以信息化服務館藏資源建設

無影

人天書店在保證傳統(tǒng)館配業(yè)務增長的同時，依托信息技術手段，深化館、社、店的合作，推動傳統(tǒng)資源與新興業(yè)態(tài)的結(jié)合，力求在館配市場的發(fā)展上有新的突破。從基礎的OA系統(tǒng)、ERP管理系統(tǒng)的創(chuàng)建，到2020年兩屆線上圖采會的成功舉辦，人天的信息化建設卓有成效，成果主要體現(xiàn)在規(guī)范企業(yè)管理體制與服務館藏資源建設兩方面。

一站式管理

服務同心多元化業(yè)務格局

人天書店集團成立于1998年，在初創(chuàng)階段就開始著力于企業(yè)的信息化、規(guī)范化管理體系建設。人天書店實施以館配業(yè)務為核心、多種圖書業(yè)務并存的同心多元化發(fā)展戰(zhàn)略，已形成具有豐富內(nèi)涵的館配、批銷、線上、出版等為支柱的綜合業(yè)務體系，為公共圖書館、高校圖書館提供全方位服務，包括書刊配供（紙本圖書和期刊、電子書等）、編目數(shù)據(jù)、專業(yè)圖書策劃、館藏圖書回溯建庫等，并為全國圖書市場提供全面、及時的出版信息服務。人天書店為全國近3000家圖書館提供專業(yè)服務，除教材專業(yè)社外，與全部580余家出版社、200余家非出版社出版機構(gòu)建立了長期穩(wěn)定的供貨關系。

為提高和加快館配圖書的采到率和到貨時效，人天書店建設了超大型的物流基地，庫房面積超過10萬平方米，分布在北京和山東兩地，庫存圖書品種64萬余種，為專業(yè)書籍和兒童書籍分別提供現(xiàn)采服務。2018年，人天書店在泰山新聞出版小鎮(zhèn)規(guī)劃建設了20萬平方米的倉儲、物流、辦公、研發(fā)基地，依托人天成熟的館配業(yè)務渠道，建立集編校、按需印刷、倉儲、物流、銷售一體的出版物供應鏈管理技術服務平臺，為出版單位提供全面的第三方服務。其中，項目一期將于2021年6月份投入使用。

規(guī)模化、多元化的業(yè)務發(fā)展模式對人天書店的信息化建設提出了更高要求。人天書店在發(fā)展初期，就成立了數(shù)字資源中心，下設網(wǎng)絡部、產(chǎn)品研發(fā)部兩個部門，為企業(yè)提供全面的技術支持和數(shù)字資源產(chǎn)品管理，并向市場客戶開展各項信息技術服務。伴隨人天業(yè)務的快速發(fā)展以及市場環(huán)境和信息技術的不斷變化，數(shù)字資源中心為公司提供可靠技術保障的同時，也肩負起公司多元化發(fā)展及服務客戶的重要使命。

2000年，數(shù)字資源中心規(guī)劃建立人天書店網(wǎng)站，經(jīng)過改版升級，成為集在線報訂、查詢、企業(yè)展示等于一體的功能性網(wǎng)站。2006年自主研發(fā)了OA系統(tǒng)，涵蓋了企業(yè)規(guī)范管理、成本控制、任務細分、績效考核等功能。2007年開發(fā)ERP企業(yè)管理系統(tǒng)，包括訂單系統(tǒng)，分揀系統(tǒng)，進銷存系統(tǒng)以及各部門的考核管理系統(tǒng)，為公司各種業(yè)務提供平臺化操作。2007年，自主研發(fā)了進銷存系統(tǒng)，從進、銷、盤、退等模塊著手，開發(fā)出完全適合館配以及批銷模式的庫存管理系統(tǒng)。2008年完成了ISO9000認證。2012年，人天書店自主研發(fā)數(shù)據(jù)平臺，首次提出兩碼合一，填補編目規(guī)則合并史上的空白。目前，人天書店集團已在館配、批銷、網(wǎng)店等各業(yè)務領域?qū)崿F(xiàn)了物理資源管理、人力資源管理、財務資源管理、信息資源管理一體化的企業(yè)集成管理格局。未來管理系統(tǒng)將發(fā)展為大集成式，匯集各方管理資源于一體，形成一站式管理模式。

信息化助力館藏事業(yè)發(fā)展

擁有22年的行業(yè)經(jīng)驗和數(shù)據(jù)信息，通過專業(yè)技術團隊數(shù)年的需求調(diào)研、專家論證、模型建構(gòu)和程序開發(fā)，人天書店建立起一個能夠處理海量數(shù)據(jù)、可進行多維數(shù)據(jù)分析的數(shù)據(jù)交換平臺。例如： 開發(fā)“中國可供書目”，為行業(yè)提供開放數(shù)據(jù)平臺。中國可供書目是面向全行業(yè)提供服務的數(shù)據(jù)平臺，擁有可供圖書數(shù)據(jù)150多萬種，涵蓋了全國800多家出版機構(gòu)的可供數(shù)據(jù)。基于保證館藏圖書采購的滿意率開發(fā)的中國可供書目網(wǎng)，通過數(shù)據(jù)采集和交換，建立標準的、全面的中國可供書目體系，提供出版社、供貨商、批發(fā)商的可供圖書數(shù)據(jù)，服務于全國數(shù)千家圖書館和圖書機構(gòu)。

編輯出版圖書館學專業(yè)圖書。人天書店為支持圖書館理論和行業(yè)發(fā)展，十余年來組織編撰出版《二十一世紀圖書館學叢書》《當代圖書館學研究文庫》。前者收錄了20世紀的120位圖書館專家的專著或合著，彰顯了中國圖書館學的百年經(jīng)典與世紀華章，后者則被列為國家十一五重點圖書出版規(guī)劃。

獨立編撰圖情信息《人天書目報》。人天書店自1999年開始編制出版全國出版物信息《人天書目報》，每年48期，每期信息在3000條左右，具備采訪信息的所有必須字段，供出版社和圖書館檢索使用，成為國內(nèi)出版發(fā)行的最重要的信息源。

伴隨信息技術在館配行業(yè)的應用，人天書店在圖書館數(shù)字館藏資源建設與網(wǎng)絡化閱讀發(fā)展等方面進行了嘗試與探索。

2015年，人天書店自主開發(fā)集版權管理、新書發(fā)布、采購與銷售、閱讀與知識發(fā)現(xiàn)于一體的館配電子書平臺——暢想之星，填補了館配電子書市場的空白。暢想之星囊括了哲學、經(jīng)濟學、法學、教育學、文學、歷史學、理學、工學、農(nóng)學、醫(yī)學、軍事學、管理學和藝術學等全品種圖書60萬種以上，每周更新2000種以上，年更新數(shù)量不低于10萬種。同時做到紙電同步，堅持新書為主、學科優(yōu)先，對多項自動化功能實現(xiàn)系統(tǒng)深度整合。

2018年，人天書店自主研發(fā)了紙書與電子書一站式智能采選平臺——阿法購采選系統(tǒng)，通過整合《中國可供書目》、暢想之星館配電子書平臺、蔚藍網(wǎng)圖書電商平臺，以及暢想之星隨書光盤數(shù)據(jù)庫等，可與圖書館自動化系統(tǒng)對接，進行圖書查詢、采購、薦購，紙電同步揭示，讀者需求驅(qū)動采購，既可鏡像也可以遠程訪問。平臺提供電子書60萬種，紙書可供信息等140萬種，以及隨書光盤10萬種以上。并且將可供書目、館藏書目、核心書目、隨書光盤、電子書數(shù)據(jù)融合，為圖書館提供了圖書采選參考。

同時，人天書店還研發(fā)推出了新一代圖書館自動化集成系統(tǒng)——丹霞智能圖書館管理系統(tǒng)，含采訪、編目、典藏、流通、期刊、圖書館門戶、單點登錄以及系統(tǒng)管理等八大子系統(tǒng)，全面實現(xiàn)圖書館日常業(yè)務管理，有效提高圖書館服務的信息化水平。推出綜合型學術搜索平臺——哥倫布克知識發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)，幫助圖書館從海量圖書資源中發(fā)現(xiàn)所需信息，通過知識發(fā)現(xiàn)平臺知識關聯(lián)，輔助圖書館資源精確采購，并發(fā)現(xiàn)學術熱點和發(fā)展趨勢，為學科、讀者提供精準搜索和智能推送。

信息化建設引領行業(yè)浪潮

2020年，受疫情影響，線下活動停擺，人天書店第一時間將業(yè)務轉(zhuǎn)移到線上開展，線上拜訪、線上采書、線上投標、教材線上分發(fā)系統(tǒng)等，為客戶提供精細化服務。

每年的春秋兩屆館配會是人天書店的“招牌”，2020年，人天書店將兩屆館配會成功轉(zhuǎn)移到線上舉辦，引領了行業(yè)浪潮。由于不受空間限制，圖書品種更多，不受出行人數(shù)限制，參與人數(shù)更多，不受時間限制，訂貨碼洋更多。從信息化的角度來看，館配館建交易會從線下到線上的轉(zhuǎn)型，是一種必然的趨勢，疫情只是加速了這一趨勢而非改變這一趨勢。線上館配會是節(jié)省能量的，免除了參會人員“不是在館配會，就是在去館配會路上”的疲于奔波之苦，也節(jié)省了空間、時間、人員等成本。信息技術的進步，使人們可以更好的利用人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等一系列技術來做好館配工作，使人天書店的服務更加到位、更加精準、更加有效。