PDCA循環(huán)在醫(yī)院科技檔案管理中的應(yīng)用分析

宓丹

PDCA循環(huán)在醫(yī)院科技檔案管理中的應(yīng)用分析

宓丹

目的 分析PDCA循環(huán)在醫(yī)院科技檔案管理當(dāng)中的應(yīng)用效果。方法 調(diào)查PDCA循環(huán)在我院科技檔案管理的應(yīng)用現(xiàn)狀，分析PDCA在應(yīng)用中的價(jià)值。結(jié)果 通過(guò)PDCA循環(huán)管理，可以使醫(yī)院工作人員均能夠參與至醫(yī)院的管理當(dāng)中，并且通過(guò)檔案管理者可以建設(shè)科技檔案，連接員工與上級(jí)之間溝通的平臺(tái)。結(jié)論 PDCA循環(huán)在醫(yī)院科技檔案管理當(dāng)中的應(yīng)用效果明顯，有助于醫(yī)院工作的順利進(jìn)行。

PDCA；醫(yī)院；科技管理；應(yīng)用價(jià)值

1 資料和方法

1.1 一般資料

選擇我院2016年4月—2017年4月的醫(yī)院科技管理檔案，對(duì)研究資料進(jìn)行回顧性分析。

1.2 方法

1.2.1 P階段 在P階段，利用現(xiàn)有的科技檔案的信息，將其在科研與醫(yī)療當(dāng)中發(fā)揮重要的作用，提高醫(yī)療的質(zhì)量與促進(jìn)科研的水平。制定計(jì)劃的方法如下：對(duì)歸檔制度進(jìn)行制定，對(duì)于醫(yī)院科教活動(dòng)過(guò)程中有著保存價(jià)值的文字、數(shù)據(jù)、圖表、軟盤(pán)與聲像等進(jìn)行詳細(xì)的記錄，將這些信息進(jìn)行集中歸檔，實(shí)施綜合性應(yīng)用。一般研究的科研課題，需要實(shí)行歸檔記錄的主要是立項(xiàng)的申報(bào)書(shū)、課題項(xiàng)目的評(píng)審意見(jiàn)書(shū)、計(jì)劃的任務(wù)書(shū)、試驗(yàn)的記錄、經(jīng)費(fèi)的使用情況、學(xué)術(shù)的活動(dòng)資料以及合同書(shū)等等。因此，在實(shí)施科研課題時(shí)，必須要明確好以上的相關(guān)資料，并將其進(jìn)行歸檔。事先規(guī)定好相關(guān)的適宜，比如立項(xiàng)申報(bào)書(shū)等是否需要保存原件或復(fù)印件即可，試驗(yàn)過(guò)程的記錄按照哪種程序?qū)嵤┯涗浀取?/p>

1.2.2 D階段 在D階段，管理需要以科研管理為導(dǎo)向，對(duì)各類型的檔案進(jìn)行集中和統(tǒng)一的管理，使實(shí)施者明確自己該做什么以及怎么做等。醫(yī)院檔案管理的部門(mén)需要打印好獨(dú)立的科技檔案管理規(guī)則，并且分發(fā)至相關(guān)科室，組織全體醫(yī)務(wù)人員與行政人員實(shí)施學(xué)習(xí)，強(qiáng)化醫(yī)院科技檔案管理人員的管理意識(shí)。可將醫(yī)院科技檔案管理的相關(guān)內(nèi)容輸入進(jìn)醫(yī)院技能知識(shí)的競(jìng)賽題庫(kù)，保證全院的工作人員都能夠熟悉。

1.2.3 C階段 在C階段，要保證計(jì)劃在醫(yī)院科技檔案管理中的實(shí)施，需要加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院科技檔案管理的監(jiān)管督查，在日常工作當(dāng)中強(qiáng)化對(duì)醫(yī)院科技檔案管理當(dāng)中的宏觀控制，提高所有工作人員的工作積極性，對(duì)大家的行動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督[1]。

1.2.4 A階段 在A階段，需要定期開(kāi)展考評(píng)分析會(huì)，針對(duì)檢查出的結(jié)果與滿意度調(diào)查結(jié)果實(shí)施分析、討論與總結(jié)。上報(bào)質(zhì)量改進(jìn)的相關(guān)措施、實(shí)施的成效與下一步措施的建議等。相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)可以根據(jù)上報(bào)的結(jié)果制定下一階段的計(jì)劃。由此，每次的PDCA循環(huán)便能夠解決一批問(wèn)題，有利于提高醫(yī)院科技檔案的管理水平[2]。

2 結(jié)果

通過(guò)PDCA循環(huán)管理，醫(yī)院科技檔案管理質(zhì)量較PDCA循環(huán)管理前有所提高，各工作人員的積極性提高?？梢允贯t(yī)院工作人員均能夠參與至醫(yī)院的管理當(dāng)中，并且通過(guò)檔案管理者可以建設(shè)科技檔案，連接員工與上級(jí)之間溝通的平臺(tái)，減少員工工作責(zé)任心缺乏導(dǎo)致的檔案管理失誤等現(xiàn)象。

3 討論

醫(yī)院科技檔案屬于醫(yī)院綜合檔案當(dāng)中重要組成的部分，其主要在醫(yī)院的發(fā)展與建設(shè)過(guò)程當(dāng)中，開(kāi)展醫(yī)療科研的活動(dòng)，以及包括這些科研活動(dòng)當(dāng)中有保存價(jià)值的圖標(biāo)、文字及聲像等等，囊括了多種形式與載體[3-4]。

醫(yī)院科技檔案管理在醫(yī)院的檔案管理與科研管理當(dāng)中發(fā)揮著重要作用，特別是醫(yī)療技術(shù)快速發(fā)展的當(dāng)代，醫(yī)療科技檔案管理在醫(yī)院科技檔案管理當(dāng)中所占的比例逐漸增加，于醫(yī)院科研管理也有著不可或缺的地位[5-6]。醫(yī)院科技檔案管理是醫(yī)院科研活動(dòng)的基礎(chǔ)所在，有利于提高醫(yī)院醫(yī)療科技研究質(zhì)量的提高，從而對(duì)醫(yī)療技術(shù)水平的不斷更新有重要促進(jìn)作用[7]。

PDCA循環(huán)管理也為戴明循環(huán)管理，其是一種科學(xué)化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量全方位管理方法，在質(zhì)量管理中對(duì)促進(jìn)質(zhì)量提高成效顯著。PDCA循環(huán)分為P（計(jì)劃）、D（執(zhí)行）、C（檢查）、A（處理）等四個(gè)階段，通過(guò)環(huán)環(huán)相扣的原則，提高管理質(zhì)量水平，同時(shí)對(duì)其進(jìn)行相互制約，又相互補(bǔ)充。計(jì)劃階段主要是對(duì)方針及目標(biāo)進(jìn)行確定，制定相應(yīng)的活動(dòng)計(jì)劃[8]。在執(zhí)行階段，進(jìn)行計(jì)劃內(nèi)容的具體運(yùn)作，從而實(shí)踐計(jì)劃當(dāng)中的內(nèi)容。檢查階段主要是將執(zhí)行計(jì)劃結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，對(duì)執(zhí)行效果進(jìn)行判定，指出所存在的問(wèn)題。處理階段是對(duì)檢查的結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)的處理，對(duì)于實(shí)施較好的方面則可繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，并且在制定成相應(yīng)的規(guī)范文件后，需要遵循。做的不好的方面，需要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避免措施的繼續(xù)發(fā)生。而對(duì)于此次循環(huán)并未解決好的問(wèn)題，則需要移交至下一循環(huán)進(jìn)行處理[9-10]。

目前，PDCA循環(huán)管理方法在臨床護(hù)理中廣泛應(yīng)用，可提高護(hù)理人員發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題的能力，使其明確自身責(zé)任，明確工作主次，提高工作積極性，循序漸進(jìn)推動(dòng)工作改進(jìn)，促進(jìn)工作效率和工作質(zhì)量的提高。PDCA循環(huán)在醫(yī)院科技檔案管理中有重要的應(yīng)用價(jià)值，通過(guò)PDCA循環(huán)，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理當(dāng)中所存在的問(wèn)題，并對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。PDCA循環(huán)所形成的由上而下的反饋系統(tǒng)，能夠及時(shí)對(duì)錯(cuò)誤的問(wèn)題進(jìn)行糾正，對(duì)好的措施給予繼續(xù)發(fā)揚(yáng)管理，提高檔案管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化。

[1] 粱雪茵，魏理，羅紅英. 應(yīng)用PDCA循環(huán)實(shí)現(xiàn)我院高危藥品安全管理可行性分析[J]. 中國(guó)醫(yī)藥導(dǎo)報(bào)，2014，11（13）： 141-143.

[2] 王向云. PDCA方法在病案歸檔管理中的應(yīng)用[J]. 中國(guó)病案，2014，15（1）：6-8.

[3] 殷杰，吳波. PDCA循環(huán)法在落實(shí)手術(shù)部位標(biāo)示規(guī)范化執(zhí)行管理中的運(yùn)用[J]. 醫(yī)藥導(dǎo)報(bào)，2015，34（z1）：40-41.

[4] 黃炎. PDCA循環(huán)法在武漢市普愛(ài)醫(yī)院計(jì)算機(jī)中心管理中的應(yīng)用[J]. 中國(guó)數(shù)字醫(yī)學(xué)，2017，12（4）：109-111.

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[8] 郭云. 醫(yī)院文書(shū)檔案管理中實(shí)踐PDCA循環(huán)理論[J]. 世界臨床醫(yī)學(xué)，2015，9（4）：250-251.

[9] 姜成邦. 從醫(yī)院行政查房工作談如何強(qiáng)化院辦職責(zé)與能力[J]. 江蘇衛(wèi)生事業(yè)管理，2017，28（2）：59-60.

[10] 余曉燕. PDCA循環(huán)原理在推動(dòng)醫(yī)院文書(shū)檔案規(guī)范管理中的初步探索運(yùn)用[J]. 醫(yī)學(xué)信息，2016，29（20）：13-14.

Application Analysis of PDCA Circulation in Hospital Scientific and Technical Archives Management

MI Dan Office, Xiaogan Central Hospital, Xiaogan Hubei 432000, China

Objective To analyze the effect of PDCA circulation on the management of hospital scientific and technological archives.Methods The application status of PDCA cycle in the management of scientific and technical archives in our hospital was investigated, and the application value of PDCA was analyzed. Results Through the PDCA cycle management, the hospital staff were able to participate in the management of hospital, and through the archives management,the science and technology archives were constructed, communication platform were connected between employees and superior.Conclusion The application of PDCA circulation in the management of scientific and technological archives of hospital is obvious and helpful to the smooth progress of hospital work.

PDCA; hospital; science and technology management;application value

R197

A

1674-9316（2017）24-0028-02

10.3969/j.issn.1674-9316.2017.24.012

湖北省孝感市中心醫(yī)院辦公室，湖北 孝感 432000

PDCA循環(huán)主要是指將計(jì)劃、實(shí)施、檢查與處理等工作進(jìn)行循環(huán)的一個(gè)過(guò)程。在醫(yī)院科技管理過(guò)程中，PDCA循環(huán)能夠有效的提高管理的質(zhì)量與管理效益。本次將PDCA循環(huán)在醫(yī)院科技檔案管理中的應(yīng)用價(jià)值進(jìn)行探討。