企業(yè)職工思想政治工作研究探析

史軍良、孫璐 /北京航天控制儀器研究所

思想政治工作是黨建工作的重要內(nèi)容之一，只有切實了解職工所思所想、所盼所惑，在此基礎(chǔ)上認(rèn)真分析、精準(zhǔn)施策，才能讓思想政治工作取得實效。北京航天控制儀器研究所緊密圍繞中心工作，積極發(fā)揮職工思想政治工作研究會的“智囊團(tuán)”作用，開展職工思想動態(tài)和心理狀況調(diào)查，了解職工的工作滿意度、生活幸福感以及對個人成長成才、單位未來發(fā)展的期待，從而有助于企業(yè)圍繞發(fā)展戰(zhàn)略主動開展有針對性的政治引導(dǎo)、措施調(diào)整、思想教育、心理疏導(dǎo)和人文關(guān)懷，促進(jìn)單位健康運(yùn)轉(zhuǎn)、高效發(fā)展、文化和諧，使得思想政治工作在從理論研究到實際轉(zhuǎn)化應(yīng)用的過程中為中心任務(wù)又好又快完成提供有力的思想文化支撐。

一、我國職工工作滿意度、工作價值觀、生活幸福感情況概述

2011 年，“幸?！币辉~成為全國“兩會”的熱詞，此后，“滿意度”“幸福感”“幸福指數(shù)”越來越受到多方關(guān)注。根據(jù)國內(nèi)相關(guān)研究，整體而言勞動力的幸福感與自身的絕對收入、工作狀態(tài)以及所處環(huán)境的公平程度、相對收入差距等密切相關(guān)。目前，我國居民幸福感各維度都處于一般水平；無論男女，隨著年齡增大，幸福感和滿意度都呈下降趨勢；隨著教育水平的提高，幸福感逐漸提升，本科及以上群體的幸福感得分最高。

工作滿意度是影響和衡量生活幸福感的一個重要指標(biāo)。工作滿意度是工作者在心理和生理上對于工作情境的主觀反應(yīng)，影響工作滿意度的要素主要包括工作條件、工作保障和工作內(nèi)容等客觀因素，工作滿意度同時受到工作感受、自我價值的實現(xiàn)等心理感受的影響。調(diào)查對象認(rèn)為他人給予的尊重、工作合作者、工作安全性等最為重要，其次是工作環(huán)境、能力和技能使用以及工作中表達(dá)意見的機(jī)會等，收入、晉升機(jī)會和工作有趣等再次之。

職工的工作態(tài)度與觀念直接反映了他們對工作的需求與期待，具有不同人口特征的群體工作價值觀異質(zhì)性顯著?？傮w而言，男性、城市戶口、未婚人士、受過大學(xué)以上教育的人、收入為前1%、黨員、雇主及體制內(nèi)的職工相對于同類別的其他群體工作價值觀總得分更高，工作的精神導(dǎo)向性更強(qiáng)。隨著時間的推進(jìn)，代際工作價值觀的差異不斷擴(kuò)大，整體上，世代越年輕，越重視工作價值的多元性，越關(guān)注人際關(guān)系、自我實現(xiàn)等內(nèi)在價值。值得注意的是，雖然工作價值觀呈現(xiàn)越發(fā)多元的趨勢，但各個世代都加深了對工作謀生意義的認(rèn)可。

根據(jù)北京市總工會的相關(guān)調(diào)研，大型國有企業(yè)職工較多關(guān)注經(jīng)濟(jì)發(fā)展走勢和企業(yè)發(fā)展前景，在憂慮企業(yè)效益和個人效益的同時更多地表現(xiàn)出團(tuán)結(jié)一心、健康向上的積極心態(tài)。職工追求自身價值的實現(xiàn)，對文化技能素質(zhì)發(fā)展要求進(jìn)一步增強(qiáng)。職工主人翁意識有待增強(qiáng)，工資待遇成為影響工作積極性的主要因素，職工壓力最大的社會問題依次是收入差距、住房保障和醫(yī)療保障。

企業(yè)要做好職工思想政治工作，必須做到“入腦入心”?！叭胄摹本褪且J(rèn)真了解、實際掌握職工群體和個體的所思所想、所盼所惑，從職工思想動態(tài)分析中發(fā)現(xiàn)問題和傾向，制定有針對性的方案和措施，進(jìn)行有效疏導(dǎo)和化解。

2019 年，研究所組織開展了職工思想動態(tài)和心理狀況調(diào)查，面向全體職工按照一定比例發(fā)放調(diào)查問卷并進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總分析，旨在準(zhǔn)確把握職工思想脈搏，為開展好思想政治工作積累第一手材料。

二、職工思想動態(tài)和心理狀況調(diào)查研究

1.調(diào)查問卷整體情況

一是調(diào)查問卷對象。2019年7 月，研究所通過發(fā)放紙質(zhì)問卷的形式，開展了職工思想動態(tài)和心理狀況調(diào)查。共發(fā)放調(diào)查問卷1019 份，占職工總數(shù)的30%，回收有效問卷986 份，回收率96.8%，填寫調(diào)查問卷對象的性別、年齡、工齡、文化程度、工作崗位等分布較為均勻。其中，男性占53.8%，35 歲（含）以下青年職工占74.7%，大學(xué)本科及以上學(xué)歷占81%，中共黨員占27.8%，普通職工占95.3%，參與調(diào)查的各類人員占比與單位實際情況比較吻合，基本能夠全面、真實地反映職工的思想動態(tài)和心理狀況。

二是調(diào)查問卷內(nèi)容。本次調(diào)查問卷設(shè)計體現(xiàn)了“以人為本”的理念，以全面深入、客觀真實為原則，內(nèi)容主要包括調(diào)查問卷對象基本信息、職工對自身崗位和工作狀態(tài)的滿意度、職工的困惑與關(guān)注點(diǎn)、職工對研究所思想政治工作開展情況的意見和建議、職工對研究所改革發(fā)展的意見和建議5 個維度。

2.調(diào)查問卷數(shù)據(jù)分析

本次調(diào)查問卷主要對回收的數(shù)據(jù)進(jìn)行了頻次分析，未進(jìn)行交叉分析，具體情況如下。

一是職工對自己工作崗位整體表示滿意，多數(shù)職工積極投入工作，部分職工潛能有待進(jìn)一步激發(fā)。98.4%的職工對于自己的工作崗位較為滿意；89%的職工認(rèn)為自己能夠以積極飽滿的狀態(tài)面對工作；83.7%的職工表示在崗位上盡力發(fā)揮了自己的能力，但基本滿意自己狀態(tài)的人數(shù)（55.2%）多于非常滿意的人數(shù)（34.9%），說明部分職工的潛能有待進(jìn)一步激發(fā)。

二是多數(shù)職工有自我提升的意愿，希望在崗位中實現(xiàn)個人價值，提高薪酬待遇、增加晉升機(jī)會成為職工迫切的愿望。38.4%的職工希望自己的薪酬待遇能夠得到提高，26.3%的職工希望得到職務(wù)晉升或獲得更具挑戰(zhàn)性的發(fā)展平臺，49.9%的職工希望能有時間進(jìn)行學(xué)習(xí)以提升工作能力，13.4%的職工愿意承擔(dān)更多的工作以鍛煉自己。

三是職工思想動態(tài)呈現(xiàn)多元化、復(fù)雜化、個性化特點(diǎn)。99.2%的職工認(rèn)為當(dāng)前生活有幸福感，61.4%的職工認(rèn)為生活成本、贍養(yǎng)老人或教育子女的負(fù)擔(dān)給自己帶來了困擾。在職工當(dāng)下最關(guān)心的事項中，與工作相關(guān)的（企業(yè)發(fā)展、與同事和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系）占26.3%，與個人生活相關(guān)的（個人發(fā)展、個人收入、家庭和婚姻）占54.6%。其中，企業(yè)發(fā)展、個人發(fā)展、個人收入、其他因素占比較為平均。職工年齡、崗位、學(xué)歷、收入水平等情況的不同，必然導(dǎo)致多元化、個性化利益訴求的出現(xiàn)。截至2019 年11 月，35 歲以下青年職工人數(shù)占職工總?cè)藬?shù)的55.2%。青年職工接受新事物的渠道多，思想觀念更趨活躍，呈現(xiàn)多元化趨勢，他們既希望收入增長從而減輕生活壓力、提升生活品質(zhì)，又發(fā)自內(nèi)心地為自己從事航天事業(yè)感到自豪。

四是職工具有企業(yè)歸屬感，對研究所整體發(fā)展前景比較關(guān)注并持客觀態(tài)度。85.4% 的職工具有不同程度的企業(yè)歸屬感，其中46.1%的職工歸屬感較強(qiáng)；56.6%的職工認(rèn)為研究所工作氛圍和人際關(guān)系較好，63.7%的職工認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)對職工較為關(guān)心，僅有34%的職工了解全所綜合服務(wù)業(yè)務(wù)情況。這組數(shù)據(jù)在一定程度上說明職工的歸屬感更多地來自與自己關(guān)系較為密切的部門、人員和業(yè)務(wù)，對單位整體情況還缺乏了解和關(guān)心。55.2%的職工對研究所未來發(fā)展持有較為客觀的“機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存”認(rèn)識，既不盲目樂觀也不盲目悲觀，有助于職工在工作中樹立自信心、建立危機(jī)感。

五是研究所思想政治工作開展的方式和效果有待進(jìn)一步改進(jìn)和提升。56%的職工認(rèn)可研究所思想政治工作開展情況，30%的職工認(rèn)為工作效果一般，這反映出研究所思想政治工作開展的方式和效果還有進(jìn)一步改進(jìn)和提升的空間。對于工作的方式，職工更傾向于參加具有針對性、互動性的思想教育活動，如小范圍研討、實地參觀、專題培訓(xùn)等。在選擇單位集體活動形式時，57.2%的職工對于放松身心的球類比賽、踏青、長跑等更感興趣。

3.調(diào)查問卷分析結(jié)論

通過對調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析可以得出，職工對單位整體發(fā)展前景比較關(guān)注并持樂觀態(tài)度，職工自我提升感強(qiáng)烈，希望實現(xiàn)崗位成才，職工思想出現(xiàn)多元化、復(fù)雜化趨向，提高薪資成為職工的迫切愿望。這一調(diào)研結(jié)果與我國職工工作滿意度、工作價值觀、生活幸福感狀況調(diào)查結(jié)論相對照，具有相當(dāng)程度的相似性，證明此次調(diào)查問卷結(jié)果具有較高的參考價值。

三、做好思想政治工作的措施建議

基于此次調(diào)查問卷數(shù)據(jù)分析與單位現(xiàn)實情況之間具有較好的契合度，研究所可以定期或不定期開展職工思想動態(tài)和心理狀況調(diào)查分析，將其作為思想政治研究工作的重要輔助手段。在加強(qiáng)政治引領(lǐng)的同時，通過采取“黨建+”系列具體措施，針對職工思想動態(tài)和心理狀況變化，以“得人心、暖人心、穩(wěn)人心”的工作思路為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，讓思想政治工作進(jìn)一步取得實效。

1.創(chuàng)新思想政治工作的思路和方法

新時代新形勢對思想政治工作提出了新要求，也為思想政治研究工作提供了更加廣闊的舞臺。研究所的思想政治工作要進(jìn)一步實現(xiàn)理念創(chuàng)新、內(nèi)容創(chuàng)新、方法創(chuàng)新，以增強(qiáng)感召力、內(nèi)驅(qū)力、吸引力，思想政治研究工作要發(fā)揮好參謀助手的作用，為科研生產(chǎn)任務(wù)圓滿完成和企業(yè)全面深化改革有序推進(jìn)提供有力的思想保證、精神動力和文化支撐。

當(dāng)前，職工的思想觀念和價值取向多元化、復(fù)雜化是思想政治工作者必須認(rèn)清并面對的現(xiàn)實問題。新時期的思想政治工作要打破傳統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)和單向灌輸?shù)男问?，注重對于職工工作價值觀、工作滿意度、生活幸福感、個體心理健康以及社會價值取向、社會心態(tài)的關(guān)注和研究，細(xì)心挖掘職工心態(tài)上、情緒上的變化和波動，有的放矢開展工作。

要改變思想政治工作脫離群眾日常生活而呈現(xiàn)出理論化、說教感、宏大敘事傾向的狀況，就需要尋找“日?！焙汀胺侨粘！敝g的平衡，努力讓二者產(chǎn)生良性互動。一方面，思想政治工作要繼續(xù)發(fā)揮咨政育人、服務(wù)改革的功能；另一方面，要以人為本，以人的生活為出發(fā)點(diǎn)，開展面向人的實踐和研究。

工作思路和方法上的不斷創(chuàng)新，必然對思想政治工作者隊伍能力建設(shè)提出了更高的要求。思想政治工作者在加強(qiáng)黨的政策理論學(xué)習(xí)的同時，要緊密結(jié)合黨和國家的路線方針政策以及重大決策部署，結(jié)合國家當(dāng)前的政治經(jīng)濟(jì)社會形勢，運(yùn)用管理學(xué)、社會學(xué)等多方面知識開展工作。

2.建立職工思想和心理狀況動態(tài)研究機(jī)制

當(dāng)前，研究所的職工思想動態(tài)研究還具有調(diào)查指標(biāo)比較主觀、數(shù)據(jù)采集方式缺乏靈活性、數(shù)據(jù)分析方法較為簡單、調(diào)查結(jié)果時效性不強(qiáng)等局限。具體表現(xiàn)為：調(diào)研多采用小范圍填寫調(diào)查問卷、集體性專題座談等形式；調(diào)研時間跨度較長；給職工提供的主動表達(dá)機(jī)會不夠多；部分職工出于各種考慮，其回答未能反映自己的真實想法，而是迎合了出題方或調(diào)研者的需要；數(shù)據(jù)分析缺乏關(guān)聯(lián)性深度分析，調(diào)研結(jié)果運(yùn)用價值有限。

建議研究所在相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜一驅(qū)I(yè)人員的指導(dǎo)下，建立較為完善的職工思想動態(tài)研判機(jī)制，設(shè)計出較為全面、科學(xué)、細(xì)化的調(diào)研指標(biāo)體系，調(diào)研實施過程中力求組織上扁平化、形式上網(wǎng)絡(luò)化。較為健全的職工思想動態(tài)和心理狀況動態(tài)調(diào)研機(jī)制，可起到定期了解、及時預(yù)警的作用，為單位經(jīng)營發(fā)展、管理優(yōu)化提供數(shù)據(jù)參考，為黨建工作提供意識形態(tài)管控的參考依據(jù)。

3.同頻共振，推進(jìn)黨建工作和中心工作深度融合

習(xí)近平總書記在2016 年10 月召開的全國國有企業(yè)黨建工作會議上指出：“堅持服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營不偏離，把提高企業(yè)效益、增強(qiáng)企業(yè)競爭實力、實現(xiàn)國有資產(chǎn)保值增值作為國有企業(yè)黨組織工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以企業(yè)改革發(fā)展成果檢驗黨組織的工作和戰(zhàn)斗力。”

將黨建工作同各個領(lǐng)域的工作更加緊密地結(jié)合起來，是新時代黨的建設(shè)的根本要求。研究所黨委從工作實際出發(fā)，提出了“以融合發(fā)展為目的，以全面落實中國航天科技集團(tuán)有限公司‘三高’發(fā)展要求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，構(gòu)建具有鮮明特色的基層黨建工作與中心工作融合發(fā)展模式圖”?！包h建+”模式突破了以黨建抓黨建的傳統(tǒng)狀態(tài)，利用科學(xué)化手段形成黨建工作與中心工作各方面、全過程融合的有效運(yùn)行機(jī)制，最大限度地發(fā)揮出黨建的作用。

欲立事，先聚心。通過“黨建+業(yè)務(wù)工作”的具體措施，凝聚人心人氣、提升隊伍素質(zhì)、激發(fā)團(tuán)隊活力，積極培育“心齊氣順想干事”的干部職工隊伍。結(jié)合問卷調(diào)查結(jié)果，建議研究所在鞏固已有有效措施的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善素質(zhì)培養(yǎng)體系，堅持集中培訓(xùn)與日常培養(yǎng)相結(jié)合、通用性與專業(yè)化培訓(xùn)相結(jié)合；進(jìn)一步強(qiáng)化競聘選拔任用體系，大膽選拔使用經(jīng)過實踐考驗的優(yōu)秀年輕干部，論資歷而不唯資歷，營造有利于優(yōu)秀年輕干部脫穎而出的氛圍；進(jìn)一步完善干部多崗位鍛煉機(jī)制，適當(dāng)鼓勵跨序列的橫向交流，通過走“之”字形路線逐步成長；進(jìn)一步優(yōu)化績效管理體系，堅持推行寬帶薪酬制度，用好多種激勵政策；堅持日常關(guān)愛機(jī)制，落實關(guān)心關(guān)愛舉措，保障職工權(quán)益，落實帶薪休假制度，堅持開展健康體檢、心理咨詢工作，持續(xù)開展祝?；鸬葞头龌顒?，使職工感到被尊重、被關(guān)心、有希望、有動力；充分發(fā)揮黨支部、分工會、團(tuán)支部、黨員先鋒隊、青年突擊隊等基層組織的引導(dǎo)力、凝聚力，以點(diǎn)帶面、凝心聚力，切實增強(qiáng)職工的歸屬感，增強(qiáng)主人翁意識。

當(dāng)前，現(xiàn)代信息技術(shù)迅猛發(fā)展，新媒體廣泛應(yīng)用，通過“黨建+信息化”的手段，可以讓“支部建到網(wǎng)上，黨員連到線上”。一方面，堅持黨管意識形態(tài)原則，加強(qiáng)對意識形態(tài)陣地的監(jiān)管；另一方面，利用好網(wǎng)絡(luò)信息傳播快、易閱讀等特點(diǎn)，讓黨的傳統(tǒng)組織形態(tài)得以延展，更有效地促進(jìn)企業(yè)黨建工作向更廣、更深發(fā)展。