大數(shù)據(jù)與個人信息保護

陳亮

（博州廣播電視大學(xué) 新疆維吾爾自治區(qū)博樂市 833400）

隨著科技進步和互聯(lián)網(wǎng)、移動智能終端、移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，新的移動互聯(lián)網(wǎng)信息時代已經(jīng)到來，移動互聯(lián)網(wǎng)時代與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時代因終端的便攜性而存在本質(zhì)的不同。手機、平板等移動智能終端成為人們不可分離的工作、學(xué)習、生活、娛樂伙伴，隨時隨地可以通過這些終端使用網(wǎng)絡(luò)。人們的習慣和行為因網(wǎng)絡(luò)的拓展和延伸而迅速發(fā)生改變——如今，通過手機、平板等移動智能終端上來看視頻、聽音樂、閱讀、聊天、分享和購物成為人們的習慣。

目前，中國已達到超過百分之百的手機普及率，平均每個人都有至少擁有手機1 部，很多人同時還有筆記本電腦、平板電腦或智能手表等便攜設(shè)備，數(shù)以億計的便攜終端隨時與互聯(lián)網(wǎng)保持連接。

在體驗互聯(lián)網(wǎng)給我們生活帶來的便利的同時，人們的生活正在被數(shù)字化，被記錄——云計算大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)到來！在上網(wǎng)過程中，云端服務(wù)器會記錄下我們的所有大大小小的操作和行為，我們的一次點擊、一條信息錄入、打開的一個網(wǎng)頁都會被記錄。特別是在移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、云計算大發(fā)展的背景下，在享受移動互聯(lián)所帶來的便利的同時，我們的網(wǎng)上行為、個人信息、習慣愛好等也都不可避免地被記錄，其中，自然也包含了如姓名、性別、民族、出生日期、婚姻狀況、教育背景、家庭教育、健康信息、工作履歷、財務(wù)狀況等各種各樣的信息，這些客觀信息或單獨，或與其他信息組合即可識別特定的個人，這些信息被收集、儲存就形成了大數(shù)據(jù)庫。

與此同時，大量數(shù)據(jù)產(chǎn)生的背后隱藏著巨大的經(jīng)濟和政治利益。我們發(fā)現(xiàn)，從大數(shù)據(jù)產(chǎn)生和收集的整個過程中，大量的數(shù)據(jù)采集是在未經(jīng)用戶同意或授權(quán)的情況下進行的，多數(shù)用戶甚至對此完全不知情，很多用戶其實并不希望被互聯(lián)網(wǎng)運營服務(wù)商采集到上網(wǎng)時所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，這種行為本身其實就是對個人隱私的侵犯。人類對大數(shù)據(jù)的認識和開發(fā)應(yīng)用尚處于初級階段。很快人們就會認識到，數(shù)據(jù)資產(chǎn)與金融資產(chǎn)在不久將來將同等重要，同時數(shù)據(jù)資產(chǎn)還具有產(chǎn)生后就不會消失的特性?；ヂ?lián)網(wǎng)上竊密軟件、木馬的大量出現(xiàn)，充分表明大數(shù)據(jù)有其“兩面性”，既產(chǎn)生不可估量的利益，同時也帶來了個人信息非法使用和隱私泄漏等問題，這也正成為全社會廣泛關(guān)注的熱點。

大數(shù)據(jù)時代下如何充分地保護個人的人格權(quán)不受侵害，尤其是對隱私權(quán)的保護；如何促進個人數(shù)據(jù)信息的合理利用，消除個人信息使用和流動中的隱患，維護個人信息安全，促進經(jīng)濟、社會的進步以及時代的發(fā)展成為重中之重。

1 大數(shù)據(jù)時代個人信息使用現(xiàn)狀

在移動互聯(lián)網(wǎng)中，誰都可以獲取你的個人信息。移動互聯(lián)網(wǎng)的無處不在，利用個人信息所可能產(chǎn)生的收益使得個人信息尤其是隱私信息的收集、利用行為無處不在。海量的移動智能終端和業(yè)務(wù)應(yīng)用，進一步加大了個人信息的保護難度。為了向用戶提供基本通信以及各種各樣的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，電信運營商和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商每時每刻都要獲取海量的來自用戶終端的信息。如智能終端識別編碼、實時位置和移動軌跡、正在進行的通話、正在使用的服務(wù)、用戶的IP地址和瀏覽的網(wǎng)站地址、產(chǎn)生的上網(wǎng)數(shù)據(jù)流量等等。

互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商擁有更加多的手段和途徑來獲取用戶個人信息，獲取到的內(nèi)容更加豐富。比如用戶在使用第三方平臺如支付寶、財富通等進行移動支付時，服務(wù)提供商就要求用戶輸入個人銀行賬號和密碼，平臺就會將這些錄入的信息存儲起來，而每一筆支付都對應(yīng)一條詳細的賬務(wù)明細記錄；而地圖導(dǎo)航類軟件如高德地圖、百度地圖、騰訊地圖等，只要用戶曾經(jīng)使用過它并且沒有停止、撤消提供位置信息的許可，甚至可以持續(xù)獲取用戶的定位信息，而不論用戶當前是否在使用服務(wù)。越來越多的應(yīng)用軟件需要綁定手機號碼、電子郵件、銀行賬戶、身份證號等個人信息。在網(wǎng)購過程中，ISP、網(wǎng)購平臺、賣家、物流公司，甚至保險公司都能獲取買家的個人信息數(shù)據(jù)。

以上例子有一個共同特點，那就是采集方都是經(jīng)過用戶同意的、合法獲取采集這些個人信息的。這些信息中其中大部分都是為用戶正常提供服務(wù)必須的信息。但是，我們不得不說的是，這其中包含巨大的商業(yè)利益，面對這些利益誘惑，非法獲取收集個人信息的案例不斷涌現(xiàn)，如第三方插件、后門、惡意程序、信息交易等，屢禁不止。

另外，數(shù)據(jù)分析技術(shù)的發(fā)展和海量的大數(shù)據(jù)能被采集、存儲，使得信息經(jīng)過處理、分析、組合而獲取用戶身份甚至得出更多可用內(nèi)容成為可能。

因此，在大數(shù)據(jù)時代，云計算尤其是大數(shù)據(jù)的應(yīng)用使得個人信息安全形勢異常嚴峻。我們在享受生活便利的同時，個人隱私可能被獲取、個人信息數(shù)據(jù)會可能被濫用、個人財產(chǎn)安全風險提高甚至會危及個人的生命安全。

2 大數(shù)據(jù)時代個人信息的價值

大數(shù)據(jù)最顯著的一個特征就是數(shù)據(jù)量龐大，數(shù)據(jù)的種類繁多，數(shù)據(jù)內(nèi)所蘊藏的價值非常大?，F(xiàn)在不同的行業(yè)都存在各自的大數(shù)據(jù)，通過分析，能夠找到內(nèi)在的規(guī)律，從而實現(xiàn)決策、推薦、狀況分析等各種功能。個人信息是構(gòu)成大數(shù)據(jù)的重要源泉。隨著智能手機和可穿戴式設(shè)備的普及，個人的位置、行為，甚至生理變化，都成為可被實時記錄并分析的數(shù)據(jù)資源。同時，社交網(wǎng)絡(luò)興起，發(fā)表和分享信息成為重要的網(wǎng)絡(luò)活動，用戶成為互聯(lián)網(wǎng)上各類信息的生產(chǎn)者。

如果這些實時、歷史數(shù)據(jù)，用戶的行動規(guī)律、常用APP 種類等都可輕易得出，通過分析不同用戶終端在時間、空間結(jié)點上的關(guān)系，進一步推斷出更具體的信息，如工作單位、興趣愛好、購物喜好、職業(yè)、家庭成員及身份關(guān)系。例如用戶如果常在上班時段從A點到B 點，下班時段從B 點到A 點，那么他的家庭住址很有可能是A 點，B 點則很可能是工作地點。

大數(shù)據(jù)在商業(yè)中的典型應(yīng)用是通過對用戶行為的精確分析來改善用戶體驗，增強粘性，增加用戶滯留時間，從而開展個性化營銷。聚合分析一定規(guī)模的關(guān)聯(lián)信息后，可以恢復(fù)用戶生活全貌，預(yù)測用戶的行為傾向，為個性化業(yè)務(wù)服務(wù)提供數(shù)據(jù)支撐。通過后向收費模式，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)將個人信息轉(zhuǎn)化為商業(yè)鏈的價值節(jié)點。

運動數(shù)據(jù)加上時間可以了解到你上下班是步行、乘坐公交還是自駕開車；運動速率平穩(wěn)的狀況下你的心率可以了解你的身體狀況；睡眠檢測可以了解到你的睡眠質(zhì)量和睡眠情況。出行方式可以大致分析出經(jīng)濟狀況，可以把開車族的數(shù)據(jù)販賣給保險公司，乘坐公交車的人算是潛在客戶，可以把數(shù)據(jù)販賣給汽車4s 店；醫(yī)療數(shù)據(jù)可以販賣給私人醫(yī)院；長期睡眠情況不好的多是有睡眠障礙或者焦慮，這種數(shù)據(jù)可以賣給私人心理醫(yī)院。

同時，技術(shù)發(fā)展使得個人信息的采集和存儲成本降低，進一步釋放出信息的價值，大規(guī)模信息的聚集成為可能，而數(shù)據(jù)挖掘和分析技術(shù)，為用戶個人信息的二次開發(fā)提供了條件。如社交、電商公司這樣擁有豐富個人信息資源的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛通過挖掘個人信息價值，創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，向第三方開放這些數(shù)據(jù)，從而提供數(shù)據(jù)支撐。

3 大數(shù)據(jù)時代個人信息保護中存在的突出問題

移動互聯(lián)網(wǎng)未發(fā)展起來之前，對個人信息的收集和使用主要以零散收集、販賣個人信息為主。而大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)處理能力、存儲容量、傳播速度、來源都以幾何倍數(shù)增加，個人信息保護面臨著新的嚴峻挑戰(zhàn)。隨著各種新的經(jīng)濟模式對數(shù)據(jù)的深度開發(fā)利用不斷加強，線上信息收集規(guī)模較之線下增加速度更快，個人信息面臨著更大風險。

（1）隨著移動互聯(lián)網(wǎng)和移動終端的普及，物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、云計算、移動支付的深度應(yīng)用，個人信息的收集更加密集，更加隱蔽。很多APP 都要以手機號碼注冊，個人認證要求填寫身份證號碼甚至上傳身份證照片，領(lǐng)取優(yōu)惠卡參加活動要提供各種個人信息……一些商家通過移動終端在消費的各個環(huán)節(jié)設(shè)置各種“坑”，不遺余力地使用各種方式收集信息。

（2）多種渠道收集的個人信息進行不斷地比對、組織、累積，能夠?qū)€人進行完整的畫像，通過實時追蹤，使人們無處遁形。如果只是部分的數(shù)據(jù)來源，而沒有其他來源的補充，很多個人信息將保持無主的狀態(tài)。但是，在今天的移動互聯(lián)技術(shù)和云計算大環(huán)境下，各種各樣的平臺、應(yīng)用都成為個人信息的收集來源，從而加以利用。個人大量信息能夠被企業(yè)甚至是個人輕易獲得。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對海量數(shù)據(jù)進行深度分析、比對，掌握消費者的興趣愛好、購物傾向、性格特點等，從而向用戶實施喜好推薦、“個性化廣告”，達到“精準營銷”的目的。

（3）數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)和數(shù)據(jù)分析技術(shù)能通過相關(guān)算法從現(xiàn)有信息中挖掘出新的規(guī)律和特征，不僅大大增加個人敏感信息暴露的風險，還可能被應(yīng)用于影響公民個人權(quán)益的決策。數(shù)據(jù)挖掘算法和統(tǒng)計分析學(xué)的發(fā)展使得大量數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)和聚合更容易，大大增強了個人信息轉(zhuǎn)化的能力。采集信息、恢復(fù)信息的身份屬性的成本正在急速下降。一個姓名信息，在去除掉身份特征的情況下，可以通過數(shù)據(jù)組合分析，重新恢復(fù)其身份屬性。

（4）在對數(shù)據(jù)進行開發(fā)從而獲取巨大利益的驅(qū)使下，個人信息數(shù)據(jù)的流轉(zhuǎn)和交易形成了一個產(chǎn)業(yè)鏈條，各種信息處理主體，紛繁復(fù)雜的傳播方式，對于個人信息安全甚至個人人身財產(chǎn)安全及政府監(jiān)管均構(gòu)成了嚴峻挑戰(zhàn)。將個人信息流動商業(yè)化可能違法犯罪。但靠企業(yè)自覺自律，去商業(yè)化，又無法激發(fā)積極性，很難推動征信行業(yè)的發(fā)展，更無法保護大多數(shù)人的利益。

（5）信息收集者缺乏行業(yè)自律。要保證信息的安全，行業(yè)自律很重要。行業(yè)自律是指信息收集者對公民信息的安全進行保障。但是在現(xiàn)實中很多的信息收集者只是享受收集來的各種個人信息甚至濫用個人信息所帶來的利益，卻沒有意識到這種行為正在毀掉自身甚至毀掉整個行業(yè)的發(fā)展前途。行業(yè)的良性發(fā)展需要行業(yè)中每一個個體共同遵守一個規(guī)則，確保行業(yè)能夠獲得信任，使得行業(yè)中個體能夠有良好的發(fā)展空間，而此行業(yè)的用戶群體則能夠享受服務(wù)或是權(quán)利時不會擔心受到侵害，從而從意愿上更傾向于繼續(xù)使用而不是轉(zhuǎn)身他投。目前，很多的行業(yè)中信息收集者并沒有盡到這一責任，使很多的個人信息遭到不法分子的泄露，造成了很多的信息安全事故。造成缺乏行業(yè)自律和法律責任的原因是指信息業(yè)者沒有受到強有力的約束，導(dǎo)致違法亂紀的現(xiàn)象越來越普遍，從而增加現(xiàn)在人們的信息泄露狀況越來越嚴重。在當今的大數(shù)據(jù)時代，公民個人對自己的信息的操控的權(quán)利實際上是被架空的。

4 大數(shù)據(jù)時代個人信息保護的辦法和措施

（1）要加強個人信息保護，首先要完善現(xiàn)有法律法規(guī)。十九屆四中全會提出要加快治理體系和治理能力現(xiàn)代化，那么通過法律明確平臺、企業(yè)和個人的責任，依法監(jiān)督管理，建立健全個人信息的監(jiān)管體制，使個人信息保護有法可依，違法必罰，有責必究就是更好的辦法。

（2）對數(shù)據(jù)處理的過程應(yīng)提高透明度。良好的透明度能夠提升用戶參與度，增加用戶對過程的控制，在大數(shù)據(jù)時代，是個人隱私保護的核心手段。企業(yè)在收集、共享個人數(shù)據(jù)時應(yīng)當對用戶提高過程的透明度。進行大數(shù)據(jù)分析的相關(guān)企業(yè)應(yīng)在其網(wǎng)站列明參與其所有數(shù)據(jù)收集和分享使用的企業(yè)名單，介紹其用途，并在數(shù)據(jù)收集和分享過程中給用戶提供更好的控制方法，使用戶對其信息被收集和使用能夠更好地掌握和控制，例如在用戶不能完全了解一個營銷活動的情況下可以選擇退出此營銷活動。

（3）對個人信息保護機制的設(shè)計應(yīng)更易了解和操作。很多平臺或應(yīng)用仍采用的“知情同意”制度，目前已不能滿足大數(shù)據(jù)環(huán)境。個人信息保護機制的設(shè)計應(yīng)當向更有意義、更便利、可操作性強的方向發(fā)展。如要求企業(yè)采用更加簡潔易懂的方式告知用戶使用其個人數(shù)據(jù)帶來的好處和可能的風險，讓用戶充分了解這些個人信息數(shù)據(jù)用在了哪里，有什么作用，有什么風險，而不是僅僅給用戶一個隱私政策條款；要求企業(yè)在產(chǎn)品從設(shè)計到市場退出的全過程都充分考慮用戶隱私保護要求，充分保護用戶數(shù)據(jù)。

（4）對個人信息使用環(huán)節(jié)的加強監(jiān)管，進一步完善個人信息監(jiān)管制度，確保信息安全。用戶的個人信息以數(shù)據(jù)形式存儲在相關(guān)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)或平臺中，系統(tǒng)相關(guān)機構(gòu)和部門要承擔起應(yīng)盡的主體責任和保護義務(wù)，應(yīng)該盡快完善個人信息使用及管理制度。比如：保留完整的查詢、復(fù)制這些信息的記錄，以便于對查詢、復(fù)制的機構(gòu)、企業(yè)和部門監(jiān)察，出現(xiàn)問題進行問責等等。大數(shù)據(jù)環(huán)境下，隱私風險不僅僅產(chǎn)生于個人信息收集之初，還存在于具體的使用環(huán)節(jié)，同樣的信息，在不同的場景下使用，會帶來的不同的后果。因此，應(yīng)將從個人信息收集階段到使用階段的全過程納入監(jiān)管。

（5）加強問責，加大信息泄漏懲處力度。對于應(yīng)用服務(wù)提供商，應(yīng)加強個人信息保護方面問責。這種問責一方面可以通過個人信息保護相關(guān)法律來追究，另一方面還可以通過雙方的合同機制來約束和傳導(dǎo)壓力，因為在大數(shù)據(jù)時代，收集、處理、應(yīng)用數(shù)據(jù)的主體會更多，數(shù)據(jù)交易更加頻繁，更需要通過合同的約束力來確保相關(guān)主體的數(shù)據(jù)處理行為合法。

（6）提高個人保護個人信息的意識，合理、合法保護個人信息。一是注意避免自身的行為造成信息泄露。在日常生活中，要保護好個人的身份證、信用卡、手機號等個人信息，不要隨意透露給其他人。在網(wǎng)絡(luò)中平臺注冊賬號的時候，要注意平臺的可信度，要設(shè)置好密碼，個人隱私信息要加密處理，以免被盜取。要對個人使用的手機和電腦進行安全設(shè)置，要注意查殺病毒、木馬，不訪問釣魚網(wǎng)站，維修時要注意找可靠站點修理，并做好私密保護。在使用微博、QQ 空間、貼吧、論壇等社交軟件時，要盡可能避免透露或標注真實身份信息，以防不法分子盜取個人信息。在朋友圈中不曬包含個人信息的照片，如要曬姓名、身份證號、二維碼等個人信息有關(guān)的照片，發(fā)前先進行模糊處理。二是提高自身的法律意識，學(xué)會使用法律武器來維護自身權(quán)益。對于信息泄露現(xiàn)象，個人要勇于并善于維護自身利益，如果是遇到個人隱私已經(jīng)泄露，被人拿來做壞事，或者被威逼勒索，要保留證據(jù)，并在第一時間內(nèi)報警。在信息安全上，我們每個人都是一份子，只有通過我們每一個人的共同努力，才能實現(xiàn)個人信息安全可靠的被使用。

5 結(jié)語

大數(shù)據(jù)時代，隨著人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等的快速發(fā)展，整個社會也在高速發(fā)展。大數(shù)據(jù)的各種運用，過去很多很難認知了解的東西現(xiàn)在都可以精確了解，加深了我們對這個社會的認知，從而更進一步改善社會、促進社會進步。在享受大數(shù)據(jù)所帶來的益處的同時，一方面我們應(yīng)該想方設(shè)法使益處最大化，另一方面，也要充分認識到大數(shù)據(jù)帶來的對個人信息安全的威脅。分析問題出現(xiàn)的根源，進而采取適當?shù)摹⒂行У拇胧?，確保我們的個人信息不被泄漏和濫用，確保個人信息安全不受威脅，才能正確發(fā)揮大數(shù)據(jù)的作用，使之能更好地為國家和社會的發(fā)展服務(wù)，創(chuàng)造更美好的未來。