張蔚
濱州市交通運輸局高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)交通運輸綜合管理中心 山東濱州 256600
隨著我國市場經(jīng)濟體制深化改革,現(xiàn)代企業(yè)對管理工作越來越重視,科學的經(jīng)營管理策略能夠為企業(yè)發(fā)展提供助力。但我國物流企業(yè)在管理過程中還存在很多現(xiàn)實問題,比如管理人才不足、工作人員缺乏信息化管理意識、企業(yè)的信息化管理技術(shù)落后等等,均成為現(xiàn)代物流企業(yè)無法完成信息化管理系統(tǒng)建設的關(guān)鍵因素。
物流管理信息化是電子商務在物流行業(yè)應用的首要特點,也是電子商務背景下供應鏈物流管理發(fā)展的必然趨勢。傳統(tǒng)物流作業(yè)幾乎全部基于人工操作,不僅效率低下,準確率也無法保障。在電子商務背景下,工作人員可通過信息技術(shù)處理供應鏈物流作業(yè)的相關(guān)事務,不僅提升了工作效率,而且降低了出錯的概率。尤其是GPS,GIS等信息系統(tǒng)的應用,使客戶可隨時掌握商品的實時位置,也可根據(jù)貨物的動態(tài)合理安排取貨時間。因此,電子商務環(huán)境下信息化的工作方式極大地優(yōu)化了物流作業(yè)流程[1]。
物流管理網(wǎng)絡化主要包括兩方面:①企業(yè)與客戶之間的網(wǎng)絡化;②企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)絡化。企業(yè)與客戶之間的網(wǎng)絡化主要是指客戶和相關(guān)企業(yè)之間通過網(wǎng)絡進行溝通,包括交易過程也是在網(wǎng)絡上進行。配送過程也可在網(wǎng)絡中得到直觀體現(xiàn),比如客戶在企業(yè)下單之后,企業(yè)通過第三方物流進行貨物配送,通過網(wǎng)絡數(shù)據(jù)共享,客戶和企業(yè)也可以獲取到第三方物流的信息和配送情況,這也是電子商務的突出優(yōu)勢。企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)絡化主要是為了方便企業(yè)內(nèi)部的溝通與交流。隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展,很多企業(yè)和公司會在不同的城市設立分公司,由于距離的問題,公司內(nèi)部之間的相互溝通也可通過網(wǎng)絡來進行[2]。
整個供應鏈系統(tǒng)由多個部分共同構(gòu)成,由商品原材料的供應商、商品制造商、經(jīng)銷商、零售商、第三方物流、以及顧客本身等。這些部分雖然職責不同,但在一次次的商品交易中,這些部分會被物流、信息流、資金流聯(lián)系在一起。在傳統(tǒng)的商品交易中,客戶選購產(chǎn)品,供應商從倉庫選擇產(chǎn)品進行供應,銷售商再通過第三方物流進行配送,整個過程需要很長時間。然而電子商務的出現(xiàn),不僅提高了工作效率,節(jié)省了成本,更縮短了整個過程需要消耗的時間。除此之外,客戶的體驗感也會在電子商務系統(tǒng)下得到提升。因此,電子商務的應用讓物流管理變得更加便捷。
在我國宏觀經(jīng)濟快速增長的助力下,物流行業(yè)亦是因此迎來了前所未有的發(fā)展機遇,同時,各類相關(guān)企業(yè)之間的競爭愈演愈烈,其本質(zhì)可回落到供應鏈競爭上。在整個供應鏈管理體系結(jié)構(gòu)中,關(guān)聯(lián)到很多企業(yè)的協(xié)同參與,但其自身有屬于一個獨立的運營整體。因此,現(xiàn)代物流與供應鏈管理在企業(yè)中的運用,不可盲目而為,要充分尊重經(jīng)濟市場運行規(guī)律,并結(jié)合自身實際情況,重點發(fā)揮業(yè)務部門和檢查部門的職責,從而保障其最大效益價值產(chǎn)出。在此過程中,企業(yè)應當充分考慮自身內(nèi)部管理模式的特性,保證現(xiàn)代物流與供應鏈管理的適配性,并有機地將其與營銷模式結(jié)合起來,在清晰產(chǎn)品定位的基礎上,保證整個建構(gòu)系統(tǒng)的合理性,從而服務于宏觀戰(zhàn)略規(guī)劃目標實現(xiàn)。同時,企業(yè)還需建立完善的配套管理制度,實現(xiàn)對各個環(huán)節(jié)的動態(tài)監(jiān)管與約束,為各個部門的有效參與提供依據(jù)。除此之外,企業(yè)對現(xiàn)代物流與供應鏈管理模式的重構(gòu),還需要緊密遵循經(jīng)濟市場的變動規(guī)律,注重加強內(nèi)部環(huán)境因素分析。事實上,海爾就此進行了諸多方面的有益探索,并建立了“一流三網(wǎng)”模式,即產(chǎn)品訂單信息流和計算機網(wǎng)絡、配置資源網(wǎng)絡、供應鏈資源網(wǎng)絡,值得廣泛學習借鑒[3]。
信息化時代宏觀潮流下,人們的生產(chǎn)生活越發(fā)便利,并由此產(chǎn)生了海量、龐雜的數(shù)據(jù)信息,所應用的途徑及方式不斷增多,大數(shù)據(jù)時代悄然到來。企業(yè)應深刻解析現(xiàn)代物流與供應鏈管理的本質(zhì),在即有信息管理生態(tài)模式下,導入更多先進科技裝備,強化信息共享方面的功能建設,提高整個供應鏈管理系統(tǒng)的信息化水平,為上下游合作單位的有效參與奠定基礎,并實現(xiàn)管理透明化,最終生成良好的信任交互關(guān)系。同時,在充足的信息數(shù)據(jù)支持下,促進企業(yè)及時自我調(diào)整,有助于共贏。在此之余,為了更好地控制現(xiàn)代物流供應鏈運營狀態(tài),還需在管理實踐中加強對電子商務平臺的開發(fā)利用,盡量削減中間渠道,降低其運營成本,并刺激消費者的消費熱情,實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益最大化追求。有條件的企業(yè)還可建立產(chǎn)品基地,主要承擔現(xiàn)代物流供應鏈管理中的倉儲、分揀、運輸以及配送等業(yè)務,逐步布局全國乃是世界市場,實現(xiàn)局部產(chǎn)品資源的集成,降低非必要的資金資源浪費,并提高客戶服務效率,增強他們的品牌黏性。長此以往,將進一步突出企業(yè)競爭優(yōu)勢,是立足經(jīng)濟市場的有效路徑。
綜上所述,現(xiàn)代物流與供應鏈管理在企業(yè)中的運用勢在必行,是進一步增強其市場競爭綜合實力的有效著力點,作為一項龐雜的系統(tǒng)化工程,在實際踐行過程中,首要樹立正確的戰(zhàn)略意識,統(tǒng)籌宏觀規(guī)劃,并加大相關(guān)方面的支撐建設,繼而由此重構(gòu)管理生態(tài),重點協(xié)調(diào)好上下游合作管理,強化信息共享,最大限度地釋放其應有功能。