎng)絡(luò)招聘。其次，各級(jí)機(jī)構(gòu)和單位應(yīng)不斷完善網(wǎng)絡(luò)招聘方面的制度保障，制定相關(guān)法規(guī)政策，積極制定有獎(jiǎng)舉報(bào)、舉報(bào)必究政策，同時(shí)明確分工，實(shí)行有序管理。除此之外，竭力保證每個(gè)公民擁有維權(quán)投訴的權(quán)利，讓網(wǎng)絡(luò)招聘市場(chǎng)的大環(huán)境規(guī)范有序。缺少法律法規(guī)支撐的網(wǎng)絡(luò)招聘，容易產(chǎn)生過(guò)多糾紛和問(wèn)題，導(dǎo)致招聘信息失真、個(gè)人信息泄露、各類網(wǎng)站良莠不齊等現(xiàn)象的發(fā)生。

3.2 強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)招聘的技術(shù)和服務(wù)支持

技術(shù)是網(wǎng)絡(luò)招聘發(fā)展的關(guān)鍵所在，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新，可以為網(wǎng)絡(luò)招聘帶來(lái)更大的發(fā)展空間，同時(shí)也服務(wù)于媒介人力資源的規(guī)范管理。相對(duì)于中小企業(yè)，大企業(yè)擁有足夠的資本和技術(shù)，例如企業(yè)可以設(shè)置大規(guī)模的網(wǎng)上人才篩選系統(tǒng)，一旦急需專業(yè)人才可以首先從人才庫(kù)中挑選，減少了招聘的時(shí)間和資金成本。而中小企業(yè)雖然條件落后，但仍然可以利用技術(shù)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)招聘中介平臺(tái)幫助企業(yè)發(fā)布招聘信息，不但節(jié)省了技術(shù)開(kāi)發(fā)、維護(hù)等成本，還能在更大范圍中匹配合適人才。

其次，提升網(wǎng)絡(luò)招聘的安全防范等級(jí)是必要的，特別是剛畢業(yè)的求職者群體面對(duì)網(wǎng)絡(luò)中紛繁復(fù)雜的信息難以辨別真?zhèn)巍Ｓ捎谡衅噶鞒讨幸笄舐氄咛顚戄^完整的個(gè)人資料，信息一旦泄露會(huì)給求職者帶來(lái)難以預(yù)料的麻煩，所以要從技術(shù)上做到提前防范，減少漏洞，杜絕安全隱患，將人才網(wǎng)站建成安全的信息堡壘，為信息安全提供保障。[5]因此可以通過(guò)就業(yè)服務(wù)平臺(tái)、中介招聘網(wǎng)站等渠道專門發(fā)布網(wǎng)絡(luò)安全教育的相關(guān)信息，幫助受眾辨別招聘信息的真實(shí)性。

3.3 平衡傳統(tǒng)招聘和網(wǎng)絡(luò)招聘

傳統(tǒng)招聘例如在報(bào)紙、雜志或電視上刊登廣告的方式，已成為多年來(lái)企業(yè)用于尋找人才的主要模式，并受到目標(biāo)群體的廣泛認(rèn)可。而近年來(lái)出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)招聘方式通過(guò)算法技術(shù)優(yōu)化了招聘所需時(shí)間和人力物力。將二者有效結(jié)合，不僅能獲得更多求職者資源，求職者也能根據(jù)自身需求確認(rèn)報(bào)名途徑，例如當(dāng)前期候選人較多時(shí)，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)面試進(jìn)行，網(wǎng)絡(luò)面試后選擇出較合適的人員再進(jìn)行傳統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)面試，加深了企業(yè)與求職者的相互了解，從而擇出最適合的人選。通過(guò)傳統(tǒng)媒體的配合，網(wǎng)絡(luò)招聘可以更好的服務(wù)于媒介人力資源管理。

4 結(jié)論

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代和媒介融合的大環(huán)境下，媒介人力資源的管理也有了全新調(diào)整，辦公和信息獲取速度的提升對(duì)人才的綜合素質(zhì)有了更高的要求，也就是說(shuō)，媒介人力資源管理在企業(yè)運(yùn)作中變得愈發(fā)重要。網(wǎng)絡(luò)招聘作用于企業(yè)招聘納新，為其輸送優(yōu)質(zhì)人才，不僅優(yōu)化了招聘環(huán)節(jié)、還在一定程度上為之后的人才培養(yǎng)提供了基礎(chǔ)。雖然仍然存在制度、安全性上的不足，但總體而言，是有利于媒介企業(yè)良好發(fā)展的。