領(lǐng)導(dǎo)講話中講故事的技巧

林琳

【摘要】領(lǐng)導(dǎo)講話，是領(lǐng)導(dǎo)干部在行使領(lǐng)導(dǎo)職能及相應(yīng)的政務(wù)活動時必不可少的一項工作，不僅是領(lǐng)導(dǎo)開展工作的得力工具，也成為衡量一位領(lǐng)導(dǎo)干部能力的硬性指標(biāo)之一。合理、恰當(dāng)在領(lǐng)導(dǎo)講話里講故事，能增加領(lǐng)導(dǎo)講話的吸引力，便于讓聽者接受。本文從為什么要講故事，講什么故事，怎么講故事三個方面闡述了領(lǐng)導(dǎo)講話中講故事的技巧。

【關(guān)鍵詞】領(lǐng)導(dǎo)講話;講故事技巧

領(lǐng)導(dǎo)講話，是領(lǐng)導(dǎo)干部在行使領(lǐng)導(dǎo)職能及相應(yīng)的政務(wù)活動時必不可少的一項工作。講話，不僅是領(lǐng)導(dǎo)開展工作的得力工具，也成為衡量一位領(lǐng)導(dǎo)干部能力的硬性指標(biāo)之一。領(lǐng)導(dǎo)講話，一方面要求客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確;另一方面要求有生動性和藝術(shù)性。在領(lǐng)導(dǎo)講話里合理、恰當(dāng)?shù)刂v故事，能增加領(lǐng)導(dǎo)講話的吸引力，能增加講話稿的吸引力，提高認(rèn)同度，最終轉(zhuǎn)化為凝聚力、向心力。

近年來，一些領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)認(rèn)識到講好故事的魅力，講故事在官方話語體系中越來越重要，應(yīng)用得越來越多。習(xí)近平總書記在黨的十九大報告中提出，要講好中國故事。實(shí)際工作中，在各種領(lǐng)導(dǎo)講話稿、宣講稿、演講稿、信息寫作中，講故事的技巧應(yīng)用得很多。我們很多領(lǐng)導(dǎo)干部很善于對黨員干部“講故事”、與普通群眾“拉家?！?，可以說越高級的干部越會講故事。但也有一些文秘工作者習(xí)慣于講話發(fā)言堆砌口號，張口就是“八股文”，對講故事的益處認(rèn)識不深，講故事的技巧不熟、講什么故事不清。這樣的問題，可以通過學(xué)習(xí)來解決。

一、為什么要講故事？講故事是領(lǐng)導(dǎo)工具箱中的法寶

（一）講故事能讓人記住，引起共鳴和回味。領(lǐng)導(dǎo)講話是否成功的其中一個標(biāo)準(zhǔn)是，領(lǐng)導(dǎo)講話的觀點(diǎn)能否被聽眾接受并且記住。講故事可以把抽象的概念具體化，可以把枯燥的說理形象化。安妮特·西蒙斯在《故事思維》這本書中強(qiáng)調(diào)：“這是一個講好故事比寫好說明書更重要的時代”。人腦子的構(gòu)造決定了人們更容易記得故事，講故事比講道理更有說服力，而且在這個信息爆炸的時代只有講好故事，才能在大家信息過載的腦袋里占有一席之地。1938年4月，毛澤東同志在抗大畢業(yè)典禮上，講了《西游記》幾個神話人物的取經(jīng)故事，根據(jù)唐僧師徒的不同個性，來說明八路軍、新四軍的好作風(fēng)。毛澤東提到唐僧的方向是堅定的，他一心一意去西天取經(jīng)，即使遭受九九八十一難，也百折不回。但他的缺點(diǎn)是麻痹，警惕性不高，敵人換個花樣就不認(rèn)識了。通過這個故事，伴著臺下的笑聲和掌聲，學(xué)員們理解并深深記住了“堅定正確的政治方向”的意涵。

（二）講故事能讓人認(rèn)同，激蕩初心與干勁。領(lǐng)導(dǎo)講話的目的是為了推動工作，在講話中運(yùn)用故事，可以有效地統(tǒng)一聽眾的認(rèn)識，激發(fā)聽眾的干勁，凝心聚力完成任務(wù)。1940年，“百團(tuán)大戰(zhàn)”后又面臨日本的掃蕩運(yùn)動，毛澤東為了提升部隊?wèi)?zhàn)力，進(jìn)行縱深戰(zhàn)略部署，破除戰(zhàn)士們的疑慮，推動精兵簡政，講述了孫行者化為一個小蟲鉆進(jìn)鐵扇公主的內(nèi)臟，把鐵扇公主打敗的故事;還提到柳宗元筆下的小老虎打敗大黔驢，來說明小而精的戰(zhàn)力可以對付敵人的龐大機(jī)構(gòu)。通過講孫悟空戰(zhàn)鐵扇公主和老虎戰(zhàn)黔驢的故事，獲得了戰(zhàn)士們對精兵簡政的認(rèn)同，堅定了他們的決心，迅速推動精兵簡政工作。又比如，在紀(jì)念全民族抗戰(zhàn)爆發(fā)77周年儀式上，習(xí)近平總書記講了北京密云縣一位母親送丈夫和5個孩子上前線，最后戰(zhàn)死沙場的故事，充分展現(xiàn)出中華兒女為民族獨(dú)立和自由團(tuán)結(jié)，不怕犧牲的精神，激發(fā)了聽眾的愛國熱情和報國之志。

二、講什么故事？講真實(shí)和典型的故事

講故事的目的是為了服務(wù)講話主題，在故事的選取上注重扣準(zhǔn)主題，要站在聽眾角度，回應(yīng)聽眾的關(guān)注點(diǎn)，要注重個性特點(diǎn)。可以講真正發(fā)生的故事，也可以引用虛構(gòu)故事，神話傳說、歷史故事和文學(xué)故事等，只要這些故事能夠生動有趣地闡明思想，講清道理，給人深刻的印象，就可以講述。

（一）故事要扣緊主題。領(lǐng)導(dǎo)在講話中講故事不能為了講故事而講故事。一定要為突出講話主題服務(wù)，或?yàn)榱岁U述觀點(diǎn)，或?yàn)榱思訌?qiáng)論證，或?yàn)榱嗽黾诱摀?jù)。一般的講座講話，穿插一些和主題無關(guān)的笑話、段子，這樣可以調(diào)動氣氛，吸引注意力或博人一笑，但無益于主題的深化，也有違于講話的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，在領(lǐng)導(dǎo)講話稿中一般不使用。

（二）故事要反映聽眾心聲。敘事生動有趣是故事能夠吸引聽眾的一個重要原因，更重要的是要反映聽眾心聲，直面現(xiàn)實(shí)中的問題。習(xí)近平總書記2013年在莫斯科國際關(guān)系學(xué)院做演講時，他回顧了中俄互幫互助的感人事件;2004年俄羅斯別斯蘭人質(zhì)事件導(dǎo)致數(shù)百名兒童受影響，中國邀請這些兒童到中國接受康復(fù)治療;相應(yīng)地，2008年俄羅斯邀請中國汶川特大地震的災(zāi)區(qū)兒童前往俄羅斯療養(yǎng)。在世界某些國家貿(mào)易保護(hù)主義和單邊主義盛行的背景下，這個故事反映了中國希望與世界各國友好合作的愿望，寓理于情、寓理于故事，反映了大家的心聲。

（三）故事要體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)特點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)的講話不僅傳播信息，同時也展示了個人形象和工作風(fēng)格。有的領(lǐng)導(dǎo)知識淵博，喜歡講前沿理論;有的領(lǐng)導(dǎo)思想深邃，喜歡講哲理寓言;有的領(lǐng)導(dǎo)親民近民，喜歡講身邊的故事、老百姓的故事……因此，寫講話稿的時候，要注意研究領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格喜好，選取的故事要符合領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)，讓領(lǐng)導(dǎo)講起來順口聽起來自然。

三、怎樣講好故事？色香味俱全講故事

故事講得好不好，不僅在于故事內(nèi)容能否引起聽者共鳴，更在于講故事的方式能否被聽眾喜愛和接受。

（一）有你有我。領(lǐng)導(dǎo)講話主要目的為了指導(dǎo)工作，幫助提高認(rèn)識，指明方向。但指導(dǎo)決不能高高在上，頤指氣使，拿腔拿調(diào)，而是要善于用聽眾的語言來闡述道理。通過講故事來拉近彼此的距離，一個要點(diǎn)就是學(xué)會從“我”說起，“我是誰”“我們是誰”“我們將要怎么做”，將講故事的人和聽故事的人聯(lián)系在一起，消除彼此的距離，進(jìn)而引起共鳴，達(dá)到暢快溝通、有效傳導(dǎo)的效果。以一篇名為《選擇廣西的N個理由》的高校宣講稿為例，文章的開頭用“看著同學(xué)們一張張青春飛揚(yáng)的臉龐，我不禁想起24年前的自己”，采用現(xiàn)身說法的方式拉近距離，開始入題，緊接著講“看到來為大家提供就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)的老師，我不禁想起了當(dāng)年同樣在高校工作的自己”，上一段的打頭句體現(xiàn)了眼里有學(xué)生，這一句則體現(xiàn)了眼里有老師，把在場的人員都照顧到了，讓每一個人都覺得所講的內(nèi)容與自己有關(guān)，從而集中注意力。講到廣西的民族團(tuán)結(jié)、民族融合，這樣表述：“你們的兩位師兄（注：在宣講臺上），都在廣西收獲了愛情，他們一個已經(jīng)結(jié)婚，一個正在熱戀，找的都是壯家姑娘。”這篇講稿站在畢業(yè)生的立場上，通過講自己的故事、身邊的故事、同類同齡人的故事，講親身經(jīng)歷、親眼所見、親耳所聞的故事，介紹他們關(guān)心的信息，用他們易于接受的方式說出觀點(diǎn)，這樣講起來態(tài)度更真誠、情感更真摯、語言更生動，內(nèi)涵更豐富，從而讓聽者聽得懂、愿意聽、記得住、有啟發(fā)。

（二）有香有色。講故事在表述上要生動具體，引人入勝。講話稿一方面要達(dá)到簡練、準(zhǔn)確要求，同時還要注重敘事的藝術(shù)化和戲劇化。這兩方面可以通過突出細(xì)節(jié)描摹、設(shè)置懸念等方式來達(dá)成。描述場景時要具體鮮活，能在聽眾腦海中展開一幅畫面。在刻畫人物時抓住細(xì)節(jié)特點(diǎn)，用速寫勾畫，讓聽眾感覺到仿佛這個人就在自己眼前。有篇介紹少數(shù)民族地區(qū)科技工作者先進(jìn)人物的事跡，是這樣寫的：“一眨眼之間，他已在青藏高原奮戰(zhàn)了27個春秋。原來的滿頭青絲，現(xiàn)在已染上了祁連山的霜雪;臉上的皺紋，就像是風(fēng)沙雕刻的痕跡?！睗M頭“祁連山的霜雪”，滿臉“風(fēng)沙雕刻”的“皺紋”，這何止是給參會人員留下了深刻印象，人物簡直就在讀者眼前！設(shè)置懸念、增加曲折和意外，是讓聽眾聽得過癮，增加講話吸引力的一個好方法。比如一篇講工作紀(jì)律的稿子，一開頭就設(shè)問，8點(diǎn)上班的鐘聲響過之后，中央國家機(jī)關(guān)多少人遲到？之后描述事實(shí)，X月X日X分，記者到中央國家機(jī)關(guān)8個部委門前作了一番觀察，發(fā)現(xiàn)……，接著引用一位外地來京同志的話來佐證：“如果你早上8點(diǎn)準(zhǔn)時到中央一些部委辦事，保準(zhǔn)辦不成！”這種寫法非常引人入勝。對比這種寫法：“一些中央國家機(jī)關(guān)上班遲到現(xiàn)象嚴(yán)重。據(jù)記者觀察……”這樣平鋪直敘的話，效果就沒有那么抓人。

（三）有料有味。好故事不僅是傳遞信息，更重要的是傳遞一個深刻的思想，傳遞一種正確的價值觀，讓聽眾能夠從中得到啟發(fā)、觸動、獲得前進(jìn)的動力。因此，要注意：一是要給故事一個鮮明的有思想的主題。最好這個主題能直面現(xiàn)實(shí)的問題，反映聽眾的心聲。一篇領(lǐng)導(dǎo)講話稿引用了選調(diào)生講述的貴州支教的故事：“他們團(tuán)隊4個人一年下來，總共爭取到50多萬元的現(xiàn)金和60多萬元的物資，用于資助失學(xué)兒童和家庭困難學(xué)生，勉強(qiáng)解決一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)4個村40多名瀕臨失學(xué)兒童一年的上學(xué)問題……”但“那個鎮(zhèn)一共有十幾個村，那個縣有十幾個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，全中國還有那么多的貧困縣、那么多瀕臨失學(xué)的兒童，我一個人能做什么？能做多少？”這樣的故事中有主題有情懷也見胸襟。二是要敘議結(jié)合，給人啟迪。作為講話的一部分， 領(lǐng)導(dǎo)講話稿在講故事時，可以通過夾敘夾議，把聽眾引到講話的主題上， 為了體現(xiàn)權(quán)威性和客觀性，突出論證的力量，增加說服力和可信度，也可以在故事最后點(diǎn)題，讓人有所感悟，受到啟發(fā)。一篇關(guān)于教師節(jié)的領(lǐng)導(dǎo)講話稿在講到要誠實(shí)守信、堅守科研底線時，寫了這樣一段話：“近日，河北科技大學(xué)韓春雨學(xué)術(shù)造假事件引起了熱議，‘主觀造假也成為了熱詞。造假就是造假，造假有主觀不主觀之分嗎？客觀造假，主觀不造假，或者說主觀造假，客觀不造假，這不是謬論嗎？這起事件給我們深刻的警示：任何想在科學(xué)研究上的投機(jī)取巧或造假行為，始終都是‘紙包不住火，我們每一位教師在科研誠信上都要愛惜自己的羽毛?！边@段話真正做到了夾敘夾議，升華了故事主題，余味無窮。

講好故事，表面上是表達(dá)能力的體現(xiàn)，實(shí)際上是領(lǐng)導(dǎo)干部思想和作風(fēng)的呈現(xiàn)。作為文秘工作者，不僅要改變敘事方式，更重要的是改變思想和作風(fēng)，扎根到工作中，扎根到群眾中，去尋找好故事，傳遞好聲音。

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