當(dāng)前高校學(xué)生管理創(chuàng)新模式探析

■王本周/吉首大學(xué)師范學(xué)院

在高校教育階段，學(xué)生管理工作一直是重中之重，受傳統(tǒng)教育理念嚴(yán)重的影響，原有的管理制度、教育方式方法已經(jīng)不滿足當(dāng)前高校教育發(fā)展的需要，急需完善、改進(jìn)和創(chuàng)新。

一、傳統(tǒng)高校學(xué)生管理模式存在的問(wèn)題

(一)管理理念因循守舊

在校大學(xué)生為90后和00后，他們的思想活躍生動(dòng)，有獨(dú)立的思想和人格，以自我為中心，不受師書(shū)禮義的限制，敢于發(fā)表自己的看法，缺乏之觀能動(dòng)性，存在懶惰行為，一心只想著畢業(yè)就好，不受高校條條框框的約束，自律性差。高校的規(guī)章制度不適用管理現(xiàn)代學(xué)生，傳統(tǒng)的管理理念不能滿足學(xué)生的心理需求，不能給予學(xué)生更多的關(guān)愛(ài)。

(二)管理模式單一

目前我國(guó)高校的管理模式單一、死板枯燥，仍然以班級(jí)為單位，由輔導(dǎo)員、班干部進(jìn)行管理，不利于學(xué)生綜合素質(zhì)的提高和成長(zhǎng)。為了適應(yīng)新的發(fā)展方向和趨勢(shì)，社會(huì)對(duì)復(fù)合型人才的需求緊致，這就要求高校需要提出新的管理模式，在人才培養(yǎng)和管理模式上下功夫。高校的有些課程需要打破班級(jí)的界限，集中上課學(xué)習(xí)，這就要求高校根據(jù)教學(xué)要求改變單一的管理模式，不斷創(chuàng)新方法，最大限度的服務(wù)于學(xué)生。

(三)欠缺實(shí)踐操作

很多高校仍然離不開(kāi)中學(xué)時(shí)代的模板，一直延續(xù)上課時(shí)間以教師為主體，主要是講授理論知識(shí)，學(xué)生實(shí)踐操作的時(shí)間少之又少，缺乏實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，不利于學(xué)生實(shí)踐操作能力的培養(yǎng)。步入社會(huì)只懂得理論知識(shí)是不能滿足工作需要的。

(四)過(guò)分關(guān)注考試成績(jī)

目前高校評(píng)價(jià)學(xué)生是否優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)為考試成績(jī)的高低，成績(jī)好的學(xué)生并不代表其他的方面優(yōu)秀，成績(jī)差的學(xué)生并不代表其他方面不夠優(yōu)秀，只關(guān)注考試成績(jī)顯得太片面，對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)確實(shí)全面參考。

(五)缺乏管理人員且結(jié)構(gòu)不合理

在高校學(xué)習(xí)期間，管理人員的存在具有重要的意義，他們是學(xué)生成長(zhǎng)的引路人，是學(xué)習(xí)的指揮者。就目前來(lái)看，我國(guó)高校管理人員制度不健全，數(shù)量不足，一人身兼多個(gè)班級(jí)，并且結(jié)構(gòu)不合理，管理人員隊(duì)伍趨于年輕化，學(xué)歷普遍偏低，缺乏豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，整體水平有待于提高。

(六)管理形式化

學(xué)生管理太過(guò)于淺顯，形式化，學(xué)校各部之間的管理相對(duì)獨(dú)立，沒(méi)有關(guān)聯(lián)性。例如：學(xué)生公寓的宿管部門(mén)聘用的管理人員普遍學(xué)歷低、綜合素質(zhì)差、服務(wù)意識(shí)淡薄，只負(fù)責(zé)公寓管理，不參與學(xué)生的思想政治教育，這些與現(xiàn)代的發(fā)展不相符。學(xué)生的管理方式還在探索過(guò)程中，需要大量的工作量來(lái)支撐，同時(shí)削減了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣及好奇心。因此，學(xué)生的管理形式表面化，并未深入到實(shí)際管理過(guò)程中。

(七)面臨新挑戰(zhàn)

信息技術(shù)的快速發(fā)展讓學(xué)生感受到時(shí)代的進(jìn)步，海量的信息充滿了學(xué)生的大腦，由于網(wǎng)絡(luò)中隱藏著負(fù)能量及虛擬的東西，讓思想尚未成熟的學(xué)生做出錯(cuò)誤的判斷和選擇，學(xué)校的知識(shí)傳授也會(huì)受到質(zhì)疑。面對(duì)新時(shí)期的挑戰(zhàn)，高校的管理模式需要?jiǎng)?chuàng)新。

二、重新定位管理方式

高校學(xué)生的管理方式受多個(gè)方面的影響，并沒(méi)有統(tǒng)一的模式和規(guī)則，但管理是相通的，是內(nèi)在邏輯關(guān)系的體現(xiàn)，不同的管理過(guò)程會(huì)形成不同的管理方式，特別是進(jìn)入高素質(zhì)創(chuàng)新人才培養(yǎng)時(shí)期，高校需要根據(jù)學(xué)生的年齡特點(diǎn)、愛(ài)好需求、思維方式，重新定位管理方式，及時(shí)修訂和完善，形成適合本校學(xué)生的管理模式。

三、創(chuàng)新思路及對(duì)策

(一)掌握學(xué)生動(dòng)態(tài)

高校學(xué)生管理者要時(shí)時(shí)關(guān)注學(xué)生的政治思想動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)與學(xué)生的溝通交流，從多方面、多角度接觸，比如：QQ群、微信群、電子郵件等實(shí)時(shí)了解他們的思想狀況，幫助他們提高對(duì)高校教育的認(rèn)識(shí)，引導(dǎo)他們正確看待自己的學(xué)校生活，找準(zhǔn)職業(yè)定位，樹(shù)立信心，通過(guò)高校教育可以實(shí)現(xiàn)自己的人生觀和價(jià)值觀。

(二)樹(shù)立“以人為中心”的管理理念

高校中只存在兩類人群即教師和學(xué)生，教師是高校的管理者，學(xué)生是高校的主體，樹(shù)立“以人為中心”的管理理念，進(jìn)一步提升學(xué)生的主體地位，把學(xué)生的情感和思想放在首位，多角度考慮他們的需求，教師做個(gè)有溫度的指引者，做學(xué)生的良師益友，為學(xué)生提供暖心的服務(wù)和指導(dǎo)，促使學(xué)生實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和夢(mèng)想。

(三)塑造一支有力量的管理團(tuán)隊(duì)

高校學(xué)生管理團(tuán)隊(duì)由輔導(dǎo)員、班主任、班干部組成，塑造一支強(qiáng)勁有力的團(tuán)隊(duì)，是學(xué)生管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ)。輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)是知識(shí)淵博、品德高尚、無(wú)私奉獻(xiàn)的工作者，從學(xué)歷、資質(zhì)、業(yè)務(wù)能力上切實(shí)保證輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量。從教室隊(duì)伍中篩選一批綜合素質(zhì)高、業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力強(qiáng)、有豐富管理經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀教師來(lái)?yè)?dān)任班主任，是管理的重要保證。班干部在班級(jí)的管理中是關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，高校班級(jí)管理不同于中學(xué)時(shí)代，班干部是工作的執(zhí)行者，是學(xué)生與教師之間的紐帶，正是他們的參與保證了管理的開(kāi)展。選拔一批有管理能力、有素質(zhì)、有責(zé)任心的班干部團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)班干部的素質(zhì)培養(yǎng)是學(xué)生管理的關(guān)鍵，擁有一支好的班干部管理團(tuán)隊(duì)，為高校的管理力量添磚加瓦，高校應(yīng)建立管理團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)計(jì)劃和方案，做到培訓(xùn)合格后再參與管理，提高他們的站位及覺(jué)悟。

(四)創(chuàng)新管理手段和方法

1、分析學(xué)生的群體構(gòu)造

根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)、文化背景、人生追求、價(jià)值觀念的不同，有針對(duì)性的進(jìn)行管理，為他們量身打造服務(wù)需求。把管理學(xué)生的工作作為重點(diǎn)，分析學(xué)生的心理，了解他們的需求，尊重他們的想法，提供展示的平臺(tái)和機(jī)會(huì)，表達(dá)他們的真實(shí)心聲，愉快的融入?yún)⑴c到學(xué)習(xí)和生活中，培養(yǎng)積極向上的心態(tài)。

轉(zhuǎn)變學(xué)生的思維表達(dá)方式，由“封閉型”轉(zhuǎn)變?yōu)椤伴_(kāi)放型”，轉(zhuǎn)變管理方式，由“上下階層管理”轉(zhuǎn)變?yōu)椤巴?jí)間指導(dǎo)”，轉(zhuǎn)變管理內(nèi)容，由“說(shuō)服教育”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸笇?dǎo)服務(wù)”。這就需要管理者做出嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碛?jì)劃和方案，保證尊重學(xué)生的想法，同時(shí)還要采納良好的建議，建立和諧的師生關(guān)系，更便于學(xué)生管理。對(duì)于個(gè)性化的學(xué)生“因材施教”，為他們提供一對(duì)一的服務(wù)，在生活、成長(zhǎng)、學(xué)習(xí)、心理、就業(yè)上給予更專業(yè)的指導(dǎo)，不拋棄每一個(gè)學(xué)生，根據(jù)不同的個(gè)性特點(diǎn)，培養(yǎng)不同類型的人才。

2、完善管理體系

高校要對(duì)學(xué)生管理制度進(jìn)行創(chuàng)新，完善管理體系。高校要進(jìn)行頂層管理設(shè)計(jì)，當(dāng)一些客觀條件發(fā)生變化事，管理制度要有的放矢，能滿足需求。制度創(chuàng)新有助于學(xué)生管理工作的開(kāi)展，最好的境界便是學(xué)生自我管理，自我管理的缺點(diǎn)是達(dá)不到想要的管理結(jié)果，學(xué)生的自我控制能力差。為了能達(dá)到自我管理的境界，需要高校加強(qiáng)管理制度建設(shè)，把管理的重心下移，不讓小問(wèn)題轉(zhuǎn)變成大問(wèn)題，改變傳統(tǒng)的發(fā)生問(wèn)題后再處理的局面。

完善管理體系，創(chuàng)立符合本校自身特點(diǎn)的框架結(jié)構(gòu)，設(shè)置管理機(jī)構(gòu)和管理人員，建立崗位職責(zé)，形成高效的溝通機(jī)制和途徑，實(shí)行現(xiàn)實(shí)可行的工作流程，能達(dá)到有問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)解決。從組織架構(gòu)、人員配置、體系建設(shè)、制度建立等方面，形成統(tǒng)一完善的管理體系，為全員參與的局面奠定基礎(chǔ)。

3、搭建管理平臺(tái)

隨著新時(shí)代的發(fā)展，學(xué)生管理面臨著很大的挑戰(zhàn)。一方面，學(xué)生數(shù)量的不斷增加，工作量加大，傳統(tǒng)的方式會(huì)導(dǎo)致工作效率低下。另一方面，不同院系之間，不同專業(yè)之間學(xué)生的上課時(shí)間有差異，統(tǒng)一管理很難做到。為了解決學(xué)生管理中存在的漏洞，利用現(xiàn)代化高科技，搭建學(xué)生專業(yè)管理平臺(tái)，將學(xué)生的課程安排、考試培訓(xùn)、就業(yè)、違章違紀(jì)、校園活動(dòng)等納入管理數(shù)據(jù)庫(kù)。通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)的分析，分門(mén)別類進(jìn)行管理，建立校企、師生的聯(lián)系渠道，一目了然，方便、省時(shí)、快捷，真正實(shí)現(xiàn)學(xué)生的自我管理，提高管理的高效性。

4、建立激勵(lì)制度

管理中建立激勵(lì)制度很重要，人是在鼓勵(lì)中成長(zhǎng)起來(lái)的，在管理中做出重要成就的人員，給予激勵(lì)或獎(jiǎng)勵(lì)，達(dá)到以點(diǎn)帶面的效果，在激勵(lì)的作用下，管理者用20%的能力完成80%的工作，因此激勵(lì)制度的建立，對(duì)管理者發(fā)揮潛能有很好的促進(jìn)作用。

總之，高校的管理工作是高校發(fā)展的重要工作之一，基礎(chǔ)管理是管理創(chuàng)新中不可或缺的基礎(chǔ)，只有把基礎(chǔ)打牢，才能更好的推進(jìn)管理，才能把管理做細(xì)做實(shí)。學(xué)生是培養(yǎng)的主要對(duì)象，繼續(xù)創(chuàng)新管理模式和方法，不斷提高管理水平，使高校培養(yǎng)出的學(xué)生適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展和需要。