互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)新媒體運(yùn)營的主要方式

文 張佳娟

一、互聯(lián)網(wǎng)金融模式的優(yōu)勢

在互聯(lián)網(wǎng)金融模式的影響下，逐漸降低了投融資中介的作用，資金供給端和需求端信息相較于傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)來說流通更加通暢，實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)信息、信用信息流通的透明化，實(shí)現(xiàn)了資本的合理配置。除此之外，互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)還體現(xiàn)出了以下優(yōu)勢：其一，操作十分便捷，用戶不需要通過實(shí)體機(jī)構(gòu)，也無需經(jīng)過復(fù)雜的手續(xù)；其二，便捷的支付方式，互聯(lián)網(wǎng)第三方支付十分便捷，并且無需耗費(fèi)過多的成本，十分靈活；其三，信貸產(chǎn)品有著各種各樣的形式，在互聯(lián)網(wǎng)金融體系之下，用戶投資門檻較低，小體量投資者也可選擇相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行投資，比存款收益率高，比基金流動性好，有力地促進(jìn)了社會資本的利用率。

二、多媒體平臺

（一）第一平臺

1．微信平臺。目前已經(jīng)有6.5億用戶對微信進(jìn)行了使用，大量的用戶吸引了越來越多的淘金，詳細(xì)地說，企業(yè)經(jīng)常會通過微信平臺，對微信公眾平臺、微信群等新媒體工具和資源進(jìn)行使用。

2．新浪微博平臺。近幾年有部分觀點(diǎn)認(rèn)為，由于大多數(shù)人開始活躍在微信平臺上，導(dǎo)致微博活躍度嚴(yán)重下降，認(rèn)為已經(jīng)很少有人玩微博這一假象。首先，微信與微博的本質(zhì)就存在著一定的區(qū)別。微博是人們用來對自身的意見和見解等內(nèi)容進(jìn)行分享的平臺，而微信是人們用來進(jìn)行相互溝通和交流的平臺。

3．問答平臺。知乎、分答、百度問答等平臺，是新媒體在推廣過程中通常會采用的問答平臺，其中知乎和分答雖然出現(xiàn)時間比較晚，但是卻有著十分強(qiáng)大的營銷功能。

（二）第二平臺

1．視頻平臺。視頻內(nèi)容在2016年得到了前所未有的增長，截止到現(xiàn)在，視頻內(nèi)容仍然還有極大的上升空間，越來越多的品牌開始運(yùn)用視頻內(nèi)容，將其作為營銷的主戰(zhàn)場，其中包含了品牌介紹、產(chǎn)品促銷等內(nèi)容。

2．音頻平臺。音頻平臺相比已經(jīng)被大量開發(fā)的開屏廣告來說，具有閉屏的特點(diǎn)。能夠使品牌信息更加有效地被人們所接觸，這也是音頻營銷最關(guān)鍵的內(nèi)容。除此之外，與傳統(tǒng)的視頻、文字等媒體相比，音頻有著獨(dú)特的伴隨性，這也是它的第二個特點(diǎn)。

（三）第三平臺

1．自媒體平臺。QQ、UC、谷歌等都屬于自媒體平臺的一部分，其中企鵝媒體平臺、百家號的影響力與微信公眾平臺不相上下，因此，成為了企業(yè)必須加以重視的自媒體平臺。

2．論壇平臺。百度貼吧一直以來都有著較高的人氣，一直是我國最大的搜索引擎，其營銷價(jià)值在現(xiàn)今社會依然值得深入研究。

三、互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)如何通過新媒體進(jìn)行運(yùn)營

（一）塑造品牌形象

金融行業(yè)的從業(yè)人員相比傳統(tǒng)行業(yè)來說，從形象上會給人一種更加嚴(yán)肅、刻板的感覺。雖然，目前已經(jīng)將互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用到了金融行業(yè)中，但是該業(yè)務(wù)的開展有著較強(qiáng)的專業(yè)性。其次，近年來出現(xiàn)的新媒體用戶大多是年輕人，他們大多比較容易接受新媒體，因此，提升了新媒介的使用率和接受程度。

（二）緊跟時事熱點(diǎn)

眼球經(jīng)濟(jì)是新媒體營銷所追求的內(nèi)容之一，雖然目前對這些營銷有著各種不同的看法，但不可否認(rèn)的是，這種方式確實(shí)是吸引了絕大多數(shù)人們的目光，使品牌能夠被更多人知曉，有效地促進(jìn)了品牌的宣傳工作。新浪微博中杜蕾斯品牌的運(yùn)營人有效地抓住了這一機(jī)遇，借助吳奇隆與劉詩詩官宣婚訊的消息，通過對熱點(diǎn)的跟進(jìn)，將借勢營銷的標(biāo)準(zhǔn)形象實(shí)現(xiàn)了成功的樹立，但是在出現(xiàn)“優(yōu)衣庫”事件的過程中卻保持不出聲，借助這個機(jī)會成功地對借勢營銷的道德典范形象進(jìn)行了樹立，進(jìn)而被大部分網(wǎng)友推上熱搜，獲得了巨大的成功。

（三）增加用戶的體驗(yàn)感

新媒體除了能夠作為一個營銷工具之外，還能夠起到CRM會員系統(tǒng)的管理功能，在品牌的發(fā)展過程中粉絲經(jīng)濟(jì)有著極為關(guān)鍵的作用，微信和微博在增加用戶體驗(yàn)感的過程中，不僅需要對后臺進(jìn)行開發(fā)、對菜單進(jìn)行優(yōu)化，還需要對各種類型的活動加以采用，增加與粉絲之間的互動，使用戶的黏性能夠得到有效的提升。

四、結(jié)語

在借助新媒體的過程中，需要將重點(diǎn)放在內(nèi)容上，將標(biāo)題作為輔助功能，為用戶營造一個健康的環(huán)境。此外，不同行業(yè)之間需要加強(qiáng)彼此的溝通和思想上的交流，以此來實(shí)現(xiàn)更多創(chuàng)意的激發(fā)。