探究人文關(guān)懷對(duì)建筑施工的影響

王芳玲

（甘肅建投蘭州新區(qū)建設(shè)管理有限公司，甘肅 蘭州 730300）

建筑行業(yè)與其他行業(yè)相比存在著特殊性，而建筑行業(yè)的職工與其他行業(yè)的職工相比也具有一定的特殊性，大部分的建筑工作都在戶外或荒野外，其中有些工作的風(fēng)險(xiǎn)還比較高，還有一些職工是非長期的，因?yàn)檫@些情況的存在，建筑施工企業(yè)更要對(duì)職工進(jìn)行人文關(guān)懷。這樣一來，完善建筑施工企業(yè)人文關(guān)懷的路徑就顯得尤為重要。

1 建筑施工企業(yè)強(qiáng)化人文關(guān)懷的必要性

1.1 建筑施工企業(yè)員工的特殊性要求其強(qiáng)化人文關(guān)懷

首先，由于建筑施工企業(yè)內(nèi)存在較多的短期職工，短期職工與長期職工在心理上存在著很大的不同，長期職工對(duì)于企業(yè)有歸屬感，而短期職工對(duì)企業(yè)很難建立歸屬感。在這種感情的影響下，短期職工不能將所有的精力都放在工作上，如果有更高薪水的工作，他們很可能會(huì)選擇跳槽，這樣就對(duì)施工產(chǎn)生較大的影響。其次，建筑施工企業(yè)的人員工作性質(zhì)較為特殊，更應(yīng)該強(qiáng)化人文關(guān)懷。建筑施工企業(yè)很多職工都是背井離鄉(xiāng)來到陌生的城市干活，他們生理以及心理上都面臨著較大的困難，企業(yè)要全面考慮他們的各種情況，如果不能對(duì)他們強(qiáng)化人文關(guān)懷，那么就會(huì)顯得建筑施工企業(yè)沒有人情味。對(duì)于長期的職工，企業(yè)也要對(duì)其強(qiáng)化人文關(guān)懷，盡量的讓他們感受到溫暖，加強(qiáng)他們對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感。

1.2 建筑施工企業(yè)的特點(diǎn)要求其強(qiáng)化人文關(guān)懷

首先，建筑施工行業(yè)大多數(shù)是在戶外或在野外作業(yè)的，所以要求企業(yè)要更加強(qiáng)化人文關(guān)懷。比如在大型市中心建筑的超高層建筑物的外墻施工、或者是一些高空機(jī)械操作等，在這種情況下，作業(yè)人員具有更高的風(fēng)險(xiǎn)，這時(shí)就需要施工企業(yè)更加強(qiáng)化人文關(guān)懷，平常多為作業(yè)人員準(zhǔn)備一些福利，讓作業(yè)人員對(duì)企業(yè)建立起歸屬感以及認(rèn)同感，這也會(huì)讓作業(yè)人員更好的投入到工作，加快施工的進(jìn)度，降低安全風(fēng)險(xiǎn)。其次，建筑行業(yè)內(nèi)部的競爭非常的激烈，這也要求建筑施工企業(yè)強(qiáng)化人文關(guān)懷。由于近年來建筑行業(yè)的迅猛發(fā)展，競爭也越來越激烈，建筑企業(yè)擁有極大競爭力的人才團(tuán)隊(duì)才能在行業(yè)內(nèi)脫穎而出，在這種情況下，建筑施工企業(yè)更應(yīng)該強(qiáng)化人文關(guān)懷，使得企業(yè)擁有一支穩(wěn)定的人才隊(duì)伍。人文關(guān)懷讓企業(yè)內(nèi)的人員更加團(tuán)結(jié)，更有凝聚力，從而一同努力為企業(yè)出謀劃策，促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)步。

2 人的心情對(duì)建筑施工的影響

人是感性的動(dòng)物，生活或工作中各種外在條件的影響，使得人的情緒動(dòng)蕩不安。在施工的過程中，如果員工的心情非常低落，那么作業(yè)的效率就會(huì)明顯的降低，工作效率的降低必然會(huì)導(dǎo)致施工的質(zhì)量以及進(jìn)度受到影響，從而造成施工企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的損失。人的心情好壞多半取決于人的心理壓力，而使人產(chǎn)生心理壓力的因素多種多樣，歸結(jié)起來為管理因素、家庭因素、人際因素、工作因素、生活因素或者是自身因素等等。根據(jù)行業(yè)的特點(diǎn)，可以分析出讓建筑施工人員產(chǎn)生心理壓力的因素有以下幾個(gè)：一、工作中產(chǎn)生的壓力。建筑工程有著施工時(shí)間長，分部多，工序繁瑣。隨著現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對(duì)居住建筑的要求更高，所以在施工的過程中要求施工人員的專業(yè)性更強(qiáng)，處理問題的能力更強(qiáng)，大多數(shù)的居住建筑工期是相當(dāng)短的，所以需要加班加點(diǎn)的工作，長時(shí)間在這種環(huán)境下工作會(huì)產(chǎn)生較大的心理壓力。二、在與人相處時(shí)產(chǎn)生的壓力。施工人員在工作的過程中需要與很多方交流、商討，比如業(yè)主、監(jiān)理以及上層領(lǐng)導(dǎo)等，如果在與人交流的過程中雙方產(chǎn)生了較大的分歧或者是矛盾也會(huì)給施工人員帶來較大的心理壓力，一旦施工人員有了較大的心理壓力，其工作必然會(huì)受到影響，從而影響施工的質(zhì)量。三、家庭方面的壓力。由于建筑工程施工的特點(diǎn)，許多施工人員都是異地上班，兩地分居為施工人員帶來了家庭方面的壓力。如果在省外或者國外的項(xiàng)目，假期是不能夠滿足施工人員的需要，在工作時(shí)，他們可能會(huì)掛念家里人，這就會(huì)使得施工人員產(chǎn)生來自家庭方面的各種壓力。比如孩子上學(xué)、家里種地經(jīng)費(fèi)、養(yǎng)老人的費(fèi)用等一系列的問題。如果企業(yè)能夠加強(qiáng)人文關(guān)懷，為他們減小家庭方面的壓力，從而可提高工作的效率。

3 建筑施工企業(yè)實(shí)施人文關(guān)懷的基本路徑

3.1 從員工的基本利益出發(fā)實(shí)施基本“人文關(guān)懷”

對(duì)員工進(jìn)行人員關(guān)懷要考慮到員工的處境，要從一點(diǎn)一滴的小事做起，做到對(duì)員工真正的關(guān)懷。建筑施工企業(yè)要做的就是及時(shí)的發(fā)放員工的薪資，為員工提供定期的休假，為員工提供干凈舒適的居住環(huán)境以及富有營養(yǎng)的飯菜。同時(shí)還要為員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)，切實(shí)的從員工的利益出發(fā)。其中，最重要的就是要落實(shí)好員工的休假福利，大多數(shù)的一線員工從事的都是勞動(dòng)強(qiáng)度很大的施工工作，如果持續(xù)的工作，那么員工的生命安全可能會(huì)受到較大的威脅，所以企業(yè)要為員工制定定期的休假福利，讓一線員工始終保持健康的身體、積極的心態(tài)。

3.2 從員工的體驗(yàn)感受出發(fā)實(shí)施激勵(lì)“人文關(guān)懷”

在建筑施工企業(yè)中基數(shù)最大的群體就是一線的工人，他們每一天的工作強(qiáng)度都非常大，在長期強(qiáng)度較大的工作環(huán)境下，他們的心理很容易受到周圍環(huán)境的影響，從而產(chǎn)生較為復(fù)雜的負(fù)面情緒，如果不能對(duì)他們的負(fù)面情緒進(jìn)行疏導(dǎo)，可能會(huì)影響到工作的質(zhì)量和效率，從而使得建筑施工企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益受到較大的影響。對(duì)于一線工人的人文關(guān)懷不僅僅要保證他們的經(jīng)濟(jì)利益以及最基本的福利，更多的是要對(duì)他們的情感進(jìn)行關(guān)懷，企業(yè)要致力于為一線工人營造一個(gè)和諧的工作氛圍，為他們搭建更為公平、更有發(fā)展可能的平臺(tái)。從情感的方面來看，一線工人與其他崗位的職工相比具有很強(qiáng)的特殊性，因?yàn)樗麄兙哂懈蟮纳鎵毫σ约凹彝毫Γ运麄冊(cè)诿鎸?duì)一些事情時(shí)可能會(huì)感到心里不平衡，心理也會(huì)更加緊張，還有一些人可能會(huì)在這個(gè)過程中變得越來越冷漠，這種現(xiàn)象普遍存在于建筑施工行業(yè)，久而久之他們的心理變得不健康，從而影響建筑企業(yè)的長期發(fā)展。所以，建筑施工企業(yè)要從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，為農(nóng)民工建立起一個(gè)合理公平的工作平臺(tái)，培養(yǎng)他們自尊自強(qiáng)的心理，讓他們通過自己在工作中取得的成績獲得更多的尊重與應(yīng)有的獎(jiǎng)勵(lì)。企業(yè)應(yīng)該從多方面對(duì)一線工人進(jìn)行心理的疏導(dǎo)以及自尊心的培養(yǎng)，讓他們?cè)谶@種關(guān)懷中逐漸的弱化自己的負(fù)面情緒。

物質(zhì)關(guān)懷和精神關(guān)懷是相輔相成的，二者必須同時(shí)存在。對(duì)員工實(shí)施激勵(lì)政策，能讓員工更好的工作，讓他們?yōu)槠髽I(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。首先，企業(yè)要深入的了解員工，找到他們負(fù)面情緒產(chǎn)生的原因，并根據(jù)原因?qū)λ麄冞M(jìn)行及時(shí)的疏導(dǎo)，讓他們將自己心中的情緒發(fā)泄出來，讓他們把最好的狀態(tài)留在工作中，更加從容的面對(duì)工作、面對(duì)生活。其次，要如實(shí)的將員工的困難反映出來，讓企業(yè)為員工解決這些困難，一個(gè)人的力量對(duì)于這個(gè)社會(huì)來說太過于弱小，如果借助企業(yè)的力量那么員工的一些困難可能在瞬間就會(huì)迎刃而解，這樣一來，施工人員對(duì)企業(yè)就會(huì)更有歸屬感以及認(rèn)同感，從而在工作中就會(huì)更加心無旁騖、更加認(rèn)真負(fù)責(zé)。

3.3 從員工的長遠(yuǎn)發(fā)展出發(fā)實(shí)施戰(zhàn)略“人文關(guān)懷”

建筑企業(yè)如果想要長遠(yuǎn)的發(fā)展需要依靠于很多的因素，而對(duì)一線員工實(shí)施戰(zhàn)略“人文關(guān)懷”是最重要的因素之一，因?yàn)橐痪€員工是建筑企業(yè)的基礎(chǔ)。這個(gè)戰(zhàn)略的實(shí)施需要企業(yè)與一線員工的共同努力，需要兩者建立起共同的目標(biāo)，即“同一個(gè)企業(yè)、同一個(gè)夢想、共同發(fā)展”。換句話說其實(shí)就是企業(yè)能夠?yàn)橐痪€員工提供一個(gè)可以長遠(yuǎn)發(fā)展的平臺(tái)，讓一線員工在企業(yè)的體制中看到企業(yè)對(duì)他們的重視、看到自身在企業(yè)中發(fā)展的希望，而一線員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)可度也比較大，并且相信企業(yè)能夠帶給自己更好的發(fā)展，能為自己提供長期的工作。工作開展思路：一、企業(yè)為員工提供培訓(xùn)，讓員工在培訓(xùn)中提升自己。二、企業(yè)讓員工獲得更多的利益，開展更多、更豐富的活動(dòng)，為員工提供精神方面的滿足感。只有讓一線員工感受到了被尊重，被重視，他們才能擁有更陽光、更健康的心態(tài)，從而將這種心態(tài)帶到工作中，在工作中始終保持良好的心情，提高施工的效率以及質(zhì)量。

4 結(jié)語

隨著社會(huì)的發(fā)展，人口的老齡化，建筑工程一線勞動(dòng)力相當(dāng)?shù)牟蛔?，再加上建筑一線工作的強(qiáng)度、壓力大，越來越多的年輕人不愿意從事建筑行業(yè)。因此，建筑施工企業(yè)想要立足本行、長遠(yuǎn)發(fā)展成為建筑行業(yè)的領(lǐng)頭羊，必須要轉(zhuǎn)變以往的觀念，要對(duì)一線員工實(shí)施更大的人文關(guān)懷，讓他們更加體會(huì)到建筑行業(yè)的溫暖，這樣才能使年輕一代熱愛建筑行業(yè)，投身于建筑行業(yè)。