新時(shí)期中小金融企業(yè)績效管理方案探討

吳敬會(huì)

（西昌金信村鎮(zhèn)銀行有限責(zé)任公司，四川 西昌 615000）

近年來，隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中、小金融企業(yè)也在不斷地增多。而在金融市場經(jīng)濟(jì)的激烈競爭中，中、小金融企業(yè)要想占有一席之地，并且取得長期的發(fā)展，與有效的管理方法分不開。而績效管理方法作為員工管理的最直接方法，對(duì)中、小金融企業(yè)的整體管理來說有著重要的作用。但就新時(shí)期背景下整體金融行業(yè)的發(fā)展速度來說，中、小金融企業(yè)在績效管理方案方面仍存在不同程度的缺失，影響了其自身的發(fā)展。

一、績效管理方案對(duì)金融企業(yè)的意義

（一）可以有效改善員工的工作積極性

通過實(shí)施有效的績效管理方案，可以使每一位企業(yè)員工都能夠通過績效考核，來明確自己的工作職責(zé)和工作目標(biāo)，從而對(duì)自身有更加嚴(yán)格的要求，主要突出表現(xiàn)為:當(dāng)其工作業(yè)績到達(dá)一定程度時(shí)，會(huì)得到公司領(lǐng)導(dǎo)及其他員工的一致認(rèn)可，激發(fā)了員工的個(gè)人榮譽(yù)感和集體榮譽(yù)感，這會(huì)使其以更加高度的責(zé)任心來完成今后的各項(xiàng)工作，并確定下一步的工作目標(biāo)；而當(dāng)其工作業(yè)績有所缺失時(shí)，會(huì)通過考核內(nèi)容來了解自身發(fā)展中存在的各種不足，從而提出自省，在今后的工作中不斷完善自身缺陷，以達(dá)到合格的標(biāo)準(zhǔn)。

（二）可以提升管理手段

全面的績效管理方案，可以使企業(yè)更加有效地掌握所有員工的工作情況、工作成績以及對(duì)員工的遠(yuǎn)期培養(yǎng)方式，同時(shí)也可以有效地了解到各員工之間所存在的差異，并通過分析來找出差異原因，從而建立更加有效的溝通及管理方式，這在一定程度上可以改善上、下級(jí)關(guān)系，同時(shí)也可以減少員工素質(zhì)參差不齊的情況。除此之外，有效的績效管理可以使企業(yè)更加全面地掌握員工對(duì)企業(yè)的訴求、看法及建議，從而達(dá)到共同進(jìn)步、共同發(fā)展的目的。

（三）是企業(yè)人力資源管理工作的基礎(chǔ)

制定完善的績效管理方案在人力資源管理中有著尤為重要的作用，首先，績效管理方案可以作為人力資源管理的有效依據(jù)，來反映所有員工的具體情況、專業(yè)水平及工作能力等，這為企業(yè)后期的人才吸納提供了重要的依據(jù)。其次，績效管理方案可以為人力資源管理的績效評(píng)估提供準(zhǔn)確的參考價(jià)值，同時(shí)，也可以為員工的后期培訓(xùn)提供信息來源。在所有企業(yè)中，員工培訓(xùn)是必不可少的一項(xiàng)工作任務(wù)，因此，有效的績效評(píng)估會(huì)使企業(yè)的評(píng)估結(jié)果更加符合實(shí)際，從而真正地達(dá)到績效評(píng)估的目的。再次，績效管理方案可以為企業(yè)的薪酬政策提供準(zhǔn)確的依據(jù)。對(duì)于金融企業(yè)，尤其是中、小金融企業(yè)來說，公司制度的建立離不開績效評(píng)估的結(jié)果。因此，評(píng)估成績準(zhǔn)確與否對(duì)企業(yè)的公平性競爭有著不可或缺的輔助作用。

二、中、小金融企業(yè)的績效管理方案的制定與實(shí)施現(xiàn)狀

中、小金融機(jī)構(gòu)一般包括地方性金融機(jī)構(gòu)，股份制商業(yè)銀行及其他非銀行類金融企業(yè)。就目前來說，我國大型金融企業(yè)的績效管理已經(jīng)具有一定的基礎(chǔ)。但對(duì)于中、小金融企業(yè)來說，其績效管理方案仍然有待提高。

（一）績效管理觀念淡薄

更多的中、小金融企業(yè)為了提升企業(yè)效益，將企業(yè)管理的重點(diǎn)落在了金融業(yè)務(wù)上，從而忽略了人員管理，形成了績效管理意識(shí)淡薄的思想。因此，在進(jìn)行績效考核時(shí)，只將業(yè)務(wù)水平作為了評(píng)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，而忽略了員工的整體素質(zhì)發(fā)展，這主要是由于傳統(tǒng)的金融機(jī)制觀念而造成的消極影響。在制定整體績效考核時(shí)，無法根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)，以提升企業(yè)員工整體素質(zhì)、加強(qiáng)企業(yè)整體凝聚力等作為標(biāo)準(zhǔn)。因此，無法制定一套有效、完善的績效考核制度，失去了人力資源管理的科學(xué)性，也達(dá)不到實(shí)施績效考核的應(yīng)有目的。

（二）企業(yè)內(nèi)部機(jī)制協(xié)調(diào)不到位

一切績效管理方案的起點(diǎn)都是根據(jù)績效計(jì)劃來決定的，因此，關(guān)于績效計(jì)劃的一切數(shù)據(jù)顯得尤為重要。部分中、小金融企業(yè)在進(jìn)行前期信息采集時(shí)，與其他部門及人員缺乏一定的溝通，直接影響了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與完整性。而在實(shí)施績效管理方案過程中，由于企業(yè)內(nèi)部溝通不到位，以至于在整個(gè)實(shí)施管理的流程中，只有部分高管及部門參與，缺乏其他部門、人員的訴求及意見，因此失去了管理的良性溝通及科學(xué)反饋。除此之外，當(dāng)績效管理方案的實(shí)施無法達(dá)到預(yù)期效果時(shí)，會(huì)無法對(duì)企業(yè)員工的表現(xiàn)做出準(zhǔn)確判斷，難以體現(xiàn)績效考核的公平性。而發(fā)生上述問題的主要原因，都是由于企業(yè)內(nèi)部機(jī)制協(xié)調(diào)不到位所造成的。

（三）績效制度的制定不符合自身發(fā)展要求

由于目前中、小金融企業(yè)缺乏一套完善的績效制度，因此需要向大型企業(yè)進(jìn)行借鑒。但一般情況下大型金融企業(yè)的發(fā)展已具有一定規(guī)模，其整體的績效管理方案體系及設(shè)計(jì)依據(jù)有別于中，小型金融企業(yè)，因此形成了中、小企業(yè)的績效制度無法符合自身發(fā)展，甚至脫離了自身的企業(yè)文化的局面，從而在實(shí)施績效管理的過程中，形成了或多或少的阻力，同時(shí)也容易引發(fā)各主管部門以及全體員工的分歧，使得績效管理方案難以順利、有效地開展下去。

（四）人員素質(zhì)管理有待提高

培訓(xùn)是人力資源管理體系中的一個(gè)重要組成部分，同時(shí)也是在績效管理方案實(shí)施過程中，實(shí)現(xiàn)人員發(fā)展以及績效考核的一個(gè)重要組成結(jié)構(gòu)。雖然，隨著教育的發(fā)展，我國的金融專業(yè)人才在不斷增加，但在新時(shí)期的背景下，我國不斷調(diào)整的金融體系結(jié)構(gòu)與國家的發(fā)展速度，也對(duì)金融企業(yè)人才提出了更高的要求。因此，培訓(xùn)在整個(gè)金融企業(yè)績效管理中顯得尤為重要。但在部分中、小金融企業(yè)中，把人才管理的重點(diǎn)更多放在了招聘中，因此在一定程度上忽略了后期培訓(xùn)，這會(huì)在降低績效考核的優(yōu)勢(shì)，使得績效考核過于趨向于罰，從而使員工的工作動(dòng)力逐漸下降。

三、提升中、小企業(yè)績效管理方案的策略

（一）樹立正確的績效管理意識(shí)，提升管理水平

中、小金融企業(yè)要想提升績效管理方案水平，就要將績效管理作為企業(yè)管理的重點(diǎn)之一，同時(shí)形成自上而下的管理意識(shí)，明確認(rèn)識(shí)到績效管理是一個(gè)完整的管理過程。在新時(shí)期背景下，要充分利用現(xiàn)代化信息技術(shù)，建立豐富有效的數(shù)據(jù)庫，并利用數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)增強(qiáng)績效管理方案水平。從而共同努力提升企業(yè)的人力資源管理水平。

（二）有效協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部機(jī)制，保證共同協(xié)作

任何企業(yè)績效管理方案的制定，離不開內(nèi)部機(jī)制的有效協(xié)調(diào)?！奥槿鸽m小五臟俱全”，中、小金融企業(yè)雖然沒有大型企業(yè)的規(guī)模，但仍需在應(yīng)有的內(nèi)部機(jī)制中提升溝通質(zhì)量。事實(shí)上，企業(yè)內(nèi)部的績效溝通在績效管理方案的整個(gè)規(guī)劃、實(shí)施過程中起著非常關(guān)鍵的影響作用。因此，中、小金融企業(yè)要改變傳統(tǒng)的溝通弊端，加強(qiáng)各部門、各員工之間的溝通及信息傳遞效率與質(zhì)量。定期開展匯報(bào)、例會(huì)，并充分運(yùn)用信息交流軟件來增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的溝通渠道，從而提升溝通頻率，以更好地實(shí)現(xiàn)高層與基層之間、部門與部門之間的有效溝通，從而為完善績效管理方案提供更加積極的參考價(jià)值。

（三）明確績效管理目標(biāo)，糾正定位偏差

以正確、清晰的績效管理方案來實(shí)施具體工作，可以有效體現(xiàn)企業(yè)的特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)。因此，在進(jìn)行績效管理策劃時(shí)，應(yīng)該提高信息化管理的應(yīng)用率，將大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在具體工作中。首先，運(yùn)用大數(shù)據(jù)來收集、存儲(chǔ)以往的數(shù)據(jù)，從而使數(shù)據(jù)變得更加完善。其次，利用大數(shù)據(jù)的分析、計(jì)算能力，企業(yè)可以更加有效地找出在以往績效管理方案中存在的不足之處，從而在不斷地循環(huán)工作中，逐步改良績效考核及績效計(jì)劃等各項(xiàng)工作及績效管理方案，使績效管理目標(biāo)變得更加清晰，并為企業(yè)提供一套較為完備的績效計(jì)劃，以更好地糾正定位偏差。

（四）注重員工整體素質(zhì)培養(yǎng)，細(xì)化績效管理方案

員工是企業(yè)發(fā)展的主體，尤其是在新時(shí)代的背景下，中、小金融企業(yè)要想不斷提升競爭力，取得更好的發(fā)展，人員素質(zhì)絕不可忽視。因此，除了提升招聘門檻以外，也要更加重視入職人員的整體素質(zhì)培養(yǎng)。企業(yè)人員的整體素質(zhì)，可以在績效管理方案中有效地體現(xiàn)出來，因此細(xì)化績效管理方案對(duì)人員管理來說具有積極的促進(jìn)意義。首先，要明確評(píng)估者與被評(píng)估者，企業(yè)要認(rèn)識(shí)到，無論是管理者與被管理者均具有評(píng)估與被評(píng)估權(quán)，這樣更可以體現(xiàn)企業(yè)的公平性。其次，個(gè)人與部門之間的績效管理，要明確個(gè)人與部門之間的績效管理范圍、評(píng)估內(nèi)容、評(píng)估方式、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)估頻率，同時(shí)在部門之間設(shè)立專項(xiàng)評(píng)估，以更好、更全面的吸收企業(yè)所有員工的意見。

四、結(jié)束語

中、小金融企業(yè)要想制定符合自身實(shí)際情況的績效管理方案，就要找出現(xiàn)階段在績效管理過程中存在的弊端與不足之處。從而從管理意識(shí)出發(fā)，在現(xiàn)代信息技術(shù)的輔助下，有效地協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部關(guān)系，明確績效管理目的，確定績效管理方案，從而提升績效管理方案的有效性，為企業(yè)今后的發(fā)展提供更加有力的人力資源管理基礎(chǔ)。