用愛架起溝通的橋梁
——小學班主任溝通策略探究

黃煙流

(廣東省廣州市從化區(qū)鰲頭鎮(zhèn)大氹小學 廣東 廣州 510000)

引言

溝通其實是一種談話的藝術(shù)，也是班主任管理工作中的一項重要技能，如何用愛心架起學生、老師和家長之間的溝通橋梁，是班主任工作的重中之重。本文就小學班主任如何用愛創(chuàng)建溝通策略這一問題，進行詳細闡釋。

1.用愛心與學生溝通

1.1 用心交流，關(guān)愛學生。學校是學生學習的主要場所，也是學生的第二個家，因此有效的情感交流，可以幫助學生營造良好的學習氛圍，促進學生身體的健康發(fā)展。處于小學階段的孩子，其身心處于發(fā)展的初始階段，需要用加倍的愛護和關(guān)心，幫助他們建立安全感和自信心。作為班主任要善于觀察學生的狀態(tài)，堅持做到尊重學生、關(guān)愛學生、幫助學生，不能對其過于嚴苛，但是也不能過于溺愛。班主任要用充滿愛的言語，走進學生的心靈，傾聽他們的心聲，引導或是幫助他們永遠朝著陽光的方向勇敢前進。例如，小剛被同學們舉報偷拿了別人的橡皮。大課間，作為班主任把小剛叫來辦公室聊天。我首先用溫和的態(tài)度安撫小剛緊張的情緒，給他營造一個相對寬松的環(huán)境，拉近他與我的距離，讓小剛放下戒備之心，愿意同我講述埋在心里的話。通過我充滿關(guān)愛和尊重的引導，得知小剛是在樓道撿的橡皮，因為喜歡上面的圖畫，就多看了一會，還沒來得及歸還，就被同學說是偷東西。在大家的指責下，小剛只是一味的哭，而不知道該怎么向同學們解釋了。然后我對他進行安撫，并相信他所說的一切，鼓勵小剛以后要敢地表達自己。以后撿了東西，要及時地物歸原主。后來，我在班里給大家進行了解釋，鼓勵小剛把橡皮還給了同學，同學也給小剛道了歉，兩個同學又重歸于好，獲得大家的掌聲。在孩子犯錯時，老師要心懷寬容，用尊重、平等的態(tài)度對待學生，學會傾聽學生，用愛化解一切問題。

1.2 賞識教育，鼓勵學生。學生作為一個獨立的生命體，具有不同的身體素質(zhì)、性格特征和興趣愛好。作為班主任應該積極挖掘?qū)W生身上的閃光點，加強賞識教育，促進學生的全面發(fā)展。避免一味關(guān)注學生的缺陷和不足，消極的抑制和批評指責會導致學生不愿表達自己的真實想法，嚴重影響學生的健康發(fā)展。班主任要用積極的溝通態(tài)度，立足學生的切身利益，鼓勵他們勇敢地表現(xiàn)自己，呵護與幫助學生發(fā)展自己的特長。例如，學生哪怕是微乎其微的進步、助人為樂、孝敬父母、愛護環(huán)境、個人特長比賽取得榮譽等，老師都要進行表揚，做到既尊重學生的個性發(fā)展，又能更好地揚長避短，進而體現(xiàn)溝通的價值所在。

1.3 平等溝通，尊重學生。平等是建立相互信任的基礎(chǔ)。老師與學生的交流也應該是建立在平等的基礎(chǔ)之上的。例如，當學生遇到困難，或是做錯事情的時候，老師不要急于地否定他們，更不要隨意地侮辱他們，讓學生感覺老師是在用壓制或是強制的方式，在解決事情，如此會讓學生產(chǎn)生逆反心理，甚至引起學生的厭惡。當遇到學生打架時，不要不問原委地進行批評；當學生沒有按時完成作業(yè)時，不要上去就是一頓指責；當看到學生遲到早退時，不要對其隨意責備。老師要用平等的態(tài)度，和藹的語態(tài)，與學生用心交流，給學生辯護的機會，然后針對問題分析問題解決問題，做到以理服人。

2.用真心與老師溝通

2.1 尊重老師、夸贊老師。在每個新學期，有時候會有個別老師加入本學期的教學工作中，對于這部分教師，班主任教師應給予一定的幫助，開展正常的教學工作秩序。班主任教師可以向?qū)W生介紹任課老師的教學能力、道德修養(yǎng)，利用這種方式，加深學生對于任課教師的影響，激發(fā)學生對于任課教師的敬佩之情，消除任課教師和學生之前的距離感。班主任教師要充分尊重任課老師，對于任課教師來說，剛來到一個班級，學生和任課教師之間難免會有所隔閡，因此，班主任教師應充分尊重任課教師，利用自身言行，影響學生，保證學生對于任課教師有一定的尊重。

2.2 積極交流、選擇助手。要想管理好一個班級，緊靠班主任一個人的力量是遠遠不夠的，還需要各科任課老師的相互配合。要尊重任課老師的意見或是建議，在擬定班級班規(guī)、工作計劃，或是制定課代表的工作上，要積極征求任課老師的意見，以此促進彼此之間的理解和配合，切記不可專斷獨行。在制定各科課代表時，班主任要首先征求任課老師的意見，在尊重老師的意見的前提下，幫助老師尋找合適的人選，以便成為老師得力的小助手。

2.3 商量對策、解決困難。針對任課老師在工作中遇到的困難和問題，班主任切忌袖手旁觀，要共同商量對策，積極幫助其解決難題。譬如有一次，班上一個頑皮的學生上音樂課時老是惹這個逗那個，搞得整個課堂亂哄哄，音樂老師怎么教育他都不聽，結(jié)果音樂老師被氣哭了，這節(jié)課也上不下去了。班主任這時候就要教育好這個頑皮的學生，無論上什么課都要認真聽課。班主任還要運用各種機會，給學生灌輸熱愛老師、尊重老師的觀念，引導學生對任課老師心懷感恩。

對于學生來說，處在小學階段，自身心理情況不成熟，經(jīng)常會做出一些不理智的行為，個別嚴重的學生，還會和任課教師發(fā)生口角，如果出現(xiàn)了這種情況，班主任教師應積極解決，引導學生發(fā)現(xiàn)自身錯誤，也讓任課教師改變自己的教學工作方法，選擇一種更為溫和的溝通方式。突發(fā)事件，最能考驗班主任教師的能力，出現(xiàn)問題，班主任教師應第一時間予以解決，協(xié)調(diào)任課教師和學生之間的關(guān)系，保證班級的團結(jié)安定。

3.用誠心與家長溝通

3.1 尊重家長、以誠相待。教育的效果取決于學校和家庭教育的一致性。家庭教育對于孩子的成長具有非常重要的影響。作為班主任一定要加強與學生家長的溝通，建立良好的家校關(guān)系，提升家庭教育質(zhì)量，為學生的健康成長和全面發(fā)展保駕護航。尊重家長，以誠相待，這是老師與學生家長進行溝通的重要原則。班主任要把學生家長當做朋友，在溝通過程中凸顯自身素養(yǎng)，以禮貌、寬容、平和的語言和心態(tài)與家長進行有效溝通。例如，針對班里的學困生，作為班主任要經(jīng)常進行家訪，或是通過電話與家長進行溝通，了解學生的家庭生活，分析造成學生學習困擾的原因，并積極制定解決策略。在制定班級制度或是制定學習計劃時，應積極采取家長的意見和建議，最終達成一致，做到學校有老師幫助與監(jiān)督，在家有家長幫助與監(jiān)督。對于個別學生的問題，班主任要進行個別家長談話，爭取用自己作為一名教師的魅力獲得家長的支持和尊重。

3.2 建立渠道、運用技巧。想要管理好一個班級，需要教師建立一個暢通的溝通渠道，保證每個學生家長能及時和班主任教師展開溝通。每個學生之間處在不同的家庭情況中，自身情況不盡相同，因此，教師應根據(jù)學生的實際情況，和學生家長積極溝通，選擇更為合適的方法，更好地對于學生展開教育。教師可以利用面對面談話、短信、QQ、微信等即時通訊工具，積極和家長建立溝通的渠道，充分利用多種方式，及時地了解學生的思想動態(tài)，針對學生的實際情況，展開更為合理的教育。教師要在和家長溝通時，運用一定的技巧，利用多種手段，和家長展開溝通。教師要讓學生家長感受到學校對于學生的關(guān)愛，利用這種方法，和學生家長建立一定的聯(lián)系，讓學生家長可以學校建立一定的良好關(guān)系。

3.3 注重語言，注意語氣。在班主任和家長進行溝通的過程中，需要班主任教師注意自己的言辭，利用合適的方法來評價學生。對于父母來說，對于孩子難免有所偏愛。因此，班主任教師應注意和學生家長溝通的方式，避免使用過激的詞語，語氣也要委婉，注意分寸，保證學生家長能接受。當學生犯錯時，教師也要注意和家長的溝通方式，得采用合適的語言來告訴家長，解決學生犯錯誤的問題。家庭在學生的成長過程中，也是一個關(guān)鍵因素。教師要利用課余時間，空閑時間，和學生家長展開溝通。多方面了解學生，教師應注意溝通時的方式方法，加強和家長的溝通，拉近學生家長和班主任之間的關(guān)系。

結(jié)語

總而言之，班主任運用溝通藝術(shù)，可以有效促進和諧的師生關(guān)系的形成，有力促進家校合作，以此保障小學生的健康成長和快樂學習。作為班主任要以培養(yǎng)和促進學生的全面發(fā)展為主要目標，積極創(chuàng)新溝通策略，引導其建立正確的價值觀、人生觀和世界觀，為其將來的成長奠定基礎(chǔ)。