大型電力企業(yè)基層新員工培訓(xùn)存在問(wèn)題及對(duì)策研究

梁春艷

國(guó)網(wǎng)四川省電力公司蓬安縣供電分公司 四川南充 637800

新員工培訓(xùn)主要是在公司引進(jìn)新員工時(shí)對(duì)其進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)，包括崗位培訓(xùn)、能力考察和培訓(xùn)考核等內(nèi)容。不同的企業(yè)有不同的新員工培訓(xùn)目標(biāo)和內(nèi)容。我國(guó)的大型電力企業(yè)，每年招聘新員工眾多，在新時(shí)代發(fā)展下，為了貫徹落實(shí)員工隊(duì)伍建設(shè)，需要重點(diǎn)關(guān)注新員工培訓(xùn)工作，保證培訓(xùn)的效果[1]。

1 大型電力企業(yè)基層新員工培訓(xùn)存在的問(wèn)題

1.1 新員工培訓(xùn)組織建設(shè)有待加強(qiáng)

在大型電力企業(yè)中，通常由人力資源部門(mén)對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)，然而，新員工在進(jìn)入崗位工作后會(huì)被分配到公司的各個(gè)部門(mén)，而人事管理并不屬于人力資源部。在實(shí)際進(jìn)行培訓(xùn)的過(guò)程中，人力資源部需要和各個(gè)部門(mén)進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)置、安排和組織實(shí)施，這樣容易出現(xiàn)效率低下，實(shí)施能力較差的情況。而且，在新員工進(jìn)入崗位工作后，其所在部門(mén)也不夠重視新員工培訓(xùn)工作，認(rèn)為對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)沒(méi)有必要，導(dǎo)致新員工培訓(xùn)的效果不明顯。

1.2 缺乏對(duì)新員工特點(diǎn)的研究

大型電力企業(yè)每年都會(huì)引進(jìn)大量的員工，而且大多數(shù)員工都是通過(guò)學(xué)校招聘的形式引進(jìn)，近些年來(lái)，新員工主要是90后一代群體。對(duì)于電力企業(yè)來(lái)說(shuō)，部門(mén)、崗位工作，要求新員工具有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性和集體意識(shí)。對(duì)于新員工來(lái)說(shuō)，大多數(shù)是一些高校畢業(yè)的優(yōu)秀學(xué)生，具有較強(qiáng)的獨(dú)立意識(shí)、動(dòng)手能力和認(rèn)知，在對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，需要重點(diǎn)引導(dǎo)新員工實(shí)現(xiàn)自我認(rèn)知平衡，能夠明白企業(yè)的發(fā)展要求和崗位要求。然而，在實(shí)際培訓(xùn)過(guò)程中，依舊采用歷史體系和經(jīng)驗(yàn)教培訓(xùn)，缺乏對(duì)青年員工特點(diǎn)的研究，并沒(méi)有結(jié)合其性格特點(diǎn)、能力水平等設(shè)計(jì)出科學(xué)合理的新員工培訓(xùn)方法，導(dǎo)致培訓(xùn)效果堪憂。

2 大型電力企業(yè)基層新員工培訓(xùn)問(wèn)題的解決對(duì)策

2.1 加強(qiáng)新員工培訓(xùn)組織建設(shè)

對(duì)于大型電力企業(yè)基層新員工培訓(xùn)來(lái)說(shuō)，需要提高對(duì)新員工培訓(xùn)的重視程度，將新員工培訓(xùn)當(dāng)作一項(xiàng)重點(diǎn)工程，進(jìn)而加強(qiáng)新員工培訓(xùn)組織建設(shè)，建立由公司領(lǐng)導(dǎo)層、各部門(mén)管理人員、人力資源部共同參與的新員工培訓(xùn)研究小組和實(shí)行小組，公司領(lǐng)導(dǎo)層、各部門(mén)管理人員為研究小組，人力資源部為實(shí)行小組，所有新員工為實(shí)行小組成員，研究小組主要進(jìn)行新員工培訓(xùn)方案、考核方案、結(jié)果審核等制定，實(shí)行小組根據(jù)研究小組的各種方案進(jìn)行執(zhí)行，并落實(shí)過(guò)程跟蹤和結(jié)果評(píng)估等環(huán)節(jié)。人力資源部作為主要的實(shí)行小組，需要指定專(zhuān)人進(jìn)行新員工培訓(xùn)工作。同時(shí)，在進(jìn)行新員工培訓(xùn)的過(guò)程中，需要各個(gè)部門(mén)都參與進(jìn)來(lái)，不僅要制定培訓(xùn)方案，還需要對(duì)本部門(mén)的新員工進(jìn)行重點(diǎn)能力培訓(xùn)，并且對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行總結(jié)和分析，包括新員工課程學(xué)習(xí)情況、綜合成績(jī)以及培訓(xùn)評(píng)價(jià)等，對(duì)新員工培訓(xùn)的過(guò)程和效果反映出來(lái)，實(shí)現(xiàn)歸檔保存，將其作為培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。

2.2 樹(shù)立以人為本培訓(xùn)理念，了解新員工群體特點(diǎn)

目前職場(chǎng)中，新員工多為一些90后，大多數(shù)90后具有較強(qiáng)的以自我為中心的思想，更加重視平衡、平等，對(duì)物質(zhì)的要求較高，但是缺乏耐心。在對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)的過(guò)程中，可以從以下幾方面入手：第一，改變傳統(tǒng)歷史體系和經(jīng)驗(yàn)教培訓(xùn)的方式，適當(dāng)增加培訓(xùn)的互動(dòng)性，這樣能夠大大提升新員工的積極性和主動(dòng)性，促使其主動(dòng)參與到教育培訓(xùn)中，而不是被動(dòng)的接受知識(shí)。第二，除了對(duì)新員工進(jìn)行知識(shí)、理念、技能等方面的培訓(xùn)，還需要關(guān)注員工的團(tuán)隊(duì)管理，提升團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，并且可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)方式，借助微信、QQ等通訊工具，對(duì)新員工進(jìn)行社群管理，增強(qiáng)其活力的同時(shí)，還能促使新員工之間建立良好的友誼關(guān)系和工作關(guān)系，為之后的入崗工作提供便利。第三，在進(jìn)行過(guò)程管理時(shí)，不僅需要對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)考核，還需要加強(qiáng)互動(dòng)反饋，積極聽(tīng)取新員工的意見(jiàn)，而且也要將對(duì)員工的評(píng)價(jià)傳遞到個(gè)人，充分尊重員工，讓其感受到公司的人文關(guān)懷[2]。

2.3 敢于創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有培訓(xùn)內(nèi)容和形式的優(yōu)化

對(duì)新員工開(kāi)展培訓(xùn)工作，主要包括入職培訓(xùn)和考察期間的日常培訓(xùn)等內(nèi)容。入職培訓(xùn)主要是針對(duì)新員工開(kāi)展集中培訓(xùn)，這會(huì)影響員工對(duì)公司的認(rèn)知和了解。而且為了提升培訓(xùn)效果，需要脫離經(jīng)驗(yàn)框架，豐富培訓(xùn)方式。對(duì)于企業(yè)文化方面的培訓(xùn)，除了采用宣傳講解方式，還可以選擇講故事、參觀等方式；對(duì)于企業(yè)專(zhuān)業(yè)方面的培訓(xùn)，可以采用視頻動(dòng)畫(huà)展示和現(xiàn)場(chǎng)示范講解等方式；對(duì)于企業(yè)職業(yè)道德方面的培訓(xùn)，可以采用話題討論、辯論等方式?？疾炱陂g的日常培訓(xùn)也是新員工培訓(xùn)的重點(diǎn)內(nèi)容，需要對(duì)培訓(xùn)和日常工作時(shí)間進(jìn)行平衡處理，將二者融合起來(lái)。

2.4 加強(qiáng)考核，采用互評(píng)閉環(huán)管理

不管什么類(lèi)型的培訓(xùn)都需要進(jìn)行效果評(píng)估，新員工培訓(xùn)也不例外。在進(jìn)行新員工培訓(xùn)的過(guò)程中，需要考慮其特殊性，做好評(píng)估工作，從以下幾方面入手：一，對(duì)于入職培訓(xùn)，需要進(jìn)行培訓(xùn)考核，采用書(shū)面考試、上手操作、面試等方式；二，對(duì)于考察期間的日常培訓(xùn)，可以將導(dǎo)師評(píng)價(jià)、同事評(píng)價(jià)、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)等內(nèi)容融入其中；三，為了提升新員工能力，需要促使其建立自評(píng)機(jī)制，定期對(duì)自身學(xué)習(xí)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，發(fā)現(xiàn)不足問(wèn)題并及時(shí)改進(jìn)；四，對(duì)于考核評(píng)價(jià)，需要進(jìn)行過(guò)程評(píng)價(jià)、結(jié)果評(píng)價(jià)，可以在每個(gè)月或者每個(gè)季度進(jìn)行過(guò)程評(píng)價(jià)，在新員工考察結(jié)束后進(jìn)行結(jié)果評(píng)價(jià)，進(jìn)而獲取綜合評(píng)價(jià)結(jié)果。需要注意的是， 在進(jìn)行新員工評(píng)價(jià)的過(guò)程中，新員工所在部門(mén)也需要對(duì)其進(jìn)行效果評(píng)估，并和同行部門(mén)之間進(jìn)行對(duì)比和分析，進(jìn)而提升各部門(mén)對(duì)新員工培訓(xùn)的重視[3]。

3 結(jié)語(yǔ)

總之，大型電力企業(yè)作為我國(guó)的基層單位，也是落實(shí)新員工培訓(xùn)的直接責(zé)任單位，需要加強(qiáng)新員工培訓(xùn)組織建設(shè)，樹(shù)立以人為本培訓(xùn)理念，了解新員工群體特點(diǎn)，敢于創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有培訓(xùn)內(nèi)容和形式的優(yōu)化，加強(qiáng)考核，采用互評(píng)閉環(huán)管理，這樣才能為各個(gè)部門(mén)輸送優(yōu)秀人才，促進(jìn)電力企業(yè)的發(fā)展。