疫情防控常態(tài)化下高職院校學(xué)生管理工作的思考與實(shí)踐

周草

摘 要：疫情進(jìn)入常態(tài)化防控階段，在此背景下可以將防控要求與學(xué)生實(shí)際相結(jié)合，關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)生活、幫助學(xué)生情緒疏導(dǎo)、引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的價(jià)值觀和規(guī)范學(xué)生行為習(xí)慣等，還可以將防控要求與育人實(shí)際相結(jié)合，全員參與、全程滲透、全方位融入，全面加強(qiáng)學(xué)生管理工作的實(shí)效性。

關(guān)鍵詞：疫情防控常態(tài)化;學(xué)生管理工作

隨著國(guó)內(nèi)疫情形勢(shì)持續(xù)向好，防控進(jìn)入常態(tài)化階段，對(duì)于2020年9月的秋季開(kāi)學(xué)季，教育部要求“應(yīng)開(kāi)盡開(kāi)”，既要全面恢復(fù)正常的教育教學(xué)秩序，又要做好疫情防控，因此對(duì)學(xué)生的日常管理工作提出了更高要求，如何在疫情防控常態(tài)化的背景下做好學(xué)生管理工作，思想政治教育工作者可以以學(xué)生為主體，掌握教育規(guī)律，將疫情防控要求與學(xué)生實(shí)際相結(jié)合、與育人實(shí)際相結(jié)合，切實(shí)加強(qiáng)管理的實(shí)效性，全面提升思想政治教育的針對(duì)性和感染力。

一、將疫情防控要求與學(xué)生實(shí)際結(jié)合起來(lái)

1.關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)生活

疫情爆發(fā)后，教育部提出“停課不停學(xué)”，學(xué)生在疫情期間經(jīng)歷了至少兩到三個(gè)月的線上學(xué)習(xí)，因此要對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、進(jìn)度，存在的問(wèn)題、困惑進(jìn)行全面摸底，摸清學(xué)生的興趣、需求等，幫助學(xué)生樹(shù)立學(xué)習(xí)目標(biāo)，重新規(guī)劃方法路徑。因此，做好線上教學(xué)與線下授課的過(guò)渡，幫助學(xué)生及時(shí)適應(yīng)線下教學(xué)，可以通過(guò)開(kāi)學(xué)第一課、特色早自習(xí)以及主題班會(huì)活動(dòng)等線下形式讓學(xué)生提前預(yù)熱，充分感受集體氛圍，及早進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)，還要在深入學(xué)生了解學(xué)習(xí)問(wèn)題的情況下對(duì)癥施策。

2020年的假期長(zhǎng)，學(xué)生“宅家”時(shí)間也很長(zhǎng)，習(xí)慣了在家生活，學(xué)生在返校學(xué)習(xí)后難免出現(xiàn)假期綜合征，因此要幫助學(xué)生從在家生活更好地過(guò)渡到校園生活中來(lái)。在返校前可以提醒學(xué)生準(zhǔn)備好生活物品，及早調(diào)整作息，返校后在和室友一起打掃寢室衛(wèi)生等集體活動(dòng)中逐步適應(yīng)集體生活，通過(guò)開(kāi)展線上的“我寢室最棒”或班會(huì)等活動(dòng)增強(qiáng)集體凝聚力，讓學(xué)生有更強(qiáng)的歸屬感。

2.幫助學(xué)生疏導(dǎo)情緒

一方面，疫情給學(xué)生心理健康造成了一定的影響，由于青少年和大學(xué)生的心理還未完全發(fā)育成熟，心理方面有著不穩(wěn)定、容易受到外界影響的特征，研究可知，新冠肺炎疫情導(dǎo)致了學(xué)生群體負(fù)面情緒的產(chǎn)生[1]。因此要給心理問(wèn)題學(xué)生以充分的關(guān)注，掌握他們的動(dòng)態(tài)，及時(shí)為他們化解負(fù)面情緒，做好家校聯(lián)系。另一方面，及時(shí)關(guān)注大多數(shù)學(xué)生，在學(xué)生返校復(fù)課后，學(xué)校會(huì)有一系列防控措施需要學(xué)生配合，這些工作需要學(xué)生花費(fèi)精力去完成，因此不少學(xué)生認(rèn)為這些措施“太麻煩”，所以產(chǎn)生負(fù)面情緒，如筆者針對(duì)某校“入校碼”即學(xué)生需刷碼才能入校這一措施展開(kāi)調(diào)研，80%的學(xué)生都認(rèn)為這一舉措過(guò)于繁瑣;再如，不少學(xué)生在微博等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上針對(duì)校園的封閉管理發(fā)表意見(jiàn)，有許多都表現(xiàn)出了不理解、不贊同的態(tài)度。這些負(fù)面情緒就需要及時(shí)被發(fā)現(xiàn)、疏導(dǎo)，否則容易產(chǎn)生“輿情危機(jī)”。首先，可以暢通溝通渠道，引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)合理的方式表達(dá)意見(jiàn)，建立班級(jí)、系部、院系的反饋網(wǎng)絡(luò);其次，要通過(guò)思想研判研究學(xué)生近期心理動(dòng)態(tài)，開(kāi)展豐富多彩的心理小課堂、心理晴雨表等活動(dòng)了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài);再次，要充分依托輔導(dǎo)員、班主任、專任教師和學(xué)生干部等掌握班級(jí)學(xué)生的心理狀況。

3.引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確價(jià)值觀

在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，中華民族萬(wàn)眾一心、齊抗疫情，涌現(xiàn)出了無(wú)數(shù)可歌可泣的英雄事跡、充分展現(xiàn)出了中國(guó)擔(dān)當(dāng)、中國(guó)力量和中國(guó)精神，這些都是最為生動(dòng)的思想政治教育素材。青少年階段是人生的“拔節(jié)孕穗期”，這也正是引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀的最好時(shí)機(jī)，講好抗疫故事、展現(xiàn)民族精神，在日常思想政治教育的過(guò)程中融入抗疫元素，以啟發(fā)學(xué)生、引導(dǎo)學(xué)生、教育學(xué)生。同時(shí)，學(xué)生在這個(gè)過(guò)程中也能夠充分感知抗疫成果來(lái)自不易，需要我們每個(gè)人倍加珍惜、從自己做起，因此也能夠充分理解學(xué)校的防控措施，更好地配合開(kāi)展工作、影響身邊的人。

4.規(guī)范學(xué)生行為習(xí)慣

在疫情防控常態(tài)化下，每所學(xué)校都會(huì)根據(jù)防控要求和自身實(shí)際指導(dǎo)學(xué)生完成“規(guī)定動(dòng)作”，如做好每日健康打卡、晨午檢等工作，返校后學(xué)生如若離開(kāi)校園或生活區(qū)需請(qǐng)假、且有嚴(yán)格的時(shí)間要求，學(xué)生在校上課還要分A、B班以減少聚集等等。而在實(shí)際操作的過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)許多問(wèn)題，有許多學(xué)生會(huì)鉆制度的空子，不嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定，如外出校園采取“出逃”的方式，進(jìn)入校園如沒(méi)有他人監(jiān)督就不按照要求掃碼，每日健康打卡需要一遍遍催促等。在行為的規(guī)范和習(xí)慣的養(yǎng)成方面既需要外在的監(jiān)督、提醒，也需要內(nèi)在的柔性引導(dǎo)。

首先，外在的監(jiān)督提醒需要配套制度和隊(duì)伍，以學(xué)生每日打卡為例，有的學(xué)校將學(xué)生打卡納入日?？记诠芾恚鐜状尾淮蚩ň蜁?huì)影響個(gè)人、班級(jí)日常考勤得分，此外，有專門的學(xué)生干部、班主任、輔導(dǎo)員隊(duì)伍對(duì)學(xué)生每日打卡情況進(jìn)行監(jiān)督，如輔導(dǎo)員每日將未打卡學(xué)生反饋給班委及班主任，再由班委和班主任雙線督促，這樣就能夠更好地保證打卡率。其次，還可以對(duì)學(xué)生“動(dòng)之以情，曉之以理”，引導(dǎo)學(xué)生充分理解，如告訴他們這是防控要求，是需要每個(gè)人遵守的，不僅學(xué)生需要按照要求完成，老師也不例外。

二、將疫情防控要求與育人實(shí)際結(jié)合起來(lái)

1.全員參與

在疫情防控過(guò)程中，要充分發(fā)揮學(xué)校的作用，做好隊(duì)伍建設(shè)，不僅依托學(xué)生管理隊(duì)伍，輔導(dǎo)員、班主任等，還可以依托專任教師、行政人員、黨政領(lǐng)導(dǎo)及其他職能部門等，如學(xué)生在返校期間，班主任可以作為最小的管理單元，每日定時(shí)填寫(xiě)報(bào)送有關(guān)學(xué)生最原始最基礎(chǔ)最一線的數(shù)據(jù)，系部輔導(dǎo)員專人整理匯總、系領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一審核把關(guān)，使所有數(shù)據(jù)背后呈現(xiàn)的學(xué)生動(dòng)態(tài)都能夠被及時(shí)掌握，還可以通過(guò)定期召開(kāi)班主任、輔導(dǎo)員例會(huì)，動(dòng)員全體教師都一起做好學(xué)生基本動(dòng)態(tài)掌握、主要數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、返校資格審核等工作，準(zhǔn)確摸排班級(jí)學(xué)生動(dòng)態(tài)信息。而僅僅依靠學(xué)工隊(duì)伍肯定是不夠的，疫情防控是一個(gè)系統(tǒng)，如數(shù)據(jù)技術(shù)支持、學(xué)校的日常消殺、學(xué)生的日常生活以及特殊情況的處理需要圖信、后勤、醫(yī)務(wù)室、保衛(wèi)處等多個(gè)行政部門協(xié)同合作，因此學(xué)校中的每個(gè)部門都擔(dān)負(fù)著防疫的責(zé)任。

在疫情防控過(guò)程中，要充分發(fā)揮家長(zhǎng)的作用，做好家校聯(lián)系。通過(guò)家校聯(lián)系，能夠更精準(zhǔn)地了解學(xué)生在家狀況，全面掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、心理、人際交往等，這對(duì)于學(xué)生返校后有針對(duì)性地開(kāi)展富有個(gè)性化的疫情防控教育或工作十分有益。

在疫情防控過(guò)程中，要充分發(fā)揮優(yōu)秀學(xué)生的作用，發(fā)揮朋輩力量。在疫情防控過(guò)程中，有許多青年大學(xué)生挺身而出、參加疫情防控志愿者，一些學(xué)生干部甚至是普通同學(xué)，在學(xué)校的疫情防控工作中勇挑重?fù)?dān)、服務(wù)同學(xué)，他們都充分展現(xiàn)了青年學(xué)子的擔(dān)當(dāng)和風(fēng)采，因此可以給與他們一定的榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)、并通過(guò)線上線下宣傳身邊的榜樣力量，引導(dǎo)大家去學(xué)習(xí)優(yōu)秀，向防疫的標(biāo)桿學(xué)習(xí)。

2.全程滲透

要將防控要求貫穿學(xué)生的一日生活、學(xué)習(xí)當(dāng)中，既要關(guān)注學(xué)生在校時(shí)間，也要關(guān)注學(xué)生假期生活，讓學(xué)生時(shí)刻緊繃這根玄。如在新生收到錄取通知書(shū)的同時(shí)就附上入學(xué)14天打卡、晨午檢等要求，并為新生配備專門的學(xué)生干部一對(duì)一指導(dǎo)大家完成規(guī)定動(dòng)作。再如，在學(xué)生畢業(yè)的環(huán)節(jié)，也要指導(dǎo)學(xué)生嚴(yán)格按照防控要求，返校前打卡，每日完成晨午檢，畢業(yè)周不聚餐，請(qǐng)假出校園嚴(yán)格按照規(guī)定要求。

3.全方位融入

第一，做好宣傳、營(yíng)造氛圍。首先，運(yùn)用好傳統(tǒng)媒體，通過(guò)校園宣傳欄、校報(bào)、?？龋?qū)W生征集防疫作品，刊登最新疫情動(dòng)態(tài)、身邊抗疫故事，圖文并茂地向?qū)W生講解實(shí)用防疫方法、日常防疫知識(shí)等。其次，運(yùn)用好新媒體，通過(guò)不斷完善思想政治教育新媒體矩陣，通過(guò)推文推送、短視頻等各種形式推送知識(shí)、營(yíng)造防疫抗疫的氛圍。

第二，開(kāi)展活動(dòng)、豐富日常。疫情發(fā)生以來(lái)，學(xué)生活動(dòng)數(shù)量和形式都受到很大影響，活動(dòng)大幅度變少，方式變?yōu)榫€上或線上加線下進(jìn)行。充分用好在校時(shí)間，學(xué)校返校復(fù)課以后，許多學(xué)校是“半封閉”或“全封閉”管理，因此安排豐富多彩的校園文化活動(dòng)既可以為學(xué)生在空余時(shí)間的安排上提供更多選擇，又可以將抗疫的內(nèi)容、元素巧妙融入其中，如在線上提供學(xué)生喜歡的講座，通過(guò)線上征集學(xué)生作品、線上展示等等，同時(shí)要注重提高活動(dòng)的吸引力、親和力，提高學(xué)生的參與度、獲得感，解決目前許多學(xué)生活動(dòng)經(jīng)常流于形式，在學(xué)生的參與感、活動(dòng)的實(shí)效性方面有所欠缺的問(wèn)題。充分把握假期時(shí)間，學(xué)生處于寒暑假時(shí)，可鼓勵(lì)他們?cè)诜弦蟮那闆r下參與學(xué)校假期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)、家鄉(xiāng)當(dāng)?shù)氐姆掂l(xiāng)實(shí)踐或參與社區(qū)志愿服務(wù)等活動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)生豐富假期生活，同時(shí)了解國(guó)情社情，在實(shí)干中增長(zhǎng)實(shí)踐本領(lǐng)，在實(shí)踐的過(guò)程中主動(dòng)地改造主觀世界。

第三，改變方式、滿足需求。首先，要在形式上改變，疫情防控期間，需盡量減少流動(dòng)、聚集，如當(dāng)學(xué)生需請(qǐng)假、銷假、辦理證明、為學(xué)生卡充值時(shí)，就能可以讓學(xué)生進(jìn)入相應(yīng)的APP或網(wǎng)上辦事廳進(jìn)行辦理，優(yōu)化辦事功能、簡(jiǎn)化辦事程序，提供清晰提示，實(shí)實(shí)在在為學(xué)生在完成事務(wù)性的事情上提供切實(shí)便利，讓學(xué)生“最多跑一次”。再如，各行政部門可以充分利用大數(shù)據(jù)平臺(tái)，共享學(xué)生的數(shù)據(jù)文檔，避免學(xué)生反復(fù)填寫(xiě)表格，減少不必要的重復(fù)累贅，這些不僅有利于提升學(xué)生的獲得感，更“倒逼”了學(xué)校行政部門思考該如何進(jìn)一步提升效率。其次，要在內(nèi)容上改變，學(xué)校原有規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施都是在正常教學(xué)秩序開(kāi)展的前提條件下，而疫情發(fā)生以后打破了原有的秩序，因此需要進(jìn)行調(diào)整，如學(xué)生的素質(zhì)拓展學(xué)分與學(xué)生參與活動(dòng)直接掛鉤，而疫情期間，活動(dòng)大幅度“縮水”，那就要針對(duì)這塊進(jìn)行調(diào)整，再如，有的學(xué)校將學(xué)生參與志愿者服務(wù)活動(dòng)次數(shù)，參與講座次數(shù)都納入每學(xué)年的獎(jiǎng)學(xué)金、榮譽(yù)的評(píng)定中，因此這些內(nèi)容也要根據(jù)大部分學(xué)生達(dá)到的水平進(jìn)行調(diào)整。

新冠肺炎疫情突如其來(lái)，它既讓人措手不及，但同時(shí)又為育人工作提出了新的課題、要求和挑戰(zhàn)，習(xí)近平總書(shū)記曾說(shuō)過(guò)：“危和機(jī)總是同生并存的，克服了危即是機(jī)?！币咔榉揽赝瑯邮且淮坞y得的機(jī)會(huì)，需要思想政治教育者及時(shí)打破慣性思維、及時(shí)調(diào)整步調(diào)、了解學(xué)生需要、增強(qiáng)育人本領(lǐng)、充分摸索出一套應(yīng)對(duì)重大衛(wèi)生突發(fā)事件的工作方法和育人模式，讓育人工作發(fā)揮實(shí)效。

參考文獻(xiàn)：

[1]王卓彥.新冠肺炎疫情對(duì)心理狀態(tài)的影響及因素[J].心理學(xué)進(jìn)展，2020（06）379-684