國有企業(yè)內(nèi)部管理制度的革新信息化環(huán)境下

張紅

（拉薩市柳梧新區(qū)城市投資建設(shè)發(fā)展集團有限公司，西藏 拉薩 859000）

隨著信息技術(shù)和內(nèi)部控制的發(fā)展，世界各國有企業(yè)越來越重視企業(yè)信息化和內(nèi)部控制的建設(shè)。我國是以公有制為主體，多種混合所有制并存的市場經(jīng)濟，國有企業(yè)的發(fā)展是關(guān)乎國家命運的大事。隨著信息化的沖擊，國有企業(yè)對內(nèi)部管理制度的革新并沒有提前應(yīng)對，而是本著能不變就不變的原則，被動地進行信息化發(fā)展。在信息化背景下，信息化的推進使得企業(yè)內(nèi)控管理的有效性和科學(xué)性得以提升，企業(yè)內(nèi)部管理制度的內(nèi)容和方式有所改變，管理的深度和廣度也是有所提升。

一、信息化發(fā)展對國有企業(yè)內(nèi)部管理制度的要求

國有企業(yè)改革是整個經(jīng)濟體制改革的中心環(huán)節(jié)，必須解放思想、實事求是，面臨當(dāng)前空前復(fù)雜的內(nèi)外部環(huán)境。面對全球一體化程度的提高和激烈的市場競爭，各個行業(yè)都在積極融入信息化建設(shè)的大環(huán)境，國有企業(yè)改革和發(fā)展離不開信息化建設(shè)。國有企業(yè)內(nèi)部管理制度是保障企業(yè)穩(wěn)固發(fā)展、提升工作效率的重要方式，內(nèi)部管理制度的建立需要深入調(diào)查研究，分析現(xiàn)狀，在統(tǒng)一規(guī)范的基礎(chǔ)上不斷地補充和完善，利用信息化技術(shù)使各項經(jīng)濟活動有章可循、有據(jù)可依，形成人人都能夠遵循的統(tǒng)一完整的制度體系，使國有企業(yè)各項活動都能被體系涵蓋并有效控制。信息化技術(shù)發(fā)展下國有企業(yè)內(nèi)部控制體系，最主要是加強國有企業(yè)信息化項目管理、規(guī)范信息化項目實施流程。企業(yè)要保持平穩(wěn)較快發(fā)展，信息化技術(shù)的開發(fā)和應(yīng)用有利于增強企業(yè)核心競爭力、加快業(yè)務(wù)流程重組、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、有效降低企業(yè)成本，從而提高企業(yè)經(jīng)濟效益促進企業(yè)競爭、加速企業(yè)發(fā)展。

二、國有企業(yè)內(nèi)部管理制度存在的問題

（一）信息技術(shù)應(yīng)用偏離、需求分析不準(zhǔn)確

信息化建設(shè)在我國國有企業(yè)基礎(chǔ)應(yīng)用中有著較大進展，主要表現(xiàn)在電子商務(wù)網(wǎng)站和管理信息系統(tǒng)，在重大信息工程建設(shè)方面的應(yīng)用相對滯后。據(jù)統(tǒng)計，大部分國有企業(yè)在財務(wù)管理、固定資產(chǎn)管理方面對于信息系統(tǒng)使用相對較高，在公文處理、人力資源管理方面相對較弱，而在生產(chǎn)建設(shè)、供應(yīng)銷售等外圍方面則發(fā)揮得不是很好，從整體來看國有企業(yè)的信息化管理系統(tǒng)有些偏離，缺乏全局性的考慮。這種普遍現(xiàn)象導(dǎo)致信息管理系統(tǒng)僅在解決國有企業(yè)某個管理細(xì)節(jié)或局部環(huán)節(jié)的問題，而不能從國有企業(yè)的全局角度、發(fā)展進程上來系統(tǒng)地研究解決問題，以至于花費大量人力、財力、物力開發(fā)出來的軟件相互不能配合、無法兼容。大部分國有企業(yè)設(shè)立子公司或分公司較多，業(yè)務(wù)范圍涉及各行各業(yè)，在信息化系統(tǒng)的具體實施手段、分析運用方法上了解不充分，調(diào)查分析不到位，很難準(zhǔn)確地概括出國有企業(yè)對于信息系統(tǒng)具體運用的要求，導(dǎo)致企業(yè)管理者和軟件系統(tǒng)開發(fā)商對國有企業(yè)信息管理系統(tǒng)所要完成的任務(wù)模糊不清，雙方的配合缺乏默契，信息化建設(shè)的需求界定不具體，開發(fā)出來的信息化項目有時滿足不了需求，國有企業(yè)和軟件系統(tǒng)開發(fā)商就在開發(fā)項目的基礎(chǔ)上不斷調(diào)整、補充完善，甚至重建開發(fā)，這也給國有企業(yè)造成了大量的人財物的浪費。

（二）制度不夠健全，并未嚴(yán)格執(zhí)行

我國現(xiàn)行的國有企業(yè)內(nèi)部管理制度種類繁多，但制度與制度之間缺乏系統(tǒng)關(guān)聯(lián)，煩瑣復(fù)雜的管理程序制度并未達(dá)到高效、精簡、完善的地步。所謂信息化發(fā)展，就是要對國有企業(yè)管理人員對信息化的認(rèn)知加強學(xué)習(xí)，管理意識觀念去繁改簡，一項管理程序能一分鐘完成就不要用兩天的時間，高層人員應(yīng)對信息化發(fā)展有充分的認(rèn)識。國有企業(yè)內(nèi)部管理制度存在的問題突出表現(xiàn)在：制度多而不精、部分制度與現(xiàn)實脫節(jié)、與程序脫節(jié)、與目標(biāo)脫節(jié)、與執(zhí)行脫節(jié)。這些突出問題也引起國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部的重視，也想做出革新，但在實際落實的過程中，卻不知該從何下手。究其原因，一是國有企業(yè)管理人員對于內(nèi)控的認(rèn)識存在不足，在信息化管理中只看到美好的前景，卻不知如何銜接現(xiàn)實、規(guī)避預(yù)防風(fēng)險，將一切現(xiàn)實問題交由信息化管理技術(shù)來處理，這種理念是不對的。二是有些管理制度形同虛設(shè)執(zhí)行不力，要么執(zhí)行的程度參差不齊，對于國有企業(yè)中多數(shù)工作人員和部門是能夠較好地遵守各項規(guī)章制度，只有部分個人和部門執(zhí)行力不夠，管理松懈，連最基本的考勤制度在某些個人執(zhí)行起來都很難，所以執(zhí)行力在整個制度建設(shè)體系里面暴露的是最嚴(yán)重最普遍的問題。

（三）管理人員流動性強，缺乏提升

國有企業(yè)是國民經(jīng)濟的命脈，國有企業(yè)管理者是國有企業(yè)發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)者與核心人物。國有企業(yè)改革不斷深化的今天，依然存在政企未分離，權(quán)責(zé)未分明、產(chǎn)權(quán)歸屬不明確等現(xiàn)象，所以很多國有企業(yè)管理者變換頻率比較高，管理者的思想觀念、管理理念對企業(yè)發(fā)展、員工的牽引都起著潛移默化的影響。國有企業(yè)管理制度繁而多，管理者的變更導(dǎo)致制度現(xiàn)實往往脫節(jié)，特別傾向于一些細(xì)節(jié)上的制度，這其實是阻礙信息化下內(nèi)部管理最大的障礙。一項工作剛適應(yīng)之前的程序正在穩(wěn)續(xù)地推進，管理者的變更又要啟動新的一套程序和方法，導(dǎo)致工作推進緩慢，也致使某些工作程序失真。信息化的發(fā)展對于人才的要求越來越高，管理人員有一定的穩(wěn)定性很重要，國有企業(yè)管理人員和內(nèi)控工作需要工作人員身體力行、強化自身學(xué)習(xí)不斷提高，連續(xù)性的為國有企業(yè)的規(guī)劃目標(biāo)繼續(xù)前進，國有企業(yè)管理人員流動性過強不利于企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)、遠(yuǎn)景的規(guī)劃。

三、信息化環(huán)境下國有企業(yè)內(nèi)部管理制度的完善措施

（一）加強內(nèi)外部環(huán)境的建設(shè)

隨著計算機的普遍發(fā)展應(yīng)用，計算機網(wǎng)絡(luò)、大數(shù)據(jù)等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是國有企業(yè)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是實現(xiàn)電子商務(wù)最底層的基礎(chǔ)設(shè)施，信息高速公路由骨干網(wǎng)、城域網(wǎng)、局域網(wǎng)層層搭建，最后使得任何一臺聯(lián)網(wǎng)的計算機能夠隨時同整個世界連為一體。國有企業(yè)信息傳輸網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、信息技術(shù)開發(fā)、信息傳輸設(shè)備等設(shè)施建設(shè)都必須依托信息高速公路，各級政府要加大資金投入力度，建立大容量、高水平的信息高速公路，提高帶寬和接入速度，切實降低國有企業(yè)信息化建設(shè)的外部成本。國有企業(yè)信息化建設(shè)并不是自身的孤立行為，而是一個企業(yè)內(nèi)部信息化和外部信息化互動的過程，內(nèi)部環(huán)境中治理結(jié)構(gòu)、機構(gòu)設(shè)置及權(quán)責(zé)分配、內(nèi)部審計、人力資源政策、企業(yè)文化等是企業(yè)內(nèi)部管理制度的基礎(chǔ)，是內(nèi)部控制賴以生存的土壤，內(nèi)外部環(huán)境建設(shè)既相互支撐也相互制約。

（二）優(yōu)化國有企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)

國有企業(yè)現(xiàn)代化的改革具體表現(xiàn)就是權(quán)責(zé)分明、科學(xué)管理、政企分開、產(chǎn)權(quán)歸屬明確。在我國國有企業(yè)中，權(quán)責(zé)未分明、政企未分開是十分嚴(yán)重的，國有企業(yè)的高管主要通過行政任命或政府相關(guān)部門指定等方式產(chǎn)生，使得國有企業(yè)中大部分重要決策都是由國有股東和企業(yè)高管內(nèi)部商議后決定，導(dǎo)致基層工作人員在開展實際工作時只知道有這么一回事或是一個最終的結(jié)果，但并不清楚如何達(dá)到這個目標(biāo)和取得這個結(jié)果?；鶎庸ぷ魅藛T因參與不到?jīng)Q策的過程中，甚至有些時候連決策的結(jié)果都沒有充分去領(lǐng)會，導(dǎo)致工作開展起來緩慢、困難達(dá)不到預(yù)想的效果。如果在信息化環(huán)境下，利用信息化技術(shù)加強企業(yè)內(nèi)部管理制度和會計信息化管理，運用事前謀劃、事中控制、事后分析這樣的環(huán)節(jié)，所有的決策和過程公開透明，這樣不僅有計劃、節(jié)約成本、相互監(jiān)督，更能讓企業(yè)發(fā)展形成一股良好的風(fēng)氣，使企業(yè)決策更優(yōu)化。

（三）提升財務(wù)管理完善國企內(nèi)部管理體系

許多國有企業(yè)對財務(wù)管理和內(nèi)部控制管理重視程度不高，在財務(wù)管理和內(nèi)部控制崗位招聘和設(shè)立時隨意性很大，沒有按照相關(guān)會計準(zhǔn)則和內(nèi)部控制規(guī)范等進行人員配置。長此以往下去，企業(yè)財務(wù)管理和內(nèi)部控制實施出現(xiàn)基礎(chǔ)工作不踏實，各種審批程序涂于形式。提升國有企業(yè)財務(wù)管理工作首先就需要建立健全國有企業(yè)內(nèi)部管理監(jiān)督體系，在信息化環(huán)境背景下，利用信息技術(shù)對財務(wù)管理和內(nèi)控管理透明公開，領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)之間、員工與員工之間都有一個互相督促的過程。長期以來形成一套有序的流程，工作人員也很清楚地知道我要辦理審批合同、需要報銷我應(yīng)該要走一個什么樣的流程，慢慢地為企業(yè)形成一股良好的風(fēng)氣和習(xí)慣，從而也提升工作人員工作積極性、主動性。

（四）加強國有企業(yè)內(nèi)部管理制度信息化發(fā)展中的培養(yǎng)學(xué)習(xí)

制度制定就是一套死板的程序，所有員工必須得遵從制度。員工對內(nèi)部管理制度少有專業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)的時間，員工遵循的程序只是紙板的規(guī)定，信息化需要培養(yǎng)普通員工的專業(yè)操作跟認(rèn)知能力。要讓員工知道信息化如何讓程序從兩天能夠變成一分鐘可以完成。信息化發(fā)展的內(nèi)部管理制度可以培養(yǎng)員工的認(rèn)知能力和實踐能力，國有企業(yè)加強這方面的建設(shè)使得企業(yè)更具有活力，更能解放勞動者的自覺能動性。在信息化發(fā)展中國有企業(yè)內(nèi)部管理制度革新需要有緊迫感，一是以學(xué)習(xí)為主線，由上而下，主動大膽進行革新，使國有企業(yè)內(nèi)部制度信息化，高效化，使整個企業(yè)能夠為工作而工作；二是革新要獨立自主，內(nèi)部管理本身就是要優(yōu)化自己企業(yè)內(nèi)部存在的一些問題，不是一刀就全盤可以接受的。根據(jù)自身實際情況，找出矛盾突出點，制定合理合規(guī)的信息化平臺，做到以一變應(yīng)萬變。

四、結(jié)束語

在信息化時代不斷革新的環(huán)境下，國有企業(yè)應(yīng)緊跟時代潮流，利用信息化技術(shù)的發(fā)展要求，國有企業(yè)改革也應(yīng)適應(yīng)新時代企業(yè)發(fā)展要求，要有新的商業(yè)模式、采用新的發(fā)展戰(zhàn)略、引進新型管理模式，對國有企業(yè)內(nèi)部管理制度中現(xiàn)存的問題，加強結(jié)構(gòu)優(yōu)化管理、提高管理人員綜合素質(zhì)，提升工作人員信息化意識，使國有企業(yè)在保值、增值的基礎(chǔ)上持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展，引領(lǐng)國有企業(yè)主導(dǎo)經(jīng)濟命脈。