高校就業(yè)服務(wù)體系的構(gòu)建與思考

文/赫鑫

一、高校就業(yè)服務(wù)體系面臨的問題

高校就業(yè)服務(wù)體系指的是就大學(xué)生就業(yè)的相關(guān)問題展開思考和實(shí)踐，并提出系列化的服務(wù)活動(dòng)。面對(duì)日益嚴(yán)峻的社會(huì)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，就業(yè)服務(wù)的需求更加凸顯，做好就業(yè)服務(wù)已經(jīng)成為一項(xiàng)勢(shì)在必行的發(fā)展任務(wù)。

大學(xué)生就業(yè)服務(wù)以體系形式呈現(xiàn)，需要政府、社會(huì)以及學(xué)校三方共同參與，形成合力，從而真正將就業(yè)問題落到實(shí)處。關(guān)于就業(yè)服務(wù)一直在探索和前進(jìn)中，比較明顯的問題主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

（一）高校就業(yè)服務(wù)的意識(shí)亟待提升

關(guān)于高校就業(yè)服務(wù)，很多高校會(huì)認(rèn)為這是社會(huì)單方面的事情，大學(xué)生之所以就業(yè)難是社會(huì)大環(huán)境使然，與學(xué)校關(guān)聯(lián)不大。其實(shí)這種思想是存在一定偏頗的，也正是基于這種不考慮自身原因的思想意識(shí)，高校一直沒有深入研究就業(yè)服務(wù)，沒有提升服務(wù)質(zhì)量。

（二）就業(yè)服務(wù)體系有待完善

目前大學(xué)生就業(yè)幾乎不存在包分配的現(xiàn)象，以自主就業(yè)為主，學(xué)生畢業(yè)以后與學(xué)校的聯(lián)系較少，很少有高校具備適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的服務(wù)體系。隨著高校規(guī)模的擴(kuò)大，大學(xué)生人數(shù)呈線性增長(zhǎng)的趨勢(shì)，使得就業(yè)渠道更加嚴(yán)峻和緊張。就業(yè)難的問題也一點(diǎn)點(diǎn)暴露出來(lái)，因此高校就業(yè)服務(wù)和內(nèi)容都需與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)更新，健全各項(xiàng)服務(wù)機(jī)制。

（三）就業(yè)服務(wù)基礎(chǔ)配套不健全

就業(yè)服務(wù)體系涉及大量的人、財(cái)、物力，而這些恰恰是薄弱的環(huán)節(jié)。有的高校僅僅設(shè)置了就業(yè)指導(dǎo)窗口而已，專職人員十分匱乏，并且還有一些工作人員未經(jīng)過專業(yè)化的培訓(xùn)，理論基礎(chǔ)薄弱的現(xiàn)象屢見不鮮。對(duì)于就業(yè)服務(wù)的經(jīng)費(fèi)支出明顯不足，除了使用方式單一以外，很多高校并沒有固定化的就業(yè)服務(wù)的場(chǎng)所，相關(guān)資料圖書等資源沒有及時(shí)性更新。

（四）高校就業(yè)服務(wù)體系自身存在一定弊端

相較于發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)，我國(guó)高校就業(yè)服務(wù)體系從起步上相對(duì)晚一些，就業(yè)服務(wù)的內(nèi)容界定、職責(zé)明確以及具體的責(zé)任落實(shí)沒有明確的規(guī)定和參考，缺乏系統(tǒng)化理論化的就業(yè)服務(wù)體系研究，使得信息資料收集以及學(xué)生就業(yè)的過程受到重重阻礙，影響了就業(yè)服務(wù)質(zhì)量的有效發(fā)揮。大部分高校都將就業(yè)課程定義為選修課，沒有納入主體課程范疇內(nèi)，導(dǎo)致問題頻出。

二、高校就業(yè)服務(wù)體系的內(nèi)容闡述

就業(yè)服務(wù)相對(duì)而言比較開放，可以從三個(gè)維度上進(jìn)行區(qū)分。

（一）從時(shí)間軸上看就業(yè)服務(wù)

從時(shí)間軸上來(lái)看，就業(yè)服務(wù)可以分為就業(yè)前和就業(yè)后兩方面的服務(wù)。就業(yè)前的服務(wù)主要指的是籌備就業(yè)所需要的各項(xiàng)資料，包括參與和就業(yè)相關(guān)的各種活動(dòng)，在真正就業(yè)之前了解就業(yè)觀以及所要從事崗位的相關(guān)職業(yè)需求。比如參加就業(yè)實(shí)訓(xùn)論壇、實(shí)踐活動(dòng)以及參與一些相關(guān)的模擬實(shí)訓(xùn)和相關(guān)就業(yè)指導(dǎo)的提示等，把就業(yè)前的準(zhǔn)備工作做足。就業(yè)后的服務(wù)包括參與就業(yè)期間的效果反饋，以及工作中面臨的一些問題，提出相應(yīng)的解決方法。

（二）從內(nèi)容上看就業(yè)服務(wù)

從內(nèi)容來(lái)講主要分為平臺(tái)服務(wù)、信息指導(dǎo)服務(wù)、程序服務(wù)和跟蹤服務(wù)等。學(xué)生從校園過渡到社會(huì)一定需要鍛煉平臺(tái)，能夠?yàn)閷W(xué)生積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。這樣的平臺(tái)可以是實(shí)踐平臺(tái)，也可以是課程體系的平臺(tái)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的平臺(tái)等，平臺(tái)是為了給學(xué)生更多嘗試和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。信息指導(dǎo)服務(wù)包含一定的引導(dǎo)性，學(xué)生信息收集與考證、就業(yè)形勢(shì)的了解以及就業(yè)中的相關(guān)質(zhì)疑需要專業(yè)的服務(wù)來(lái)解答，這些信息提供與否及時(shí)，對(duì)學(xué)生的就業(yè)效果會(huì)產(chǎn)生較大影響。在就業(yè)服務(wù)中一定會(huì)涉及某些補(bǔ)充的環(huán)節(jié)，這就應(yīng)用到跟蹤服務(wù)去調(diào)查以及進(jìn)行校內(nèi)校外資源的整合，達(dá)到最佳的就業(yè)效果。

（三）從組織結(jié)構(gòu)上看就業(yè)服務(wù)

從組織結(jié)構(gòu)上劃分，就業(yè)服務(wù)可以分為學(xué)院、各個(gè)系、機(jī)構(gòu)辦事處以及導(dǎo)師。組織機(jī)構(gòu)的執(zhí)行力是參與效果最強(qiáng)有力的保障。各個(gè)級(jí)層都有各自的任務(wù)，承擔(dān)著不同類型的責(zé)任和使命。

三、高校就業(yè)服務(wù)體系的構(gòu)建策略

高校就業(yè)服務(wù)體系是一個(gè)系統(tǒng)化的概念，是國(guó)家、社會(huì)、高校齊力共進(jìn)的結(jié)果。從高校的角度上需要重點(diǎn)著眼于學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，并探索和創(chuàng)新適合高校長(zhǎng)久發(fā)展的就業(yè)服務(wù)體系，為學(xué)生的順利就業(yè)提供充分必要條件。

（一）搭建就業(yè)服務(wù)平臺(tái)，以夯實(shí)基礎(chǔ)為前提

首先需要做好前期就業(yè)服務(wù)平臺(tái)的搭建，以確保學(xué)生順利就業(yè)。做好前期平臺(tái)的質(zhì)量化服務(wù)，對(duì)市場(chǎng)人才需求以及學(xué)生自身需求做一個(gè)系統(tǒng)化的分析和預(yù)測(cè)，緊緊圍繞著市場(chǎng)需求和導(dǎo)向籌備教育、管理、指導(dǎo)等多方面的功能性服務(wù)。除此之外，還要重視學(xué)生的第二課堂就業(yè)平臺(tái)，為學(xué)生提供可實(shí)踐和可創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)條件，也鍛煉到學(xué)生的動(dòng)手操作能力。在后期平臺(tái)上重點(diǎn)考量學(xué)生的特長(zhǎng)優(yōu)勢(shì)以及展示空間，錨定目標(biāo)市場(chǎng)，為學(xué)生提供多項(xiàng)選擇。平臺(tái)之外要做好基礎(chǔ)設(shè)施和場(chǎng)地建設(shè)，與當(dāng)?shù)卣?、相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)保持密切的聯(lián)系，共同為就業(yè)服務(wù)平臺(tái)的搭建加足馬力。

（二）強(qiáng)化就業(yè)指導(dǎo)工作，優(yōu)化各項(xiàng)流程

就業(yè)指導(dǎo)不光是形勢(shì)指導(dǎo)，還有心理疏導(dǎo)和技巧指導(dǎo)。要教會(huì)學(xué)生懂得并且會(huì)客觀分析就業(yè)形勢(shì)，避免不切實(shí)際的幻想，一定要有先就業(yè)后擇業(yè)的意識(shí)，保持踏實(shí)并且積極向上的就業(yè)觀念，還要消除學(xué)生的心理疑慮，解決學(xué)生面對(duì)就業(yè)的畏難心理，培養(yǎng)學(xué)生積極健康的就業(yè)心態(tài)，從而拉近學(xué)生與社會(huì)之間的距離感，定期組織學(xué)生開展職業(yè)傾向的測(cè)評(píng)，讓學(xué)生通過測(cè)評(píng)更真實(shí)充分地了解自己的情況，能夠更有針對(duì)性地就業(yè)，而不是盲目就業(yè)。就業(yè)指導(dǎo)并不意味著臨近畢業(yè)才開始指導(dǎo)，而是從學(xué)生入學(xué)開始，不同年級(jí)展開不同層次的就業(yè)指導(dǎo)方式和規(guī)劃設(shè)計(jì)，讓學(xué)生有一種提前準(zhǔn)備就業(yè)的意識(shí)和概念。

（三）保證就業(yè)信息服務(wù)的實(shí)效性

在大多數(shù)高校中不免會(huì)出現(xiàn)信息不暢、不對(duì)稱甚至信息缺失的現(xiàn)象。尤其是在這種嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)下，信息不順暢是一大詬病。需要建立共享式信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，通過互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)加強(qiáng)企業(yè)與學(xué)校的合作，讓開放聯(lián)合之路變得更加寬廣，也促進(jìn)就業(yè)信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。有效利用現(xiàn)代化的手段傳達(dá)就業(yè)信息，搭建信息發(fā)布共享平臺(tái)，讓學(xué)生能夠有機(jī)會(huì)挖掘到有用的信息資源，從而實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)真正的價(jià)值。校友群、教師、家長(zhǎng)等信息渠道也可以成為學(xué)生就業(yè)的有效資源，豐富就業(yè)信息。在程序化服務(wù)上，盡量保證不出差錯(cuò)。立足于學(xué)生的實(shí)際需求，同時(shí)工作人員必須了解就業(yè)相關(guān)政策，對(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)的工作人員也要設(shè)定嚴(yán)格的考核標(biāo)準(zhǔn)，保證傳遞的信息非常嚴(yán)謹(jǐn)無(wú)疏漏，各項(xiàng)環(huán)節(jié)嚴(yán)格審核。此外還要認(rèn)真研究就業(yè)政策的變動(dòng)情況，保證學(xué)生各項(xiàng)就業(yè)手續(xù)辦理的足夠順利，簡(jiǎn)化繁瑣的流程，化被動(dòng)為主動(dòng)。

（四）積極開展就業(yè)跟蹤服務(wù)，開拓就業(yè)渠道

跟蹤服務(wù)是指利用現(xiàn)代化的相關(guān)技術(shù)手段去定期或者不定期建立類似校友同盟會(huì)的組織，對(duì)畢業(yè)生的就業(yè)情況有一定的反饋和了解，同時(shí)為下屆畢業(yè)生提供清晰的借鑒思路，避免一些重復(fù)性的彎路，同時(shí)收集到關(guān)于就業(yè)形勢(shì)的最新一手資料，有效拓展就業(yè)渠道。

從國(guó)家政策的角度上，要求高校在處理學(xué)生就業(yè)問題上需要關(guān)注社會(huì)需求以及市場(chǎng)的真實(shí)狀況，這些都對(duì)培養(yǎng)人才起到不可替代的作用。學(xué)生的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展是教育質(zhì)量的反映，能夠?yàn)楹罄m(xù)教學(xué)改革及就業(yè)建設(shè)推進(jìn)提供參考。跟蹤服務(wù)也是一個(gè)整合資源、開拓空間的過程。通過畢業(yè)生的交流，能夠總結(jié)和測(cè)試出用人單位的路徑，對(duì)于校企合作也起到一定的助推效果和作用。往往畢業(yè)跟蹤是很多高校極其容易忽略的，但確實(shí)跟蹤服務(wù)是了解企業(yè)以及就業(yè)形勢(shì)的過程，也是一個(gè)間接的市場(chǎng)調(diào)查，通過跟蹤服務(wù)實(shí)現(xiàn)資源的信息共享。

（五）健全就業(yè)服務(wù)模式，解決畢業(yè)生就業(yè)難的問題

根據(jù)官方資料顯示，大部分學(xué)生的就業(yè)渠道來(lái)源于校園招聘會(huì)、校友會(huì)等。

校友是學(xué)校的寶貴資源，由于校友選擇的崗位不同，企業(yè)以及工作職責(zé)不一，也就為高校提供多元化的借鑒。因此需要通過校友調(diào)查用人單位對(duì)于學(xué)生各項(xiàng)素質(zhì)的要求，評(píng)價(jià)以及反饋，通過校友的情感紐帶，為高校就業(yè)服務(wù)模式提供相應(yīng)的幫助和支持，以縮短下一屆學(xué)生就業(yè)的適應(yīng)期限，增強(qiáng)學(xué)生干事的能力，以快速適應(yīng)崗位。同時(shí)要充分利用地方與人社部門的關(guān)系，探索出適合高校不同專業(yè)的就業(yè)體制。架起高校、企業(yè)和校友三方的橋梁，從根源上剖析出學(xué)生就業(yè)難的問題所在，找出就業(yè)質(zhì)量不高的相關(guān)條件因素，學(xué)生來(lái)到就業(yè)崗位上適應(yīng)時(shí)間長(zhǎng)、干勁不足等問題究竟是什么原因?qū)е碌?。通過發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)出適合高校辦學(xué)特色優(yōu)勢(shì)的就業(yè)服務(wù)體系和模式。

四、結(jié)束語(yǔ)

高校就業(yè)服務(wù)體系的構(gòu)建一直都是一項(xiàng)步履維艱的任務(wù)，但對(duì)高校而言卻是責(zé)無(wú)旁貸的工作。高校作為就業(yè)服務(wù)的起始點(diǎn)和出口，需要為后續(xù)各類工作的銜接做好鋪墊。從目前高校就業(yè)服務(wù)體系來(lái)看，服務(wù)意識(shí)和體系有待完善，基礎(chǔ)設(shè)施需要加大投入力度。解決就業(yè)難的問題，需要從就業(yè)服務(wù)的角度考量學(xué)生就業(yè)難的根源，并將一些能克服的困難提前扼殺在搖籃里，為學(xué)生順利就業(yè)做好保駕護(hù)航工作。