大數據背景下市場營銷方式變革探討

馬嘯波

恩施職業(yè)技術學院 湖北恩施 445000

如今是互聯網時代，數據資源有助于推動每個行業(yè)的發(fā)展，有效的利用數據資源，可以幫助企業(yè)制定更加科學合理的營銷計劃，節(jié)省運營成本。數據收集和使用在許多方面對各行業(yè)至關重要，大數據技術在企業(yè)市場營銷中發(fā)揮著越來越重要的作用。

1 大數據背景下市場營銷方式變革的必要性和重要性

1.1 大數據背景下市場營銷方式變革的必要性

大數據是伴隨著互聯網應運而生的，大數據就是指在處理大量的網絡數據中，通過對數據進行優(yōu)化處理，選擇出那些信息價值量比較高的數據，幫助企業(yè)在營銷過程當中，更加快速精準的定位消費者的需求，從而制定科學合理的營銷方案。大數據是一個龐大的數據集合，它擁有海量的數據信息，這些數據信息不能夠通過普通的方式進行存儲和處理，必須要有專門的人員使用專業(yè)的工具，才能夠滿足優(yōu)化處理需求。很多企業(yè)紛紛利用大數據來挖掘比較有價值的商業(yè)信息，在獲取來的信息資源基礎上整合出可利用的信息資源，在制定有效的銷售計劃。在信息時代，如何快速的捕捉用戶的心理，為用戶帶去更好的服務體驗，是提升企業(yè)市場競爭力的一個關鍵因素。社會經濟建設速度越來越快，人們的生活節(jié)奏也不斷的加快，時間碎片化越來越嚴重，無線移動端的使用不受到時間和空間的限制，人們隨時隨地都可以上網查詢自己想要的信息，信息數據龐大，企業(yè)如何在如何在移動端的趨勢之下實現企業(yè)精準營銷，是企業(yè)生存發(fā)展面臨的重大問題[1]。

1.2 大數據背景下市場營銷方式變革的重要性

市場營銷一直是一個十分靈活的領域，它在不斷的變革與創(chuàng)新當中實現發(fā)展進步，在大數據背景之下，市場營銷方式變革，體現了以下幾個方面的重要性：首先，通過應用大數據技術，能夠更好地找準用戶定位，了解客戶數據，從而判斷客戶的需求。通過應用大數據使得企業(yè)的市場營銷模式能夠高度適應變革趨勢，如今，越來越多的用戶在手持設備上搜索信息，雖然設備內共享的數據量無法控制，但借助大數據優(yōu)化處理以實現數據資源的最佳利用率無疑是企業(yè)提高競爭力的一個重要手段。其次，互聯網不斷發(fā)展，現代化企業(yè)的每一項業(yè)務無論規(guī)模和覆蓋范圍都將完全數字化，企業(yè)不僅渴望投資尖端技術，還希望通過技術提升來節(jié)省成本，充分利用大數據可以帶來最佳競爭力。隨著大數據服務提供商擴展機器學習的視野，市場營銷方式將出現巨大的變革突破。最后，不斷提升的客戶期望值，利用智能科技輕松實現這一目標。每個企業(yè)的市場營銷都圍繞最高的客戶滿意度進行徘徊，但在激烈的市場競爭之下，這并非一件易事。企業(yè)應該創(chuàng)新出路，搶先提供最高級的用戶體驗，并提高投資回報率。隨著大數據的技術不斷改善，大數據將以更具成本效益的方式提供更多關于潛在客戶的信息，從而徹底改變整個銷售周期流程[2]。

2 大數據背景下市場營銷方式變革實施策略

大數據在各行業(yè)中重要的作用之一就是營銷，由于當前市場競爭激烈，競爭環(huán)境比較復雜，所以更要利用高新科技來進行市場營銷方式的變革。如果企業(yè)知道如何收集、分析大數據并將其應用于其營銷策略，那么企業(yè)尋求發(fā)展突破，達成爭奪行業(yè)領先地位的戰(zhàn)略目標將會容易許多。

2.1 充分了解市場

所有成功的市場營銷模式都抓住了目標受眾的喜好。對客戶越了解，就更容易設定產品定位，挖掘更多的潛在客戶，培養(yǎng)忠實客戶。企業(yè)可以使用數據來測試新客戶端。隨著個人對產品信息的獲取越來越廣泛，目標受眾也將擴大。企業(yè)可以開發(fā)新的細分受眾群并進行簡短的廣告活動以查看其效果，最了解產品受眾的營銷人員能夠利用大數據技術充分了解市場，找準受眾群體，并相應地制定更加精準的市場營銷策略。企業(yè)可以從網站銷售或其他數據收集工具中提取現有數據，以找出表現最佳的細分受眾群。

2.2 制定有影響力的營銷策略

由于企業(yè)無法在Facebook 等主要社交網站上利用傳統(tǒng)廣告進行大力宣傳，因此必須采用有影響力的營銷策略。通過收集處理的數據，企業(yè)可以進行高效的有影響力的營銷活動，從而在競爭對手中脫穎而出。企業(yè)在大致確定目標受眾之后，研究其競爭對手的優(yōu)勢競爭性因素，對競爭對手的關注者進行分析，以挖掘更大的目標受眾群體?？傊?，有效的數據可以幫助企業(yè)與合適的影響者建立聯系，從而提升市場營銷方案的利用價值[3]。

2.3 創(chuàng)建忠誠的客戶群體

企業(yè)可以使用過去的營銷活動、社交媒體參與度以及購買歷史記錄中的數據來幫助企業(yè)重新定位那些可能有發(fā)展為忠實客戶的群體。使用數據來確定過去哪些客戶更加重要，這不只是基于Facebook 和GoogleAdWords 數據進行重新定位的廣告營銷模式，還能夠重新定位特定的URL 訪問，通過電子郵件列表將營銷材料發(fā)送給現有客戶，并根據頁面參與度生成基于銷售線索的廣告。不使用數據，就無法實現這樣的營銷效果[4]。

3 結語

在大數據背景下，許多企業(yè)的營銷方案缺乏有力的數據支持，這就使得企業(yè)在激烈的市場競爭當中無法快速的，獲取用戶群體的有效信息，從而無法科學的對營銷方案作出變革創(chuàng)新。購買者需求信息定位不準確，導致企業(yè)制定相應的銷售計劃方面經常存在不足之處。大數據可以為企業(yè)提供大量有價值的客戶信息，使企業(yè)能夠針對購買者制定有效的銷售方案，開展銷售活動，企業(yè)也可以通過有效利用數據資源，根據客戶需求創(chuàng)新產品，優(yōu)化服務，提升市場影響力。