互聯(lián)網(wǎng)+時代的企業(yè)政工思想工作探討

■姚智勇/南京報業(yè)傳媒集團(tuán)

一、前言

近年來，我國經(jīng)濟(jì)增長速度日趨穩(wěn)定，現(xiàn)代化信息技術(shù)不斷優(yōu)化，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)遍布各個行業(yè)，企業(yè)在面臨全新發(fā)展機(jī)遇的同時也遇到了很多瓶頸，企業(yè)政工隊(duì)伍是關(guān)系著企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵動力，企業(yè)政工工作能否順利開展，對員工思想工作將產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。“互聯(lián)網(wǎng)+模式”是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維，將企業(yè)政工工作分為線上和線下兩個部分，通過線上的留言板功能可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)員工的思想問題，找出原因所在。然后在線下與員工及時溝通，深入交流，幫助員工解決思想問題，化解員工之間的矛盾，讓不利因素消失在萌芽之中，確保員工思想穩(wěn)定進(jìn)步。因此，在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)飛速發(fā)展的新時代，企業(yè)應(yīng)高度重視政工思想工作，積極創(chuàng)新工作模式，引入互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)，提升管理人員思想素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+時代”對企業(yè)政工思想工作的影響

(一)豐富工作形式

傳統(tǒng)的企業(yè)政工思想工作的開展主要就是依靠開會傳達(dá)文件精神、定期舉辦講座等方式，員工經(jīng)常覺得枯燥乏味，參與性不強(qiáng)，難以融入其中。面對企業(yè)發(fā)展的新形勢，企業(yè)政工思想工作也應(yīng)打破傳統(tǒng)的工作形式，推陳出新，充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)豐富工作形式。比如有的企業(yè)就建立了企業(yè)政工公眾號，通過公眾號推送相關(guān)思想教育內(nèi)容，讓員工能夠快速的了解到文件主要精神，并結(jié)合自身工作實(shí)際情況，提升思想認(rèn)識。還有些企業(yè)在宣傳網(wǎng)站上添加留言欄目，鼓勵員工獻(xiàn)計獻(xiàn)策，就企業(yè)政工工作的當(dāng)前現(xiàn)狀提出自己的看法，政工工作人員通過留言信息查找到自身工作的不足之處，積極改進(jìn)工作方法，共同做好政工思想工作。

(二)融入企業(yè)文化

企業(yè)文化建設(shè)與政工思想工作密切相連，都能夠加強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，讓員工將自身思想建設(shè)與企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展協(xié)調(diào)統(tǒng)一。為此，我們可以結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，構(gòu)建企業(yè)文化宣傳平臺，去傾聽員工在想什么，有什么樣的困難，盼望得到什么樣的幫助，將政工工作融入到企業(yè)文化建設(shè)之中。在企業(yè)文化建設(shè)過程中，強(qiáng)調(diào)思想工作的重要意義，想員工所想，幫員工所需，切實(shí)解決員工遇到的困境。同時，還要開展模范員工宣傳工作，讓技術(shù)研發(fā)隊(duì)伍的優(yōu)秀員工介紹工作經(jīng)驗(yàn)，通過網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行推送，樹立榜樣，同時將企業(yè)的銷售業(yè)績在網(wǎng)站的首頁展示，讓員工在濃厚的工作氛圍中不斷進(jìn)步。

(三)拓寬監(jiān)督渠道

以往的企業(yè)政工思想工作中，如果員工想要反映一些問題，只能通過意見箱、當(dāng)面陳述等方式，局限性較強(qiáng)，員工有很多的思想顧慮。建立企業(yè)政工思想工作信息網(wǎng)絡(luò)平臺后，員工可以通過平臺的民主監(jiān)督板塊集中反映企業(yè)思想工作開展后出現(xiàn)的各類問題，就政工工作人員的工作態(tài)度和服務(wù)水平進(jìn)行評價，充分體現(xiàn)民主監(jiān)督的重要意義，不僅有效督促了政工隊(duì)伍的作風(fēng)改進(jìn)，也顯著提高了他們的工作效率。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+時代”做好企業(yè)政工思想工作的對策

(一)創(chuàng)新管理制度

全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的多樣化，使得企業(yè)的內(nèi)外部發(fā)展環(huán)境都受到了不同程度的沖擊，員工的思想觀念也呈現(xiàn)出了多元化的趨勢。有的員工過于講求個人利益得失，視企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)于不顧，只是一味的要求加薪；還有的員工以逸待勞，不求進(jìn)步和發(fā)展，認(rèn)為只要將本職工作做好就可以了。面對企業(yè)員工這種復(fù)雜的思想情況，我們政工人員不能采用傳統(tǒng)的管理制度，而是應(yīng)與時俱進(jìn)，創(chuàng)新管理方式，建設(shè)實(shí)踐性較強(qiáng)的工作制度，并根據(jù)工作目標(biāo)不同進(jìn)行動態(tài)調(diào)整，逐漸加以完善，保證政工思想工作健康有序的開展。比如每月定期上交的思想學(xué)習(xí)報告，可以通過郵件方式提交，不需要員工到政工辦公室進(jìn)行當(dāng)面提交了，方便員工的同時也有利于企業(yè)政工信息化建設(shè)。

(二)優(yōu)化隊(duì)伍建設(shè)

互聯(lián)網(wǎng)+時代下，企業(yè)政工隊(duì)伍不僅需要具備豐富的政工理論知識，還應(yīng)熟練的掌握互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，這就要求我們的政工人員通過多渠道進(jìn)行繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，不斷提升自己的工作能力和知識水平，力求更好的應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來開展政工思想工作。首先，定期組織培訓(xùn)。信息技術(shù)的更新速度較快，我們應(yīng)根據(jù)政工管理軟件的使用情況，定期對員工進(jìn)行操作培訓(xùn)，幫助員工熟悉軟件操作步驟，增強(qiáng)員工的實(shí)踐操作能力；其次，擇優(yōu)選拔人才。企業(yè)政工隊(duì)伍建設(shè)需要注入新鮮血液，才能不斷優(yōu)化隊(duì)伍知識層次。因此，我們可以在企業(yè)中選拔出那些思想素質(zhì)過硬，工作能力較強(qiáng)，綜合素質(zhì)優(yōu)秀的員工充實(shí)到政工隊(duì)伍之中，使我們企業(yè)政工隊(duì)伍永保活力。

(三)運(yùn)用數(shù)據(jù)平臺

企業(yè)員工思想情況分析一直是企業(yè)政工工作的重點(diǎn)內(nèi)容之一，然而由于這項(xiàng)工作復(fù)雜多變，始終存在著無法全面覆蓋的現(xiàn)象，給企業(yè)精準(zhǔn)化管理帶來一定困擾?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+時代”的大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠有效解決這個問題。比如我們可以利用聊天軟件，將思想動態(tài)有波動的員工組建一個群，政工干部在群聊中開展互動式的問答，隨時都可以關(guān)注到員工的思想態(tài)度，梳理員工答案，繪制對比分析表，從中收集到有價值的數(shù)據(jù)信息，再進(jìn)行匯總，深入剖析員工產(chǎn)生思想問題的原因，對癥解決問題，讓我們的政工思想工作科學(xué)化。

(四)開啟反饋渠道

長期以來，部分企業(yè)員工提出的信息反饋不及時、對職工思想信息重視不夠、解決措施不強(qiáng)等現(xiàn)象時有發(fā)生，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以通過專用通道進(jìn)行信息反饋。第一，微信群。在開通網(wǎng)上郵箱、建立網(wǎng)上信息直報系統(tǒng)，暢通職工訴求通道的基礎(chǔ)上，通過建立“點(diǎn)對點(diǎn)”微信群，隨時收集反饋職工關(guān)鍵、重點(diǎn)時段職工關(guān)注焦點(diǎn)問題。第二，重點(diǎn)反饋。建立網(wǎng)上熱點(diǎn)分析報告制度，通過每月定期網(wǎng)上調(diào)研、問卷調(diào)查、信息直報等，及時摸清查準(zhǔn)員工思想動態(tài)，全面掌握員工思想狀況，關(guān)注并解決好員工所需所愿所盼。

(五)發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢

緊扣近年來員工以網(wǎng)絡(luò)途徑獲取信息激增的實(shí)際，堅持運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)平臺抓思想工作，讓員工隨時隨地了解新形勢，掌握新要求。一是網(wǎng)上講清任務(wù)要求。圍繞學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)會議精神，從滿足各層次員工需求出發(fā)，制作專題學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、會議內(nèi)容串讀等學(xué)習(xí)資料，借助網(wǎng)絡(luò)平臺，通過網(wǎng)絡(luò)直播會議進(jìn)程、點(diǎn)播內(nèi)容回放、解讀會議精神等途徑進(jìn)行廣泛宣傳，講清講透企業(yè)政工思想工作內(nèi)涵。二是網(wǎng)上督導(dǎo)任務(wù)落實(shí)。圍繞政工思想重點(diǎn)工作部署推進(jìn)落實(shí)，借助企業(yè)網(wǎng)絡(luò)傳播通道，定期刊發(fā)重點(diǎn)任務(wù)完成情況進(jìn)度表，數(shù)字化顯示工作進(jìn)度，確保工作高效推進(jìn)。

(六)組織網(wǎng)上交流

充分利用網(wǎng)絡(luò)互動性、平等性、時效性等特點(diǎn)，創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)+互動模式，及時化解員工情緒，促進(jìn)員工思想問題解決。一是“網(wǎng)上家園”疏導(dǎo)情緒。以化解疏導(dǎo)員工心理情緒為目的，結(jié)合網(wǎng)上家園反映的階段性、苗頭性、傾向性問題，挑選懂政策、精業(yè)務(wù)、經(jīng)驗(yàn)豐富的核心骨干，提前設(shè)計話題，針對性開展網(wǎng)上交流引導(dǎo)，及時疏導(dǎo)員工負(fù)面情緒。二是“交流平臺”解決。以解決員工生產(chǎn)生活實(shí)際問題為目標(biāo)，針對員工反映的實(shí)際問題，通過網(wǎng)上互動交流平臺，分析梳理員工網(wǎng)絡(luò)留言，落實(shí)具體負(fù)責(zé)人，限時整改，促進(jìn)員工思想問題和生產(chǎn)生活實(shí)際問題同步解決。

四、結(jié)語

綜上所述，互聯(lián)網(wǎng)革命席卷全球，“互聯(lián)網(wǎng)+模式”正在神州大地風(fēng)起云涌?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代的企業(yè)政工思想工作要突破傳統(tǒng)的方式，注重領(lǐng)悟，不背概念，重在踐行。思想政治工作是企業(yè)發(fā)展的生命線，我們要培養(yǎng)一批工作作風(fēng)踏實(shí)、思想覺悟進(jìn)步、工作能力卓越的政工人員，牢牢把握住企業(yè)政工思想工作的第一線，用好用活互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和新媒體平臺，多渠道展開企業(yè)政工工作，精心安排政工活動內(nèi)容，讓企業(yè)思想政治工作永葆活力。