基于提升用戶(hù)體驗(yàn)的電商購(gòu)物網(wǎng)站界面設(shè)計(jì)研究

姜波 四川化工職業(yè)技術(shù)學(xué)院

為進(jìn)一步促進(jìn)電商購(gòu)物網(wǎng)站的發(fā)展，就需要致力于網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率的提高，在設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)時(shí)還需站在用戶(hù)的角度上，確保用戶(hù)能夠?qū)W(wǎng)頁(yè)進(jìn)行流暢的瀏覽、操作。用戶(hù)體驗(yàn)在網(wǎng)頁(yè)界面設(shè)計(jì)中作為一個(gè)重要元素，關(guān)于該體驗(yàn)的研究都應(yīng)用從深度、廣度上實(shí)現(xiàn)逐步升級(jí)，從最初的追求大眾心理的情感體驗(yàn)，逐漸沉浸到更高的層次中，這說(shuō)明在界面設(shè)計(jì)中用戶(hù)體驗(yàn)力求逐步消除人與網(wǎng)頁(yè)界面之間的距離感，也能夠完全釋放人類(lèi)的用戶(hù)體驗(yàn)。由此可知，在電商購(gòu)物網(wǎng)站中網(wǎng)頁(yè)界面設(shè)計(jì)缺一不可，為此，必須高度重視用戶(hù)體驗(yàn)，并找出哪些因素會(huì)影響到購(gòu)物網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率。

1 電商購(gòu)物網(wǎng)站界面設(shè)計(jì)遵循的原則

1.1 將消費(fèi)者的需求放在核心位置

近年來(lái)，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、5G技術(shù)的發(fā)展與日益普及，電子商務(wù)較之前相比獲得顯著發(fā)展，尤其是在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度日益加快的情況下，利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)能夠促使電子商務(wù)與社會(huì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)一樣，實(shí)現(xiàn)同步發(fā)展，且實(shí)體經(jīng)濟(jì)在很大程度上得到相應(yīng)的改變。再加上網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)極大的便利了人們的生活，使人們足不出戶(hù)就能夠買(mǎi)到所需的東西。電子商務(wù)網(wǎng)站界面在發(fā)展過(guò)程中需要立足于如何滿足消費(fèi)者的需求，在設(shè)計(jì)界面力求給他們呈現(xiàn)出最為直觀的經(jīng)營(yíng)畫(huà)面，方便他們一邊瀏覽一邊購(gòu)買(mǎi)所需的東西，對(duì)網(wǎng)站能夠留下一個(gè)好印象，并進(jìn)一步推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)線上線下交易活動(dòng)的開(kāi)展。

人們的消費(fèi)范圍在傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式中存在很大的局限性，產(chǎn)品種類(lèi)少之又少，而推廣電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)以后，在網(wǎng)絡(luò)信息的幫助下人們可以隨時(shí)隨地的瀏覽產(chǎn)品信息，所選擇的商家較多?；诖?，為更好的服務(wù)于廣大消費(fèi)者，電子商務(wù)在設(shè)計(jì)網(wǎng)站界面時(shí)有必要給消費(fèi)者創(chuàng)造更多的體驗(yàn)?zāi)Ｊ健Ｊ紫?，在?gòu)物網(wǎng)站上必須保證所提供的產(chǎn)品信息內(nèi)容清晰，詳細(xì)說(shuō)明，方便消費(fèi)者一目了然的了解產(chǎn)品，在滿足消費(fèi)者感官體驗(yàn)的情況下利用一些輔助工具來(lái)幫助他們快速的了解產(chǎn)品，如圖片、文字等。其次，若網(wǎng)頁(yè)點(diǎn)擊量非常高，則可以設(shè)置相應(yīng)網(wǎng)站，充分調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望，然后迅速進(jìn)入電商購(gòu)物網(wǎng)站，隨著用戶(hù)信息獲取速度的提高，交易成功率也隨之提高；同時(shí)，將最新的產(chǎn)品信息推送到電網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物網(wǎng)站上，這對(duì)于吸引消費(fèi)者能夠提供一種有效的途徑。

1.2 設(shè)計(jì)鮮明的網(wǎng)站主題

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物本身具有一定開(kāi)放性，不僅可以為廣大用戶(hù)提供更多選擇，且能夠進(jìn)一步擴(kuò)大商家所擁有的市場(chǎng)。為進(jìn)一步推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展，電商網(wǎng)站必須設(shè)計(jì)鮮明、突出的主題，方便用戶(hù)加深對(duì)網(wǎng)頁(yè)的印象，充分吸引他們的注意力。

在圍繞主題設(shè)計(jì)過(guò)程中，需要合理的搭配顏色、注重風(fēng)格設(shè)計(jì)的創(chuàng)意性。主題設(shè)計(jì)鮮明不僅可以引起用戶(hù)的關(guān)注，還能夠進(jìn)一步改變用戶(hù)的消費(fèi)觀念。如：人們?cè)谫?gòu)買(mǎi)家電時(shí)的心態(tài)幾乎都是一樣的，還沒(méi)有到非買(mǎi)不可的地步，因此很少有主動(dòng)去購(gòu)買(mǎi)的，而在蘇寧易購(gòu)電商購(gòu)物網(wǎng)站，網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)主題鮮明，增設(shè)了顧客對(duì)于產(chǎn)品、網(wǎng)站滿意度的專(zhuān)欄，能夠吸引人們的眼球。因此，在設(shè)計(jì)網(wǎng)站頁(yè)面時(shí)一定要圍繞用戶(hù)，學(xué)會(huì)站在他們的角度上思考問(wèn)題，由此就能夠抓住人們的部分心理，進(jìn)而能夠增加用戶(hù)消費(fèi)，從而能夠更好的推動(dòng)電商發(fā)展。

除此之外，還需要關(guān)注消費(fèi)者的情感，即心理活動(dòng)，也就是對(duì)于新鮮事物的感受與期望。在設(shè)計(jì)電商網(wǎng)頁(yè)時(shí)需主動(dòng)聯(lián)系消費(fèi)者的情感，全面掌握他們的心理。

2 電商網(wǎng)站界面規(guī)劃與創(chuàng)意設(shè)計(jì)思路

2.1 合理規(guī)劃網(wǎng)站的主要功能結(jié)構(gòu)

在整個(gè)電商網(wǎng)站系統(tǒng)中，功能結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)作為主要支撐點(diǎn)，其能夠?qū)⒂脩?hù)、商家連接起來(lái)，方便全面掌握網(wǎng)頁(yè)的整個(gè)視覺(jué)效果。如在介紹產(chǎn)品時(shí)，設(shè)計(jì)者除了要向用戶(hù)展示產(chǎn)品功能之外，還需要認(rèn)真介紹產(chǎn)品所能產(chǎn)生的效果，充分的展示產(chǎn)品價(jià)值，并詳細(xì)的向用戶(hù)分析產(chǎn)品本身所具有的消費(fèi)價(jià)值，通過(guò)視覺(jué)觀看、網(wǎng)絡(luò)交流可以幫助消費(fèi)者更加充分的了解這個(gè)產(chǎn)品，然后結(jié)合消費(fèi)者的某項(xiàng)需求，有針對(duì)性的完成相應(yīng)系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)的制定。

利用網(wǎng)站的實(shí)時(shí)交互與記憶存儲(chǔ)功能，系統(tǒng)能夠詳細(xì)、認(rèn)真的記錄消費(fèi)者的實(shí)際消費(fèi)情況，以及消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品與網(wǎng)站的滿意度。這樣，電商主在分析用戶(hù)的購(gòu)物喜好時(shí)就可以根據(jù)他們的購(gòu)買(mǎi)歷史記錄。在推送相關(guān)產(chǎn)品時(shí)，可以按照分析結(jié)果，確保消費(fèi)者的需求能夠得到充分滿足，提高營(yíng)業(yè)量，從而能夠更好地推廣企業(yè)產(chǎn)品；同時(shí)也能幫助網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)者更好地積累網(wǎng)站界面視覺(jué)規(guī)劃與創(chuàng)意設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)。

2.2 導(dǎo)航交互頁(yè)面的人性化設(shè)置

通常，人們?cè)跒g覽購(gòu)物網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)時(shí)，多會(huì)借助頁(yè)面導(dǎo)航，由此會(huì)直接點(diǎn)擊訪問(wèn)導(dǎo)航頁(yè)面。由于顧客不同，在訪問(wèn)頁(yè)面上自然會(huì)產(chǎn)生不同的感受，為保證不同顧客需求都能夠獲得充分滿足，在設(shè)計(jì)過(guò)程中，負(fù)責(zé)界面創(chuàng)意的技術(shù)人員有必要按照用戶(hù)訪問(wèn)記錄，采取多樣化的方式將不同導(dǎo)航頁(yè)面展現(xiàn)出來(lái)。網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)在網(wǎng)絡(luò)聯(lián)絡(luò)中最為廣泛，為此有必要認(rèn)真研究如何科學(xué)的設(shè)置網(wǎng)絡(luò)功能技術(shù)，在制定網(wǎng)頁(yè)界面時(shí)必須結(jié)合顧客的實(shí)際消費(fèi)需求。

同時(shí)，商品信息需要科學(xué)的分類(lèi)，確保相關(guān)聯(lián)的商品之間都存在一個(gè)聯(lián)系點(diǎn)，方便用戶(hù)在瀏覽一種商品時(shí)能夠?qū)ο嚓P(guān)知識(shí)進(jìn)行充分了解，用最為方便的形式向顧客展示產(chǎn)品，在瀏覽過(guò)程中產(chǎn)生一定消費(fèi)欲望，確保瀏覽、消費(fèi)能夠逐漸成為一條線。由于導(dǎo)航頁(yè)面的類(lèi)型比較多，存在圖像分區(qū)塊映射鏈接、多層下拉菜單交互選擇等形式，這種靈活便捷的導(dǎo)航選擇更加方便顧客在瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)更好的查看比較，從而促成網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)。

2.3 提升品牌形象與增進(jìn)情感交流的主題界面配色和文字處理

一些大型網(wǎng)站在短時(shí)間內(nèi)會(huì)全面、系統(tǒng)的介紹產(chǎn)品信息，為吸引顧客瀏覽就需要結(jié)合網(wǎng)站主題與面向用戶(hù)，做好網(wǎng)頁(yè)界面配色和文字處理工作。例如，根據(jù)企業(yè)的Logo、企業(yè)產(chǎn)品徽標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)色來(lái)選擇搭配網(wǎng)頁(yè)界面的主色（或主色調(diào)）、輔助色及強(qiáng)調(diào)色，根據(jù)企業(yè)的關(guān)鍵主推產(chǎn)品（商品）面向主流消費(fèi)目標(biāo)用戶(hù)群體，設(shè)計(jì)簡(jiǎn)短又朗朗上口的廣告宣傳標(biāo)題與文案，并配合軟件創(chuàng)意設(shè)計(jì)圖形化標(biāo)語(yǔ)文字，利用這種元素設(shè)計(jì)策略，改善網(wǎng)站界面的情感傳達(dá)方式來(lái)幫助提升用戶(hù)消費(fèi)轉(zhuǎn)化。通過(guò)實(shí)踐，不斷被發(fā)現(xiàn)，這對(duì)于發(fā)展新的電商網(wǎng)站界面十分有效。

3 結(jié)束語(yǔ)

基于提升用戶(hù)體驗(yàn)的電商購(gòu)物網(wǎng)站界面設(shè)計(jì)，為消費(fèi)者提供更為便捷的消費(fèi)方式，真正實(shí)現(xiàn)電商系統(tǒng)與實(shí)體企業(yè)結(jié)合。以用戶(hù)為中心、站在用戶(hù)的角度設(shè)計(jì)的理念，全面的對(duì)電商購(gòu)物網(wǎng)站功能欄目設(shè)置、準(zhǔn)確靈活的導(dǎo)航版式結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，以及考慮為幫助商家增加利潤(rùn)和創(chuàng)造豐厚的經(jīng)濟(jì)效益，必須基于網(wǎng)站主題和網(wǎng)站面向主流用戶(hù)群，科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呐渲镁W(wǎng)頁(yè)界面色彩和處理網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題及正文文案，從而增進(jìn)與用戶(hù)的情感交流、提升品牌形象?？傊?，圍繞廣大網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)進(jìn)行基于提升用戶(hù)體驗(yàn)的設(shè)計(jì)工作，確保用戶(hù)購(gòu)物需求得到充分滿足，最后才能進(jìn)一步促進(jìn)用戶(hù)的消費(fèi)行為。