探究工業(yè)企業(yè)標準化與全面質(zhì)量管理的關系

林萍

黃岡市信息與標準化所 湖北黃岡 430000

在現(xiàn)代化工業(yè)生產(chǎn)中，產(chǎn)品技術復雜，品種繁多，效率提高，更新?lián)Q代的速度加快。在這種情況下，就要求人員素質(zhì)，設備能力、原材料質(zhì)量，采用的工藝方法，生產(chǎn)所需的環(huán)境滿足要求，才能夠保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性，一致性。那么就需要有技術標準、管理標準、工作標準后，按標準規(guī)定開展企業(yè)標準化活動，才能使質(zhì)量管理做到全面化?？梢?，對于現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)而言，必須做好企業(yè)標準化才能實現(xiàn)對質(zhì)量的全面管理，才能保障企業(yè)適應新時期的生產(chǎn)要求。

1 企業(yè)標準化及全面質(zhì)量管理的概述

質(zhì)量管理是工業(yè)企業(yè)管理的重要內(nèi)容，也是管理科學一個重要分支。按照相關文件對于質(zhì)量管理的界定：質(zhì)量管理即從質(zhì)量層面實施的控制與指揮活動，包括產(chǎn)品質(zhì)量目標的制定、質(zhì)量保障方針的確定、質(zhì)量保證措施、質(zhì)量保障的具體策劃、產(chǎn)品質(zhì)量改進內(nèi)容及措施、質(zhì)量控制等等。一般而言企業(yè)質(zhì)量管理是出于確保產(chǎn)品質(zhì)量而進行的諸如處理、控制、組織、調(diào)查、反饋信息、檢查、協(xié)調(diào)、計劃等一系列工作。標準就是獲得全面最佳效果，按照實踐經(jīng)驗與科學技術的綜合成果，通過最大限度協(xié)商，對于管理、技術、經(jīng)濟等活動存在著相關性、多樣性特征的重復概念與事物，并且借助特定形式與程序頒布的統(tǒng)一規(guī)定，企業(yè)標準化所指的就是得到最佳秩序，對于可能存在的問題以及實際生產(chǎn)中已經(jīng)出現(xiàn)的問題制定有效的規(guī)則的行為[1]。主要指的是工業(yè)企業(yè)各種產(chǎn)品生產(chǎn)標準體系的建立與實施，制定與發(fā)布企業(yè)標準與貫徹實施各級標準的過程。

2 企業(yè)標準化與全面質(zhì)量管理之間的關系分析

2.1 企業(yè)標準化是實現(xiàn)全面質(zhì)量管理的重要前提

標準化工作是全面質(zhì)量管理目標實現(xiàn)的基礎工作之一，企業(yè)要推行全面質(zhì)量管理，首要條件就在于做好企業(yè)標準化工作。產(chǎn)品質(zhì)量的高要求要通過統(tǒng)一標準來加以體現(xiàn)，以提高產(chǎn)品質(zhì)量為出發(fā)點，不論是在技術、計量的管理上，還是生產(chǎn)、物資、設備等內(nèi)容的管理上，企業(yè)都需要制訂相應的、完善而具體的工藝或生產(chǎn)標準，包括生產(chǎn)管理標準、原材料標準、設備性能標準、保養(yǎng)及維修等各方面的標準；為確保在實際生產(chǎn)過程中生產(chǎn)出的產(chǎn)品符合要求，還需要根據(jù)實際生產(chǎn)內(nèi)容制訂具有針對性的工作標準；為提高評價產(chǎn)品的質(zhì)量價格比水平，企業(yè)需要制訂相關的經(jīng)濟標準，例如預算、核算及材料消耗等方面的標準體系。因此，可以說企業(yè)標準化是保障質(zhì)量管理有效性的支柱，沒有標準化奠定的基礎，質(zhì)量管理的實現(xiàn)就是空頭支票[2]。

2.2 企業(yè)標準化存在于質(zhì)量管理工作開展的全過程

企業(yè)標準化體現(xiàn)和作用于質(zhì)量管理工作的各個環(huán)節(jié)中，主要體現(xiàn)于如下幾個方面：首先，進行質(zhì)量管理必須要有完善的質(zhì)量管理標準才能有序且有效的開展；其次，進行產(chǎn)品質(zhì)量檢驗和評定鑒定時，必須具備相應的技術規(guī)范和標準才能保障質(zhì)量檢驗工作的順利開展；第三，在建立質(zhì)量體系時，也必須要按標準的要求合理科學地選擇模式，在編制標準化的質(zhì)量體系文件時，企業(yè)采用的標準必須是質(zhì)量體系文件的第三層次文件；最后，對產(chǎn)品的質(zhì)量記錄必須要有統(tǒng)一且規(guī)范化的格式標準?？梢?，在質(zhì)量管理的各個環(huán)境中，基本上所有重要過程及環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制都要有相應的標準化才能保障質(zhì)量管理工作的順利進行[3]。

2.3 質(zhì)量管理是標準化工作開展的重要組成部分

國際標準化組織對相關統(tǒng)計方法及應用技術委員會的設立，意味著質(zhì)量管理標準化工作在全世界范圍得以全面展開。隨后的多年中，世界上也有許多國家，如法國、日本等先后積極地開展了企業(yè)標準化工作。其中，日本應用在質(zhì)量管理方面的數(shù)理統(tǒng)計標準達30多項。在此之后，由于全面質(zhì)量管理的推行和計算機等現(xiàn)代技術地廣泛運用，使質(zhì)量管理標準化理念得到了進一步的落實，就此標準化管理到達了一個興旺時期，很快在多個國家及地區(qū)的各項生產(chǎn)中得以體現(xiàn)和發(fā)展，其內(nèi)容和種類也在不斷擴大，不僅有質(zhì)量管理方面的術語符號標準，有統(tǒng)計方法應用的標準，，有質(zhì)量管理和質(zhì)量保證方面非數(shù)理統(tǒng)計方法的標準。可見，目前無論是否是工業(yè)企業(yè)，在其運轉(zhuǎn)生產(chǎn)過程中，都已將質(zhì)量管理看成標準化工作開展過程中的一個必不可少的重要組成部分。

2.4 質(zhì)量管理是企業(yè)標準化得以完善健全的關鍵

質(zhì)量管理是運用各種科學方法對工業(yè)產(chǎn)品進行質(zhì)量把控的管理手段，它改變了辦事無標準、無規(guī)范的管理模式，提升了產(chǎn)品質(zhì)量管理工作的科學性及有序性，實現(xiàn)了科學化管理。如全面質(zhì)量管理中常用的數(shù)理統(tǒng)計方法，就是對生產(chǎn)過程中圍繞產(chǎn)品質(zhì)量的各種數(shù)據(jù)進行科學合理的分析的過程，并從數(shù)據(jù)分析結(jié)果中找出某種產(chǎn)品質(zhì)量變化的規(guī)律，從而為產(chǎn)品質(zhì)量標準的修訂提供了科學而出于實際的依據(jù)，對于提高企業(yè)標準化制定的水平意義重大[4]。此外，還可以通過開展質(zhì)量管理討論活動，將成功的經(jīng)驗與成果進行進一步的總結(jié)，并將結(jié)果運用與企業(yè)標準完善之中，從而實現(xiàn)對企業(yè)標準內(nèi)容的進一步拓展與完善。

3 結(jié)語

標準化是實現(xiàn)全面質(zhì)量管理的基礎與前提，也是全面質(zhì)量管理開展效果的重要保障，如果沒有標準化全面質(zhì)量管理就成為了空談。同樣的，沒有了全面質(zhì)量管理，企業(yè)標準化也沒有實際意義。可見，企業(yè)的標準化與全面質(zhì)量管理是相輔相成、互相成就的，對于企業(yè)的發(fā)展而言都是必不可少的。