孫麗
陜西省渭南公路管理局大荔管理段 陜西大荔 715100
良好的績(jī)效管理體系能夠給組織(企事業(yè)單位)帶來很多利益。一是通過組織目標(biāo)的層次分解過程,使組織的戰(zhàn)略目標(biāo)、員工的工作內(nèi)容更趨于清晰,從而使組織更精簡(jiǎn)高效,更有可能實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。二是便于組織發(fā)現(xiàn)自身制度以及管理環(huán)節(jié)的不足之處進(jìn)而推進(jìn)系列改革以趨于更加完善,提高它的核心競(jìng)爭(zhēng)力與員工福利待遇等。三是可以更快更準(zhǔn)的區(qū)分出績(jī)效優(yōu)秀與績(jī)效不良的員工,從而及時(shí)處理各種績(jī)效問題[1]。
績(jī)效管理是組織人力資源水平得以提升的關(guān)鍵,可以激勵(lì)員工全身心地投入工作。一是利用科學(xué)、有效的績(jī)效管理方法,改善組織人力資源的管理模式,使管理工作更加規(guī)范,從而為員工和組織共同成長(zhǎng)奠定基礎(chǔ)。二是利用科學(xué)、合理的績(jī)效管理方法,客觀評(píng)價(jià)員工的工作情況,指出員工工作不足之處,及時(shí)改正,提高工作效率,更好為組織服務(wù)。三是利用科學(xué)、可行的績(jī)效管理方法,獲取詳盡的績(jī)效數(shù)據(jù),為組織人事調(diào)動(dòng)、職業(yè)規(guī)劃、晉升加薪等提供依據(jù),以此構(gòu)成一個(gè)組織和個(gè)人相互促進(jìn)的良性循環(huán)模式。
績(jī)效管理中最關(guān)鍵的是找到適合的 “尺子”,即評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),通過正確的評(píng)價(jià)保證績(jī)效結(jié)果客觀與準(zhǔn)確。人力資源管理要始終堅(jiān)持以人為本,公平對(duì)待每一個(gè)員工,通過合理的績(jī)效管理對(duì)員工的工作情況進(jìn)行準(zhǔn)確評(píng)估,并以此作為員工晉升、加薪的參考依據(jù),為實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人價(jià)值提供客觀的數(shù)據(jù)支持。同時(shí)在管理過程中能更好地了解每一位員工對(duì)組織的貢獻(xiàn),從而不斷強(qiáng)化管理團(tuán)隊(duì)的的管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力,因此,績(jī)效管理無論是對(duì)管理者,還是對(duì)員工,都有著很高的價(jià)值。隨著整個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理能力的提高,企業(yè)就能更好地掌握員工的工作動(dòng)態(tài)及所思所想,客觀評(píng)價(jià)員工工作,讓員工看到自己的不足和優(yōu)點(diǎn),幫助他們及時(shí)調(diào)整工作狀態(tài),進(jìn)一步提升工作效率。
①部分單位至今仍停留在傳統(tǒng)的人力資源管理模式上。人才的招聘和錄用流程大多都是走形式,對(duì)職工的考評(píng)也明顯缺乏規(guī)范,對(duì)員工的管理也非常機(jī)械,沒有完善的激勵(lì)機(jī)制,導(dǎo)致多數(shù)員工逐漸沒有了工作動(dòng)力。②管理型人才在事業(yè)單位的人力資源部門中比較匱乏。不少事業(yè)單位都存在技術(shù)性職工過多,而管理人才則是極度缺乏的情況。至今不少事業(yè)單位依然通過行政發(fā)文的形式來管理各級(jí)員工。對(duì)于員工的職業(yè)培訓(xùn)或相關(guān)活動(dòng),基本是通過上級(jí)來組織或安排,不同部門總是存在互相推卸責(zé)任的問題,員工的整體工作積極性都不高,而且員工整體缺乏凝聚力。所以這種傳統(tǒng)的管理模式嚴(yán)重阻礙了員工的工作效率,也無法對(duì)人力資源進(jìn)行科學(xué)合理地整合[2]。
①觀念傳統(tǒng)。目前大多數(shù)人力資源管理者都停留在傳統(tǒng)觀念上,無法跟上時(shí)代的腳步,對(duì)大數(shù)據(jù)的了解和掌握明顯缺乏,更沒有意識(shí)到大數(shù)據(jù)對(duì)單位發(fā)展的深遠(yuǎn)影響。②改革流于形式。大部分的改革措施均流于形式,甚至不少的員工都存在出工不出力的現(xiàn)象,整個(gè)單位的人力資源管理系統(tǒng),嚴(yán)重缺乏管理意識(shí)。③認(rèn)識(shí)不足。大多數(shù)事業(yè)單位對(duì)于人力資源績(jī)效管理工作人員,人員缺乏, 且融入其他部門, 人人身兼多職, 對(duì)其重要性沒有清晰地認(rèn)識(shí)。仍然是以傳統(tǒng)的行政方式和人事獎(jiǎng)懲制度來管理,不去學(xué)習(xí)外界先進(jìn)的管理模式,難以適應(yīng)新環(huán)境或新形勢(shì)的變化,很容易長(zhǎng)久地處于被動(dòng)的局面,對(duì)事業(yè)單位人力資源績(jī)效管理的健康運(yùn)作是一種嚴(yán)重阻礙。不但如此,對(duì)事業(yè)單位未來的可持續(xù)發(fā)展也無法提供智力支持,嚴(yán)重阻礙事業(yè)單位的健康發(fā)展。
當(dāng)今社會(huì)是離不開互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的,所以事業(yè)單位的人力資源必須有基本的互聯(lián)網(wǎng)的使用能力,對(duì)員工的工作信息數(shù)據(jù)資料進(jìn)行采集,尤其是要對(duì)員工與客戶、員工與員工之間的關(guān)系有詳細(xì)地了解,便于在未來的工作中引導(dǎo)員工形成良好的工作環(huán)境,并與客戶建立優(yōu)質(zhì)的溝通。而績(jī)效考核,不只是考核員工的工作能力,還要對(duì)他們的工作態(tài)度、業(yè)績(jī)、崗位適應(yīng)性等進(jìn)行評(píng)估。在考核內(nèi)容中,始終要將工作業(yè)績(jī)作為重點(diǎn)考核內(nèi)容。當(dāng)員工接受考評(píng)之后,績(jī)效管理者應(yīng)該及時(shí)對(duì)員工反饋其考核結(jié)果,讓員工的自身的優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì)有較為清晰地認(rèn)識(shí),從而讓他們?cè)谙乱浑A段的工作中更好地完善自己,更好地去完成工作目標(biāo)。
就目前情況來看,大部分企業(yè)管理者在戰(zhàn)略人力資源管理方面的認(rèn)識(shí)不夠充分,僅將其簡(jiǎn)單的理解為企業(yè)職工崗位的轉(zhuǎn)移,長(zhǎng)此以往,在企業(yè)管理當(dāng)中戰(zhàn)略人力資源管理得不到充分的利用,其效用也無法最大限度的發(fā)揮出來,對(duì)企業(yè)績(jī)效提升方面的影響也就比較弱。所以,企業(yè)管理者必須加強(qiáng)對(duì)戰(zhàn)略人力資源管理的理解,轉(zhuǎn)變?cè)姓`解,對(duì)戰(zhàn)略性人力資源管理提高重視,對(duì)其內(nèi)在與重要作用方面進(jìn)行深入的了解,尤其是認(rèn)清戰(zhàn)略性人力資源管理在企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中所處的優(yōu)勢(shì),使其效用可以得到充分的發(fā)揮[3]。
這樣能夠確保國(guó)有企業(yè)人力資源管理的評(píng)價(jià)效果,并通過不斷改進(jìn)績(jī)效考核的方法來完善體系。企業(yè)要想持續(xù)發(fā)展,就需要完善人力資源管理制度和績(jī)效考核方案,通過加強(qiáng)績(jī)效管理監(jiān)督制度,能夠得到公平、公正、合理的績(jī)效考核結(jié)果,從而為公司的未來發(fā)展戰(zhàn)略提供幫助。
薪酬是指員工因?yàn)楣蛡蜿P(guān)系的存在而從雇主那里獲得的所有各種形式的經(jīng)濟(jì)收入以及有形服務(wù)和福利。其包含了基本薪酬和可變薪酬。薪酬體系的組成,是事業(yè)單位發(fā)展的一項(xiàng)重要內(nèi)容,大部分的事業(yè)單位,其薪酬組成較為單一。一是缺乏完善的薪酬體系,導(dǎo)致同等級(jí)工作人員的工資待遇高度一致,缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。二是薪酬體系中缺乏激勵(lì)機(jī)制的有效融入,從而降低了工作人員的工作積極性。
所以激勵(lì)機(jī)制就成為現(xiàn)代企事業(yè)發(fā)展過程中最為有效的人力資源管理手段之一。事業(yè)單位應(yīng)用激勵(lì)機(jī)制,不僅會(huì)大幅度提升事業(yè)單位的工作成效,還能夠調(diào)動(dòng)所有人員的工作積極性,從而實(shí)現(xiàn)事業(yè)單位的快速發(fā)展。激勵(lì)機(jī)制的重要內(nèi)容之一就是薪酬體系的構(gòu)建,應(yīng)將所有事業(yè)單位人員的工作組成進(jìn)一步細(xì)化和區(qū)分,一是對(duì)人員的工資組成進(jìn)一步梳理和明確,實(shí)現(xiàn)薪酬的作用和意義。二是在確保基本薪酬逐年穩(wěn)中有升的前提下,加大可變薪酬的系統(tǒng)管理。結(jié)合事業(yè)單位工作人員的工作職能、工作內(nèi)容、工作年限、工作反饋等一系列的因素和內(nèi)容,從而開展相關(guān)的薪酬制定策略。在績(jī)效和薪酬之間建立一種直接的聯(lián)系,對(duì)員工具有很強(qiáng)的激勵(lì)性,對(duì)組織績(jī)效達(dá)成也起著非常積極的作用。三是需要準(zhǔn)確把控相應(yīng)的平衡,進(jìn)而確保新型薪酬體系可以穩(wěn)定實(shí)施、高效執(zhí)行。
新型激勵(lì)機(jī)制,必將伴隨著爭(zhēng)議和磨合不斷推進(jìn),相關(guān)事業(yè)單位在開展激勵(lì)機(jī)制時(shí),需要應(yīng)用動(dòng)態(tài)薪酬績(jī)效考核模式,一方面規(guī)定相關(guān)人員的薪酬績(jī)效內(nèi)容,結(jié)合人員的工作內(nèi)容、工作職責(zé)、工作能力、工作效率等一系列因素開展定制化的動(dòng)態(tài)薪酬績(jī)效考核模式;另一方面,動(dòng)態(tài)化績(jī)效考核模式,是將傳統(tǒng)的考核模式不斷創(chuàng)新和發(fā)展,從而實(shí)現(xiàn)事業(yè)單位人員薪酬績(jī)效的合理化、科學(xué)化;同時(shí)以薪酬績(jī)效考核模式為核心,不斷拓展相應(yīng)的考核內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)考核的意義和價(jià)值。
動(dòng)態(tài)薪酬績(jī)效考核模式,代表薪酬體系變化的與時(shí)俱進(jìn),可以逐步彰顯出事業(yè)單位發(fā)展價(jià)值和發(fā)展理念的創(chuàng)新模式,是新時(shí)代企業(yè)遵循的重要發(fā)展,因此對(duì)于事業(yè)單位,是具有一定實(shí)踐意義和指導(dǎo)方針的重要內(nèi)容[4]。
通過組織中人力資源績(jī)效管理現(xiàn)狀及人力資源管理中員工績(jī)效工資的管理等相關(guān)內(nèi)容的全方位闡述和分析,進(jìn)而為事業(yè)單位提供了全方位的策略分析和理論研究,通過相關(guān)內(nèi)容的舉證,構(gòu)建具有新時(shí)代特征的員工績(jī)效工資管理激勵(lì)機(jī)制,已經(jīng)成為當(dāng)前事業(yè)單位發(fā)展的重要舉措,作為相關(guān)事業(yè)單位,應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn),高效融入激勵(lì)機(jī)制的相關(guān)決策,從而有效提升事業(yè)單位的服務(wù)職能以及綜合價(jià)值。