淺談工程項目質(zhì)量管理

田奇峰

（國基建設(shè)集團(tuán)有限公司，山西 太原 030024）

百年大計，質(zhì)量第一，工程質(zhì)量關(guān)系到國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生命財產(chǎn)安全，同時工程質(zhì)量管理水平是一個企業(yè)的核心競爭力，嚴(yán)重的影響企業(yè)的發(fā)展。作為建筑施工企業(yè)的管理人員，如何提高企業(yè)質(zhì)量管理水平，是我們必須認(rèn)真思考和切實需要解決的首要問題。本人就自身多年的一些工作經(jīng)驗，主要從四個方面對工程項目質(zhì)量管理談?wù)勛砸训男牡煤腕w會。

1 建立完善有效的質(zhì)量管理體系

全面質(zhì)量管理創(chuàng)始人費根鮑姆為世界質(zhì)量管理的發(fā)展做出了劃時代的貢獻(xiàn)，他將質(zhì)量控制定義為“一個協(xié)調(diào)組織中人們的質(zhì)量保持和質(zhì)量改進(jìn)努力的有效體系，該體系是為了用最經(jīng)濟(jì)的水平生產(chǎn)出客戶完全滿意的產(chǎn)品。

質(zhì)量管理體系，能否真正發(fā)揮實效，是整個質(zhì)量管理工作能否真正有效進(jìn)行下去的關(guān)鍵，這要求施工企業(yè)從任務(wù)承接、工程調(diào)研、乃至施工前期中期的準(zhǔn)備，施工材料的采購，施工生產(chǎn)以及回訪客戶，質(zhì)量保修等方面對質(zhì)量管理體系進(jìn)行不斷的修改和完善。

質(zhì)量體系的建立和實施是一個逐步完善提高的過程。舊的問題解決了，原來的薄弱環(huán)節(jié)加強了，新的問題在高的層次上將會暴露出來，需要我們?nèi)ヌ剿?、去解決；舊的平衡打破了，建立新的平衡。但新的平衡在實踐過程中還會出現(xiàn)不平衡的問題。所以要不斷尋找薄弱環(huán)節(jié)，尋找缺陷加以克服，在更高的水平上求得再次平衡，如此循環(huán)往復(fù)推動向前。

2 切實提高員工的質(zhì)量意識

質(zhì)量意識是一個企業(yè)從領(lǐng)導(dǎo)決策層到每一個員工對質(zhì)量和質(zhì)量工作的認(rèn)識和理解，這對質(zhì)量行為起著極其重要的影響和制約作用。質(zhì)量決定品牌，品牌決定企業(yè)的發(fā)展前景，而員工的質(zhì)量意識又決定了產(chǎn)品的質(zhì)量，那么要提高員工質(zhì)量意識就是要加深他們的認(rèn)識深度，我覺得可以從下幾點逐漸改善我們薄弱的質(zhì)量意識。

2.1 領(lǐng)導(dǎo)高度重視質(zhì)量

我們中國人經(jīng)常講“上行下效”，意思是領(lǐng)導(dǎo)層喜歡怎么做，下面的員工便也跟著怎么做。一個公司，只有當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)層真正重視質(zhì)量時，員工才有可能重視質(zhì)量。

2.2 把好入門第一關(guān)，確保員工基本素質(zhì)

參與施工人員的職業(yè)素質(zhì)高低，是整個工程質(zhì)量優(yōu)劣的關(guān)鍵因素，因此想要提高工程質(zhì)量，首先就是嚴(yán)格限制準(zhǔn)入資格和通過不斷的培訓(xùn)教育提高施工人員職業(yè)素質(zhì)。

2.3 質(zhì)量教育，改變員工質(zhì)量意識

觀念決定行為，只有當(dāng)員工認(rèn)為質(zhì)量很重要的時候，他才會全心全力來保證質(zhì)量，質(zhì)量管理始于教育終于教育，當(dāng)我們一直強調(diào)質(zhì)量重要時，員工就會認(rèn)識到質(zhì)量的重要性從而生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品。

3 建立和完善競爭、激勵、約束機制

要致力于建立和完善一套有效的競爭、激勵、約束機制。首先要建立競爭機制，廣泛實行競爭上崗制度。按照“公平、公開、公正”的原則，在競爭淘汰的同時，不斷引進(jìn)優(yōu)秀人才，補充新鮮血液、使機構(gòu)保持旺盛活力。通過競爭機制，可以促進(jìn)企業(yè)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，提高工作和辦事效率，提高廣大員工的生產(chǎn)積極性。建立約束機制，制訂各項規(guī)章制度，制度的生命力在于執(zhí)行，如何進(jìn)一步提高制度的執(zhí)行力，我認(rèn)為可以從以下幾個方面入手：1） 努力完善制度，加強制度建設(shè)的規(guī)范性；2） 提高制度建設(shè)質(zhì)量，強化制度的可操作性；3） 完善制度責(zé)任追究機制，增強制度的嚴(yán)肅性；4） 加強宣傳教育力度，提高員工執(zhí)行制度的自覺性。另外還應(yīng)該建立各項獎勵制度，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎勵，激勵員工嚴(yán)格按照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范規(guī)程施工作業(yè)，促進(jìn)工程質(zhì)量和文明施工水平的提高。

4 嚴(yán)格現(xiàn)施工場質(zhì)量管理

施工現(xiàn)場質(zhì)量管理囊括了從原材料選購到項目竣工的全部過程。首先要抓好材料物資的管理，嚴(yán)格把好材料進(jìn)場關(guān)和施工試驗關(guān)，在工程建設(shè)中，嚴(yán)格檢查工程中所使用的材料是否符合設(shè)計規(guī)范要求是不可忽視的重要工作內(nèi)容，要控制材料質(zhì)量，要做到貨比三家，擇優(yōu)使用，對主要生產(chǎn)廠家進(jìn)行實地考察，要設(shè)置樣品，嚴(yán)格按樣品進(jìn)貨，嚴(yán)格檢測和驗收，另外，還應(yīng)當(dāng)搞好材料的檢測和施工試驗，確保檢測結(jié)果的真實可靠性。施工前一定要做好技術(shù)交底---向操作者進(jìn)行技術(shù)、質(zhì)量交底。施工前對操作者進(jìn)行詳細(xì)的技術(shù)、質(zhì)量交底是搞好施工的重要環(huán)節(jié)，務(wù)必使操作者明確質(zhì)量要求，必須掌握好技術(shù)要點、難點。要嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”制度，班組自檢、項目部抽檢、監(jiān)理驗收，實行“三檢”制度，其目的在于把質(zhì)量問題消滅在施工前或施工過程中。現(xiàn)場質(zhì)量管理的作用是抓好每一個工序的質(zhì)量、工序檢驗以及質(zhì)量改進(jìn)。想要做到一次性達(dá)標(biāo)，就必須提高施工人員的業(yè)務(wù)水平，保證機器設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，規(guī)范員工的操作流程，加強設(shè)備的檢測與器具的管理等等。對于一些現(xiàn)場管理的特殊或關(guān)鍵過程，必須設(shè)置質(zhì)量管理點，在監(jiān)督與檢測環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)，只有這樣才能夠使整個施工過程完全處于受控狀態(tài)。

5 結(jié)語

綜上所述，隨著建筑業(yè)的飛速發(fā)展，建筑工程質(zhì)量管理的研究在施工質(zhì)量管理水平提高方面有著積極地作用，有利于建筑行業(yè)健康快速發(fā)展，能夠從根本上解決施工質(zhì)量問題。在工程質(zhì)量管理中要注重技術(shù)理論與實踐相結(jié)合，充分利用相關(guān)經(jīng)驗，對工程質(zhì)量進(jìn)行有效的管理，逐步降低質(zhì)量問題的出現(xiàn)，進(jìn)一步做好工程項目質(zhì)量管理工作。