◎ [日]佐佐木常夫/文 冷婷/譯
以前,我做過(guò)投資信托的業(yè)務(wù),和兩位營(yíng)業(yè)員打過(guò)交道。其中一位是某銀行的營(yíng)業(yè)員,他每個(gè)月都會(huì)跟我約一小時(shí)見(jiàn)面,跟我說(shuō)完許多話后就會(huì)回去;而另外一位是證券公司的營(yíng)業(yè)員,他不常來(lái)我這里拜訪,但一有什么重要的信息,他總會(huì)通過(guò)電子郵件或手機(jī)短信通知我。
銀行的那位營(yíng)業(yè)員常常跟我說(shuō):“公司上司總是讓我做事要有效率,可我要面對(duì)這么多的客人,實(shí)在無(wú)法提高效率啊!”然而,作為客戶的我并不感激他的拜訪,因?yàn)槲蚁胍氖侵匾男畔?,而不是與營(yíng)業(yè)員見(jiàn)面聊天。
當(dāng)然,銀行的營(yíng)業(yè)員也在非常努力地工作,只是他沒(méi)有找對(duì)努力的方向,沒(méi)有分清楚事情的輕重。他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在他耗費(fèi)大量的時(shí)間及精力拜訪客戶時(shí),四處搜尋最新信息,并及時(shí)讓顧客知曉。如此一來(lái),雙方勝負(fù)已分。
想最大限度地提高工作效率,時(shí)間管理便顯得極為重要。你千萬(wàn)不要誤會(huì),時(shí)間管理并非管理時(shí)間,而是管理工作。常常有人問(wèn)我怎樣才能提高工作效率,并且大部分人期待的工作方法都是一些類似日程管理法、期限工作法之類的小聰明??墒?,即便有再多這類小聰明,也不見(jiàn)得就會(huì)提高工作效率,難道不是嗎?因?yàn)樵谕耆恢匾墓ぷ魃习l(fā)揮最大效率沒(méi)有任何意義。準(zhǔn)確拿捏事情輕重,這才是時(shí)間管理的本質(zhì)。