疫情期間高校學生管理工作探究

王強

（華北理工大學臨床醫(yī)學院，河北唐山 063000）

自2019 年12 月起，新冠肺炎疫情突襲全球，并在之后被定性為全球關注的公共衛(wèi)生事件。由于疫情的嚴重性，一級響應在我國拉開序幕，標示著我國疫情進入緊張狀態(tài)。在疫情期間，從國家層面對高校教育教學方面采取了一系列措施，例如延長假期，開展線上教學，針對畢業(yè)年級進行線上答辯等。這些舉措降低了疫情擴散的概率，極大程度上減少了國家抗擊疫情的壓力，既有效抗擊了疫情，又保證了教育工作的正常開展。目前我國疫情已經(jīng)穩(wěn)定，在疫情期間高校持續(xù)穩(wěn)定的推進教育以及管理工作，推進工作的方式方法值得我們思考。

1 疫情期間加強高校學生管理的意義

1.1 理論意義

在新冠疫情期間針對疫情防控，高校積極采取措施開展學生管理工作，對現(xiàn)狀以及采取的措施進行充分的分析，以探求在面對突發(fā)公共衛(wèi)生事件時高校對社會現(xiàn)象、社會生活的內在聯(lián)系及其規(guī)律的研究，在理論研究方面進一步使之充盈，使得在高校面對各種各樣的安全危機時，能夠有更多可以依托的實例和理論研究的支撐[1]。以便構建出健全的針對預防此類事件的管理體系，使抗擊疫情過程中的一些狀況少出現(xiàn)甚至不出現(xiàn)，進而創(chuàng)建安全穩(wěn)定的校園。

1.2 實際意義

長期隔離在家的師生返回校園學習工作后，高校師生成為相對非常集中的群體，因此，高校就變成了疫情防控的焦點。同時，學生分布于全國各地，接觸范圍廣，為高校疫情防控增加了難度，師生正常的教學與生活秩序收到了嚴重干擾。此外，高校在重大疫情面前缺乏處置經(jīng)驗，缺乏充分的心理準備與物資儲備，應對重大疫情能力相對較弱。本文通過分析疫情防控背景下學生管理工作存在的短板，研究通過科學、合理的管理措施提高疫情背景下高校學生管理的能力與水平，面對新形勢，創(chuàng)新新機制，促進高校穩(wěn)定發(fā)展，進而為全社會疫情防控和穩(wěn)定工作作出重要貢獻。

2 疫情背景下高校學生管理工作的實然困境分析

2.1 學生思想壓力過重

大學生的個人主觀思維比較活躍，與疫情之前相比，他們可能會產(chǎn)生較多的負面情緒。而與已經(jīng)具備社會經(jīng)驗的群體相比，思想尚不成熟，自我調節(jié)能力也比較弱，面對問題不會進行深層次思考。對于疫情方面的了解會受到社會因素、網(wǎng)絡因素等方面的影響[2]。在專家找到此次疫情的源頭之前，社會中定會存在各種各樣不同的猜測，很可能會往自然災害上想，而自然災害是無法預估的，很可能會使大學生的思想發(fā)生巨大的改變。

2.2 學生負面情緒增多

自發(fā)生疫情以來，全國人民均經(jīng)歷了居家防護，較以前來說，待在家中的時間比往常多了幾倍。由于疫情期間不得頻繁外出，活動范圍也十分有限，長期不能和同伴見面，會造成心理上產(chǎn)生很多的負面情緒無法排解。通過網(wǎng)絡、電話等手段對學生的心理層面開展調查了解到，一些即將實習、畢業(yè)、考研的學生以及一些通訊設施不好的地區(qū)的學生，由于各種各樣的困難，會使得他們的一些負面情緒更加擴大化。

2.3 學生輔導員和學生之間存在著溝通障礙

在疫情期間，學生輔導員與學生之間的溝通更加頻繁，有些輔導員工作過程中沒有以學生為中心，將學生作為被管理的一類人群，學生只需要服從制定的規(guī)則即可，有些學生輔導員沒有從學生需求角度考慮問題，只是一味地考慮怎樣能夠便捷地進行管理，致使一些規(guī)定不符合學生的實際情況；另外有些學生輔導員在工作時過于顯現(xiàn)權勢的威力，工作時沒有從學生需求角度出發(fā)或者處理工作時方式不當，在某些方面可能對學生造成了一定的傷害。另外，過于顯現(xiàn)權勢的威力，可能會讓學生產(chǎn)生更強烈的逆反心理，進而使問題得不到更好的表達。

2.4 學生管理形式缺乏多元化

在實際工作中，一般都是一個輔導員管理幾百名的學生，工作任務重。同時，學生輔導員工作所涉及的內容繁多，關于學生在校期間的管理范圍都是輔導員的工作職責，例如學習方面、思想教育、生活起居等。學校的任務以及學生學習、工作、生活中各類的問題已經(jīng)占據(jù)了輔導員的大部分時間，以致沒有更多的時間與精力處理其他額外的工作。尤其是在疫情這段特殊時期，工作內容會更加繁雜，工作可能會出現(xiàn)未涵蓋到每位同學的問題，表現(xiàn)出學生管理方式缺乏多元化的弊處。

3 疫情背景下高校學生管理工作的應然路徑探究

3.1 加強互聯(lián)網(wǎng)疫情知識宣傳

隨著網(wǎng)絡的廣泛應用，網(wǎng)絡宣傳已經(jīng)成為重要的宣傳手段，可以通過學校官方平臺或一些網(wǎng)絡軟件，例如微博、知乎、微信等進行宣傳，可以定時安排宣傳人員報道有關疫情的新聞以及在疫情期間應注意的事項等內容，呼吁大學生去觀看官方的時事新聞而不是一些非官方渠道得來的信息，不斷增強大學生對信息的判斷力，應知道謠言止于智者，應對謠言采取摒棄的態(tài)度[3]。通過網(wǎng)絡渠道宣傳時，應采取措施以保證網(wǎng)絡安全，保證學生思想免受互聯(lián)網(wǎng)負面文化的沖擊。在疫情期間出現(xiàn)了很多逆行者，可以宣傳逆行者的感人事跡，以增強同學們的愛國責任感和共同參與感，使同學們更加清晰地認識到我們國家奮斗的時代精神以及一方有難八方支援的偉大精神。

3.2 加強網(wǎng)格化管理體系建設

高校學生的在?；顒庸芾硪话阌梢韵滤姆矫娼M成：（1）學業(yè)方面。包括課業(yè)成績和課外活動成績兩部分；（2）生活方面。包含吃飯、住宿、交通三部分；（3）身心方面。包含心理、身體兩部分；（4）網(wǎng)絡方面。包含互聯(lián)網(wǎng)及學校內部軟件，各類公眾號，上課平臺，各類QQ 群的使用等。要加強學生在校活動四方面的管理，實行網(wǎng)格化管理，并且每一部分責任到人。例如學業(yè)方面的課業(yè)部分，可以將管理劃分到每個教室、實驗室、教研室等，課外活動部分可以將管理劃分到各個社團、體育小組、科學生活小組等；生活方面可以管理劃分到公共交通、宿舍、食堂、超市、水果店等；身心健康方面可以將管理劃分到心理咨詢中心、體育場、體育館、輔導員、校醫(yī)院等；網(wǎng)絡方面可以將管理劃分到學校各類平臺、網(wǎng)絡安全中心等。每一個網(wǎng)格部分都要在學校的統(tǒng)一領導下開展工作，每一部分都要制定有效的措施，并且每一部分的責任人都要明確此部分的職務和所應承擔的責任以及發(fā)生問題時應采取什么樣的應對方案。并且還要對管理內容進行宣傳，鼓勵學生參與其中，使同學們清楚地認識到，網(wǎng)格化管理體系不只是學校領導和各個責任人的事，每一個人都應該參與其中。

3.3 加強學生關懷與心理干預

自疫情發(fā)生以來，學生心理上發(fā)生了一系列的變化，隨著新聞報道死亡人數(shù)的增長，社會公眾在一定程度上產(chǎn)生了心理恐慌、焦慮、恐懼的一系列心理問題。由于學生的思想還不成熟，自我調節(jié)能力不強，很容易被外界所影響，進而產(chǎn)生一系列的消極情緒。應適時地對這些學生進行心理輔導，以避免他們產(chǎn)生更消極的情緒。進行心理輔導也需要把握正確的方式方法，首先弄清產(chǎn)生原因再進行具體的心理干預。可以利用積極的實例對學生進行引導來緩解學生的焦慮不安；也可以讓學生放松如做深呼吸、肌肉放松，或者做適宜的運動來抒發(fā)情緒；也可以引導他們與家人，與朋友進行交流，尋求心理上的支持。

3.4 加強家、校、社會間聯(lián)系

疫情期間家長與學校要加強聯(lián)系，針對學生的情況進行及時的交流，以便制定出更有利于學生的一系列措施。在疫情期間，學校的教育教學活動要穩(wěn)定持續(xù)的推進，要及時、準確記錄學生的各類信息，并且在一定時間內向家庭與社會反饋學校的相關措施以及學生的現(xiàn)狀，例如持續(xù)線上教學，學生信息已掌握情況，學生心理狀況持續(xù)跟進等，以便加強家庭、學校、社會的緊密聯(lián)系。學校實施措施后，家庭一定要積極的配合，對學生一些思想上的教育工作要幫助學校一起開展完成；學生在家上課，家長一定要督促其正常作息，培養(yǎng)學生遵規(guī)守紀的意識，確保學生養(yǎng)成良好的學習習慣。社會要對家庭和學校實施監(jiān)督，并且要及時公布各地的疫情消息以及針對疫情采取的措施。當?shù)卣獏f(xié)同高校一起制定出合理的疫情防控措施，配置符合條件的隔離點、醫(yī)務人員與醫(yī)用物資。只有家庭、學校、社會三方協(xié)同互動，才能提升學生管理工作質量。

4 結語

疫情期間，做到及時、準確的對學生的情況和現(xiàn)狀進行了解，并在學生教育方面加強管理，會為突發(fā)公共事件解決提供有力支持。此次新冠疫情，發(fā)生突然，傳播速度快，涉及范圍廣。針對此次疫情期間的學生管理，沒有經(jīng)驗可以借鑒，只能在探索中尋找規(guī)律，尋找解決的辦法。及時發(fā)現(xiàn)疫情期間學生管理方面的漏洞，通過采取有效的措施，創(chuàng)新管理方式與路徑，一定能夠有效提升特殊時期學生管理工作的質量和水平。