“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的線上就業(yè)工作模式研究

■李聰思/江西師范大學(xué)商學(xué)院

李克強(qiáng)總理在《2019年政府工作報(bào)告》中明確提出了“進(jìn)一步穩(wěn)就業(yè)、穩(wěn)金融、穩(wěn)外貿(mào)、穩(wěn)外資、穩(wěn)投資、穩(wěn)預(yù)期”，將“穩(wěn)就業(yè)”置于“六穩(wěn)”之首。李克強(qiáng)總理多次召開(kāi)國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議，強(qiáng)調(diào)“突出抓好穩(wěn)就業(yè)這一‘六穩(wěn)’的首要任務(wù)”。當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，大學(xué)生就業(yè)工作形式發(fā)生轉(zhuǎn)變，通過(guò)線上就業(yè)工作模式可幫助更多的大學(xué)生群體獲得就業(yè)機(jī)會(huì)。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+背景下”就業(yè)形勢(shì)分析

今年全國(guó)高校畢業(yè)生人數(shù)達(dá)到874萬(wàn)人，比2019年增加40萬(wàn)人，相比往年，今年高校畢業(yè)生就業(yè)壓力增大。而互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的時(shí)代背景，既為大學(xué)生的就業(yè)環(huán)境增加了挑戰(zhàn)，同時(shí)也帶來(lái)了機(jī)遇。在“互聯(lián)網(wǎng)+”新時(shí)代，行業(yè)與行業(yè)之間的分界線變得越來(lái)越模糊，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過(guò)程中，跨界、跨行業(yè)已經(jīng)成為了一種常態(tài)。這意味著社會(huì)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)逐步減少或淡出市場(chǎng)，新興產(chǎn)業(yè)不斷涌現(xiàn)且日益壯大。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的革新對(duì)大學(xué)畢業(yè)生而言，提出了高要求高標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)也帶來(lái)了新的機(jī)遇。[1]

二、線上就業(yè)工作存在的問(wèn)題

(一)網(wǎng)絡(luò)招聘信息可信度無(wú)保障

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，部分高校與線上就業(yè)服務(wù)平臺(tái)開(kāi)展了合作，招聘信息數(shù)量劇增，安全管理力量薄弱，線上招聘信息的真實(shí)性和可信度無(wú)保障?！鞍骄W(wǎng)發(fā)布的《2019中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)招聘行業(yè)市場(chǎng)研究報(bào)告》顯示，在網(wǎng)絡(luò)招聘各種不良體驗(yàn)中，求職者最介意企業(yè)信息不真實(shí)，占比達(dá)34.8%。由此可以看出網(wǎng)絡(luò)招聘過(guò)程中信息的可信度會(huì)影響網(wǎng)絡(luò)招聘的進(jìn)一步發(fā)展?！盵2]另外學(xué)生在求職過(guò)程中，容易被招聘信息中隱藏的詐騙信息所欺騙，錯(cuò)過(guò)其它求職機(jī)會(huì)甚至造成經(jīng)濟(jì)損失。

(二)部分網(wǎng)絡(luò)招聘實(shí)施方式不合理

目前，部分開(kāi)展校園網(wǎng)絡(luò)招聘工作的單位并沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)招聘流程。而是采用線上加線下模式，即發(fā)布招聘信息、收集簡(jiǎn)歷、開(kāi)展空中宣講會(huì)、筆試、初面等環(huán)節(jié)在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行，終面、發(fā)放offer等環(huán)節(jié)則要求畢業(yè)生通過(guò)線下交流進(jìn)行。

(三)畢業(yè)生綜合能力儲(chǔ)備不足

當(dāng)前大學(xué)生綜合能力主要體現(xiàn)在思想水平、技能水平、實(shí)踐水平、創(chuàng)新水平等多個(gè)層面，大學(xué)生綜合能力對(duì)學(xué)生擇業(yè)就業(yè)及適應(yīng)社會(huì)起著決定性作用[3]。學(xué)生思想認(rèn)識(shí)不足，長(zhǎng)期以往尚不牢固的核心價(jià)值體系受到多元文化沖擊，部分學(xué)生存在趨利、缺乏責(zé)任感等問(wèn)題。在這種價(jià)值觀影響下，無(wú)法將個(gè)人價(jià)值融入社會(huì)價(jià)值，缺乏社會(huì)服務(wù)意識(shí)，一味追求低付出、高收入，忽視基層工作機(jī)會(huì)。當(dāng)前學(xué)生處于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，過(guò)分依賴(lài)網(wǎng)絡(luò)搜索引擎獲取知識(shí)，缺乏獨(dú)立思考，創(chuàng)新水平不足。部分學(xué)生綜合能力儲(chǔ)備不足，學(xué)生素質(zhì)與用人單位崗位需求不對(duì)應(yīng)。

三、四聯(lián)協(xié)同機(jī)制促進(jìn)大學(xué)生線上就業(yè)

(一)融合思政教育，優(yōu)化就業(yè)認(rèn)識(shí)

就業(yè)指導(dǎo)中融合思政教育能夠有效地幫助學(xué)生培養(yǎng)正確的就業(yè)觀、擇業(yè)觀、價(jià)值觀，優(yōu)化學(xué)生就業(yè)認(rèn)識(shí)，以樂(lè)觀的心態(tài)和正確的觀念面對(duì)解決就業(yè)難題[4]。為此，將就業(yè)指導(dǎo)和思政教育融合，不斷創(chuàng)新線上思政教育和就業(yè)指導(dǎo)融合方式，可切實(shí)提高學(xué)生政治站位，強(qiáng)化同舟共濟(jì)、共克時(shí)艱的信念，優(yōu)化就業(yè)認(rèn)識(shí)。例如高?？梢蚤_(kāi)設(shè)疫情就業(yè)心理輔導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)線，對(duì)大學(xué)生在疫情期間求職過(guò)程中的心理問(wèn)題進(jìn)行疏導(dǎo)和幫助解決，調(diào)整學(xué)生的心理狀態(tài)，讓學(xué)生以積極樂(lè)觀的狀態(tài)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)與就業(yè)。通過(guò)高校新媒體，大力宣傳基層就業(yè)創(chuàng)業(yè)的典型，激勵(lì)廣大畢業(yè)生到祖國(guó)最需要的地方就業(yè)，為祖國(guó)建設(shè)貢獻(xiàn)自己的才華和力量。

(二)線上就業(yè)指導(dǎo)，提升就業(yè)能力

就業(yè)能力在本質(zhì)上是大學(xué)生對(duì)自身各種就業(yè)資源的一種配置能力，其內(nèi)在結(jié)構(gòu)可以劃分為就業(yè)信息發(fā)布和傳遞階段的求職能力、工作信息搜尋和管理過(guò)程中的社會(huì)交往能力、自我素質(zhì)表達(dá)過(guò)程中的個(gè)人展示能力三個(gè)維度[5]?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”背景下，應(yīng)充分利用新媒體開(kāi)展線上就業(yè)指導(dǎo)，主動(dòng)向?qū)W生宣傳國(guó)家促就業(yè)穩(wěn)就業(yè)政策，及時(shí)傳遞就業(yè)招聘信息和學(xué)校的工作調(diào)整，提升學(xué)生求職能力；著重在在線交流、與HR人際交往、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和信息分析方面指導(dǎo)，提升學(xué)生社會(huì)交往能力；加強(qiáng)語(yǔ)言表達(dá)、人際影響、壓力處理和風(fēng)險(xiǎn)管理方面指導(dǎo)，提升學(xué)生展示能力。例如，高?？梢酝ㄟ^(guò)召開(kāi)線上就業(yè)指導(dǎo)課，在招聘信息收集、簡(jiǎn)歷制作、面試等方面進(jìn)行指導(dǎo)。同時(shí)依托互聯(lián)網(wǎng)建立線上職業(yè)測(cè)評(píng)系統(tǒng)，結(jié)合學(xué)生所學(xué)專(zhuān)業(yè)、個(gè)人性格和能力水平等方面，給出匹配職業(yè)建議，為學(xué)生職業(yè)定位提供參考。

(三)推廣線上招聘，搭建就業(yè)平臺(tái)

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，學(xué)校方面，亟需搭建高校畢業(yè)生就業(yè)管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，滿足用人單位申請(qǐng)、畢業(yè)生注冊(cè)登記審核管理，招聘信息發(fā)布和各類(lèi)崗位統(tǒng)計(jì)管理，以及高校畢業(yè)生就業(yè)手續(xù)網(wǎng)上辦理，保障網(wǎng)上雙選、網(wǎng)上視頻宣講、網(wǎng)上面試、網(wǎng)上簽約整個(gè)招聘流程有序進(jìn)行。高校就業(yè)工作業(yè)務(wù)部門(mén)和技術(shù)支撐力量應(yīng)密切聯(lián)系，根據(jù)工作的進(jìn)展不斷優(yōu)化平臺(tái)的服務(wù)功能，在方便學(xué)生、方便用人單位、方便學(xué)校管理三個(gè)方面做實(shí)做細(xì)，由便捷服務(wù)提升為優(yōu)質(zhì)服務(wù)。學(xué)院方面，需依托微信、QQ和釘釘?shù)刃旅襟w平臺(tái)，搭建專(zhuān)門(mén)用于就業(yè)工作的應(yīng)屆畢業(yè)生群，設(shè)置就業(yè)政策專(zhuān)欄，以便學(xué)生獲得最新最快的就業(yè)政策與行業(yè)動(dòng)態(tài)，找準(zhǔn)定位與方向；設(shè)置就業(yè)百問(wèn)專(zhuān)欄，學(xué)生答疑解惑；設(shè)置公告通知專(zhuān)欄，將所有面向畢業(yè)生的相關(guān)信息全部通過(guò)公告的形式即時(shí)發(fā)布在平臺(tái)上；與一些優(yōu)質(zhì)的校外就業(yè)資源網(wǎng)站建立鏈接，為學(xué)生提供更多安全可靠的資源信息，切實(shí)將就業(yè)工作落到實(shí)處。

(四)精準(zhǔn)就業(yè)幫扶，解決個(gè)體問(wèn)題

畢業(yè)生就業(yè)意向往往具備個(gè)體化，各類(lèi)求職方向均有可能存在就業(yè)困難的學(xué)生。廣泛發(fā)動(dòng)師生，搭建“人盯人”精準(zhǔn)就業(yè)幫扶團(tuán)隊(duì)可強(qiáng)化對(duì)特殊群體、困難學(xué)生的重點(diǎn)幫扶工作。同時(shí)要精準(zhǔn)建立就業(yè)工作臺(tái)賬，分類(lèi)了解和整理高校畢業(yè)生求職意向，按照考研復(fù)試、企業(yè)求職、備考公務(wù)員和事業(yè)單位、參軍入伍、邊疆就業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)等類(lèi)型進(jìn)行個(gè)體指導(dǎo)。

對(duì)于考研復(fù)試學(xué)生，要將專(zhuān)業(yè)教師加入精準(zhǔn)就業(yè)幫扶團(tuán)隊(duì)，給予學(xué)生針對(duì)性復(fù)試指導(dǎo)，為學(xué)生完成復(fù)試和調(diào)劑排解焦慮；對(duì)于企業(yè)求職學(xué)生，要將輔導(dǎo)員和已在企業(yè)就業(yè)學(xué)生加入精準(zhǔn)就業(yè)幫扶團(tuán)隊(duì)，為學(xué)生提供多行業(yè)招聘信息；對(duì)于備考公務(wù)員和事業(yè)單位學(xué)生，要將專(zhuān)業(yè)就業(yè)指導(dǎo)教師加入精準(zhǔn)就業(yè)幫扶團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行筆試、面試等方面的培訓(xùn)指導(dǎo)；對(duì)于參軍入伍和邊疆就業(yè)學(xué)生，要發(fā)揮武裝部和團(tuán)組織力量，根據(jù)工作進(jìn)度，做好動(dòng)員推薦和疑難解答工作；對(duì)于自主創(chuàng)業(yè)學(xué)生，要將創(chuàng)業(yè)校友納入精準(zhǔn)就業(yè)幫扶團(tuán)隊(duì)，在政策、項(xiàng)目、技術(shù)、場(chǎng)地等方面給予幫助，幫助高校畢業(yè)生實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目落地，以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)。同時(shí)要重點(diǎn)跟蹤和幫扶家庭困難的高校畢業(yè)生，做好職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)，優(yōu)先推薦合適的就業(yè)崗位。

面對(duì)嚴(yán)峻的就業(yè)現(xiàn)狀，要切實(shí)保障穩(wěn)就業(yè)，根絕“大學(xué)生畢業(yè)就意味著失業(yè)”的現(xiàn)象，采取“認(rèn)識(shí)—能力—平臺(tái)—個(gè)體”四聯(lián)協(xié)同的機(jī)制，融合思政教育，優(yōu)化就業(yè)認(rèn)識(shí)；線上就業(yè)指導(dǎo)，提升就業(yè)能力；推廣線上招聘，搭建就業(yè)平臺(tái)；精準(zhǔn)就業(yè)幫扶，解決個(gè)體問(wèn)題，保障大學(xué)生線上高質(zhì)量就業(yè)。