用關(guān)愛員工強(qiáng)化國企責(zé)任擔(dān)當(dāng)
——以江蘇移動(dòng)實(shí)施員工關(guān)愛“八大工程”為例

國有企業(yè)是中國特色社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)的“頂梁柱”，肩負(fù)著建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國的重任。中國移動(dòng)通信集團(tuán)江蘇有限公司（以下簡稱“江蘇移動(dòng)”）工會(huì)通過實(shí)施員工關(guān)愛工程，用心關(guān)愛每一位員工，增強(qiáng)員工幸福感，進(jìn)一步堅(jiān)守“紅色通信”“央企姓黨”的本真初心，勇?lián)白鼍W(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國、數(shù)字中國、智慧社會(huì)建設(shè)主力軍”的時(shí)代使命，促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)。

江蘇移動(dòng)共有員工2.2萬人，平均年齡35.9歲，35歲以下員工占比44%。通信行業(yè)競爭的加劇和“上有老、下有小”的家庭結(jié)構(gòu)，使年輕員工面臨來自工作和家庭的雙重壓力。為了從源頭上關(guān)心、關(guān)注、關(guān)愛員工，江蘇移動(dòng)在前期實(shí)施《“十二五”江蘇移動(dòng)員工關(guān)愛規(guī)劃》的基礎(chǔ)上，結(jié)合中國移動(dòng)通信集團(tuán)在“十三五”發(fā)展戰(zhàn)略綱要中提出的“大連接”戰(zhàn)略，把握萬物互聯(lián)時(shí)代特征，立足當(dāng)前，布局長遠(yuǎn)，以“打造幸福企業(yè)成就幸福員工”為目標(biāo)，圍繞“和·健康”“和·成長”“和·幸?！比齻€(gè)系列全面落地實(shí)施新形勢下員工關(guān)愛“八大工程”，實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值、企業(yè)價(jià)值和客戶價(jià)值的共同成長。自實(shí)施新形勢下員工關(guān)愛“八大工程”以來，江蘇移動(dòng)員工整體面貌昂揚(yáng)向上，公司整體業(yè)績名列中國移動(dòng)集團(tuán)前列，各級工會(huì)組織關(guān)愛凝心、溫暖留人，營造了和諧穩(wěn)定的企業(yè)氛圍。

“和·健康”系列讓企業(yè)與員工的身心相連

員工身心健康，是家庭穩(wěn)定的基石，也是企業(yè)和諧發(fā)展的保障?！昂汀そ】怠毕盗邪ā敖◇w工程”“知心工程”和“港灣工程”。

做實(shí)“健體工程”，滿足員工多層次健康需求。該工程面向所有員工開展，重點(diǎn)面向50歲以上員工。通過實(shí)施治未病專家講座（線上直播、線下巡講等）、差異化體檢、設(shè)置小醫(yī)務(wù)室、日常健康服務(wù)（專家掛號、手術(shù)陪診等）、重大疾病救助等措施，達(dá)到健康服務(wù)100%覆蓋全體員工、現(xiàn)場服務(wù)1萬人次、延伸服務(wù)惠及員工家屬的目標(biāo)。在蘇州、揚(yáng)州和泰州分公司的小醫(yī)務(wù)室里，專家每月定期坐診，對員工進(jìn)行一對一問診咨詢，并可以進(jìn)行艾灸、拔罐、三伏貼等中醫(yī)理療；在南通分公司，員工可以通過“在線健康咨詢服務(wù)”平臺，與南通大學(xué)附屬醫(yī)院的專家進(jìn)行在線問診；在淮安分公司，年度體檢針對50歲以上員工增加了頸部血管和癌癥篩查項(xiàng)目。

開展“知心工程”，打造有溫度、家園式的工作場所。該工程面向所有員工開展，重點(diǎn)面向一線員工。通過便民小設(shè)施、膳食新花樣、愛心小舉措等軟硬件環(huán)境的改造，緊扣員工所需、企業(yè)所能，提升員工感知。除了“五小”（小食堂、小浴室、小休息室、小活動(dòng)室、小書屋）建設(shè)之外，瞄準(zhǔn)基層員工在生產(chǎn)、生活上的迫切需求，嘗試設(shè)置小超市、小理療室、小理發(fā)室、小餐廳、小洗衣房、小書畫室、小音樂室等場所。在所有分公司均成立了膳食委員會(huì)，設(shè)主任1名，制定章程和工作計(jì)劃。南京、無錫分公司為一線支局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部發(fā)放2000余張午休躺椅，緩解員工的工作疲勞。

建設(shè)“港灣工程”，構(gòu)筑員工心靈棲息的港灣。該工程旨在對員工面臨的心理、法律問題給予援助和救助。通過實(shí)施員工幫助計(jì)劃、心理咨詢輔導(dǎo)和法律援助等措施，為員工提供一套長期的、系統(tǒng)的援助。在徐州分公司各基層，都有一位威信高、責(zé)任心強(qiáng)、有親和力的員工，她們經(jīng)公司黨群部的專業(yè)培訓(xùn)并認(rèn)定合格后，上崗成為“知心大姐”，在日常工作中主動(dòng)收集和反映員工的心聲意見，幫助開展員工心理疏導(dǎo)和關(guān)懷。

人才是企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要基礎(chǔ)，企業(yè)造就員工，員工成就企業(yè)。對員工的關(guān)愛應(yīng)包括對員工能力全方位的提升。

“和·成長”系列讓企業(yè)與員工的成長相連

人才是企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要基礎(chǔ)，企業(yè)造就員工，員工成就企業(yè)。對員工的關(guān)愛應(yīng)包括對員工能力全方位的提升。“和·成長”系列包括“揚(yáng)帆工程”和“素質(zhì)工程”。

“揚(yáng)帆工程”讓員工成就更好的自己。該工程旨在幫助員工提升工作能力，提高工作素養(yǎng)，重點(diǎn)面向年輕骨干員工。僅2019年，江蘇移動(dòng)開展面向區(qū)、縣分公司經(jīng)理、骨干員工、基層員工、專業(yè)人才、網(wǎng)格經(jīng)理等人群的各類培訓(xùn)就有3656期，覆蓋20.9萬人次。積極推進(jìn)干部隊(duì)伍年輕化進(jìn)程，及時(shí)選優(yōu)配強(qiáng)各級領(lǐng)導(dǎo)班子，注重培養(yǎng)優(yōu)秀年輕干部；建立專業(yè)人才庫，常態(tài)化組織開展員工職業(yè)拓展和晉升等。連云港分公司制定下發(fā)片區(qū)營銷中心負(fù)責(zé)人職業(yè)發(fā)展實(shí)施細(xì)則，為優(yōu)秀年輕骨干員工提供成長舞臺和鍛煉機(jī)會(huì)。

“素質(zhì)工程”搭建起員工“幸福1+1”的大舞臺。該工程旨在幫助廣大員工提高運(yùn)動(dòng)技能和文化素養(yǎng)。通過開展體藝類活動(dòng)、豐富員工精神世界等措施，努力增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。自開展“素質(zhì)工程”以來，省公司員工參與率已逐年提升至85%，被集團(tuán)公司評為優(yōu)秀單位。2019年端午節(jié)，來自省市公司及專業(yè)公司的34支代表隊(duì)齊聚秦淮河畔，參加“幸福連接大發(fā)展 5G元年看移動(dòng)”江蘇移動(dòng)龍舟邀請賽，近600名選手參賽，員工熱情高漲。蘇州分公司開設(shè)吳文化俱樂部，包含核雕、園藝栽培、評彈、蘇式點(diǎn)心等五門課程，吸引了大批員工參與。

“和·幸福”系列讓企業(yè)與員工的情感相連

和諧共生的內(nèi)外部生態(tài)環(huán)境是企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的重要保障，應(yīng)堅(jiān)持與員工共享企業(yè)發(fā)展成果的理念?！昂汀ば腋！毕盗邪ā扒嗝绻こ獭薄盎菹砉こ獭焙汀褒R家工程”。

開展“青苗工程”，給予員工家庭最真情、最柔軟的關(guān)愛。該工程旨在幫助年輕員工家庭緩解子女托管難的問題。通過建立短期托管教育制度，包括但不限于開辦寒暑假興趣班、日常托管班、父母課堂、育兒培訓(xùn)等，重點(diǎn)面向有15歲以下子女的中青年員工家庭。省公司機(jī)關(guān)面向員工子女中處于幼兒園大班和小學(xué)階段的孩子組織托管班，安排文化銜接課、科學(xué)實(shí)驗(yàn)課、體育書法課、戶外參觀等課程，為每位孩子購買保險(xiǎn)，員工滿意度高達(dá)99.4分。中高考前夕，邀請?zhí)丶壗處熤v授中高考作文寫作技巧，并面向全省直播。揚(yáng)州分公司組織“清華學(xué)子分享會(huì)”；連云港分公司對升學(xué)考試、技能競賽中表現(xiàn)突出的員工子女實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)，已累計(jì)獎(jiǎng)勵(lì)200余人。

深耕“惠享工程”，將關(guān)愛滲透到員工衣食住行的方方面面。該工程旨在利用公司資源、員工內(nèi)部資源為廣大員工謀福利，讓廣大員工得實(shí)惠。通過開展生活用品團(tuán)購、建立員工資源互惠平臺等，給予員工實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠。蘇州分公司為2374名員工辦理市園林年卡或電影票；常州分公司利用集團(tuán)客戶資源開展藥房內(nèi)購活動(dòng)；連云港分公司組織團(tuán)購大米21020斤，團(tuán)購款達(dá)4.5萬余元；泰州分公司為1107名員工及其家屬團(tuán)購重大疾病保險(xiǎn)。

建設(shè)“齊家工程”，助力員工愉悅身心、打造品質(zhì)生活。該工程重點(diǎn)面向年輕員工，通過開展烹飪烘焙技能、居家保潔技能、老幼護(hù)理技能等培訓(xùn)，幫助員工提升生活能力，提高生活品質(zhì)。組織食堂廚師在每周五下午開展“大廚課堂”，已成為常州分公司一項(xiàng)特別受歡迎的活動(dòng)，教員工們做包子、燒龍蝦等，受到了員工們交口稱贊。揚(yáng)州分公司組織“中西合璧”點(diǎn)心烘焙活動(dòng)，活動(dòng)結(jié)束后大家把自己的成果送給未到現(xiàn)場的一線營業(yè)員品嘗，營業(yè)員們吃在嘴里，暖在心里。