測(cè)庫(kù)：做傳統(tǒng)檢測(cè)行業(yè)的變革者

文/本刊記者 許歡

雖然互聯(lián)網(wǎng)驗(yàn)貨解決了傳統(tǒng)驗(yàn)貨的諸多弊端，但朱曉洵也不否認(rèn)這種模式存在局限性。測(cè)庫(kù)官網(wǎng)顯示測(cè)庫(kù)的服務(wù)范圍主要有：輕工產(chǎn)品行業(yè)，紡織類(lèi)產(chǎn)品行業(yè)，電子電器行業(yè)。驗(yàn)貨的核心仍偏向于大眾消費(fèi)品，而一些偏冷門(mén)的行業(yè)，如石油化工等還未觸及。

測(cè)庫(kù)，用互聯(lián)網(wǎng)科技革新了傳統(tǒng)第三方檢測(cè)驗(yàn)貨模式，打破TIC行業(yè)現(xiàn)有格局，把檢驗(yàn)業(yè)的驗(yàn)貨服務(wù)帶入到經(jīng)濟(jì)、高效、透明、系統(tǒng)化的新時(shí)期。

互聯(lián)網(wǎng)驗(yàn)貨解決了傳統(tǒng)驗(yàn)貨弊端

2015年，測(cè)庫(kù)創(chuàng)始人劉建定找到鈦和資本董事長(zhǎng)潘晶，暢談了他在十幾年檢驗(yàn)工作中對(duì)驗(yàn)貨的理解及當(dāng)前行業(yè)弊端。此時(shí)，全球乃至中國(guó)的驗(yàn)貨市場(chǎng)正處于滯漲且單價(jià)下滑周期，而電商平臺(tái)正快速崛起，共享經(jīng)濟(jì)理念正值盛行。正是這次談話，潘晶決定做測(cè)庫(kù)的天使投資人，并于2016年對(duì)測(cè)庫(kù)進(jìn)行了天使投資。

談到這次投資，潘晶表示：“著中國(guó)消費(fèi)品制造產(chǎn)業(yè)鏈的成熟及制造業(yè)向東南亞轉(zhuǎn)移，傳統(tǒng)驗(yàn)貨市場(chǎng)出現(xiàn)滯漲也在情理之中。當(dāng)時(shí)全球檢測(cè)行業(yè)創(chuàng)新于新技術(shù)的跨界應(yīng)用，又恰逢物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展，所以我們決定投資測(cè)庫(kù)。從投資角度看，重大變革都發(fā)生在困難時(shí)期，舒適區(qū)很難有創(chuàng)新和改變?！?/p>

測(cè)庫(kù)官網(wǎng)顯示，測(cè)庫(kù)是寧波佳聯(lián)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司旗下注冊(cè)品牌，成立于2015年，是國(guó)內(nèi)首家以“數(shù)字全球化”為核心理念打造的“互聯(lián)網(wǎng)+檢測(cè)”第三方質(zhì)量服務(wù)線上平臺(tái)。業(yè)務(wù)主要為“買(mǎi)全球，賣(mài)全球”的客戶提供線上檢驗(yàn)、測(cè)試、審核、認(rèn)證等服務(wù)。而測(cè)庫(kù)初創(chuàng)時(shí)期，是以檢測(cè)業(yè)務(wù)作為切入點(diǎn)，快速打開(kāi)市場(chǎng)。測(cè)庫(kù)商業(yè)模式的形成，更離不開(kāi)共享經(jīng)濟(jì)的崛起。

2015年測(cè)庫(kù)成立之時(shí)，滴滴出行APP已改變了傳統(tǒng)打車(chē)方式，建立培養(yǎng)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)引領(lǐng)的出行方式。滴滴的成功，成為測(cè)庫(kù)商業(yè)模式形成的標(biāo)桿?！皺z測(cè)行業(yè)驗(yàn)貨員分布廣，線下有很多小規(guī)模的驗(yàn)貨公司和自由驗(yàn)貨者，從業(yè)人員隊(duì)伍龐大。此外，在跨境貿(mào)易中，幾乎所有B類(lèi)買(mǎi)家都會(huì)對(duì)貨物品質(zhì)有所擔(dān)憂，而跨境采購(gòu)中時(shí)間和費(fèi)用成本，也會(huì)使買(mǎi)家面臨很大風(fēng)險(xiǎn)。共享模式恰好整合了線下資源，為供需雙方提供了高效、優(yōu)質(zhì)的解決方案，也使互聯(lián)網(wǎng)共享驗(yàn)貨模式有了施展空間。”朱曉洵說(shuō)。

朱曉洵是測(cè)庫(kù)三位聯(lián)合創(chuàng)始人之一，去年加入測(cè)庫(kù)團(tuán)隊(duì)。在此之前，他深耕檢測(cè)行業(yè)十幾年，曾在阿里巴巴國(guó)際站有7年的質(zhì)量品控項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，目前主要負(fù)責(zé)測(cè)庫(kù)運(yùn)營(yíng)工作。對(duì)于行業(yè)發(fā)展方向，他堅(jiān)信“互聯(lián)網(wǎng)+檢測(cè)”將是傳統(tǒng)檢測(cè)行業(yè)革新的必經(jīng)之路。

近年來(lái)，隨著我國(guó)人力成本上漲等原因，國(guó)內(nèi)很多工廠轉(zhuǎn)移到東南亞等國(guó)家，導(dǎo)致國(guó)外驗(yàn)貨需求激增。但由于東南亞驗(yàn)貨人員少，費(fèi)用始終居高不下。測(cè)庫(kù)敏銳的把握住時(shí)機(jī)，把互聯(lián)網(wǎng)驗(yàn)貨模式成功復(fù)制到東南亞區(qū)域，快速吸引當(dāng)?shù)仳?yàn)貨員，大幅降低驗(yàn)貨成本，快速打開(kāi)了東南亞市場(chǎng)。

利用當(dāng)?shù)仳?yàn)貨員資源降低驗(yàn)貨成本，是互聯(lián)網(wǎng)驗(yàn)貨的一大優(yōu)勢(shì)。朱曉洵以外資機(jī)構(gòu)SGS為例說(shuō)明了這一點(diǎn)?！癝GS有近千名驗(yàn)貨員分布在全國(guó)各地，以沿海城市為主。即便如此，仍無(wú)法做到區(qū)域完全覆蓋。而外資機(jī)構(gòu)人力成本高，一次驗(yàn)貨價(jià)格在200至300美金，中小型客戶無(wú)法承擔(dān)這樣的價(jià)格，對(duì)驗(yàn)貨望而卻步。所以驗(yàn)貨在外貿(mào)行業(yè)中被稱為奢侈品，但我們就是要把驗(yàn)貨變成普通消費(fèi)品。”

他分析說(shuō)：“互聯(lián)網(wǎng)驗(yàn)貨解決了傳統(tǒng)驗(yàn)貨的弊端，具體表現(xiàn)為：一是效率提升，通過(guò)系統(tǒng)派單能實(shí)現(xiàn)1分鐘排單，當(dāng)天驗(yàn)貨；二是費(fèi)用降低，因沒(méi)有差旅費(fèi)等額外費(fèi)用增加，費(fèi)用降低至少一半；三是快速出報(bào)告，驗(yàn)貨完成后當(dāng)天即可出報(bào)告。

雖然互聯(lián)網(wǎng)驗(yàn)貨使成本下降，客群增大，但產(chǎn)生的“鯰魚(yú)效應(yīng)”對(duì)驗(yàn)貨行業(yè)形成沖擊，遭到了傳統(tǒng)驗(yàn)貨公司抵制。朱曉洵認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)驗(yàn)貨與傳統(tǒng)驗(yàn)貨其實(shí)并不沖突，兩者完全可以共存，因?yàn)榭蛻粜枨蟛煌?。傳統(tǒng)驗(yàn)貨公司雖然價(jià)格也在下調(diào)，但仍有固定人員成本，不能低于成本價(jià)收費(fèi)，無(wú)法為中小型客戶提供服務(wù)。

公司的發(fā)展需要技術(shù)做支撐

2018年底，正值中國(guó)資本市場(chǎng)處于資金異常緊張時(shí)期，鈦和資本作為產(chǎn)業(yè)資本，憑著對(duì)測(cè)庫(kù)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同，繼續(xù)對(duì)測(cè)庫(kù)追加了投資。這輪投資過(guò)后，測(cè)庫(kù)將加快系統(tǒng)升級(jí)，進(jìn)一步提升客戶體驗(yàn)，加快海外布局，同時(shí)將與鈦和資本加快業(yè)務(wù)協(xié)同。

“測(cè)庫(kù)采用共享經(jīng)濟(jì)模式，利用平臺(tái)技術(shù)及智能技術(shù)推動(dòng)了企業(yè)發(fā)展，但在產(chǎn)業(yè)鏈里仍屬于TIC企業(yè)。當(dāng)前大多數(shù)投資機(jī)構(gòu)對(duì)TIC企業(yè)的投資定位在PE階段，產(chǎn)業(yè)內(nèi)還沒(méi)看到過(guò)TIC行業(yè)的天使投資和VC基金，因此完成天使輪投資后，去年又追加了一輪投資?！迸司Ц嬖V記者。

在朱曉洵看來(lái)，不管創(chuàng)業(yè)還是做項(xiàng)目，最難的是創(chuàng)始人和核心團(tuán)隊(duì)的堅(jiān)持，因?yàn)閳?jiān)持不是件容易的事情，需要足夠的信心?！安皇且?yàn)閳?jiān)持而相信，而是因?yàn)橄嘈潘詧?jiān)持。”

測(cè)庫(kù)創(chuàng)建初期，占領(lǐng)市場(chǎng)、打開(kāi)知名度成為首要任務(wù)。雖然系統(tǒng)化是測(cè)庫(kù)快速發(fā)展的關(guān)鍵，但訂單量的支撐也很重要，所以測(cè)庫(kù)在持續(xù)推進(jìn)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、快速迭代的同時(shí)，把市場(chǎng)推廣作為測(cè)庫(kù)現(xiàn)階段發(fā)展的重中之重。

談到測(cè)庫(kù)所要面臨的挑戰(zhàn)時(shí)，朱曉洵坦言，技術(shù)的創(chuàng)新和產(chǎn)品的迭代，需要測(cè)庫(kù)人持續(xù)不斷的努力和投入?，F(xiàn)今，測(cè)庫(kù)已攻克第一輪挑戰(zhàn)，完成了新系統(tǒng)開(kāi)發(fā)。下一步核心挑戰(zhàn)是更多地從客戶視角完成產(chǎn)品迭代，用互聯(lián)網(wǎng)的方式重構(gòu)系統(tǒng)。當(dāng)下，很多客戶還不了解檢測(cè)行業(yè)，也不懂行業(yè)術(shù)語(yǔ)，因此在持續(xù)教育的同時(shí)，需要讓產(chǎn)品更接地氣，更貼近客戶。

網(wǎng)上有人對(duì)互聯(lián)網(wǎng)驗(yàn)貨持懷疑態(tài)度，認(rèn)為驗(yàn)貨是相對(duì)傳統(tǒng)的行業(yè)，不容易被互聯(lián)網(wǎng)顛覆，即使想要在行業(yè)里攪動(dòng)一池春水，也非易事。但朱曉洵和測(cè)庫(kù)團(tuán)隊(duì)卻持樂(lè)觀態(tài)度，在他們看來(lái)，最重要的是了解客戶需求，用好的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，堅(jiān)持對(duì)的方向。

隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)對(duì)質(zhì)量要求愈發(fā)嚴(yán)格，對(duì)控制商品質(zhì)量需求也增多，測(cè)庫(kù)的業(yè)務(wù)范圍正逐漸擴(kuò)大。“新形態(tài)的服務(wù)需求已經(jīng)產(chǎn)生?！敝鞎凿Q，除了傳統(tǒng)外貿(mào)的檢驗(yàn)需求，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)對(duì)商品質(zhì)量管控的需求也逐步凸顯，如生鮮產(chǎn)品、原產(chǎn)地核實(shí)、二維碼檢驗(yàn)等。測(cè)庫(kù)的優(yōu)勢(shì)正好迎合了這些新生需求。

做好兼職人員的管理很重要

由于測(cè)庫(kù)兼職驗(yàn)貨人員遍布全國(guó)各地，如何管理驗(yàn)貨員和保證驗(yàn)貨質(zhì)量，成為測(cè)庫(kù)團(tuán)隊(duì)面臨的又一大挑戰(zhàn)。

打開(kāi)測(cè)庫(kù)APP，可以精準(zhǔn)地獲取驗(yàn)貨員到廠、離廠時(shí)間，可以管控驗(yàn)貨員到廠、檢驗(yàn)、出報(bào)告、離廠的每一步驟；報(bào)告提交前，通過(guò)交互界面與工廠確認(rèn)檢驗(yàn)結(jié)果并一鍵上傳；驗(yàn)貨完成后，買(mǎi)家、工廠及測(cè)庫(kù)技術(shù)主管均可以對(duì)驗(yàn)貨服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。三方交叉式管理，為測(cè)庫(kù)公平、公正、公開(kāi)的服務(wù)準(zhǔn)則提供了保障。

不僅如此，測(cè)庫(kù)還給兼職驗(yàn)貨人員很高的待遇。在價(jià)格調(diào)整之前，兼職驗(yàn)貨員做一單費(fèi)用是700元，高于傳統(tǒng)線下驗(yàn)貨員300～500元的費(fèi)用，而且價(jià)格調(diào)整后還會(huì)更高。充分說(shuō)明了測(cè)庫(kù)對(duì)驗(yàn)貨員的重視。

然而，測(cè)庫(kù)在國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)驗(yàn)貨公司中并非一枝獨(dú)秀，國(guó)內(nèi)其他互聯(lián)網(wǎng)驗(yàn)貨公司也在同步發(fā)展，但測(cè)庫(kù)在不斷創(chuàng)新中始終處于領(lǐng)跑者地位?！盎ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)是為了解決行業(yè)弊端，所以測(cè)庫(kù)不僅能服務(wù)中小型客戶，也能夠服務(wù)各大買(mǎi)家。”

朱曉洵告訴記者，測(cè)庫(kù)招募驗(yàn)貨員還會(huì)設(shè)置幾道門(mén)檻：一是基礎(chǔ)資料審核，提交到系統(tǒng)的資料有專(zhuān)門(mén)人員審核；二是專(zhuān)業(yè)性審核，由具備三方檢測(cè)資歷5年以上的人員進(jìn)行審核，審核時(shí)還會(huì)通過(guò)電話進(jìn)行信息和專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力的核實(shí)，核實(shí)后系統(tǒng)會(huì)給驗(yàn)貨員打上不同行業(yè)、能力和等級(jí)標(biāo)簽；三是現(xiàn)場(chǎng)面試，測(cè)庫(kù)會(huì)按照不同區(qū)域，組織現(xiàn)場(chǎng)面試環(huán)節(jié)，更好的把控和了解驗(yàn)貨員。

雖然互聯(lián)網(wǎng)驗(yàn)貨解決了傳統(tǒng)驗(yàn)貨的諸多弊端，但朱曉洵也不否認(rèn)這種模式存在局限性。測(cè)庫(kù)官網(wǎng)顯示測(cè)庫(kù)的服務(wù)范圍主要有：輕工產(chǎn)品行業(yè)，紡織類(lèi)產(chǎn)品行業(yè)，電子電器行業(yè)。驗(yàn)貨的核心仍偏向于大眾消費(fèi)品，而一些偏冷門(mén)的行業(yè)，如石油化工等還未觸及。

“主要原因是偏冷門(mén)行業(yè)驗(yàn)貨員少，而且大多固定在專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)里。他們的工作量已經(jīng)飽和沒(méi)有精力做兼職。另外，一些對(duì)驗(yàn)貨要求特別高的客戶，還是偏向于找有固定驗(yàn)貨員的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)驗(yàn)貨?！敝鞎凿Q。