聚·戰(zhàn)2022 挑戰(zhàn)21.6萬(wàn)輛

雷麗

攜手共奮進(jìn)，開啟新征程。1月22日，以“All In Market 聚·戰(zhàn) 2022”為主題的東風(fēng)汽車股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“東風(fēng)汽車股份”或“公司”）經(jīng)銷商大會(huì)，以網(wǎng)絡(luò)視頻連線方式召開。

這是東風(fēng)汽車股份深化改革、整合優(yōu)化營(yíng)銷資源成立營(yíng)銷總部后，召開的首次經(jīng)銷商大會(huì)，意義非同往年。

東風(fēng)汽車集團(tuán)有限公司黨委常委、副總經(jīng)理、東風(fēng)汽車有限公司執(zhí)行副總裁陳昊，襄陽(yáng)市人民政府副市長(zhǎng)付勁松、黨組成員張方晶，東風(fēng)汽車股份有限公司董事長(zhǎng)趙書良，東風(fēng)汽車財(cái)務(wù)有限公司總經(jīng)理徐光超，東風(fēng)汽車股份經(jīng)營(yíng)層，主流媒體代表，以及全國(guó)1000余家經(jīng)銷商、服務(wù)商等合作伙伴，通過網(wǎng)絡(luò)視頻，共襄盛會(huì)。

與以前大會(huì)不同的是，接續(xù)改革中，東風(fēng)汽車股份將“商務(wù)年會(huì)”改為“經(jīng)銷商大會(huì)”，旨在更加聚焦、更加重視經(jīng)銷商伙伴，也體現(xiàn)出雙方休戚與共的命運(yùn)體關(guān)系。

本次大會(huì)以“聚·心”、“聚·力”、“戰(zhàn)·勢(shì)”三個(gè)主題篇章展開，展現(xiàn)了東風(fēng)汽車股份全力實(shí)施“領(lǐng)先戰(zhàn)略”，以客戶為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向，不斷變革的激情和聚力戰(zhàn)贏的斗志。

榮耀時(shí)刻 聚·心

艱難方顯勇毅，磨礪始得玉成。2021年，受疫情反復(fù)、芯片短缺、法規(guī)升級(jí)、新五化推進(jìn)等因素影響，汽車行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入存量競(jìng)爭(zhēng)，國(guó)內(nèi)輕型車市場(chǎng)受上述因素影響，以及用戶結(jié)構(gòu)變化，整體下滑4.2%。

面對(duì)嚴(yán)峻的市場(chǎng)形勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，東風(fēng)汽車股份和廣大經(jīng)銷商伙伴風(fēng)雨同舟，堅(jiān)持高目標(biāo)、高挑戰(zhàn)，緊緊圍繞市場(chǎng)和客戶需求，接續(xù)深化改革，優(yōu)化體系力，全年累計(jì)實(shí)現(xiàn)汽車銷售18.25萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)5.8%，市占率同比提升近1個(gè)百分點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)東風(fēng)輕型車事業(yè)連續(xù)五年穩(wěn)步提升，滿載信賴的東風(fēng)輕型車品牌美譽(yù)度持續(xù)提升。

2021年，東風(fēng)汽車股份汽車銷售跑贏大市，同時(shí)常懷遠(yuǎn)慮，深化改革，推進(jìn)以客戶和市場(chǎng)為中心的組織架構(gòu)與業(yè)務(wù)模式變革，先后成立制造總部，優(yōu)化整合較分散的生產(chǎn)陣地，全面提升產(chǎn)品制造品質(zhì)、縮短交期，滿足客戶市場(chǎng)需求;成立商研總部，推進(jìn)基礎(chǔ)研發(fā)和適應(yīng)性開發(fā)聯(lián)合體建設(shè)，大幅提升市場(chǎng)反應(yīng)能力;成立營(yíng)銷總部，分品系、品牌運(yùn)營(yíng)，構(gòu)建精簡(jiǎn)、扁平、高效的營(yíng)銷體系，為經(jīng)銷商等合作伙伴帶來更為便捷、暢通服務(wù)，共同贏戰(zhàn)市場(chǎng)。

本次大會(huì)，東風(fēng)汽車股份與經(jīng)銷商、服務(wù)商伙伴分享了2021年共戰(zhàn)市場(chǎng)取得收獲的喜悅，對(duì)獲得年度“杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”“市場(chǎng)沖鋒獎(jiǎng)”“行業(yè)客戶開拓獎(jiǎng)”等合作伙伴進(jìn)行了表彰。東風(fēng)汽車股份執(zhí)行副總經(jīng)理李祥平宣讀了表彰文件。

獲獎(jiǎng)代表程力汽車集團(tuán)副總經(jīng)理劉峰接受采訪時(shí)表示：“接過這沉甸甸的獎(jiǎng)車鑰匙，既是榮譽(yù)，也是壓力。對(duì)東風(fēng)汽車股份營(yíng)銷體系改革，我們充滿期待。新一年，我們將緊跟東風(fēng)汽車股份改革發(fā)展步伐，積極主動(dòng)擁抱、支持、加入改革，與東風(fēng)汽車股份一起錨定目標(biāo)，趕超跨越?！?/p>

五力聚合 聚·力

今年是東風(fēng)汽車股份實(shí)施“領(lǐng)先戰(zhàn)略”攻堅(jiān)年，公司提出全年汽車銷量挑戰(zhàn)21.6萬(wàn)輛，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量跨越發(fā)展。營(yíng)銷總部作為東風(fēng)汽車股份輕型商用車事業(yè)的主力軍，承擔(dān)年度18.7萬(wàn)輛的銷售目標(biāo)。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，改革后的東風(fēng)汽車股份營(yíng)銷總部將如何聚合“五力”，贏戰(zhàn)2022，大會(huì)專題報(bào)告向與會(huì)代表指明了方向。

直面輕型商用車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)新趨勢(shì)，東風(fēng)汽車股份營(yíng)銷總部副總部長(zhǎng)、黨委書記熊繼海作營(yíng)銷戰(zhàn)略報(bào)告時(shí)表示，圍繞東風(fēng)汽車股份“十四五”目標(biāo)，營(yíng)銷總部將統(tǒng)一營(yíng)銷窗口，實(shí)行為客戶創(chuàng)新價(jià)值的“客戶營(yíng)銷”戰(zhàn)略，全力打造鏈接客戶的敏捷化組織，打造輕卡軍團(tuán)、小卡軍團(tuán)、VAN車軍團(tuán)、專用車軍團(tuán)、行業(yè)客戶軍團(tuán)五大軍團(tuán)，聚合產(chǎn)品力、品牌力、營(yíng)銷力、網(wǎng)絡(luò)力、服務(wù)力“五力”搶奪市場(chǎng)，從而更加精準(zhǔn)定位產(chǎn)品區(qū)隔，更加精準(zhǔn)服務(wù)經(jīng)銷商，更加有效提升客戶體驗(yàn)感，實(shí)現(xiàn)細(xì)分市場(chǎng)的增量和突破，強(qiáng)力支撐“領(lǐng)先戰(zhàn)略”落地落實(shí)。

隨著國(guó)內(nèi)輕型商用車市場(chǎng)政策法規(guī)、市場(chǎng)趨勢(shì)和用戶結(jié)構(gòu)的變化，客戶向組織化、平臺(tái)化演變，競(jìng)爭(zhēng)更趨白熱化。對(duì)此，東風(fēng)汽車股份快速變革，整合資源成立商研總部致力平臺(tái)化商品力打造，助力“領(lǐng)先戰(zhàn)略”達(dá)成。東風(fēng)汽車股份商品企劃部副部長(zhǎng)潘崇剛在平臺(tái)化商品報(bào)告中指出，2022年將聚焦客戶需求，通過卡車、VAN車和EV系列等平臺(tái)升級(jí)，競(jìng)爭(zhēng)力提升和法規(guī)應(yīng)對(duì)提升商品競(jìng)爭(zhēng)力，打造經(jīng)銷商可以征戰(zhàn)市場(chǎng)的利器。

聚力出擊的同時(shí)，如何快速反應(yīng)市場(chǎng)，贏得市場(chǎng)先機(jī)，也是東風(fēng)汽車股份營(yíng)銷改革的重點(diǎn)。東風(fēng)汽車股份營(yíng)銷總部應(yīng)用工程中心總經(jīng)理尹思維在大會(huì)上作產(chǎn)品力報(bào)告時(shí)說，應(yīng)用工程中心將積極推進(jìn)精準(zhǔn)開發(fā)，通過面向客戶的快速響應(yīng)機(jī)制，推進(jìn)輕量化、動(dòng)力性能等品質(zhì)提升，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)商品突破和適應(yīng)性產(chǎn)品的投放，為市場(chǎng)端提供快速應(yīng)對(duì)的“子彈”。

“產(chǎn)品+服務(wù)”是公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的致勝法寶。東風(fēng)汽車股份營(yíng)銷總部服務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理郭全賓在作服務(wù)力報(bào)告時(shí)表示，客戶滿意度、忠誠(chéng)度提升，后市場(chǎng)是主戰(zhàn)場(chǎng)。未來五年，公司將聚焦優(yōu)化備件銷售體系，提升客戶維系能力、技術(shù)支援能力、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力等服務(wù)保障能力及團(tuán)隊(duì)管理能力，全方位實(shí)現(xiàn)“真美滿”服務(wù)升級(jí)，為客戶提供“購(gòu)用養(yǎng)換”全生命周期服務(wù)等，推動(dòng)?xùn)|風(fēng)輕型車營(yíng)服共戰(zhàn)。

礪行突破 戰(zhàn)·勢(shì)

今年是東風(fēng)汽車股份“領(lǐng)先戰(zhàn)略”的攻堅(jiān)年，東風(fēng)汽車股份2022年挑戰(zhàn)汽車銷售21.6萬(wàn)輛，其中營(yíng)銷總部要挑戰(zhàn)18.7萬(wàn)輛。這是一場(chǎng)必須打贏的大仗。

會(huì)上，東風(fēng)汽車股份總經(jīng)理李軍智、黨委書記劉輝向輕卡軍團(tuán)、小卡軍團(tuán)、VAN車軍團(tuán)、專用車軍團(tuán)、行業(yè)客戶軍團(tuán)等五大軍團(tuán)授戰(zhàn)旗，營(yíng)銷將士代表呼喊“必勝”的目標(biāo)。武漢銀海通貿(mào)易有限責(zé)任公司總經(jīng)理李曉莉代表經(jīng)銷商、服務(wù)商宣讀了“出征”宣言，來自各地的經(jīng)銷商伙伴通過視頻表達(dá)出征贏戰(zhàn)的決心。沖鋒號(hào)角已吹響，五大軍團(tuán)已就位，三軍將士向著新目標(biāo)高地出征。

李軍智在大會(huì)講話中表示，2021年，面對(duì)市場(chǎng)一系列深刻變化，在東風(fēng)輕型車全體營(yíng)銷人的共同奮斗下，東風(fēng)汽車股份全年取得了較好的成績(jī)，這得益于全體營(yíng)銷將士們、合作伙伴們的共同努力。

李軍智介紹，面對(duì)日趨嚴(yán)峻的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，2021年?yáng)|風(fēng)汽車股份結(jié)合未來市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì)、客戶需求變化以及兩級(jí)總部對(duì)公司的定位和要求，制訂了公司“十四五”戰(zhàn)略規(guī)劃即“領(lǐng)先戰(zhàn)略”，明確了公司將通過聚焦輕卡、發(fā)展VAN車、推進(jìn)LCV新能源健康成長(zhǎng)，推動(dòng)在行業(yè)地位、高質(zhì)量發(fā)展、新事業(yè)、國(guó)際化、相關(guān)方獲得感5個(gè)方面實(shí)現(xiàn)全面領(lǐng)先?！笆奈濉逼陂g，圍繞客戶體驗(yàn)領(lǐng)先，聚焦客戶價(jià)值提升，一要打造滿足客戶需要的商品;二要建立客戶滿意的營(yíng)銷服務(wù)體系;三要構(gòu)建客戶為本的智造能力;四要改善收益推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展，更好服務(wù)于客戶;五要推動(dòng)產(chǎn)品+服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，全方位服務(wù)于客戶;六要聚焦市場(chǎng)推進(jìn)深化改革，打造客戶文化。

針對(duì)東風(fēng)汽車股份2022年重點(diǎn)工作，李軍智強(qiáng)調(diào)了四個(gè)堅(jiān)定不移：堅(jiān)定不移推進(jìn)面向客戶的營(yíng)銷體系能力建設(shè);堅(jiān)定不移推進(jìn)面向市場(chǎng)的智造體系能力建設(shè);堅(jiān)定不移推進(jìn)面向客戶的組織體系能力建設(shè);堅(jiān)定不移推進(jìn)產(chǎn)品品牌能力建設(shè)。同時(shí)，他也對(duì)廣大經(jīng)銷商伙伴提出了幾點(diǎn)期望：一是守土有責(zé)、守土擔(dān)責(zé)、守土盡責(zé);二是以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造價(jià)值;三是緊密合作，踔厲奮進(jìn)。

李軍智號(hào)召，改革的號(hào)角已經(jīng)吹響，期待全體經(jīng)銷商伙伴擺脫原有路徑依賴，建立長(zhǎng)線思維，做一個(gè)變革者、創(chuàng)新者、支持者、奮斗者，東風(fēng)輕型車將與大家一起共進(jìn)退，為實(shí)現(xiàn)與大家共同的高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展，盡誠(chéng)竭節(jié)，不勝不休。

陳昊在總結(jié)講話中充分肯定了東風(fēng)汽車股份2021年取得的成績(jī)，同時(shí)指出，東風(fēng)汽車股份作為東風(fēng)集團(tuán)重要的整車單元之一，作為L(zhǎng)CV行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，承擔(dān)東風(fēng)集團(tuán)輕型商用車事業(yè)穩(wěn)定、發(fā)展、戰(zhàn)略升級(jí)的重任?！拔寤弊兏飼r(shí)代，東風(fēng)汽車股份前瞻市場(chǎng)趨勢(shì)，積極向高端化、平臺(tái)化、全價(jià)值鏈化等發(fā)展，帶領(lǐng)合作伙伴主動(dòng)作為，積極變革。

為此，陳昊希望全體經(jīng)銷商、服務(wù)商和合作伙伴堅(jiān)定信心，跟著東風(fēng)走，做長(zhǎng)久事業(yè);順勢(shì)應(yīng)變，跟著改革走，共同成長(zhǎng)共同獲利;堅(jiān)持客戶至上，唯有利他才能贏得客戶信賴。

陳昊最后說，這是一個(gè)變化的時(shí)代，但不變的是我們和各位合作伙伴之間長(zhǎng)期建立起來的風(fēng)雨同舟、休戚與共的關(guān)系。他希望大家守望相助，一家人共克時(shí)艱，共同成長(zhǎng)。

大會(huì)由東風(fēng)汽車股份營(yíng)銷總部副總部長(zhǎng)湯勝?gòu)?qiáng)主持。東風(fēng)汽車股份紀(jì)委書記何孝芳做廉潔共建報(bào)告，在推進(jìn)東風(fēng)汽車股份高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型的同時(shí)，要堅(jiān)持構(gòu)建“親清共建 互利共贏”的合作伙伴關(guān)系，以“廉”助跑高質(zhì)量發(fā)展。