外部戰(zhàn)略模式:以市場競爭力引導內部管理

俞純燕

青島市即墨區(qū)市場建設服務中心 山東青島 266200

推行以市場競爭力引導內部管理的外部戰(zhàn)略模式，不僅是加快經濟增長方式轉變、經營機制轉換的高價值途徑，而且是企業(yè)管理強化、企業(yè)經濟效益提高的迫切需要[1]。以市場競爭力作為內部管理的推動方向，可以促使各經營單位所承擔義務、獲得權利切實形成等價交換，調動各生產要素在內部管理中的參與積極性，從各個角落規(guī)范企業(yè)經濟往來體系，保證企業(yè)資源使用效益。基于此，對以市場競爭力引導內部管理的外部戰(zhàn)略模式推行方案進行適當分析，具有非常重要的意義。

1 外部戰(zhàn)略模式推行必要性

當前我國市場中多數企業(yè)管理模式為“M型組織結構”，即各部門形成自我團體，關注部門內部工作，無人承擔外部市場競爭風險，面向市場無法落實全員責任。同時在工序和流程間咬合鏈條存在缺口較大，橫向聯系薄弱，管理體系自主性、內驅力不足。通過推行外部戰(zhàn)略體系，有效實現市場機制與科層機制的相結合，內控生產協調成本，克服現有管理模式弊端，提高協調效率[1]。進而加快經營機制轉換、經濟增長方式轉變，下放經營自主權，保證企業(yè)內各種生產要素由價格構成有機市場體系，依靠系統約束個體市場行為，促使內部市場健康、可持續(xù)運轉。

2 以市場競爭力主導內部管理的外部戰(zhàn)略模式推行方案

2.1 建立能力模塊化新型組織

企業(yè)品牌的競爭與行業(yè)的飛速演進，促使企業(yè)外部問題呈現出愈加復雜特征，以往點對點的管理模式命中率進一步細化，行業(yè)總體利潤也發(fā)生了大范圍轉移。此時，為了促使自身成為行業(yè)領先者，企業(yè)應建立能力模塊化的新型組織，將外部問題納入到新型組織中，逐步形成具有較大競爭力的體系結構，為市場導向化的品牌戰(zhàn)略推進提供依據。從本質上而言，外部戰(zhàn)略模式是企業(yè)對經營發(fā)展方向、機會的正確判斷、恰當選擇，企業(yè)需要從自身所處環(huán)境、發(fā)展方向、追求目標等幾個方面出發(fā)，沿導向（客戶價值、戰(zhàn)略目標、企業(yè)資源）→路徑（市場化、專業(yè)化、信息化）→方法（組織設計、資源整合、流程再造）→任務和內容（發(fā)展模式創(chuàng)新、管理機制優(yōu)化、經營能力提高）→目標和結果（企業(yè)價值增長、市場份額提高、盈利能力最大）步驟，建立一個組成模塊間具有內在聯系、各部分互相支持的能力模塊化組織。即集成渠道導向、產品導向、客戶導向、戰(zhàn)略決策導向、物流導向、信息導向、系統導向、職能導向優(yōu)勢元素，將在股東大會、董事長、總經理、分管副總組織設置的基礎上，以業(yè)務發(fā)展為發(fā)端，統籌各模塊化事業(yè)部并利用高一層次業(yè)務發(fā)展中心進行業(yè)務渠道、不同客戶群整合，促使內部經營體系不僅可以支持主管戰(zhàn)略發(fā)展目標，而且與客觀市場工作流、物流、信息流運行規(guī)律相符合，達到職能導向后援、產品導向業(yè)務發(fā)展交織，責任補償原則的理賠與追求客戶滿意度的增值服務同步拓展的目的[2]。

2.2 建立市場適應性價格體系

對于現代市場而言，僅關注內部人事管理的企業(yè)必將被淘汰，只有組建與市場競爭力相適應的價格體系，才可以保證企業(yè)在形象塑造、產品開發(fā)、終端管理等方面控制優(yōu)勢充分發(fā)揮。進而促使企業(yè)內部管理、外部競爭力需求相呼應，獲得更高的外部工作效率[2]。

一方面，內部市場價格的準確性是外部戰(zhàn)略模式推行的基礎。在外部戰(zhàn)略模式推進過程中，對應的每一個級別市場主體均需要設置相應價格目錄（勞務、產品、索賠、服務）?；诖?，可以通過跨類別消耗定額、勞動為基礎，以成本項目為目標，形成“橫到邊，縱到底”的價格體系。并以風險產品的風險成本的底線進行銷售成本空間、定義服務成本空間，促使內部價格與外部市場價格形成聯動機制，體現產品真正品質和價值。

另一方面，市場主體對企業(yè)生產經營控制、核算是外部戰(zhàn)略模式推行的關鍵。在對應外部各級市場主體設置價格目錄的基礎上，可以依據分項日清日結原則，進行市場主體單日收支損益核算，促使其可以自覺將生產經營過程產生不同類別費用轉換為個人費用，主動進行節(jié)支降耗及綜合成本控制，提高企業(yè)整體效益。

2.3 完善以市場變化為導向的評價制度

以市場競爭力主導內部管理的外部戰(zhàn)略模式跨越了最淺層理解——“點”的層次、“線”的層次，從“面”上全方位看待市場化導向戰(zhàn)略，在戰(zhàn)略管理范疇內納入外部工作，樹立市場競爭能力決定企業(yè)內部管理文化、模式的新理念。即在最高效率品牌經營組織機構建立的基礎上，綜合考慮可產生市場化正確產品的設計團隊建立、可維護品牌形象在目標消費者固有正面印象的服務方法、可優(yōu)化終端溝通的銷售體系、可拓展渠道的專業(yè)知識技巧拓展手法等因素，進行各項工作流程、崗位職位、職責義務細分職責，并依據外部服務、產品進行不同級別市場主體及其責任、權利確定[3]。促使各市場主體可以在外部市場主導下行使人員安排調劑權、生產組織權、內部分配權，在降低每一個崗位、每一道工序、每一個班組成本的同時提高單位收入效益，切實實現以效益為中心的有效市場管理代替以生產為中心管理[3]。

3 結語

綜上所述，以市場競爭力主導內部管理的外部戰(zhàn)略模式主要是將企業(yè)外部市場變化與內部生產運營緊密聯系，在企業(yè)內部引入市場經濟的價格杠桿，促使市場化利益成為專業(yè)子公司、車間班組間的連接樞紐，增強外部市場競爭風險、各級員工薪資之間的聯系，促使企業(yè)每一個模塊在內部市場化建設中轉化為市場主體，主動創(chuàng)新，最大程度體現個體經濟價值屬性，達到企業(yè)效益提高、職工滿意度提升的雙重效果。