小學(xué)班主任班級管理中的溝通藝術(shù)

黃明榮

(廣西來賓市武宣縣桐嶺鎮(zhèn)中心校 廣西 武宣 545902)

小學(xué)生年齡幼小，心智尚不成熟，因此班主任在對班級進(jìn)行管理的過程中一定要注意溝通的方式方法，應(yīng)用溝通藝術(shù)來了解學(xué)生內(nèi)心的真實(shí)想法，從而采取小學(xué)生易于接受的交流方式與其進(jìn)行溝通，更好的開展班級管理工作。班主任善于應(yīng)用溝通藝術(shù)，不僅可有效解決班級管理中出現(xiàn)的問題，還能形成良好的班級氛圍，增強(qiáng)班級凝聚力。以下對小學(xué)班主任溝通藝術(shù)的重要性和溝通藝術(shù)的策略進(jìn)行探討。

1.溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任班級管理中的重要性

1.1 有助于提高班級管理的有效性。班級管理能否取得良好的管理效果，離不開班主任與學(xué)生間的深入溝通，這就要求班主任在與學(xué)生進(jìn)行溝通的過程中，運(yùn)用恰當(dāng)?shù)恼Z言觸及學(xué)生的心靈深處，同時還要注意用詞、語氣、態(tài)度等，避免以說教的方式進(jìn)行班級管理，讓學(xué)生感受到自己與老師是平等的關(guān)系，而不是礙于班主任的身份表面接受內(nèi)心抵觸，因此溝通藝術(shù)的應(yīng)用有助于提高班級管理的有效性。

1.2 有助于建立良好和諧的師生關(guān)系。班主任與學(xué)生間關(guān)系是否融洽和諧，學(xué)生是否愿意接受班主任的管理和教導(dǎo)，同樣離不開師生間的良好溝通。同樣一件事采用不同的表達(dá)方式和語氣會產(chǎn)生截然不同的效果，因此班主任應(yīng)抓住小學(xué)生的心理特點(diǎn)，站在學(xué)生的角度，根據(jù)他們的認(rèn)知程度采取其易于理解易于接受的方式進(jìn)行溝通，同時注意語氣的親善、態(tài)度的和藹，讓小學(xué)生對班主任產(chǎn)生一種平易近人的感覺，而不是高不可攀難以接近，對于增進(jìn)師生情誼具有積極的促進(jìn)作用，有助于建立良好和諧的師生關(guān)系。

1.3 有利于形成良好的班級氛圍，增強(qiáng)班級凝聚力。班級既是學(xué)生日常學(xué)習(xí)和活動的場所，又是一個小集體，班級氛圍對學(xué)生會產(chǎn)生極大的影響，因此班主任應(yīng)善于應(yīng)用溝通藝術(shù)來管理班級，在班主任的言傳身教下，學(xué)生也會以班主任的一言一行作為自己的榜樣，從而在班級中形成團(tuán)結(jié)友愛的班級氛圍，學(xué)生每天生活在這種良好的班級氛圍中，思想、行為、習(xí)慣均會深受其影響，從而形成正確的三觀，并迅速融入班級這個小集體中，增強(qiáng)班級凝聚力[1]。

2.小學(xué)班主任班級管理中溝通藝術(shù)的有效策略

2.1 師生平等，對學(xué)生公平對待，一視同仁。師生平等是班主任班級管理中與學(xué)生進(jìn)行溝通時的前提條件，小學(xué)生盡管年齡幼小但也是獨(dú)立的個體，不愿處于不平等的關(guān)系中。如果班主任以高高在上的方式進(jìn)行說教批評，性格軟弱的學(xué)生可能表面上唯唯諾諾但內(nèi)心其實(shí)是相當(dāng)排斥和反感的，只是礙于班主任的權(quán)威而沒有表現(xiàn)和流露出不滿，只會產(chǎn)生口服心不服的效果。而性格倔強(qiáng)叛逆的學(xué)生則可能會和班主任對著干，直接宣泄自己的情緒，效果適當(dāng)其反。因此班主任首先應(yīng)放下權(quán)威與架子，與學(xué)生做朋友，讓學(xué)生產(chǎn)生自己與班主任是平等的朋友似的關(guān)系，亦師亦友，只有處于這種平等關(guān)系的狀態(tài)中，學(xué)生才會感到自己是被尊重的，從而心悅誠服的接受班主任的管理。其次，在對班級進(jìn)行日常管理時，班主任要關(guān)心和了解每個學(xué)生的實(shí)際情況，給予其積極的引導(dǎo)，讓學(xué)生明白自己一直在傾聽他們的意見和建議，使學(xué)生感受到被重視，更加愿意向班主任敞開心扉，傾吐自己內(nèi)心的真實(shí)想法，從而加深溝通的深度。最后，班主任應(yīng)對班級所有學(xué)生公平對待，一視同仁，不因?qū)W生成績好壞與否而區(qū)別對待[2]。一個班級學(xué)生的學(xué)習(xí)成績通常分為優(yōu)、良、差三等，因此對于成績差的學(xué)生班主任應(yīng)幫助他們分析成績差是什么原因造成的，是學(xué)習(xí)方法不對還是時間分配不合理，如果是這些因素造成應(yīng)指導(dǎo)他們掌握正確的學(xué)習(xí)方法和科學(xué)的規(guī)劃學(xué)習(xí)時間。如不是這些外在的客觀因素，班主任也應(yīng)理解學(xué)生之間學(xué)習(xí)成績存在差異是很正常的現(xiàn)象，每個學(xué)生的接受能力理解能力均存在個體差異，這就決定了有的學(xué)生成績好有的學(xué)生成績差，但只要其學(xué)習(xí)態(tài)度是端正的，是努力向上的就應(yīng)給予其積極的肯定，以增強(qiáng)學(xué)生自信心，并且引導(dǎo)每位學(xué)生均能在他們的層次和基礎(chǔ)上得到不同程度的提高。

2.2 善用溝通方式，引導(dǎo)學(xué)生改正缺點(diǎn)。班級里，每個學(xué)生都有自己的優(yōu)缺點(diǎn)，作為班主任應(yīng)看到他們的長處，不能死揪住短處不放，而是應(yīng)用溝通藝術(shù)來引導(dǎo)學(xué)生改正缺點(diǎn)。當(dāng)然這并不是說對學(xué)生過于放松和放任，需要班主任掌握好尺度，班級管理中多鼓勵多贊揚(yáng)、少批評少說教[3]。例如班上有位學(xué)生小華成績非常優(yōu)異但不愛勞動怕臟怕累，經(jīng)過了解得知小華平時在家父母過于溺愛，幾乎不做任何家務(wù)事，父母對他最大的要求就是成績要好。有次輪到小華值日做衛(wèi)生，班主任事先在班上當(dāng)著全班同學(xué)的面對其進(jìn)行了鼓勵，“小華同學(xué)成績非常優(yōu)異，今天輪到他做值日做衛(wèi)生，我相信他會向?qū)Υ龑W(xué)習(xí)一樣認(rèn)真打掃衛(wèi)生，給同學(xué)們創(chuàng)造一個干凈整潔的環(huán)境”。果然，小華聽到這話臉漲得通紅，自己平時就不愛勞動班主任不僅沒有批評還表揚(yáng)他，這讓他感到很差愧，羞愧心是學(xué)生意識到自己錯誤的第一步，有了羞愧心學(xué)生才會反思自己的行為，從而避免下次再犯同樣的錯誤。那次做衛(wèi)生小華很賣力，事后班主任又當(dāng)著全班同學(xué)的面表揚(yáng)了他，“小華同學(xué)果真沒有辜負(fù)老師的期望，衛(wèi)生打掃得真干凈，不僅愛學(xué)習(xí)還很愛勞動，真棒，同學(xué)們今后都要向他學(xué)習(xí)”。有了這些贊揚(yáng)和鼓勵的話語，小華很快改正了缺點(diǎn)，后來小華有次主動和班主任說，“我知道自己不愛勞動，老師您沒有批評我，還這么相信我，我再不改正這個缺點(diǎn)怎么對得起老師的信任”。

2.3 欣賞學(xué)生，善于發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點(diǎn)。班級中學(xué)生都有著不同的興趣和愛好，有的愛閱讀、有的愛運(yùn)動、有的愛唱歌、有的愛畫畫，不一而足。因此班主任應(yīng)學(xué)會從不同的角度欣賞學(xué)生，善于發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點(diǎn)。小學(xué)生正處于心智發(fā)展時期，需要班主任針對他們的優(yōu)勢制定個性化的發(fā)展策略。例如，班上有位同學(xué)小明非常愛運(yùn)動，體育成績非常好，但坐不住不愛學(xué)習(xí)有時課堂上還影響其他同學(xué)正常學(xué)習(xí)，每次上課鈴響后才滿頭大汗的跑進(jìn)教室。班主任與其進(jìn)行了單獨(dú)溝通，先對他在體育方面取得的成績進(jìn)行了表揚(yáng)和鼓勵，隨后提出問題，上課時能影響課堂秩序嗎？在班主任的引導(dǎo)下，小明明白了自己不愛學(xué)習(xí)還對其他同學(xué)的學(xué)習(xí)造成干擾的錯誤行為，表示今后不再犯這樣的錯誤。同時，班主任也告訴小明，熱愛運(yùn)動是很好的興趣愛好，經(jīng)常運(yùn)動鍛煉身體才能增強(qiáng)體質(zhì)，有了健壯的體魄才能有充沛的精力去學(xué)習(xí)。最后，班主任告訴小明運(yùn)動應(yīng)在體育課和課余時間進(jìn)行，上課時就必須遵守課堂紀(jì)律，不能影響到他人，什么時間做什么事都是有規(guī)定的，必須遵守這些規(guī)則，并鼓勵小明積極參加學(xué)校的各項(xiàng)體育比賽，為班集體爭取榮譽(yù)，老師也很期盼他在體育方面有更加突出的表現(xiàn)，受到鼓舞的小明改正了壞毛病。

總之，語言溝通是門藝術(shù)，小學(xué)班主任應(yīng)善用這門藝術(shù)搭建通往學(xué)生心靈的橋梁，讓學(xué)生對班主任充滿信賴，師生間愿意相互傾聽和相互傾吐，從而提升班級管理的成效。